ВЫЯВЛЕНИЕ  ТЕНДЕНЦИЙ  РАЗВИТИЯ  СФЕРЫ  УСЛУГ

Смирнов  Владимир  Петрович

канд.  экон.  наук,  доцент,  профессор  кафедры  менеджмента  Дальневосточного  федерального  университета,  г.  Владивосток

E-mail 

REVEALING  OF  TENDENCIES  OF  DEVELOPMENT  OF  SPHERE  OF  SERVICES

Vladimir  Smirnov

candidate  of  economic  sciences,  associate  professor,  the  professor  of  faculty  of  management  of  Far  East  federal  university,  Vladivostok

АННОТАЦИЯ

Рассматривается  развитие  сферы  услуг.  Исследуются  подходы  к  развитию  социально-экономических  систем.  Обосновываются  тенденции,  описываются  факторы,  определяется  роль  предпринимательских  структур  в  развитии  сферы  услуг.

ABSTRACT

Development  of  sphere  of  services  is  considered.  Approaches  to  development  of  social  and  economic  systems  are  investigated.  Tendencies  prove,  factors  are  described,  the  role  of  enterprise  structures  in  development  of  sphere  of  services  is  defined.

Ключевые  слова:  сфера  услуг;  развитие;  тенденции  развития;  факторы  развития;  предпринимательские  структуры. 

Keywords:  sphere  of  services;  development;  tendencies  of  development;  factors  of  development;  enterprise  structures.

В  современной  условиях  сфера  услуг  становится  одним  из  основных  элементов  социально-экономической  системы,  пространством  прогрессивного  развития  экономики.  Экономика  ведущих  стран  определяется  как  экономика  услуг.  Доминирование  сферы  услуг  сначала  в  национальной  экономике  развитых  стран,  а  затем  в  экономике  стран  среднего  уровня  развития  и  в  мировой  экономике  в  целом  проявляется  со  второй  половины  двадцатого  века  и  непрерывно  усиливается. 

Эти  обстоятельства  делают  необходимыми  мониторинг  и  оценку  состояния  сферы  услуг  национальной  экономики,  выявление  ее  особенностей,  а  также  обоснование  концепции  ее  развития. 

Развитие  является  одной  из  форм  движения.  Движение  —  это  неотъемлемая  черта  природной,  социальной  и  духовной  материи  (наряду  со  структурностью,  пространством  и  временем).  В  движении,  происходящем  в  природе,  в  обществе  и  в  экономике,  обычно  выделяются  такие  виды,  как  перемены,  изменения,  трансформация,  эволюция,  развитие.  Фундаментальными  видами  движения  являются  экзистентные  —  появление  и  исчезновение. 

Перемены  обратимы  и  неустойчивы.  Они  непрерывно  происходят  в  любом  движущемся  объекте.  Изменения  —  это  более  долговременные,  по  сравнению  с  переменами,  необратимые,  закономерные  процессы,  сказывающиеся  преимущественно  на  количественных  характеристиках  функционирующего  объекта.  Трансформацией  объекта  принято  считать  изменения  количественного  характера,  сопровождающиеся  появлением  новых  качеств,  но  не  приводящие  к  изменению  природы  объекта.  Под  эволюцией  понимается  последовательность  трансформаций,  приводящих  к  существенному  изменению  природы  объекта,  к  постепенному  обретению  объектом  новых  для  него  качественных  характеристик.  Развитие  же  представляет  собой  необратимые,  направленные,  закономерные  изменения  материальных  и  идеальных  объектов,  появление  новых  форм  их  бытия. 

Развитие  объекта  вызывается  внутренними  причинами.  Применительно  к  экономике  это  положение  обосновал  Й.  Шумпетер,  указавший,  что  «под  развитием…следует  понимать  лишь  такие  изменения  хозяйственного  кругооборота,  которые  экономика  сама  порождает,  т.  е.  только  случайные  изменения  «предоставленного  самому  себе»,  а  не  приводимого  в  движение  импульсами  извне  народного  хозяйства»  [7,  с.  154].

О.А.  Воложанина  отмечает,  что  всякое  развитие  характеризуется  специфическим  объектом,  структурой,  источником,  формами,  направленностью.  Изменения  охватывают  любые  стороны  объекта,  а  процесс  развития  –  лишь  те,  которые  определяют  его  структуру.  Сущностью  развития  предлагается  считать  раскрытие  имманентных,  неотъемлемо  присущих  объекту  качеств,  что  предполагает  наличие  своеобразной  исходной  матрицы,  задающей  связи  и  свойства  проявляемых  в  объекте  качеств  (своеобразной  «парадигмы  развития»  объекта)  [1,  с.  16—18]. 

Т.А.  Тумина  в  качестве  наиболее  существенных  позиций,  передающих  смысл  понятия  «развитие»,  выделяет  динамизм,  разнонаправленность  вектора  изменений  (при  цикличности  или  спиралевидности  общего  тренда),  закономерность  причин,  необратимость,  качественный  характер  изменений  в  системе  [6,  с.  19]. 

Применяются  и  другие  подходы  к  исследованию  развития  системных  объектов,  в  том  числе,  основывающиеся  на  положениях  теории  самоорганизации  [5,  с.  234,  237]. 

В  социально-экономических  системах  может  происходить  саморазвитие  –  самодвижение,  изменение  объекта  под  влиянием  внутренне  присущих  ему  противоречий,  факторов  и  условий,  приводящее  его  к  переходу  на  более  высокую  ступень  организации.

Различные  подходы  к  развитию  и  соответствующие  формы  развития  социально-экономических  объектов  представлены  в  таблице.

Таблица  1.

Развитие  социально-экономических  объектов

По  нашему  мнению,  в  экономике  как  сложной  системе  и  в  ее  подсистемах  развитие  осуществляется  во  всех  возможных  формах.  Соответственно,  и  к  сфере  услуг  при  выявлении  тенденций  ее  развития  необходимо  применить  все  указанные  подходы.

Во-первых,  развитием  сферы  услуг  являются  необратимые,  направленные,  закономерные  изменения  в  экономике,  проявляющиеся  в  устойчивом  преобладании  создания  экономических  благ  в  форме  услуг  над  их  созданием  в  форме  материальных  ценностей.  Во-вторых,  развитие  сферы  услуг  проявляется  в  изменении  структуры  мировой  и  национальных  экономик,  в  валовом  внутреннем  продукте  которых  услуги  доминируют  по  размерам  и  по  значимости.  Изменяется  и  структура  капитала,  возрастающая  часть  которого  воплощается  в  невещественных  объектах,  создаваемых  в  сфере  услуг.  В-третьих,  развитие  сферы  услуг  состоит  в  реализации  соответствующей  «парадигмы  развития».  В-четвертых,  сфера  услуг  развивается  как  подсистема  экономической  системы,  изменяются  количественные  и  качественные  характеристики  ее  элементов  и  связей  между  ними.  В-пятых,  в  процессе  развития  в  организациях  сферы  услуг  изменяются  цели,  стратегии,  технологии,  производимые  блага,  люди  и  культура.  В-шестых,  развитие  в  сфере  услуг  проявляется  в  усилении  самоорганизации,  возрастании  сложности,  организованности  и  упорядоченности  в  поведении  экономических  субъектов.  В-седьмых,  развитие  сферы  услуг  осуществляется  как  ее  самодвижение,  изменение  хозяйствующих  субъектов  под  влиянием  внутренне  присущих  им  противоречий,  факторов  и  условий,  приводящее  их  к  переходу  на  более  высокую  ступень  организации.

Зарубежные  специалисты  объясняют  развитие  сферы  услуг  в  постиндустриальной  экономике  действием  таких  факторов,  как  политика  государства,  тенденции  бизнеса,  развитие  информационных  технологий,  социальные  изменения,  интернационализация  деятельности  по  оказанию  услуг  [3,  с.  59]. 

Отечественные  исследователи  к  факторам,  способствующим  прогрессу  сферы  услуг  и  становлению  сервисной  экономики,  в  одних  случаях  также  относят  политические,  экономические,  социально-демографические  и  научно-технические  факторы,  бизнес-факторы,  интернационализацию  и  глобализацию  [2,  с.  21].  В  других  же  случаях  такими  факторами  считают:  расширение  и  усложнение  потребностей;  научно-технический  прогресс;  действие  совокупности  экономических  факторов;  рост  спроса  на  различного  рода  потребительские  услуги,  развитие  систем  сервисного  сопровождения  товаров;  гармонизацию  интересов  потребителей  и  производителей;  действие  социально-демографических  факторов;  реализацию  политико-правовых  факторов;  развитие  инфраструктуры  рынка;  действие  социально-культурных  факторов;  рациональное  использование  ресурсов,  охрану  здоровья  человека  и  улучшение  окружающей  среды  [4,  с.  25—26].

Сравнение  оценок  факторов  развития  сферы  услуг  в  постиндустриальной  экономике  зарубежными  и  отечественными  специалистами  показывает,  что  по  ряду  пунктов  эти  оценки  совпадают,  но  по  некоторым  пунктам  различаются.

Деятельность  по  оказанию  услуг  охватывает  все  секторы,  сферы  и  комплексы  экономики.  Среди  осуществляющих  такую  деятельность  экономических  субъектов  выделяются  предпринимательские  формирования.  Внутренним  источником,  стратегическим  ресурсом,  фактором  развития,  содержанием  и  формой  деятельности  подавляющей  части  организаций  сферы  услуг  на  стадии  постиндустриального  развития  становится  предпринимательство,  под  которым  понимается  активность  субъектов  экономики,  направленная  на  получение  предпринимательского  дохода  посредством  создания  и  использования  нового  капитала,  трансформации  или  иного  повышения  продуктивности  ранее  созданного  капитала. 

При  разработке  концепции  развития  сферы  услуг  необходимо  учитывать  в  качестве  перспективы  рассмотренные  тенденции  ее  развития,  обеспечивать  действие  факторов  развития,  предусмотреть  всестороннюю  поддержку  предпринимательских  структур.

Список  литературы:

1.Воложанина  О.А.  Развитие  социально-экономических  систем:  теория  и  методология:  автореф.  дис…  докт.  экон.  наук  /  О.А.  Воложанина.  СПб.  2008.  —  42  с.

2.Восколович  Н.А.  Экономика  платных  услуг:  учеб.  пособие  для  студентов  вузов  /  Н.А.  Восколович.  М.:  Юнити-Дана,  2007.  —  399  с.

3.Лавлок  К.  Маркетинг  услуг:  персонал,  технологии,  стратегии  /  К.  Лавлок.  М.;  СПб.;  Киев:  ИД  «Вильямс»,  2005.  —  1008  с.

4.Махошева  С.А.  Сфера  услуг  и  формирование  новой  архитектуры  развития  региональных  социально-экономических  систем:  автореф.  дис…  докт.  экон.  наук  /  С.А.  Махошева.  Нальчик,  2009.  —  51  с.

5.Новые  подходы  и  методы  обеспечения  устойчивого  развития  предпринимательских  структур:  Теория  организации,  самоорганизации  и  управления:  монография  /  под  ред.  проф.  В.И.  Подлесных.  М.:  ИНФРА-М,  2011.  —  304  с.

6.Тумина  Т.А.  Инновационное  развитие  экономических  систем:  автореф.  дис…  докт.  экон.  наук  /  Т.А.  Тумина.  Белгород,  2009.  —  53  с.

7.Шумпетер  Й.  Теория  экономического  развития.  М.:  Издательство  Прогресс,  1982.  —  455  с.