ТЕХНОЛОГИИ  УПРАВЛЕНИЯ  АВТОМАТИЗАЦИЕЙ  КОРПОРАТИВНОГО  КОМПЛЕКСА  ОТЕЧЕСТВЕННОЙ  ПРОМЫШЛЕННОСТИ

Соколов  Михаил  Александрович

канд.  экон.  наук,  доц.  каф.  Общего  менеджмента  и  предпринимательства  Московского  государственного  университета  экономики,  статистики  и  информатики,  РФ,  г.  Москва

E-mail: 

TECHNOLOGIES  OF  MANAGEMENT  OF  THE  DOMESTIC  INDUSTRY  CORPORATE  COMPLEX  AUTOMATION

Sokolov  Mikhail

Ph.D,  Assoc.  Department.  General  management  and  business  of  the  Moscow  State  University  of  Economics,  Statistics  and  Informatics,  Russia  Moscow

АННОТАЦИЯ

В  статье  приведен  анализ  существующих  информационных  систем,  призванных  поддерживать  различные  типы  принимаемых  управленческих  решений.  Акцент  сделан  на  сервис-ориентированные  технологии  внедрения  ИТ-решений  в  отечественных  корпорациях,  а  также  на  уровни  процессов  и  категории  при  использовании  сервис-ориентированной  технологии  внедрения  ИТ-решений  в  практику  корпорации.  Под  корпорацией  автор  понимает  совокупность  юридических  и  физических  лиц,  объединившихся  для  достижения  какой-либо  цели  и  образующих  самостоятельный  субъект  права  —  новое  юридическое  лицо. 

ABSTRACT

The  article  describes  the  analysis  of  the  existing  information  systems,  urged  to  support  various  types  of  made  administrative  decisions.  The  emphasis  is  placed  on  service  —  the  focused  technologies  of  introduction  of  IT  solutions  in  a  domestic  corporations,  and  also  on  levels  of  processes  and  category  when  using  service  —  the  focused  technology  of  introduction  of  IT  solutions  in  corporation  practice.  The  author  understands  set  of  the  legal  entities  and  individuals  who  have  united  for  achievement  of  any  purpose  and  forming  independent  legal  entity  as  corporation  —  the  new  legal  entity. 

Ключевые  слова:  автоматизация;  информационные  системы  и  технологии;  управленческие  решения;  конкурентоспособность;  конкурентный  потенциал;  управление  конкурентоспособностью.

Keywords:  automation;  information  systems  and  technologies;  administrative  decisions;  competitiveness;  competitive  potential;  management  of  competitiveness.

При  помощи  современных  информационных  технологий  управления  можно  описать  любой  бизнес-процесс,  проводимый  в  рамках  корпоративного  объединения,  и,  автоматизировав  его,  обеспечить  повышение  общей  производительности  и  рентабельности  корпорации,  скоординированность  работы  всех  ее  частей,  сокращение  издержек  производства  и  обращения  [1]. 

Для  описания  и  поддержки  различных  типов  решений  и  бизнес-процессов,  существующих  на  различных  уровнях  современных  отечественных  корпораций  промышленного  сектора,  на  рынке  информационные  систем  разработаны  и  предлагаются  специализированные  ИТ-решения  (табл.  1).

Таблица  1. 

Различные  типы  ИС  поддерживают  различные  типы  решений  [2]

Таким  образом,  информационные  технологии  являются  своеобразным  «двигателем»,  «стержнем»  развития  современного  корпоративного  комплекса  отечественной  промышленности,  в  связи  с  чем,  повышение  его  информатизации,  автоматизации,  уровня  аппаратного  и  программного  обеспечения  заявлено  приоритетнейшей  задачей  в  программе  национального  развития  Правительством  Российской  Федерации  [3].

Однако  отечественная  промышленность  на  сегодняшний  день  переживает  не  самые  лучшие  времена,  а  оснащение  предприятий  современными  технологиями  управления,  как  известно,  требует  больших  затрат  [4]. 

Кроме  вышеназванных  трудностей,  перед  корпоративными  объединениями  отечественного  промышленного  комплекса  почти  всегда  встает  проблема  внедрения  ИС,  выбора  «правильной»  технологии  автоматизации  бизнес-процессов,  способной  обеспечить  и  учесть  все  нижеследующие  моменты  [5]:

·     Привязку  бизнес-модели  компании  к  конкретной  информационной  системе  —  как  тот  или  иной  бизнес-процесс  будет  автоматизирован  конкретной  системой  [6];

·     Выработку  регламентирующих  документов  на  период  внедрения;

·     Повышение  квалификации  персонала  [7]:

o  Разработку  специализированных  учебно-методических  материалов;

o  Анализ  эффективности  работы  персонала  с  ИТ  инфраструктурой  и  выработку  рекомендаций  по  совершенствованию;

·     Анализ  эффективности  использования  ИТ  инфраструктуры  и  выработку  рекомендаций  по  совершенствованию;

·     Анализ  рисков  ИТ  инфраструктуы  и  выработку  рекомендаций  по  совершенствованию;

·     Контроллинг  работы  автоматизированных  бизнес-процессов.

Одним  из  вариантов,  является  внедрение  по  принципу  сервисной  ориентации,  обеспечивающее  быструю  или  мгновенную  корректировку  информационной  системы,  с  целью  постоянной  корреляции  по  отношению  к  бизнес-процессам  [8].

Service  Orient  Architect  Implementation   —  технология  автоматизации  корпоративного  объединения  отечественной  промышленности,  при  котором  предполагается,  что  компания  —  интегратор,  привлекаемая  для  внедрения  проекта  автоматизации,  вырабатывает  проект-вектор  (документ,  указывающий  общее  направление  развития  информационной  системы),  производит  базовое  обучение  сотрудников  и  развертывание  бизнес-приложений,  автоматизирует  процессы  первого  уровня  [9],  а  дальнейшие  работы  идут  на  основе  специализированного  договора  SLA  (Service  Level  Agreement),  т.  е.  сервисного  обслуживания  с  мгновенной  реакцией  на  изменения  (рис.  1). 

Рисунок  1  Сервис-ориентированная  технология  внедрения  ИТ-решений  в  корпоративный  комплекс  отечественной  промышленности  [10]

В  основе  сервис-ориентированного  внедрения  лежит  бизнес-матрица  компании,  которая  позволяет  классифицировать  процессы  в  двух  разрезах:  категория  и  динамичность  (табл.  2)  [11].

Таблица  2. 

Уровни  процессов  и  категории  при  использовании  сервис-ориентированной  технологии  внедрения  ИТ-решений

Категория  процесса  определяется  комбинацией  показателей  доходности  процесса  и  степени  его  влияния  на  бизнес  корпорации  комплекса  отечественной  промышленности. 

Выделяются  4  базовые  категории  [12]:

1.  Категория  А  —  процесс  критически  влияет  на  бизнес  и  приносит  доход.

2.  Категория  B  —  процесс  критически  влияет  на  бизнес  и  не  приносит  доход.

3.  Категория  C  —  процесс  критически  не  влияет  на  бизнес  и  приносит  доход.

4.  Категория  D  —  процесс  критически  не  влияет  на  бизнес  и  не  приносит  доход.

Динамичность  процесса  рассматривается  с  точки  зрения  изменяемости  его  во  времени. 

Процессы  могут  быть  [13]:

1.  Консервативные  —  процессы,  период  изменяемости  которых  более  2  лет.  К  ним  относятся  технологические  процессы,  процессы,  регулируемые  законодательством  и  т.  д.

2.  Стабильные  —  процессы,  период  изменяемости  которых  около  1  года.  Это  работа  с  договорами,  процессы,  связанные  с  согласованием  распорядительной  документации  и  пр.

3.  Активные  —  процессы,  которые  могут  меняться  практически  ежемесячно  или  даже  еженедельно.  В  эту  группу  обычно  попадают  некоторые  HR-процессы  (например,  поиск  сотрудников),  маркетинговые  (например,  организация  семинара,  выставки)  и  другие  «творческие»  процессы.

По  расположению  в  ячейках  матрицы  бизнес-процессы  могут  не  подлежать  автоматизации  в  силу  нецелесообразности  (процессы  четвертого  уровня),  подлежать  автоматизации  в  первую  очередь  в  рамках  проектного  договора  (процессы  первого  уровня),  подлежать  перманентной  автоматизации  и  актуализации  с  определенной  периодичностью  с  использованием  соглашения  на  сервисное  обслуживание  (процессы  второго  и  третьего  уровня)  [8].

Сервис-ориентированная  технология  внедрения  ИТ-решений  является  дорогой  и  трудоемкой,  но  ее  эффективность  покрывает  все  расходы  и  выводит  компанию  на  качественно  иной  информационный  уровень,  позволяя  тем  самым  быть  конкурентоспособной  в  условиях  динамично  меняющихся  условий  внешней  среды  [7].

Таким  образом,  подводя  итоги  нашей  работы,  отметим,  что  внедрение  информационных  технологий  во  все  экономико-образующие  отрасли  и  крупнейшие  корпоративные  комплексы  отечественной  промышленности  является  важной  государственной  задачей,  требующей  пристального  внимания  и  решения  как  со  стороны  органов  власти,  так  и  со  стороны  управляющих  данными  предприятиями  на  местах  [6]. 

Эффективное  управление,  адекватный  выбор  процессов,  которые  необходимо  автоматизировать  с  целью  оптимизации  работы  корпоративного  комплекса,  а  также  привлечение  высококвалифицированных  специалистов,  также  является  залогом  успеха  и  процветания  корпоративного  образования  в  будущем.  Здесь  необходимо  учитывать  сложность  структуры  корпорации,  степень  специализации,  наличие  вертикальных,  либо  горизонтальных  связей  в  цепочке  добыча  —  производство  —  реализация  сырья  и  готовой  продукции  предприятия,  а  также  многие  другие  факторы.

Процесс  автоматизации  и  внедрения  передовых  технологий  на  крупные  корпоративные  объединения  промышленности  Российской  Федерации  —  процесс  сложный,  многомерный  и  долговременный  [10].  Возможно,  он  займет  в  своем  осуществлении  не  одно  десятилетие,  но  он  необходим  нашей  стране,  не  только  для  того  чтобы  обеспечить  стабильное  развитие  национальной  экономики,  но  и  конкурентоспособными  выйти  на  международные  рынки,  с  гордостью  подтверждая  не  только  статус  крупнейшей  ресурсно-сырьевой  державы  в  мире,  но  и  высокотехнологичной,  индустриальной  страны  [11].

Список  литературы:

1.Башкатова  Ю.И.  Управленческие  решения.  Учебное  пособие.  М.,  2008.

2.Башкатова  Ю.И.,  Бебрис  А.О.  Принятие  эффективных  управленческих  решений  в  венчурных  фирмах.  Транспортное  дело  России.  —  2013.  —  №  5.  —  С.  160—163.

3.Башкатова  Ю.И.  Контроллинг  в  управленческом  консультировании.  автореферат  диссертации  на  соискание  ученой  степени  кандидата  экономических  наук  /  Московский  государственный  университет  экономики,  статистики  и  информатики  (МЭСИ).  М.,  2007.

4.Леонтьева  Л.С.,  Кузнецов  В.И.,  Конотопов  М.Н.,  Орехов  С.А.,  Башкатова  Ю.И.,  Морева  Е.Л.,  Орлова  Л.Н.  Теория  менеджмента.  М.,  2013.

5.Решетько  Н.И.  Стратегии  развития  предпринимательских  структур  информационного  комплекса  в  условиях  конкуренции.  Диссертация  на  соискание  ученой  степени  кандидата  экономических  наук  /  Московский  государственный  университет  экономики,  статистики  и  информатики  (МЭСИ).  М.,  2009

6.Решетько  Н.И.  Роль  CRM-систем  в  разработке  и  реализации  стратегии  развития  предприятия.  Менеджмент  в  России  и  за  рубежом.  —  2007.  —  №  6.  —  С.  138—141.

7.Бебрис  А.О.,  Решетько  Н.И.  Формирование  механизмов  развития  предпринимательских  структур  в  условиях  конкуренции.  Вестник  Университета  (Государственный  университет  управления).  —  2011.  —  №  17.  —  С.  113—118.

8.Решетько  Н.И.  Проблемы  повышения  конкурентоспособности  отечественного  инфокоммуникационного  комплекса.  Инновации  в  науке.  —  2013.  —  №  28.  —  С.  172—175.

9.Соколов  М.А.  Возможности  использования  зарубежного  опыта  в  российской  практике  слияний  и  поглощений.  Вопросы  экономических  наук.  —  2007.  —  №  5.  —  С.  199—201.  Вопросы  экономических  наук.  —  2007.  —  №  5.  —  С.  199—201.

10.Соколов  М.А.  Организационно-экономическая  модель  управления  стоимостью  российских  компаний  в  условиях  проводимых  процедур  по  слияниям  и  поглощениям.  Проблемы  экономики.  —  2007.  —  №  5.  —  С.  27—31.

11.Соколов  М.А.  Аналитическая  модель  комплексной  оценки  эффективности  интеграционных  трансформаций  организаций  за  счет  слияний  и  поглощений.  Транспортное  дело  России.  —  2010.  —  №  6.  —  С.  139—143.

12.Харламов  О.И.  Основные  факторы  эффективности  применения  интернет-технологий  на  предприятиях  табачной  отрасли.  Интеграл.  —  2011.  —  №  5.  —  С.  102—103.

13.Харламов  О.И.  Интернет-магазин  как  инструмент  повышения  уровня  продаж.  Интеграл.  —  2011.  —  №  6.  —  С.  124.