ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КАРЬЕРЫ СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ ТУРИЗМА НА ОСНОВЕ УЧАСТИЯ В КОНКУРСАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА

DESIGNING A PROFESSIONAL CAREER FOR TOURISM SPECIALISTS BASED ON PARTICIPATION IN PROFESSIONAL SKILLS COMPETITIONS

Svetlana Mukhamedieva

PhD Econ. Sciences, Associate Professor, Kemerovo State Institute of Culture,

Russia, Kemerovo

Daniil Ivanov

Student, Kemerovo State Institute of Culture,

Russia, Kemerovo

АННОТАЦИЯ

Цель статьи заключается в рассмотрении процесса проектирования профессиональной карьеры на основе участия в профессиональном чемпионате «Профессионалы Кузбасса» в компетенции «Туризм». На основе социологического опроса определено, что проектирование профессиональной карьеры способствует не только высококачественный образовательный процесс, но и полное погружение в профессию через участие в чемпионате. Принимая во внимание результаты опроса определено, что проектирование профессиональной карьеры в сфере туризма для будущего профессионала предполагает этапы: мотивационный, установочный, деятельностный.

ABSTRACT

The purpose of the article is to consider the process of designing a professional career based on participation in the professional championship «Professionals of Kuzbass» in the «Tourism» competency. Based on a sociological survey, it was determined that designing a professional career is facilitated not only by a high-quality educational process, but also by complete immersion in the profession through participation in the championship. Taking into account the results of the survey, it was determined that designing a professional career in the field of tourism for a future professional involves the following stages: motivational, attitudinal, and activity.

Ключевые слова: профессиональная карьера, проектирование, компетенция, сфера туризма

Keywords: professional career, design, competence, tourism

Для современного этапа развития общества характерно становление особых приоритетов в образовательных процессах, которые предусматривают усиления практического характера и учитывают требования современного рынка труда в сфере туризма.

Связано это с тем, что активно развивающаяся индустрия туризма диктует свои условия к подготовки квалифицированных специалистов для работы в данной сфере, что в свою очередь требует от потенциальных работников данной сферы проектирование своей профессиональной карьеры уже на этапе получения образования.

В России активно начал развиваться внутренний туризм, путешествия стали более избирательные, а путешественники более требовательными. Представители туристического бизнеса ориентируются при приеме на работу на выпускников, получивших профильное образование (туризм, сервис, гостиничное дело). Тем не менее наблюдается разрыв между результатом образовательного процесса и требованиями работодателей.

Первая фраза, которую слышат вчерашние студенты, приходя на работу – забудь все, что учил. Чтобы сократить разрыв между параллелями образования и практической деятельностью, на наш взгляд, нужно в большом количестве использовать практику проектирования профессиональной карьеры на основе участия в отраслевых чемпионатах по стандартам «Профессионалы».

Прежде чем рассмотреть значимость данного чемпионата рассмотрим понятие проектирование профессиональной компетенции для сферы туризма. 

В общем виде компетенция в высшем образовании определяется как «способность применять знания, умения и личностные качества для успешного выполнения деятельности в различных областях» [1, c. 21].

Для будущих менеджеров сферы туризма важными являются следующие группы компетенции:

– компетенции интеграции, которые представляют собой структурные знания в сфере туризма, актуализация знаний для собственной туристической деятельности и тенденции развития индустрии;

– компетенции гражданственности, выражаются через знаниевый компонент в виде знания законов и других нормативных документов в области туризма;

– компетенции собственного развития, которые выражаются у субъекта жизнедеятельности, в виде регулирования своего эмоционального состояния, рефлексии, профессионального развития в сфере туризма, усовершенствования знаний собственного языка и владения иностранными языками [2, с. 29].

Формирование компетенции собственного развития, на наш взгляд, является стихийным процессом, неизбежно определяемым практикой в результате многолетнего обучения и профессиональной деятельности. Отмечаем, что именно проектирование профессиональной карьеры будет способствовать формированию группы профессиональных компетенции собственного развития.

Категорию «профессиональная компетенция» в научном сообществе определяют, как «главный образ, уровень собственного профессионального образования, опыт и индивидуальные способности человека, его мотивированное стремление к непрерывному самообразованию и самоусовершенствованию, творческому и ответственному отношению к работе» [2, с. 31].

Для эффективности процесса проектирования профессиональных компетенций специалистов в сфере туристического обслуживания необходимы инновационные усилия в следующих аспектах проектирования профессиональной карьеры: 

– технологические – реализация идеи через применение личностно-ориентированного подхода, проектирование процесса формирования профессиональной компетентности специалиста с использованием активных методов обучения, моделирование профессиональной деятельности студента еще в процессе получения образования. Переработка программ учебных дисциплин в общепрофессиональном блоке, где учитываются требования к специалисту, разработка учебного содержания изучаемых дисциплин и внедрение в учебный процесс, целенаправленное формирование и развитие профессиональных компетенций учащихся, их сознательного отношения к будущей профессиональной деятельности, заинтересованности в повышении профессиональной квалификации и подготовки. За данный блок полностью отвечает сфера образования;

– целевые – выбор содержания, методов, технологий обучения с целью эффективного формирования профессиональных компетенций будущих туристических кадров. Данный блок усилий – это сотрудничество профессионалов сферы туризма и сферы образования.

Принимая во внимание все вышесказанное, мы обозначаем, что достижение целей образования будущих специалистов сферы туризма, способствует осуществление процесса проектирования профессиональной компетенции на этапе реализации образовательного процесса.

Проектирование профессиональной компетенции для будущего специалиста сферы туризма – это ориентир профессиональной подготовки и полное погружение в профессию, которая выражается через способность к приобретению знаний, умений, навыков, через стремление к постоянному самообразованию, саморазвитию, через умение управлять своим временем и реализовывать полученные компетенции.

В процессе проектирования профессиональной карьеры особую роль занимает участие в чемпионате «Профессионалы», который представляет собой деятельность некоммерческой организации, основной целью является повышение статуса и уровня профессиональной подготовки кадров, популяризации рабочих профессий посредством проведения цикла соревнований по профессиональному мастерству. Движение «Профессионалы» было основано в 1953 году, в настоящее время в состав движения уже входит около 80 стран. В России проводить отраслевые чемпионаты по стандартам «Профессионалы» начали с 2012, число участников первого чемпионата составляло порядка 400 человек, на сегодняшний день в движении «Профессионалы» задействованы тысячи студентов и школьников по всей России.  

Сфера туризма является важным направлением чемпионата «Профессионалы». В рамках данного направления проводятся соревнования по следующим компетенциям:

• Гостиничное дело: участники демонстрируют свои навыки в обслуживании номеров, регистрации гостей и работе с клиентами.
• Туризм: участники составляют туристические маршруты, разрабатывают экскурсионные программы и предоставляют информацию о туристических объектах.

Чемпионат «Профессионалы Кузбасса» – это региональный этап всероссийского профессионального чемпионата в сфере рабочих профессий по международным стандартам. Одной из его ключевых целей является выявление, развитие и дальнейшее продвижение талантливой молодежи в профессиональном сообществе. Это значимое событие, нацеленное на привлечение и развитие молодых талантов в различных сферах, включая туризм. Эта платформа позволяет конкурсантам продемонстрировать свои профессиональные навыки, получить обратную связь от экспертов, повысить уровень знаний и через полное погружение в профессию показать свою профессиональную компетентность.

Для определения роли чемпионата в процессе проектирования профессиональной карьеры будущего специалиста сферы туризма прежде всего мы проанализировали компетенцию сегмента «Туризм» в рамках чемпионата «Профессионалы Кузбасс». 

В 2024 году соревнования регионального этапа чемпионата проходили с 26 февраля по 6 марта в разных городах Кузбасса.  Конкурсантам предоставлялись сложные, но интересные задачи, включая такие области, как маркетинг сферы туризма, разработка маршрутов в зависимости от типа туристического путешествия, замеры уровня общения с клиентом (с потенциальным туристом).

Компетенция «Туризм», в рамках чемпионата, включает в себя способности, навыки и знания, необходимые для работы и успешного функционирования в туристической сфере, начиная от понимания основ туристического бизнеса и заканчивая навыками планирования и управления турпродуктом. 

Основными задачами участника компетенции «Туризм» было сформировать маршрут, где демонстрировался навык создания интересного туристического маршрута,  организовать предоставление услуг (размещение, транспорт, экскурсии и другие сервисные услуги), отработать навык работы с аудиторией (понимание целевой аудитории и создание подходящих продуктов), продемонстрировать навык управления ценой и статусом турпродукта (знание процесса ценообразования и процесса контроля статуса продукта), эффективное представление идей и продуктов (навык работы с презентациями в PowerPoint), демонстрация гибкости в изменениях и предложения новых решений (использование инновации).

На региональном этапе чемпионата «Профессионалы Кузбасс» конкурсанты решают ряд задач, касающихся различных аспектов работы в туристической отрасли. 

Следует заметить, что требования к профессиональной компетенции, в рамках демонстрации, представляют собой «комплекс знаний, умений, навыков» – это общие знания о туристической отрасли, навыки планирования и организации туристических поездок, знание основных туристических направлений, умение работать с клиентами, удовлетворять их потребности.

В процессе проведения чемпионата выделяют особенности оценивания профессиональной компетентности:

– оценка производится по ряду критериев, включая знание специфики туристического продукта, уровень организаторских навыков, качество обслуживания клиентов, а также общую результативность;

• судейство проводится командой профессиональных экспертов, представляющих отрасль туризма;
• при оценивании учитываются креативность и инновационный подход к решению задач.

Итоговая оценка зависит не только от теоретических знаний конкурсантов, но и от уровня их практических навыков, способности работать в команде и решать нестандартные задачи.

На следующем этапе нашего исследования мы определили роль демонстрации компетенции «Туризм» в чемпионате «Профессионалы Кузбасса» в процессе проектирования профессиональной карьеры, которая заключается в следующем:

Во-первых, участие стимулирует профессиональное развитие конкурсантов и привлекает молодых и талантливых людей к туристической отрасли.

Во-вторых, демонстрирует разнообразие возможностей и перспектив для профессиональной карьеры в данной сфере.

С целью определения роли регионального этапа чемпионата в проектировании профессиональной карьеры нами был проведён социологический опрос двадцати конкурсантов со стопроцентной обратной связью от участников чемпионата в 2024 году в компетенции «Туризм».

На вопрос «Оцените уровень поддержки, для развития своей профессиональной карьеры, который Вы получили во время чемпионата». Результаты распределились следующим образом: «Высокий уровень поддержки» выбрало 15 конкурсантов что составляет 75% от общего количества ответов, 25 % указали на «средний». Результат наглядно показывает  то, что большинство конкурсантов получили поддержку высокого уровня для реализации своих знаний, навыков во время чемпионата.

Для определения уровня мотивации к самосовершенствованию, к управлению своей карьерой был задан вопрос: Как влияет уровень мотивации конкурсантов на их результаты в процессе участия в чемпионате «Профессионалы»? (выбрать нужно было несколько ответов)

Вариант ответа «Высокая мотивация - лучший результат» выбрали 14 конкурсантов, что составляет это – 23,3 %. Вариант ответа «Коллективная мотивация влияет на успех» выбрало 12 конкурсантов, что составляет 20 %. Вариант ответа «Поддержка наставников и экспертов повышает мотивацию» выбрало 11 конкурсантов, что составляет 18, 3%. Вариант ответа «Мотивация зависит от личных целей и установок в управлении будущей карьеры» выбрало 18 конкурсанта это – 30 %. Вариант ответа «Низкая мотивация – худшие результаты» выбрало 5 конкурсантов что составляет 8,3%

На основании данных ответов можно сделать вывод, что присутствует линейная зависимость результатов чемпионата от мотивации участника.

На вопрос «Насколько изменились Ваши навыки решения реальных задач в туристической сфере?». Результаты распределились следующим образом: на «100 %» указали 15 конкурсантов, что составляет 75 % от общего количества опрошенных. Вариант ответа «75 %» выбрали 3 конкурсанта, что составляет 15 %. Вариант ответа «50 %» выбрал 1 конкурсант (5% от общего количества опрошенных). Вариант ответа «не изменился» выбрал 1 конкурсант (5% от общего количества опрошенных).

Данный итог нам показывает то, что навыки участников после участия в чемпионате возрастают, что способствует росту профессиональной компетентности и является залогом успешной профессиональной карьеры.

На вопрос «Какие возможности для карьерного роста и продвижения открываются для конкурсантов после участия в Чемпионате Профессионалы?» (выбор нескольких ответов). Ответы 19   респондентов указали на «Возможность установить полезные связи с другими конкурсантами, экспертами и представителями компаний, что может привести к новым карьерным возможностям», 13 респондентов указали на «Повышение престижа и признание в своей профессиональной области, что может привлечь внимание потенциальных работодателей», 11 респондентов на «Получение обратной связи от экспертов и возможность улучшить свои навыки и знания в выбранной профессиональной области», 10 респондентов на «Шанс выделиться среди конкурентов и получить приглашение на интересные проекты или вакансии», 7 респондентов указали «Возможность принять участие в дополнительных мероприятиях, семинарах и тренингах для углубления знаний и развития профессиональных навыков».

Данные ответы доказывают то, что ключевой возможностью для выстраивания профессиональной карьеры участники видят в возможности установить полезные связи с другими конкурсантами, экспертами и представителями компаний, что обязательно приведет их к новым карьерным возможностям.

На основании проведенного исследования, в соответствии с вышеуказанными аргументами, мы считаем, что проектирование профессиональной карьеры способствует не только высококачественный образовательный процесс, но и полное погружение в профессию через участие в чемпионате «Профессионалы» в компетенции «Туризм». Участники не только приобретают уникальный опыт, отрабатывают навыки, они получают обратную связь и погружение в реальную среду профессиональной деятельности.

Принимая во внимание результаты опроса проектирование профессиональной карьеры в сфере туризма для будущего профессионала предполагает: мотивационный этап (личная мотивация субъекта в профессии, в профессиональной карьере) – это этап реализуется на момент поступление в образовательное учреждение, установочный этап (содержательный компонент в процессе обучения в образовательном учреждении), деятельностный этап (управление временем, участие в чемпионатах профессионального мастерства, прохождение производственной практики, готовность к саморазвитию, самообразованию) – это этап обучения на старших курса в образовательном учреждении.

Обобщая вышесказанное, можно сказать, что формирование профессиональных компетенции является одним из условий в обеспечении профессиональной карьеры в сфере туризма, что позволит субъекту сформировать критическое мышление, подготовиться к решению задач для развития аналитических профессиональных навыков.

Список литературы:

1. Хеннер Е. Профессиональные знания и профессиональные компетенции в высшем образовании // Образование и наука. – 2018 –  № 2. –  С. 9 – 31
2. Недкова А. С. Профессиональная компетентность специалистов в сфере туристического обслуживания // Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса –2011 – № 4 – с. 28 – 32