ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКИМ КОЛЛЕКТИВОМ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГОВОГО ПОДХОДА

Чаплыгина Надежда Николаевна

магистрант НИУ «БелГУ», заведующий МБДОУ д/с № 34,

 г. Белгород

E-mail: cnadin76@mail.ru

Каждое учреждение независимо от сферы деятельности и размеров представляет собой целостное образование, действующее по объективным законам развития. В силу этого его можно рассматривать как систему с определенным набором элементов, структурой, функционированием, развитием. Дошкольное образова­тельное учреждение имеет свою ярко выраженную специфику: цели, структуру коллектива, виды и содержание информационных и коммуникативных процессов. Поэтому сегодня невозможно обеспечить благоприятные условия для творческой работы коллектива дошкольного образовательного учреждения без целенаправленного и научно обоснованного управления.

Сферой управления в образовательном учреждении должны стать субъекты образовательного процесса в их отношениях в процессе педагогической деятельности. Понятие «педагогический коллектив» используется нами как общность педагогов дошкольного образова­тельного учреждения, объединенных на основе мировоззренческих взглядов, воспитательных целей и задач.

Любым коллективом, чтобы он не распался и продолжал выполнять возложенную на него целевую функцию, необходимо руководить. При этом под руководством понимается целенаправ­ленное воздействие лиц, наделенных функциями и компетенциями руководителей, на коллективы и индивидов, т. е. взаимодействие руководителей и исполнителей, целью которого является постоянное обеспечение оптимального функционирования определенной системы в целом [3, с. 132].

В последние годы много внимания уделяется управлению педагогическим коллективом на основе маркетингового подхода. Необходимость разработки маркетингового подходак управлению педагогическим коллективом дошкольного образовательного учреждения вызвана несоответствием классической, традиционной модели управления педагогическим коллективом новым социально-экономическим реалиям общества; важностью научного поиска путей преобразования дошкольных учреждений в образовательные организации нового типа, ориентированные на запросы родителей и инновационные преобразования.

Практическое освоение и применение маркетинга дошкольного образовательного учреждения включает подготовку организаторских и научно-педагогических кадров, способных мыслить и действовать в категориях и на принципах маркетинга, использовать присущие ему инструменты и приемы применительно к особенностям образо­вательных услуг, процессов и результатов их оказания [5, с. 126—129].

Маркетинговый подход к управлению педагогическим коллек­тивом дошкольного образовательного учреждения, на наш взгляд, необходимо рассматриватькак доминирующий организационный механизм, обеспечивающий: анализ его внешней и внутренней среды, определение направлений инновационных процессов; сегментацию рынка образовательных услуг и выявление инновационных сегментов; позиционирование организаций в окружающей среде прежде всего средствами интернет-маркетинга с целью достижения инновационных социально-педагогических и экономических эффектов; оптимальный уровень качества образовательных услуг; высокую конкуренто­способность организаций.

Результативность управления педагогическим коллективом дошкольного образовательного учреждения будет выше при условии применения маркетингового подхода, что предполагает: разработку маркетинговой стратегии развития дошкольного образовательного учреждения; создание и апробацию модели управления педагоги­ческим коллективом дошкольного образовательного учреждения на основе маркетингового подхода; проектирование информационного обеспечения дошкольного образовательного учреждения (создание сайта дошкольного образовательного учреждения, электронных образовательных ресурсов).

Рассмотрим данные педагогические условия более подробно.

Первое педагогическое условие — разработка маркетинговой стратегии развития дошкольного образовательного учреждения.

Маркетинговая стратегия — процесс планирования и реализации различных маркетинговых мероприятий, которые подчинены достижению поставленных перед компанией (организацией) целей [4, c. 174—177].

Выбор стратегии маркетинга определяется положением, потенциалом и традициями деятельности учреждения (фирмы, организации) на рынке, спецификой продукции, конъюнктурой рынка. Многое, естественно, зависит от структуры и методов управления учреждением, от личности руководителя и других лиц, причастных к управлению [6].

Главными целями маркетинговой стратегии образовательного учреждения являются: увеличение клиентского потока; увели­чение прибыли; увеличение доли рынка; лидерство в своем сегменте [4, c. 174—177].

Маркетинговая стратегия является фундаментом успешной управленческой деятельности образовательного учреждения. Все мероприятия в области маркетинга, рекламы, связей с общест­венностью (PR) и продаж работают в одном направлении, а значит, согласованы с данной стратегией и не противоречат ей. Именно такие подходы эффективно реализуют маркетинговую стратегию на практике, претворяя её в жизнь. В маркетинговый план образова­тельного учреждения входит шесть шагов-этапов: анализ ситуации, цели, стратегия, тактика, бюджет и контроль [4, c. 174—177].

Разработка маркетинговой стратегии для дошкольного образовательного учреждения способствует решению и профилактике многих управленческих проблем, что, в свою очередь, является ресурсом для её эффективного функционирования и развития.

Второе педагогическое условие — создание и апробация модели управления педагогическим коллективом дошкольного образова­тельного учреждения на основе маркетингового подхода.

Цель: совершенствовать стратегию развития МБДОУ на перспективу, вести поиск союзников в социальном окружении, завоевать авторитет среди родителей, совершенствовать имидж МБДОУ, повышая его рейтинг.

Задачи: повысить профессиональное мастерство педагогов, работающих в режиме развития, путем разработки образовательных программ для отдельных групп педагогов, объединяющихся по личным качествам, психологической совместимости, степени заинтересованности; продолжить сотрудничество МБДОУ с общест­венными, научными, культурными учреждениями района, города; разработать систему мероприятий (аналитической режимной деятельности) по изучению потребностей (спроса) родителей, ребенка, общества, молодого специалиста.

Принципы: демократичность; актуальность; прогностичность; оперативность; анализ запросов ребенка, семьи; динамичность управления; открытость МБДОУ социально-образовательной инфра­структуре района, города.

Ресурсы: материальные; кадровые; финансовые; временные.

Направления: аналитическое и рекламное.

Методы управления: методы экономического стимулирования сотрудников (доплата за активное участие; выплата гонораров за публикации в сборниках; разовые премии); административные методы (рациональная расстановка кадров на рабочие места; указы, распоряжения в рамках деятельности МБДОУ); психолого-педаго­гические методы воздействия (совет, просьба, пожелание; стимуляция творческой активности, инициативности работников и др.); методы общественного воздействия (вовлечение сотрудников в управление; развитие демократических начал в процессе обсуждения проблем, стратегии развития МБДОУ; атмосфера конкуренции; обеспечение разумной свободы личности каждого педагога).

Контроль: вычленение приоритетных направлений контроля; объединение усилий педагогического коллектива, родительской общественности в осуществлении внутреннего контроля; установление взаимопонимания; соблюдение норм корректности, гласности; организация контроля в системе.

Результативность: создание маркетинговой системы управления МБДОУ.

Реализация данной модели в практике управления педагоги­ческим коллективом дошкольного образовательного учреждения, на наш взгляд, будет совершенствовать стратегию развития МБДОУ на перспективу, вести поиск союзников в социальном окружении, совершенствовать имидж МБДОУ, поможет завоевать авторитет среди родителей, повышая его рейтинг.

Третье педагогическое условие — проектирование информа­ционного обеспечения дошкольного образовательного учреждения.

Важным для нашего исследования является маркетинговый подход, предполагающий информационное обеспечение маркетинга и рассматриваемый нами как интеллектуальный стратегический ресурс [1, с. 209].

Информация (от лат. — разъясняю, поясняю) — сведения, снижающие неопределенность (отсутствие или недостаточность информации). Информация необходима для принятия управленческих решений. Маркетинговая информационная система — это совокуп­ность постоянно функционирующих приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной информации с целью ее использования для принятия эффективных маркетинговых решений.

Процесс информатизации ДОУ носит поэтапный (многоуров­невый) характер, его цели и задачи в немалой степени определяются особенностями конкретного этапа реализации. К настоящему времени широкое распространение получили два основных подхода к проведению информатизации ДОУ. Первый — информатизация ДОУ как предприятия: ДОУ рассматривается как многофункцио­нальное учреждение, значительная часть работы которого строится по законам деятельности обычного предприятия. В этом случае в первую очередь автоматизируется финансово-хозяйственная деятельность: бухгалтерия, материально-технический учет, учет кадров. Такой подход не способствует созданию полноценного информационного образовательного пространства, да и применим он лишь в тех учреждениях, где существует основа для инфор­матизации административно-хозяйственной работы (например, имеется собственная бухгалтерия).

Основу другого подхода составляет информатизация образова­тельно-воспитательного процесса, где формирование единого информационного пространства ДОУ осуществляется через информа­тизацию педагогической деятельности. Создание полноценного единого информационного пространства ДОУ требует сочетания различных подходов к проведению информатизации с обязательным учетом специфики конкретного ДОУ [2, с. 3—9].

Процесс информатизации в ДОУ включает в себя ряд показателей: готовность и способность педагогов эффективно работать в новой информационной среде и изменяющихся организационных условиях (педагогическая ИКТ — компетентность работников образования); изменения на занятиях соорганизованности участников воспитательно-образовательного процесса (изменение регламентов, процедур, работы ДОУ); изменения в методах и организационных формах работы детей, отдельных педагогов и педагогического коллектива ДОУ в целом (распространение ИКТ методов и организационных форм образовательной работы) [1, с. 211]. Технологии позиционирования образовательных услуг (электронные образовательные ресурсы, интернет-маркетинг и др.) позволят учреждениям быть конкурентоспособными и активно позициони­ровать инновационные образовательные продукты своим коллегам, родителям и общественности в условиях мировой сети Интернет.

Таким образом, результативность управления педагогическим коллективом дошкольного образовательного учреждения будет выше при условии применения маркетингового подхода, что предполагает, по нашему мнению, выполнение следующих педагогических условий: разработку маркетинговой стратегии развития дошкольного образова­тельного учреждения; создание и апробацию модели управления педагогическим коллективом дошкольного образовательного учреж­дения на основе маркетингового подхода; проектирование информа­ционного обеспечения дошкольного образовательного учреждения.

Список литературы:

1.Езопова С.А. Менеджмент в дошкольном образовании. — М., 2003. — 320 с.

2.Концепция информатизации образования// Информатика и образо­вание. — № 1, 1990. — С. 3—9.

3.Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. — М., 1995. — 496 с.

4.Романова О.Н. Маркетинговая стратегия образовательного учреждения в реализации федерального государственного образовательного стандарта образования// Педагогическое мастерство: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Москва, апрель 2012 г.). — М.: Буки-Веди, 2012. — С. 174—177.

5.Шпаченко И.А., Складанюк И.С. Создание и организация маркетинговой службы дошкольного образовательного учреждения // Вестник ТГПУ, 2011. — № 1 (103). — С. 126—129.

6.Энциклопедия маркетинга: [Электронный ресурс]. — Режим доступа. — URL: http://www.marketing.spb.ru/.