ИССЛЕДОВАНИЕ РЕЧЕВОГО И НЕРЕЧЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ ПЕДАГОГА

STUDY OF SPEECH AND CONDUCT NONVERBAL TEACHER

Jamila Salmanova

сandidate of pedagogical sciences, associate professor of the Dagestan state pedagogical university,

Russia, Republic of Daghestan, Makhachkala

Hapisat Alizhanova

doctor of pedagogical sciences, associate professor of the Dagestan State Pedagogical University,

Russia, Republic of Daghestan, Makhachkala

АННОТАЦИЯ

В статье на основе анализа профессиональной деятельности педагога раскрывается сущность и структура вербального и невербального поведения педагога, где исследуемые понятия рассматриваются как совокупность средств, система знаков, жестов, кодов, символов, использующих для передачи сообщения с огромной степенью точности, которая играет огромную роль в смысловом понимании друг друга.

ABSTRACT

In article on the basis of the analysis of professional activity of a teacher reveals the essence and structure of verbal and non-verbal behaviour of the teacher, where studied concepts are treated as a set of tools, a system of signs, gestures, codes, symbols that use to send the message with great degree of accuracy that plays a huge role in the semantic understanding of each other.

Ключевые слова: вербальное поведение, невербальное поведение, педагог, профессиональная деятельность преподавателя, речевой этикет, мимика, жесты.

Keywords: verbal behavior, nonverbal behavior, teacher, professional activity of the teacher, speech etiquette, facial expressions, gestures.

Поведение и речь – это визитная карточка педагога, по оценке которой формируется отношение к нему, поскольку от того что он говорит и как он говорит, зависит успех или не успех работы, личные взаимоотношения с учащимися. Кроме того, в поведении педагога отражается его человеческая сущность: доброжелательность, честность, преданность своему делу.

Следует отметить, что в социологии для характеристики поведения используются такие сочетания слов, как «совокупность прав и норм», «система действий и поступков, соответствующих формальным и неформальным нормам». Анализ литературы показывает, что профессиональное поведение охватывает все поступки и поведение человека с позиций осуществления профессиональных функций.

Рассматривая поведение, С.Я. Батышев характеризует его как одну из нескольких возможных в данной обстановке (среде) последовательностей состояний исполнительных устройств организма. При этом он считает, что поведение может характеризоваться, как вынужденная внешними обстоятельствами исполнительная активность организма, так как одни и те же проявления внешней активности (движения, позы, выражения лица, речь возгласы, смех и т. п.) в разной обстановке означают разное поведение [2].

Следует отметить, что экспрессивные проявления и выразительные движение педагога всегда привлекали внимание учащихся, так как эти знаки являются не только ключевым индикатором эмоциональных состояний и внутренних переживаний личности, но и несут важную смысловую нагрузку во взаимодействии, выступая в виде неречевых форм педагогического общения. Зачастую именно неправильное поведение становится барьером между педагогом и обучающимся препятствующее их взаимодействию.

Вопрос исследования речевого и неречевого поведения педагога не потерял свою актуальность, поскольку с каждым годом наука все дальше идет вперед, информация увеличивается, материал усложняется, т. е. научные знания становятся обширными и абстрактными.

Следует отметить, что речевое поведение личности обусловлено его воспитанием в семье, местом рождения и обучения принадлежностью определенной социальной группе, нации и т. д.

Исследованием речевого поведения занимались Г.С. Абрамова, А.Н. Акавенко, Л.К. Гребенкина, Э.К. Гульянец, А.П. Ершова, И.А. Зимняя, А.С. Макаренко, В.А. Петровский, В.П. Чихаева и другие. В их работах раскрываются основные признаки речевого и неречевого поведения: языковое сознание, социальная ситуация и индивидуально-психологические особенности личности [4].

По мнению И.А. Зимней, речевое поведение как система фонетических, грамматических и лексических средств выражения мысли в поведении педагога определяется соблюдением произносительных, словообразовательных и грамматических норм, правильностью, точностью и быстротой отбора лексических единиц [3].

Во взаимосвязи с культурой языка находится культура речи как способ формирования и формулирования мысли посредством языка. Здесь важно помнить о логическом построении текста высказывания, ее связность, использование связующих элементов. В свою очередь культура мышления проявляется в умении правильно воспринимать и оценить ситуацию общения со студентами и принять объективные этой ситуации решения.

Речевой этикет определяется быстротой выбора соответствующих конкретной цели высказывания и сложившейся коммуникативной ситуации речевых форм организации общения. В совокупности все эти элементы речевого поведения и выражают умение педагога профессионально общаться.

Говоря о речевом поведении педагога в процессе обучения нельзя забывать и о неречевом, которое имеет так же немало важное значение.

Нужно отметить, что техника невербального общения берет свое начало во второй половины XX в., где она оформилась в самостоятельную научную область. Исследованию невербальной коммуникации были посвящены работы М.С. Андрианова, С.А. Дюмина, Г.Л. Ильина, О.Л. Леханова, В.В. Паскаля, А.И. Семенова, и др., в которых они рассматривают речевое поведение как совокупность средств, систему знаков, жестов, кодов, символов, использующих для передачи сообщения с огромной степенью точности, которая играет огромную роль в смысловом понимании друг друга [1]. Согласно психолого-педагогическому анализу, средства невербального общения являются функциональной основой, базисом речевой деятельности и не исчезают из общения с появлением средств вербальных коммуникаций. Тем не менее, исследования системы неречевых форм и средств передачи информации весьма актуальны и в современных условиях, так как умение правильно сознавать невербальные средства общения и адекватно обозначать с их помощью значение и смысл, и играют исключительно важную роль в формировании предпосылок речи, в становлении языковой личности, в воздействии на эмоциональную сферу личности студента.

В неречевом поведении личности наибольшую роль в процессе обучения играет мимика лица преподавателя. Иногда можно услышать такие высказывания от учащихся: «Она нас недолюбливает». «Она нас любит». Если спросить, почему вы так считаете, ответ может быть следующим: «Это же по лицу видно» [1].

Получается наше лицо, несёт информацию о нас самих, какие-то части больше какие-то меньше. И оказывается наибольшую информацию несут на себе брови и область вокруг рта, то есть частые эмоции человека откладывают отпечаток именно на этих частях лица, что и выдает педагога о его отношении к происходящему вокруг него. Но несмотря на это мимические движения лица можно контролировать. К примеру, если улыбнутся слегка, выпрямить лоб, брови при объяснении материала, слегка посмеяться, где это уместно, то информация усваивается слушателями непринужденно и спокойно. Достичь контроля речевого и неречевого поведения можно разными тренингами, например, упражнение «Улыбка». Для этого необходимо встать перед зеркалом и показать улыбку: злую, добрую, насмешливая, вежливая, надменная холодная.

А вот что касается телодвижения в отличие от мимики её сложно контролировать. Телодвижения человека способны выдавать те эмоции и характерные качества которые он пытается скрыть от окружающих, а учащиеся способны очень быстро прочитывать истинные чувства педагога.

Жесты самовыражения являются внешними признаками проявления эмоций, внутренних мыслительных процессов, модальных (оценочных) состояний педагога. Представляя участникам общения свое состояние, педагог воздействует на их чувства, эмоции, на их учебную деятельность опосредованно. Воздействие самовыражением направлено на умение реципиента адекватно декодировать невербальную информацию педагога и ориентировать свое вербальное-невербальное поведение в учебном процессе. Считается, что 10–15 % усвояемой информации зависит именно от жестов. Поскольку вербальная коммуникация включает в себя множество символических языков, такие как: мимика, жесты, движения тела, рук, лица, то в их основе выступают знаки и символы. Перейдем к наиболее подробному рассмотрению этих важных первичных элементов – средства невербального взаимодействия и социального общения. Понятие «знак», пожалуй, является важнейшим при анализе процесса невербальной коммуникации. Ранее многие характерные черты внешности человека и его экспрессивного репертуара толковались исследователями в основном как диагностические. Иначе говоря, этим признакам можно было судить, в первую очередь, о его типе личности и психики, внутреннем состоянии их носителя, способностях, скрываемых и явных привычках и т. д. Но в связи со становлением и развитием в XIX–XX вв. важной научной дисциплины – семиотики многим невербальным проявлениям поведения педагога стали придавать функцию знака. Также стало очевидным то, что личность занимающейся преподавательской деятельностью может не только правильно воспринимать, расшифровывать эти системы знаков, но и обмениваться ими, даже без участия речи. В частности, признание этого знакового характера экспрессивности преподавателя и позволило говорить о самом процессе невербальной коммуникации. В современном понимании знак – это чувственно воспринимаемый, материальный предмет, который выступает в познании в качестве указания, обозначении или представителя иного предмета, событий, действий, субъективного образования. Он необходим для того, чтобы приобретать, хранить, преобразовывать и транслировать определенные сообщения. Знак является важным посредником в социальных взаимодействиях и коммуникации. Семиотика (наука о знаках) и занимается изучением этих общих принципов, которые лежат в основе структуры всех знаков, учитывая их употребления в сообщениях, а также специфики различных знаковых систем и сообщений, использующих различные типы знаков. Будучи неким материальным объектом, знак может, служит для обозначения чего-либо другого. В силу этого для понимания знака необходимо выяснить его значение – предметный (обозначаемый им объект); смысловой (образ обозначенного объекта); экспрессивный (выражаемые с помощью его чувства и т. д.), т. е. знак обозначает тот предмет, который дан и излагает сопряженные смысловое и экспрессивное значения. Знак имеет определенный смысл без наличия соответствующего предмета. Знаки можно подразделить на индексные (указательные), иконические (по принципу подобия) и символические (условные, по принципу приписанного свойства). Употребление знаков при невербальной коммуникации имеет свою характерную черту, в первую очередь на стадии предъявления в ситуации непосредственного взаимодействия людей. Например, о чем можно говорить и можно ли однозначно трактовать то, что преподаватель, хмурит брови, почесывает затылком или носом, топчется на месте, скрещивает ноги или руки, отдаляется от партнера по общению, повышает тон голоса или переходит на шепот и т. п. Если это знаки чего-либо в традиционном понимании, то, что они в таком случае «заменяют», тем более что объект, их демонстрирующий, в ситуации прямого контакта здесь и продолжает делать какие- то другие «знаки». И быть может вообще в таком случае стоит говорить о некотором невербальном сигнале и даже симптоме (например, при побледнении, покраснении кожи, появлении блеска в глазах, расширении зрачка и др.). Вместе с тем, одно и то же экспрессивное движение имеет несколько значений: если личность скребет в затылке – то он размышляет в ответ на какой-то вопрос, или же реплику партнера, а может быть, только демонстрирует, что он задумался, или у него просто чешется голова. Любое выразительное движение или другое невербальное проявление может выступать именно знаком для партнера по общению. Сегодня, даже те телодвижения, которые, как считалось ранее, имеют незнаковую природу, например, ритмические и эмоциональные движения, сопровождающие речь, специалисты склонны переводить в разряд знаков. Это значит, что даже неосознаваемые, бессознательные невербальные проявления и могут предшествовать лингвистическим оформлением мысли. Поэтому отсюда и следует двоякая природа знака (невербально – вербальная) нечто стоит вместе чего-то. Любые выразительные действия или физиогномические черты выступают как некоторый условный (или вполне четкий) знак, с помощью которых информация может передаваться партнерам по общению, владеет определенным «языком», ему остается лишь «расшифровать» конкретное невербальное сообщение, расшифровать цепочку подобных знаков или перевести их в систему наглядных образов и предать им определенное смысловое выражение. При этом предполагается, что если одна личность «прочтет», поймет невербальное поведение партнера по взаимодействию, то это значит, что это смогут сделать и другие наблюдатели. Отличительным свойством невербальных признаков является их неоднозначность, за исключением некоторых жестов, за которым закреплено жестко то или иное значение. Более того, смысловое восприятие этих знаков и коммуникация их посредством все-таки возможны, хотя и нуждаются в тех или иных навыках. Другими словами, специалисты, сведущие в «языке тела», учат не делать поспешных выводов и не выносить суждения, опираясь на один признак, который вполне очевиден. Тем боле, что в невербальном общении участвует, как мы знаем, все тело. О том, что преподаватель о чем то думает, может свидетельствовать не только его почесывание затылка, но и целый ряд всяческих невербальных знаков: напряженная поза, увод взгляда от студента и направление его не понятно куда или «внутрь себя», сморщенный лоб, может быть, покусывание губ и т. д. Вместе с тем, смысл имеет и весь контекст ситуации коммуникаций, а то или другое прочтение невербального проявления подтверждается или опровергается последующим развитием событий и сопровождается новой совокупностью других знаков. Личность, которая, опирается на невербальные знаки другого, изначально строит только предположения относительно их толкования с постоянной проверкой их в процессе общения. Тем не менее, есть люди, демонстрирующие поразительную наблюдательность и умение понимать человеческую экспрессию и это не только специалисты, которые целенаправленно обучаются «языку тела», но часто и обычные люди. Тем не менее, самое точное понимание термина «невербальное взаимодействие» – это обмен экспрессивными проявлениями без участия речи. Словом, тело одного человека может проявлять выразительный знак, а тело их адресата сходными же знаками отвечает. Не мало важное значение в невербальном общении имеет символ, который в отличие (от знака) – это наиболее трудное понятие. Вообще говоря, символ может выступать видоизменением знака. Это образ, который, как и знак, является представителем других образов, которые содержаний, отношений, т. е. символ имеет знаковую природу и ему характерны все свойства знака. Для знака многозначность является негативным явлением: чем однозначнее мы расшифровываем знак, тем конструктивнее он используется. Символ же наоборот, чем более многозначный, тем более содержательный. Символ – это самостоятельное проявление движения, которое обладает свойственной ей ценностью обнаружение реальности. Доступными естественными знаками являются смысловые стимулы, вызывающие инстинктивные реакции. К примеру, мы бессознательно вздрагиваем, если кто-то рядом издает резкий звук, хлопает дверью, громко вскрикивает и др. Подобная реакция может означать испуг и не зависит от социальных отношений, ей подвержены и животные. Знаками, выполняющими регулятивную функцию поведений людей, интеракционисты назвали жестами. Данный термин означает отношения, позицию, социальную установку, которая в социальных отношениях действует на других индивидов как своеобразный раздражитель. К таким жестам относятся как невербальное поведение, так и некое социальное действие, а также и звуковые проявления, т. е. речь. Жесты могут выражать определенный смысл и указывают на нечто, что произошло до и после конкретных ситуаций. Их функция выражается в том, чтобы вызвать такую ответную реакцию у других, в результате которой совершится социальное взаимодействие – коммуникация. Если кто-то грозить нам кулаком, то тем самым он хочет выразить определенную мысль. Ежели грозятся кулаком на дискотеке, то понятно, что дело ведет к драке. Если же преподаватель машет кулаком студентам во время лекций, то тем самым он пытается, к примеру, привлечь их внимание к чему-то важному. Интерпретируя тот или иной жест, человек обобщает конкретную ситуацию, выясняя ту мысль, которая передается жестом. Важнейшим, распространенным коммуникативным средством является жест, «пластико-пространственная конфигурация телесности, которая обладает семиотически артикулированной значимостью». Проще говоря, жест – это некий знак, выразительное движение пальцами, рукой, головой, телом, которая выражает эмоцию и сообщающую информацию, а язык жестов – это система знаков, осуществляемых условными жестами и используемых для коммуникации наряду с речью или взамен ее. Формирование человека как личности в определенной социальной среде, предполагает усваивания им характерных способов жестикуляции, правил применения и прочтения. Наш язык жестов при этом является результатом в равной степени инстинктов, интуиции, подражания обучения. В конечном счете, в навыке владения таким «языком», а также сила частота жестикуляции определяются во многом культурными и групповыми нормами, а также профессиональной деятельностью. Исследователи на основе наблюдений жестикуляции педагога выделяют несколько вариантов экспрессивных движений: жесты-знаки-преднамеренно воспроизводимые движения или положения рук, тела и головы, рассчитанные на чье-либо восприятие и предназначенные для передачи информации; и жесты-сигналы, которые непроизвольны, неосознанны и в основном не рассчитаны на чье-либо восприятие, хотя имеют важное значение для слушателей. Есть жесты, которые, по сути, не являясь символами, все-таки что-то символизируют, которые получили широкое распространение. Например, мы зачастую «держим сжатыми кулаками» за успех другого, близкого нам человека. Бесспорно, что значение этого жеста чисто символическое, подчас он даже не адресован какому-либо непосредственному наблюдателю. Часто, особенно детьми, используется жест «скрещенные пальцы», которым символизирует «снятия ответственности за вранье» (возможность лжи, ее допустимость).

Таким образом, изучение педагогической профессии часто наталкивает нас на исследование его речевого и неречевого поведения педагога, поскольку в нем раскрываются индивидуально-психологические особенности личности и социальная ситуация. Знание педагогом приемов речевого и неречевого поведения, а также самоуправления и эффективного его применения позволит ему выработать наиболее действенный в той или иной ситуации вариант решения профессиональных задач.

Список литературы:

1. Адрианов М.С. Невербальная коммуникация: психология и право. М. – 2007. 256 с.
2. Батышева С.Я, Новикова А.М. Профессиональная педагогика: Учебник – М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 1997. – 32,5 п.л.
3. Зимняя И.А. Педагогическая психология. Учебник для вузов. Изд. второе, доп., испр. и перераб. – М.: Издательская корпорация «Логос», 2000. – 384 с.
4. Лучшева Л.М. Интерпретация и идентификация эмоциональных состояний по голосу: дис. … канд. псих. наук. – Новосибирск, 2010.