ИНТЕРНЕТ-ТРАВЛЯ: ВИРТУАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА, НЕСУЩАЯ РЕАЛЬНЫЙ ВРЕД

INTERNET-BULLYING: A VIRTUAL PROBLEM THAT CAUSES REAL HARM

Ivan Krepak

Graduate student, Department of Information Security, Financial University under the Government of the Russian Federation,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В данной статье описывается проблема существования феномена Интернет-агрессии, текущее состояние (уровень распространённости), предлагаются меры профилактики и реагирования. Явление Интернет-травли — это результат взаимодействия обычных социальных механизмов с почти неконтролируемым развитием информационных технологий. С первого взгляда проблема может показаться незначительной и имеет единичный характер, но такая ситуация сложилась из-за свойств латентности и анонимности Интернет-продуктов. Подробно описываются методы осуществления актов Интернет-агрессии. Обозначаются виртуальные среды, которые становятся местом вышеобозначенных инцидентов. Физическая и компьютерная травля имеют прямую зависимость друг от друга. Обозначаются маркеры этой взаимосвязи. Указываются российские и общемировые масштабы распространённости проблемы. Приводятся бихевиористические и кибернетические признаки феномена. В результате проведённого научного исследования определены текущие показатели и описаны тенденции. Данная статья имеет теоретическую и практическую ценность для инженеров информационной безопасности, ИТ-специалистов, учителей, родителей подростков и представителей школьной администрации.

ABSTRACT

This article describes the problem of the Internet aggression phenomenon, and its current state (prevalence level), and offers preventive and response measures. Internet bullying is a result of the interaction of ordinary social mechanisms with the almost uncontrolled development of information technology. At first glance, this problem may seem insignificant and isolated, but this situation has arisen due to the properties of latency and anonymity of Internet products. The methods of committing acts of Internet aggression are described in detail. The virtual environments that become the site of the above incidents are designated. Physical and computer bullying are directly dependent on each other. Markers of this relationship are defined. Russian and global scale of the problem's prevalence are indicated. Behavioral and cybernetic signs of the phenomenon are given. As a result of the scientific research, current indicators were determined and trends were described. This article has theoretical and practical value for information security engineers, IT specialists, teachers, parents of teenagers, and representatives of school administration.

Ключевые слова: Интернет-травля, вредоносное поведение, онлайн агрессия, социальное исключение, электронные средства массовой информации, флейминг, Интернет-преследование, аутинг, виртуальная среда, DLP.

Keywords: cyberbullying, harmful behavior, online aggression, social exclusion, electronic media, flaming, Internet stalking, outing, virtual environment, DLP.

Интернет-травля среди школьников получила большое внимание по всему миру. Это широко распространенное поведение никак не безобидное и не укрепляющее характер, а вредное и коварное. Учитывая то, что Интернет-травля — это ли ответвление обычного, физического запугивания, в арсенале компьютерного агрессора, кибербуллинг стал способом достижения своих деструктивных задач. Поскольку большинство учащихся начальных, средних и старших классов школы в развитых странах используют сеть «Интернет» и информационные технологии, масштабы проблемы только увеличиваются. Термин «кибербуллинг» впервые был введён Билом Бэлси [1, с. 36]. В данной научной статье будут рассмотрены детальные особенности Интернет-травли и эффективные меры по его предотвращению.

Определение проблемы

Важно четко понимать значение терминов, которые будут использоваться в данной статье. Сама по себе травля – это преднамеренное повторяющееся вредоносное поведение, которое отражает эксплуатацию социального преимущества, злоупотребление гласной и негласной властью [2, с. 51]. Травля может быть физической, вербальной или реляционной. Физическая травля происходит без использования информационных технологий, а вербальная и реляционная травля могут быть уже с их применением.

Таким образом, Интернет-травлю следует определять как вербальную или реляционную травлю, осуществляемую с использованием электронных или беспроводных средств массовой информации. То есть, Интернет-травля - это скрытая психологическая травля, передаваемая через электронные средства массовой информации. Интернет-агрессия подразумевает использование информационных и коммуникационных технологий, таких как электронная почта, мгновенные текстовые сообщения, сомнительные сайты, форумы, платформы для онлайн опросов. Они эксплуатируются для поддержки преднамеренного, повторяющегося и враждебного поведения со стороны отдельного человека или группы лиц, направленного на причинение вреда другим лицам.

Методы осуществления актов Интернет-агрессии

У злоумышленников, занимающихся Интернет-травлей, есть целый ряд тактик, с помощью которых можно причинить вред. Педагоги должны знать, как технологии могут использоваться для травли подростков. Учителя также должны быть знакомы с уникальными правилами общения в киберпространстве - обычные правила правописания, грамматики и так далее отбрасываются для того, чтобы сэкономить время. Правила использования заглавных букв и пунктуации уступают место стенографическому стилю, чтобы электронные сообщения можно было отправлять максимально быстро.

«Флейминг» относится к гневным конфронтационным сообщениям, часто с использованием ненормативной лексики. Он обычно в информационных противостояниях [3, с. 89]. «Интернет-преследование» может осуществляться через электронную почту, обычные текстовые сообщения, платформы для мгновенных сообщений, посты на форумах и в групповых чатах. Оно подразумевает многократную отправку грубых или оскорбительных сообщений [4, с. 99]. Клевета -  процесс создания ложных заявлений о цели и их распространения в электронном виде [5, с. 9]. Сведения часто являются ложью, придуманной в целях навредить потенциальной жертве. Задача - нанести ущерб репутации или имеющимся дружеским связям цели. «Интернет-маскировка» требует некоторых продвинутых технических навыков. Злоумышленник притворяется своей жертвой и посылает оскорбительные сообщения, которые, как представляется, исходят от цели [6, с. 151].

«Интернет-аутинг» и «Интернет-обман» часто происходят одновременно. Злоумышленник манипулирует жертвой, заставляя ее раскрыть информацию или сделать заявления, которые затем публикует, чтобы негативно повлиять на жертву. Это тактика, которую используют бывшие друзья, чтобы поделиться секретами или компрометирующими, которые им были предоставлены на условиях конфиденциальности [7, с. 248]. «Социальное исключение» может происходить не только в школе, но и в сети «Интернет». Потенциальным жертвам запрещается входить в чат или они не добавлены в список друзей в социальной сети [8, с. 42]. «Интернет-угрозы» и «Интернет-преследование являются особо комплексными формами кибербуллинга. Последнее подразумевает многократную отправку сообщений, содержащих угрозы причинения вреда в будущем, в то время как первое может быть угрозой другим лицам, угрозой причинения вреда третьей стороне или другие, более сложные комбинации. Данный вид сообщений обычно связан с повышенным эмоциональным стрессом.

Виртуальные среды

Платформы для мгновенных сообщений похожи на электронную почту, за исключением того, что у них есть моментальная синхронизация, то есть оба участника диалога находятся в сети одновременно и отправляют сообщения друг другу. Другими словами - переписка в реальном времени через сеть «Интернет». Большинство утилит мгновенного общения доступны бесплатно и позволяют общаться сразу с несколькими собеседниками. Когда человек регистрируется в службе мгновенных сообщений, то он создаёт профиль пользователя, который становится доступным для взаимодействия от других участников Интернет-проекта.

Эти программы также позволяют пользователю создавать «списки друзей» и электронную записную книжку. Утилита оповещает пользователя, когда один из друзей находится в сети. Фактически, такие сервисы могут обмениваться только подписчики, которые указали друг друга в качестве контактов или приятелей. Пользователи могут вести несколько диалогов одновременно. Имеется возможность выбрать, каких друзей туда пригласить и кого исключить из общих чатов. Одной из проблем обмена мгновенными сообщениями является проблема конфиденциальности. Когда диалог ведётся между двумя людьми, текст может быть скопирован без ведома отправителя и отправлен другим лицам, которые не были предполагаемыми получателями. Это и называется «Интернет-аутингом», описанным выше. Некоторые наивные пользователи могут раскрывать свои пароли, что затем позволяет злоумышленникам маскироваться и отправлять компрометирующие или оскорбительные материалы. Хотя можно заблокировать отправителя (предотвратить прохождение сообщений с псевдонима), молодежь легко обходит эту стратегию, создавая новый псевдоним.

Анонимность среды позволяет пользователям быть более открытыми, чем они могли бы быть в школе оффлайн. Для застенчивых подростков, у кого слабо развиты социальные навыки, это может быть способом попрактиковаться в социальном взаимодействии с другими, а для других это способ быстро раскрыть личную информацию. Чаты также являются текстовыми беседами реального времени за исключением того, что их содержимое открыто для всех участников чата. Однако внутри чата можно «перейти» в приватный чат, который похож на диалог в моментальном мессенджере. Именно так может быть реализовано социальное исключение. Кто-то в чате приглашает одних пользователей, но исключает других из приватного чата. Обычно, ранимые подростки, имеющие доступ к подобным чатам, имеют серьёзные эмоциональные расстройства и развивают свои собственные стрессовые факторы.

Пользователи подобных чатов с большей вероятностью демонстрируют девиантное поведение, с большей вероятностью становятся жертвами различных видов насилия и сбегали из дома. Подобная закономерность не характерна Интернет-пользователям, которые не проводят свободное время в мгновенных мессенджерах. Исследователи предполагают [9, с. 1], что подростки, нуждающиеся в поддержке, ищут ее в онлайн-чатах. Это говорит о том, что участники чатов могут быть особенно уязвимы к пагубным последствиям Интернет-травли.

«МУДы» («межпользовательские подвалы») - в некоторых чатах есть функция, с помощью которой люди могут анонимно публиковать комментарии, и они похожи на чаты тем, что в них одновременно находится несколько пользователей, взаимодействующих онлайн [10, с. 304]. В отличие от чатов, пользователи обычно не знают друг друга за пределами этой среды. Здесь же есть визуальная среда, в которой участники используют аватары, чтобы обозначить себя. Некоторые из участников представляются участниками фантастических миров, где они выдумывают себе роли и соответствующий опыт. В отличие от онлайн-игр, взаимодействие на таких платформах происходит в виде текста. «Молодёжные сайты с опросами» - это веб-сайты, посвященные голосованию за молодежь с определенными особенностями [1, с. 37]. Это может быть «самый уродливый» в классе, другие обидные или унизительные категории. Часто они имеют форму досок объявлений, где посетители публикуют комментарии, посвященные определенным темам.

Блоги похожи на дневники, за исключением того, что они публикуются в сети «Интернет» для публичного просмотра и написания комментариев. Термин «блог» является сокращением от «веблог», включает в себя себя фото, видео и текст [2, с. 52]. Популярность этого средства очевидна по показателям использования: 37% подростков в России читают блоги, а 18% имеют свои собственные [3, с. 90]. 52% всех блогов принадлежат подросткам в возрасте 13–19 лет [4, с. 100]. Они часто включают в себя такие уникальные средства общения, как аббревиатуры и смайлики. Блоги также могут ссылаться на другие блоги для создания уникального сообщества или доступа к уже имеющимся.

Блоги могут становиться платформами для Интернет-травли, там публикуют комментарии, мнения или чьи-то секреты. Те, кто читает блог, также могут оставлять грубы или оскорбительные комментарии на сообщениях других пользователей. Многие блоггеры предоставляют личную информацию, которая может быть использована другими лицами не по назначению, более 54% из них публикуют собственные персональные данные, включая настоящие имена [5, с. 10]. 20% подростков-блогеров, обычно, указывают полное и настоящее ФИО, а 44% свой адрес электронной почты или действительное имя пользователя в других мессенджерах [5, с. 10]. Данная статистика не имеет привязанности к половому признаку. 63% блоггеров использовали смайлики, а 49% обсуждали свои романтические отношения [6, с. 152]. Электронная почта используется для отправки сообщений и широко используется как взрослыми, так и подростками. Она может применяться для отправки оскорбительных сообщений, Интернет-преследования и причинения вреда посредством компьютерной маскировки.

В России отправка текстовых сообщений является предпочтительным методом общения для молодежи в возрасте от 14 до 17 лет [7, с. 249]. Почти половина молодежи в возрасте от 10 до 14 лет ежедневно использует текстовые сообщения, а среди 15-17-летних 79% отправляют текстовые сообщения ежедневно [8, с. 43]. Текстовые сообщения (также известные как SMS) обычно представляют собой короткие сообщения, содержащие слова и сокращения, но многие мобильные телефоны теперь имеют возможность отправлять цифровые фотографии на другие телефоны, выкладывать их на сайты, форумы и пересылать через электронную почту. Более продвинутые пользователи могут отправлять сообщения на мобильные телефоны с Интернет-сайтов анонимно. Социальные сети, такие как «Мой Мир Мейл Ру», включают в себя многие из вышеперечисленных функций и могут быть использованы киберпреступниками в тех же целях, что и другие методы Интернет-агрессии.

Сравнение физической травли с Интернет-агрессией

Важно знать, как Интернет-травля сравнивается с физическим запугиванием. Цель поведения в обеих формах - навредить объекту, имеют повторяющийся характер. Можно задаться вопросом, обязательно ли присутствует дисбаланс сил в Интернет-травле, поскольку агрессорами могут быть молодые люди, которые лишены влиянием в физическом мире. В своей повседневной жизни некоторые подростки могут физически слабы и не имеют достаточно социальных навыков. Однако при использовании технологий их сила проистекает из их владения компьютерными технологиями. Таким образом, все три элемента определения травли присутствуют независимо от того, в чём заключается контекст – физическое противостояние или Интернет-агрессия.

Существуют уникальные элементы Интернет-травли, которые создают потенциал для увеличения ущерба, причиненного жертве. Наиболее очевидное отличие заключается в том, что в киберпространстве Интернет-агрессоры могут верить, что они анонимны. В действительности существуют «киберследы», которые могут быть подсказками к определению личности злоумышленника и его устройства, хотя и со значительными трудностями. Восприятие анонимности — это то, что воодушевляет онлайн-агрессора. Его вера в невозможность идентификации, обычно, устраняет социальные запреты и нормы, позволяя злоумышленнику вести себя так, как он никогда бы не вёл себя в реальной жизни. Помимо освобождения от социальных условностей, киберпреступник может быть уверен, что его не определят и не накажут, поэтому элемент страха разоблачения, который может выступать в качестве поведенческого контроля в реальной жизни, в киберпространстве просто отсутствует.

Есть и другие важные отличия Интернет-травли от физического запугивания. При личном общении можно интерпретировать невербальные сигналы, чтобы усилить сообщение, переданное вербально. Язык тела и тон голоса передают важную информацию. Однако, в электронном общении эти сигналы отсутствуют. Несмотря на изобретение смайликов для предоставления внетекстовой информации, получатель сообщения не имеет столько дополнительных сигналов о характере сообщения. Кроме того, отсутствие ощутимой обратной связи означает, что злоумышленнику не приходится быть свидетелем эффекта своего поведения на жертву. Отсутствие опыта наблюдения за вредом снижает вероятность эмпатической реакции.

Возможно, наиболее очевидное различие между физической и Интернет-травлей заключается в скорости, с которой вредоносные сообщения или изображения могут достичь аудитории в буквально миллионы человек. Киберкоммуникация мгновенна, количество получателей неограниченно, и злоумышленник не ограничен необходимостью находиться в том же месте в то же время, что и жертва. Агрессор может причинять вред из любого места, где у него есть доступ к информационным технологиям и делать это в любое время.

Масштабы распространённости Интернет-агрессии

Поскольку эта область исследований настолько новая, существует лишь несколько исследований распространенности данного феномена. Важно помнить, что эти данные были собраны с использованием разных опросов, поэтому разница в показателях вполне может быть связана с формулировкой вопросов. Кроме того, могли быть отобраны разные возрастные группы, что усложняет сравнение результатов. Считается, что пик распространённости компьютерной агрессии пришёлся на зиму 2003 - 2004 года, где 41% учеников 3 - 7 классов школы согласились, что они были жертвами Интернет-травли [9, с. 2]. 24% хотя бы единожды ощутили это на себе, 34% - больше одного раза [10, с. 305]. Если судить по результатам других исследований, то фоновый показатель Интернет-агрессии колеблется от 5% до 32% [1, с. 38].

Если говорить про учеников 8 класса, то выяснилось, что более 24% знали одноклассников, которые подвергались компьютерной трале, 10% признались, что были Интернет-агрессорами, а 13% сказали, что часто были жертвами электронной агрессии через текстовые сообщения [2, с. 53]. К сожалению, проблема коснулась даже учеников начальных классах, так как 9% возрастом от 6 до 11 лет хотя бы раз получали мгновенные сообщения с угрозами [3, с. 91]. Описывая масштабы проблемы подробнее, был сделан выбор, что 34% девочек и 10% парней минимум раз подверглись акту онлайн-агрессии [4, с. 101]. 12% девочек и 8% в это же самое время были компьютерными злоумышленниками [5, с. 11]. 11% девочек и 13% мальчиков подвергались Интернет-травле в школе, 4% девочек и 7% мальчиков сообщили об успешных актах Интернет-агрессии над кем-то другим [6, с. 153]. Жертвы, которые были опрошены подробнее, указали, что наиболее частым нарушителем был другой ученик в школе, а следующим по повторяемости был его (её) друг. Более половины жертв кибербуллинга не знали, кто осуществлял данные акты [7, с. 250]. Также интересно, что из тех, кто признался в Интернет-травле, 59% признались в запугивании определённого лица, а 56% в качестве жертвы выбрали своего друга или подругу [8, с. 44].

Бихевиаристичесике особенности

Подростковый возраст - это период развития, характеризующийся быстрыми физическими изменениями, когнитивными модификациям и стремительным психосоциальным ростом. Хотя подростки теперь способны мыслить абстрактно, область префронтальной коры, которая управляет принятием решений, еще не полностью развита. Кроме того, киберсреда часто переполнена мультисенсорными входами, что создает дополнительные трудности при попытке сосредоточиться на принятии важного решения. В психосоциальном плане подростки вовлечены в процесс самоопределения, ведущий к большей независимости и автономии.

Во-первых, подростки стремятся соответствовать своим сверстникам и быть «современными» в одежде, музыке и модных хобби. Информационные технологии очень привлекательны для текущей молодежи, которая не только хочет иметь базовые гаджеты, но и часто настаивает на самых последних моделях. Даже языковые условности технологической коммуникации уникальны, молодежь ценит наличие таких специализированных знаний. Это одна из немногих областей, где их знания превосходят знания большинства взрослых.

В раннем подростковом возрасте происходит переключение своего внимания с семьи на сверстников, поэтому одобрение сверстников ценится весомее отношения родителей. В этом возрасте многие подростки хотят проводить больше времени со сверстниками, чем это возможно, учитывая их ограниченную независимость (например, отсутствие личного транспорта), и эта технология удовлетворяет потребность оставаться на связи с их социальными группами игнорируя физическую близость. Большая часть актов Интернет-агрессии осуществляется с домашних компьютеров, когда молодежь может находиться вдали от друзей, но при этом почти постоянно находятся на связи.

Последствия Интернет-травли

31% подвергавшихся Интернет-травле, заявили, что эти события повлияли на них в школе [9, с. 3]. Черты кибербуллинга предвещают даже более серьезные психологические последствия, чем те, которые могут произойти после традиционной травли. Одним из аспектов является то, что оскорбления или комментарии могут быть сохраняются надолго или даже навсегда, так что объект запугивания может вернуться к их многократному прочтению, заново травмируя собственную психику после каждого нового прочтения. Потенциал серьезных последствий заключается в попытках суицида, завершённых актах самоубийства, правонарушений, в том числе умышленных убийствах. Когда Интернет-травля имеет анонимный характер, доверие жертвы к другим пользователям онлайн платформы подрывается, так что он (она) не может быть уверен, что возможные друзья действительно являются друзьями. Если контент, угрожающий и опубликован анонимно, степень страха, как и следовало ожидать, увеличивается, и может возникнуть постоянная тревога.

Что следует знать родителям школьников

Исходя из вышесказанного, первое, что взрослым следует знать и понимать, это относительная неизученность феномена Интернет-травли, стремительно увеличивающиеся масштабы проблемы и перманентный характер явления. Многие взрослые считают, что, устанавливая программные фильтры на компьютеры (антивирус, фаервол и утилита для игнорирования рекламы), они защищают своих детей от нежелательных контактов и сайтов. ИТ персонал в школах делает то же самое. Однако молодежь довольно искусно обходит эти фильтры. Рекомендуется ставить компьютер не в комнате (спальне) ребёнка, а, например, в зале. Это необходимо для облегчения родительского контроля. С помощью дружеских разговоров и легальными способами следует получить пароли своих детей от онлайн сервисов для изучения прошедшей и текущей активности. В школе, учителям следует наблюдать за использованием компьютеров учениками.

Родителям нужно понимать, что не все, что молодежь говорит в сети, правда. При личном общении, когда ребенок говорит сверстнику или брату или сестре: «Я убью тебя», взрослый, обычно будет считать это прямой угрозой нанесения физического вреда. Способность сделать такую ​​оценку зависит от уровня знаний ребёнка и контекста, который он мог вложить в такое заявление. То же самое утверждение, может быть отправлено через социальную сеть. Взрослые могут ошибочно вырвать его из контекста и не понять – это правда угроза или способ выразить гнев с разочарование. Если у родителя есть подозрения или он заметил повод для беспокойства, то ему незамедлительно следует определять стратегию по изучению текущей ситуации, чтобы понять, необходимо ли вмешательство. Если да, то понять, какое именно.

Как школьное сообщество может способствовать решению данной проблемы

Поскольку Интернет-травля, это явление, появившееся относительно недавно, то сейчас нет никаких эмпирических доказательств относительно эффективных вмешательств. Некоторые стратегии смоделированы по образцу программ для реагирования на традиционную оффлайн агрессию. Важно то, что по мере разработки и внедрения программ следует применять строгие меры оценки для определения эффективности. Таким образом, можно продвигать руководства по передовой практике, основанные на ранее полученных данных. В данный момент педагогам следует прислуживаться к советам экспертов – инженеров информационной безопасности и психологов. Однако в настоящее время педагоги должны прислушиваться к советам экспертов.

Существует несколько действий, которые школы могут предпринять для снижения частоты повторения актов Интернет-агрессии. Сотрудники школы должны быть осведомлены об этой проблеме. Из-за скорости, с которой развиваются инновации в информационных технологиях, ежегодные лекции (тренинги) будут гарантировать, что информацию о проблеме узнать все учителя, администрация школы и другие участники образовательного процесса. Поскольку большинство актов Интернет-травли происходит за пределами школ, администрации образовательных учреждений следует организовывать семинары для родителей и заручиться их помощью в мониторинге использования информационных технологий их детьми. Родители также должны быть предупреждены о возможной финансовой, административной и уголовной ответственности, если их ребенок будет вовлечен в определенные типы Интернет-травли.

Локальное регулирование

Помимо обучения школьного персонала, родителей и учеников об Интернет-травле, эффективной могут быть локальные нормативные акты, в том числе, устав школы и заявленные ценности. Наличие четких локальных нормативных актов обеспечивает руководящие принципы для их реализации на практики и декларирует значимость проблемы. Такой акт контролировать пассивную профилактику и активную борьбу с проблемой. Кроме того, важно, чтобы последствия были индивидуализированы в зависимости от ситуации. Локальные нормативные акты также должны быть индивидуализированы в соответствии со школьным контекстом, тщательно обдуманы. Особым моментом следует обозначить реагирование на инциденты вне учебного дня, на выходных и каникулах. Следует обратить внимание на комплексность возможных инцидентов для определения связей участников акта компьютерной агрессии и предыдущими таковыми. Учитывая, что использование Интернета и мобильных телефонов может происходить за пределами школы, важно привлекать и заручаться сотрудничеством родителей, ведь почти невозможно определить – повержены ли их дети в данный момент активной атаке компьютерной агрессии.

Одним из основных компонентов локальной школьной политики должен быть локальный нормативный акт о приемлемом использовании информационных технологий. У большинства Интернет-провайдеров есть подобные документы. Обычно, пользователи и корпоративные клиенты подобные локальные нормативные акты читают невнимательно или не изучают вообще. Интернет-провайдеры неохотно реагируют на инциденты Интернет-агрессии, потому, чаще всего, в правонарушении нет экономического ущерба. После получения регуляторного одобрения на реагирования на подобные события или взаимные соглашения с многопользовательским клиентов, содействие должно быть оперативным и качественным. В данном акте следует обозначить, какое поведение (действия) является нарушением административного и уголовного кодексов. Орган, ответственный за разработку такой политики следует формировать из всех заинтересованных сторон.

Технические решения

Уведомление о том, что вышеобозначенный локальный нормативный акт при каждой аутентификации на школьном компьютере станет хорошей мерой пассивной профилактики. Картонные баннеры о таком акте следует печатать на качественном картоне и клеить как другие внутренние образовательные постеры в классах информатики и библиотеках. Данные две меры привлекают внимание к серьезности проблемы, информируют учащихся о том, что взрослые осведомлены, напоминают им об ответственности при использовании школьных компьютеров. Использование сети «Интернет» в стенах школы можно контролировать несколькими способами. Визуальный мониторинг экранов в компьютерных классах является первым уровнем и может быть на удивление эффективным. Администрация школы или профильные учителя могут потребовать от учеников распечатать историю браузера, прежде чем они выйдут из школьного компьютера. Это дает список всех веб-сайтов, к которым ученик обращался, находясь в сети. Существуют также DLP-системы, которые активно применяются в государственных учреждениях и коммерческих предприятиях для контроля активности и предотвращения копирования файлов, находящихся под юрисдикций одной из тайн. Аналогичное можно ввести в школах для контроля нажатия клавиш, диалогов (запись с микрофона веб-камеры или звуковой гарнитуры), программной активности и посещения сайтов.

Заключение

Интернет-травля это широко распространенная и стремительно развивающаяся проблема, которая влияет на учеников и школьный климат. Из-за природы технологии ученики чувствуют себя невосприимчивыми к обычным социальным нормам, могут вести себя нехарактерно жестоко. Взрослые должны быть осведомлены относительно данного феномена и вовлечены в снижение вредоносного эффекта. На уровне государства следует разработать и внедрить федеральный закон, согласно которого будет больше контроля над компьютерами в школах и учетными записями школьников, которые работают за этими ПК. Должна быть чёткая процедура реагирования на инцидент Интернет-агрессии, которую определят в локальном нормативном акте каждой из школ. Кроме описанных выше мер, один из действий с положительным эффектом будет неоднократное осведомление ученика о феномене, мерах контроля и возможных наказаниях за правонарушение. В детском коллективе необходимо сформировать мнение, что взрослые (родители, учителя и школьная администрация) уже знают про проблему и предпринимают действия по профилактике актов онлайн агрессии и реагированию на осуществлённые события Интернет-травли.

Список литературы:

1. Михалева Г.М. Буллинг и хейтерские кампании в сетях. Есть ли способы регулирования. // Труды по интеллектуальной собственности. - 2022. - № 1. - с. 36 - 41.
2. Путинцева А.В. Развитие феномена «Кибербуллинг»: анализ подходов к определению. // Вестник Уфимского юридического института МВД России. - 2020. - № 1. - с. 51 - 57.
3. Газильянов Т.А., Мансурова З.Р. Психология кибербуллинга. Виды и причины кибербуллинга. // Общество, право, государственность: ретроспектива и перспектива. - 2023. - № 4. - с. 89 - 92.
4. Могунова М.М. Кибербуллинг как новая опасность. // Вестник Северо-Казахстанского Университета имени М. Козыбаева. - 2021. - № 2. - с. 99 - 106.
5. Бородина В.М. Роль онлайн-игр в возникновении кибербуллинга. // Мир науки, культуры, образования. - 2022. - № 1. - с. 9 - 11.
6. Пискунова Е.В. Кибертравля: подходы к определению и правовому регулированию. // Государство и право: Реферативный журнал. - 2018. - № 4. -с. 151 - 157.
7. Пискунова Е.В. Информационная преступность: уголовно-правовые и криминалистические аспекты. // Государство и право в новой информационной реальности. - 2018. - № 1. - с. 248 - 266.
8. Голованова Н.А. Новые формы онлайн-преступности за рубежом. // Журнал зарубежного законодательства и сравнительного правоведения. - 2019. - № 3. - с. 42 - 57.
9. Дубровский Р.Г., Артамонова Е.Г. Профилактика травли (буллинга) в профессиональных образовательных организациях. // Вестник Центра защиты прав и интересов детей. - 2022. - № 1. - с. 1 - 22.
10. Хачикян Е.И., Заборина М.А., Фролова Е.А. Кибербуллинг как психолого-педагогическая проблема 21 века. // Проблемы современного педагогического образования. - 2021. - № 1. - с. 304 - 307.