РОЛЬ КОГНИТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ИНТЕЛЛЕКТУАЛИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМАХ БУДУЩЕГО

ROLE OF COGNITIVE TECHNOLOGIES IN INTELLECTUALIZED FUTURE SYSTEMS

Nikita Lunev

student, Department of business informatics, Ufa State Aviation Technical University,

Russia, Ufa

АННОТАЦИЯ

Статья посвящена размышлениям на основе анализа соответствующей литературы о роли когнитивных технологий в процессе глобализации сфер жизнедеятельности человека (в частности, сферы бизнеса). Рассматривается когнитивный инструментарий и предполагаемый алгоритм работы интеллектуализированных систем.

ABSTRACT

The article is devoted to reflection based on the analysis of relevant literature on the role of cognitive technologies in the process of globalization of human life spheres (in the business sphere). Cognitive tools and the proposed algorithm for the operation of intelligent systems are considered.

Ключевые слова: искусственный интеллект, когнитивные технологии, когнотропные препараты.

Keywords: artificial intelligence, cognitive technology, cognitive preparation.

Общепризнано, что глобализация стала неотъемлемой частью если не большинства, то многих сфер современной жизни человека, в том числе и бизнеса в той его части, касающейся унификации производственных и аналитических процессов. Особое место в них занимают т.н. когнитивные технологии (лат. «познавать») – это инструменты «работы» с нашим познанием. Иными словами, такие инструменты, позволяющие оценивать наше внимание, отслеживать наше состояние, следить за работой мозга. В литературе по данной проблематике, с которой мне удалось ознакомиться, к наиболее перспективным направлениям отнесены: «когнитивные ассистенты – системы адаптивной поддержки в различных ситуациях (контроль доступа, автопилот); когнотропные препараты, предназначенные для расширения возможностей человека, в том числе развитие интеллекта, памяти; виртуальные интерфейсы вида «мозг-компьютер» – интуитивно понятные, доступные каждому способы управления компьютерными системами» [5].

В разных интернет-источниках приводится примерно одинаковая статистика: по прогнозам более 40% рынка, как и прежде, будут занимать программные средства (отметим основные – например, приложения для анализа текстов и других материалов, навигации, машинного обучения, генерации гипотез), а также когнитивные платформы, основное предназначение которых в разработке интеллектуальных программ.

Примерно пятая часть мирового объема закупок когнитивных систем планируется на долю банковской отрасли. И это, на наш взгляд, вполне закономерно: в банках эти технологии применяются для выявления мошенничества и защиты от неё. В торговой сфере когнитивные системы могут обеспечить работу агентов автоматизированного обслуживания клиентов; в здравоохранении – для диагностики и лечения.

Дальнейшее развитие когнитивных технологий и углубление знаний о строении человеческого мозга поможет в разработке искусственного интеллекта, потенциал которого практически безграничен. Однако в настоящее время ведется много споров относительно принципиальной возможности его существования и о потенциальной опасности для человечества. Мы рассматриваем интеллектуализированные системы как эволюционное развитие когнитивных систем, примером которого является суперкомпьютер Watson компании IBM. Уже сейчас облачная когнитивная система Watson позволяет вести диалоги с пользователями в автоматическом режиме на сайте компании USAA (финансовые услуги военным), принимает решения в компании WellPoint (страховая медицинская компания в США) (подробнее в: [5]).

Для обслуживания глобального бизнеса когнитивные технологии должны в определенном смысле опережать эту отрасль в развитии, предлагая возникаемым инновациям уже готовые инструменты практической реализации. Думается, сложно переоценить роль современных технологических решений, сопровождающих когнитивные технологии и обеспечивающих ей ритм и многообразие. Возможности познания вкупе с коммуникативными процессами сегодня поменяли модели информационного взаимодействия. Последние позволяют сделать процесс принятия решений динамичным, несмотря на разделяющие участников процесса расстояния, личное присутствие, занятость и проч.

Актуализировавшееся понятие «многозадачности» (“multitasking”), ставшее неотъемлемой частью большинства процессов и важной компетенцией человека, поддерживается средствами когнитивных технологий и позволяет наращивать новые уровни, повышая тем самым эффективность и производительность современного человека. Тем не менее, и этот уровень не отвечает вызовам Индустрии 4.0 или Четвертой промышленной революции – массового внедрения киберфизических систем в производство, обслуживающих человеческие потребности, включая быт, труд и досуг. Анализ данных и другие связанные с активным применением интеллектуализированных систем процессы требует повышения уровня когнитивных технологий и коммуникативных систем до концепции вычислительной сети физических предметов («вещей»), оснащённых встроенными технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой [2].

Эта концепция рассматривает структуру сетей как способное перестроить экономические и общественные процессы явление, исключающее из части действий и операций необходимость участия человека [1]. Уже сегодня «интернет вещей» практически стал частью промышленных процессов и проник в нашу повседневность. В обозримом будущем, как мы предполагаем, когнитивные технологии в части принятия решений будут способствовать исключению человека из этого процесса. Такая ситуация увеличит объем возникающих «подрывных инноваций» [4] – нововведений, изменяющих соотношение ценностей на рынке, при котором имеющиеся продукты становятся неконкурентоспособными по причине того, что параметры конкуренции теряют свое значение. Приведем классические примеры: пароходы заменили парусные суда, цифровы камеры – пленочные, электронная почта – традиционную почту и мн. др. Хотелось бы, однако, отметить, что «подрывные технологии», замещая, как мы убедились, ставшую неактуальной отрасль, создают другую, для которой необходимы человеческие и материальные ресурсы. Получается, что «подрывные инновации» не уничтожают, а заменяют рынок той или иной сферы более технологичным и эффектным аналогом.

Рассуждая в заданном русле, полагаем, что «интернет вещей», являясь составляющей перехода к Индустрии 4.0, непременно спровоцирует массовое распространение «закрывающих технологий» [3] – той инновационной категории, которая своим появлением сокращает потребность в ресурсах, включая и человеческие. При этом они приводят к сворачиванию отдельных специальностей и целых отраслей промышленности, при этом сравнимых по потребностям в ресурсах направлений не возникает.

«Закрывающая технология» по своей сути ведет к техническому прогрессу, объективным следствием которого выступает подрыв действующей экономической системы за счет нарушения производственного баланса и появления безработицы. В этом аспекте рассмотрения вопроса «закрывающая технология», с одной стороны, способствует благополучию человека в одной сфере, но создаёт проблему – с другой.

Таким образом, развитие когнитивных технологий, сопровождающее движение в сторону Industry 4.0, способствует переустройству взаимодействия человека с миром в целом, и человекомашинное взаимоотношение в частности. Признаемся, трудно предугадать вектор развития когнитивных технологий с повсеместным внедрением «интернета вещей». Можно предположить, что познание как средство ориентации в мире, как основа общения человека с человеком и человека с машиной, будет наделено новыми свойствами, обеспечивающими качественной информацией участников Индустрии 4.0.

Список литературы:

1. Ashton, K. That “Internet of Things” Thing: In the Real World Things Matter More than Ideas [Электронный ресурс] / K. Ashton // RFID Journal. – 2009. – Режим доступа: URL:http://www.rfidjournal.com/articles/view?4986 (дата обращения 22.04.20).
2. Gartner IT glossary [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL:https://www.gartner.com/it-glossary/(дата обращения 24.04.20).
3. Закрывающая технология [Электронный ресурс] // Википедия. Свободная энциклопедия. – Режим доступа: URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D1%80%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B0%D1%8F_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F (дата обращения 25.04.20).
4. Подрывные Инновации [Электронный ресурс] // Википедия. Свободная энциклопедия. – Режим доступа: URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D1%80%D1%8B%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%B8%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8 (дата обращения 27.04.20).
5. Цифровые инструменты цифровой экономики: базовые вопросы и определения [Электронный ресурс]. – Режим доступа. – URL: http://integral-russia.ru/2019/09/10/tsifrovye-instrumenty-tsifrovoj-ekonomiki-bazovye-voprosy-i-opredeleniya/ (дата обращения 28.04.20).