МЕДИАЦИЯ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ

MEDIATION AS AN EFFECTIVE METHOD OF CONFLICT RESOLUTION

Gleb Grigoryev

master student, Department of Psychology and Education, Far Eastern Federal University,

Russia, Vladivostok

АННОТАЦИЯ

В статье проводится обзор сущности процедуры медиации как альтернативного способа урегулирования конфликтов. Рассматриваются преимущества применения медиации, включающие эффективную коммуникацию, конфиденциальность, контроль результата, креативность и пр.

ABSTRACT

This article provides the definition of mediation as a conflict resolution method. It overviews the various benefits of mediation, including effective communication, сonfidentiality, result сontrol, сreativity etc.

Ключевые слова: конфликт; медиация; урегулирование.

Keywords: conflict; mediation; dispute resolving.

Тенденции, четко наметившиеся в последние десятилетия, свидетельствуют о возрастании роли механизмов самостоятельного урегулирования возникающих конфликтов, когда субъекты сами устанавливают правила поведения и контролируют их соблюдение. Спектр процедур и способов альтернативного разрешения конфликтов постоянно расширяется. Так, особое место в этом отводится медиации.

Медиация подразумевает процесс, направленный на урегулирование конфликта между несколькими сторонами добровольным и взаимоприемлемым путем через содействие нейтральной стороны, и выступающий в качестве альтернативы другим процедурам (например, судебному процессу) [2].

В то время как некоторые разногласия могут быть решены самими спорщиками, другие ситуации выигрывают от вмешательства третьих сторон. Посредничество третьей стороны может потребоваться, когда конфликты сопровождаются интенсивными эмоциями, искажённым восприятием ситуации, повторяющимися негативными сценариями, а также несовместимыми интересами его участников [1, с. 152-153].

Медиатор является ключевой фигурой в данном процессе и выступает в роли аутентичного, независимого и ответственного посредника между двумя или более сторонами. Эта роль также включает в себя следующее: участие в определении проблемы, её рефрейминге и перемаркировке, упорядочивании последовательности конфликта, построении перспектив решения [4, c. 23].

Преимущества применения процедуры медиации:

1. Эффективная коммуникация. Большинство конфликтов является результатом неадекватной или неэффективной коммуникации. Медиация позволяет начать конструктивный диалог под руководством квалифицированной третьей стороны.

2. Конфиденциальность. Процедура медиации предоставляет сторонам возможность обсуждать проблемы в частном порядке и не быть связанными чем-либо до тех пор, пока соглашение не будет достигнуто.

3. Контроль. Стороны сохраняют контроль над процессом и результатами, а не передают его адвокатам, судье или другим лицам.

4. Доступность. Медиация – возможность привеcти конфликт к конструктивному завершению без лишнего стресса, потери времени и репутационного риска, которые может повлечь за собой затянувшийся конфликт.

5. Уверенность в результате. Будучи процессом, основанном на консенсусе, медиация имеет высокую успешность.

6. Креативность. Традиционное разрешение конфликтов, как правило, не позволяет найти оптимальный вариант в силу состязательного характера взаимодействия сторон. В таких условиях процедура медиации предоставляет возможность найти уникальный конструктивный подход к разрешению спора на основе сотрудничества.

7. Экономия средств. В целом, процедура медиации обходится гораздо дешевле, нежели другие альтернативные способы урегулирования конфликтов, а также судебные процессы [3; 5].

Таким образом, медиативные процедуры оперативны, упрощены по сравнению с другими видами правовых процедур. Именно медиация позволяет уйти от потери времени в судебных разбирательствах, от дополнительных и непредсказуемых расходов, процесс медиации является частным и конфиденциальным, что, в итоге, обеспечивает его высокую эффективность в урегулировании конфликтов.

Список литературы:

1. Аллахвердова О.В. Медиация как социально-психологический феномен // Вестник СПбГУ. Серия 6. Политология. Международные отношения. – 2007. – №2-1. – С. 151-159.
2. Сорокина Н.П. Применение процедуры медиации в России // Отечественная юриспруденция. – 2019. – №3 (35). – С. 1-4.
3. Феоктистов А.В. Медиация как способ урегулирования конфликтов // Концепт. – 2014. – №27. – С. 1-7.
4. Smith A.L., Smock D.R. Managing a mediation process. Washington: US Institute of Peace, 2008. – 69 p.
5. Sturrock J. Making Better Use of Mediation to Resolve Disputes and Manage Difficult Issues [Electronic resource] // Mediate. – URL: https://www.mediate.com/articles/SturrockJ35.cfm (дата обращения 20.05.2020)