УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАТИВНЫМИ ПРОЦЕССАМИ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ

MANAGING COMMUNICATION PROCESSES IN CUSTOMS AUTHORITIES

Violetta A. Kubinec

student, Department of social technologies and public service, Belgorod state national research University,

Russia, Belgorod

АННОТАЦИЯ

В данной статье поднята тема управления коммуникативными процессами в таможенных органах

ABSTRACT

This article raises the topic of managing communication processes in customs authorities

Ключевые слова: таможенные органы, менеджмент, процессы.

Keywords: custom authority, management, processes.

Создание развитой системы коммуникаций жизненно необходимо для функционирования любого государственного органа. Поэтому для реализации этой задачи создаются специальные подразделения, основной функцией которых является установление контактов, связей и отношений с обществом, в интересах которого они функционируют. Тем не менее связи органов государственной власти с обществом носят опосредованный и абстрактный характер. Таможенные органы в целях выполнения возложенных на них задач и осуществления функций взаимодействуют между собой, а также с государственными органами, иными органами и организациями. Взаимодействие таможенных органов осуществляется путем: 1) обмена информацией; 2) обмена информацией на регулярной основе в электронной форме, а также в иных случаях, установленных законом; 3) исполнения запросов о представлении копий документов и сведений; 4) направления таможенным органом одного государства-члена информации таможенному органу другого государства-члена; 5) осуществления взаимной административной помощи; 6) присутствия при проведении таможенного контроля в отношении товаров, перемещаемых трубопроводным транспортом или по линиям электропередачи, в местах установки приборов учета; 7) взаимодействия иным способом. Проведя анализ данной работы, автор пришел к следующим выводам:

• существует огромное множество видов коммуникаций с присущими только данному виду признаками и характеристиками, но имеющими между собой общую цель - передачу информации и/или сообщения от одного объекта к другому;
• коммуникационный процесс является одним из сложных, но в тоже время важным процессом, в котором элементы и этапы взаимосвязаны друг с другом и допущение ошибок на каком-либо из этапов влечет за собой сбой всего процесса;
• от того, насколько эффективен в организации коммуникационный процесс, будет зависеть результат ее деятельности;
• нельзя не признать то, что коммуникативный процесс представляет собой центральную проблему в большинстве видов деятельности человека и организации и, соответственно, от того, насколько развит данный процесс, будет зависеть результат той или иной деятельности организации, а именно, в данном случае, таможенных органов. Также были предложены различного рода мероприятия по усовершенствованию и устранению проблем, связанных с коммуникациями и коммуникационными процессами в таможенных органах:
• необходимо, прежде всего, усовершенствовать систему информирования сотрудников, обратить внимание, на какие профессиональные и социальные группы можно разбить работников предприятия, какова средняя продолжительность работы сотрудников таможенных органов;
• необходимо исключить ошибки коммуникационных программ, из-за которых и происходит утечка информации;
• чтобы избежать несвоевременного донесения информации и ложные донесения начальству, нужно обратить внимание на психологический климат в коллективе и по результатам проводить тренинги по сплочению старших и младших сотрудников отдела.

Список литературы:

1. Таможенный кодекс Евразийского таможенного союза (приложение № 1 к Договору о Таможенном кодексе Евразийского таможенного союза) [Электронный ресурс]: [офиц. сайт] / Евразийский экономический союз. – Режим доступа : http://www.eaeunion.org/
2. О таможенном регулировании в Российской Федерации [Текст] : федер. закон от 27.11.2010 № 311-ФЗ : ред. от 28.11.2018 // Собрание законодательства РФ. – 2010. – № 48. – Ст. 6252.
3. О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 03.08.2018 № 289-ФЗ. – Режим доступа: http://www.consultant.ru