СОВРЕМЕННЫЕ ПРИНЦИПЫ БЕНЧМАРКИНГА

MODERN BENCHMARKING PRINCIPLES

Nikita Tyupin

4nd year student, Institute of Economics and Management, Vyatka State University,

Russia, Kirov

A. Nabokikh

scientific adviser, candidate of economic sciences, Associate Professor of the Department of "State and Municipal Administration", Vyatka State University,

Russia, Kirov

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются современные принципы бенчмаркинга влияющие на внедрение инноваций на предприятии.

ABSTRACT

The article discusses the modern principles of benchmarking affecting the implementation of innovations in the enterprise.

Ключевые слова: бенчмаркетинг, производство, предприятие, управление, менеджмент

Keywords: benchmarketing, manufacturing, enterprise, management, management

Бенчмаркетинг очень важен для инновационной среды, в рамках бенчмаркетинга можно проводить сравнение компаний различных отраслей

Принципы бенчмаркинга описывают отличительные особенности методологии, которые приведены в теории и практике бенчмаркинга. Наиболее известными являются принципы бенчмаркинга Уотсона [20, с. 63]:

1) Взаимность. Принцип, основанный на взаимном отношении, обмене информацией, согласованности, которые обеспечивают выгодные условия для обеих сторон. Для достижения хорошего результата партнеры должны иметь гарантии и уважать других участников;

2) Аналогия. Данный принцип может быть применен лишь в том случае, когда оперативные процессы партнером похожи;

3) Измерение. Принцип, основанный на сравнении показателей, измеренных на нескольких компаниях. Целью данного принципа является ответ на вопрос: «Почему существуют различия в показателях и как достигнуть наилучшего из результатов?». Наиболее важным считается установление ключевых характеристик процесса, так как с их помощью можно улучшить показатели на основе изучения процесса;

4) Достоверность. Данный принцип говорит о том, что бенчмаркинг должен проводиться лишь на основе достоверных данных и точного анализа процесса;

Но наиболее современными считаются принципы, предложенные Кожухар В.М. [1, с. 324]. Она выделила пять основных концепций:

1) Концепция на качество. Данная концепция предполагает полную концентрацию на качестве. Сопровождается непрерывной работой в области качества по всем аспектам и функциям организационной деятельности компании, а не только в процессе предоставления услуг или продукта конечному потребителю. Большое внимание компания уделяет мотивации сотрудников, так как именно он несет ответственность за качество производимых и оказываемых продуктов и услуг. Соответственно, компания ориентируется на подход предотвращения ошибок и брака, а не на их выявление и исправление. Для этого многим компаниям приходится глобально менять свою корпоративную культуру, также могут происходить и организационные изменения;

2) Бизнес-процессов. Любая компания — это система функционирования основных и второстепенных бизнес-процессов. Бизнес должен иметь несколько критериев по которым можно определить, как успешная компания в данный период времени, спланировать внедрение изменений, отслеживать достижения компании в области совершенствования бизнес-процессов;

3) Необходимость учета несовершенства классической модели TQM в процессе планирования бенчмаркинговой деятельности.  Классическая модель TQM в компании должна находиться под непосредственным контролем руководителя организации. Именно он должен устанавливать приоритеты в стратегических целях, убедившись в том, что ничего не упущено, конкуренты не воруют основные идеи, тип управления верен. Руководитель всегда должен помнить, что у конкурентов все же есть преимущество, а значит есть чему у них поучиться и что перенять;

4) Систематическое проведение внешнего бенчмаркинга. Необходимо постоянно, скрупулезно анализировать внутренние процессы, технологии, механизмы, сопоставляя их с внешними бенчмаркингами. Только систематический сопоставительный анализ позволяет создать основу для последовательной реализации процесса улучшения;

5) Бенчмаркинг – необходимое умение для выживания. В агрессивном внешнем мире ни одна компания не сможет эффективно функционировать без использования бенчмаркетинга.

Результат внедрения бенчмаркинга во многом зависит от тщательности подготовки к процессу реализации технологии бенчмаркинга. Для получения максимальных результатов процесс должен быть четко спланирован, направлен, отслежен и проработан. Попытки сделать слишком много за слишком короткий срок, как правило, влекут за собой информационную перегрузку персонала и, что самое главное, путаницу в приоритетах. Для ознакомления сотрудников организации с технологией бенчмаркинга достаточно двух или трех областей (направлений) исследования. Впоследствии поддержка и активное участие в процессе бенчмаркинга высшего руководства организации послужат ускорителями деятельности в данном направлении.

Большое значение для становления и развития малых предприятий играет торговая марка фирмы, которая в случае ее достаточно глубокого развития становится брендом.

Cписок литературы:

1. Кожухар В.М. Инновационный менеджмент [Текст]: Учебное пособие /В.М. Кожухар. – М.: Дашков и К, 2016. – 292
2. Логинова Е. Бенчмаркинг – инструмент развития конкурентных преимуществ: Научная книга - М. 2016-54с.
3. Макаренко Олеся. Бенчмаркинг инновационного потенциала промышленного предприятия [Текс]; LAP Lambert Academic Publishing - М., 2016. - 116 c.
4. Соловьева Ю.Н. Конкурентные преимущества и бенчмаркинг [Текст]: учебное пособие для бакалавриата и магистратуры; Юрайт - М., 2015. - 63 c.
5. Тихомиров Е.В. Финансовый менеджмент. Управление финансами Предприятия [Текст]: учебник для вузов / Е. Ф. Тихомиров. — 3-е изд., испр. и доп. —М.: Академия, 2010-384c.