РОЛЬ ТАРГЕТИНГА В РАБОТЕ ВУЗА

THE ROLE OF TARGETING IN THE WORK OF THE UNIVERSITY

Vera S. Rudneva

student, Department of Humanities and Natural Sciences Kaliningrad Branch of the Russian University of Cooperation,

Russia, Kaliningrad

Anzhelika Rudneva

scientific adviser, Senior Lecturer, Department of Commodity Science and Customs, Kaliningrad Branch of the Russian University of Cooperation,

Russia, Kaliningrad

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются способы повышения известности коммерческих образовательных учреждений, а также анализируется роль таргетированной рекламы в данном процессе. В результате ожидается рост заинтересованности абитуриентов и увеличение прибыли.

ABSTRACT

The article discusses ways to increase the popularity of commercial educational institutions, as well as analyzes the role of targeted advertising in this process. As a result, it is expect to increase the interest of applicants and increase profits.

Ключевые слова: покупательская персона, целевая аудитория, таргетинг, ретаргетинг, цифровой маркетинг.

Keywords: buyer persona, target audience, targeting, retargeting, digital marketing.

В современном мире интернет безусловно определяется как самостоятельная экономическая система, а цифровой маркетинг (digital marketing) дает возможность в кратчайшие сроки эффективно продвинуть любую услугу или товар. С целью повышения узнаваемости собственного контента среди потенциальных студентов образовательное учреждение может использовать таргетированную рекламу.

«Target» в переводе с английского языка – «цель», таргетинг является комплексом методов, способствующих выделить целевую аудиторию для распространения направленных рекламных материалов. Основные его этапы следующие.

1. моделирование целевой аудитории (демографические и географические параметры, приоритеты, поисковые привычки, болевые точки, ценности и т. д.);

2. разработка рекламно-информационного контента (суть и формат сообщения, стиль текста, количество и наличие изображений и т. д.);

3. подбор целевой аудитории в процессе анализа условий таргетинга в выбранной системе (Вконтакте, Facebook, Яндекс.Директ, GoogleAdwords и т. д.);

4. определение данных для запуска рекламной кампании и размера ставки;

5. выбор варианта оплаты рекламных переходов целевой персоны.

Для достижения максимального эффекта и экономии средств в Калининградском филиале Российского университета кооперации разработали перечень основных характеристик покупательской персоны (buyer persona).

1. демографические показатели – являются главной исходной точкой, определяются с помощью текущих баз данных;

2. болевые точки – проблемы или знаковые события в жизни клиентов, которые обуславливают необходимость получения профессионального или дополнительного образования;

3. приоритеты – достаточность средств и возможность их тратить на повышение уровня развития;

4. ценности – рассматриваются отдельно от приоритетов, заключаются в предоставлении возможности реализации желаний;

5. поисковые привычки – определение приоритетных сайтов и страниц. Проводится с помощью инструментов аналитики, позволяющих выявить количественные метрики сайта (источники реферального трафика, ключевые слова и т. д.);

6. индивидуализирующие факторы – выявление особенностей, при этом необходимо опираться на опыт и наблюдение за предыдущими абитуриентами и своими студентами;

7. психографические характеристики – выявление возможностей совершенствования досуга целевой аудитории.

Проведение дней «Открытых дверей», онлайн олимпиад и различных конкурсов при обеспечении достаточных стимулов за участие, а также систематическая работа с кадровыми партнерами, использование личных знакомств студентов, администрации и профессорско-преподавательского состава определит текущую готовую базу.

В качестве дополнительного источника можно рассмотреть социальную сеть В Контакте (ВК) – самую популярную социальную сеть в Рунете. Заказчик таргетированной рекламы ВК оплачивает лишь просмотры или клики по объявлению при возможности выбора конкретных людей, которые увидят рекламу. Таргетинг ВК возможно осуществлять по двум направлениям.

1. рекламные объявления – отображаются в левой части страницы в виде текста или картинки с кнопкой призыва к действию;

2. рекламные записи в новостной ленте потенциального клиента с отсылкой на сайт заказчика или от имени сообщества.

Во втором случае рекламу можно структурировать по нескольким направлениям.

А. простая запись – описание услуги (товара) текстовым, или картинным вариантом с дополнительно прикрепленными файлами.

В. запись с кнопкой, призывающей к действию – «Вступить», «Перейти», «Принять участие» и т. д.;

С. «карусель» - многоформатный вариант, включающий в себя не только текст, но и картинку, цену, адрес страницы или сайта заказчика, кнопку призыва к действию и другие сведения (до 10 вариантов), появляющиеся у потенциального клиента при «прокручивании» или «листании» страницы.

Рекомендованные настройки при использовании социальной сети В Контакте для работы с таргетированной рекламой для привлечения абитуриентов следующие.

1. демография (возраст, семейное положение и т.д.);

2. география (определенная область на карте);

3. образование и работа (только для тех, кто обучается или работает в определенных отраслях или учреждениях);

4. приложения и сайты (только для тех, кто через ВК заходят на определенные сайты);

5. интересы и поведение (только для тех, кто запрашивает значимые для образования категории, включая заинтересованных в переезде).

Кроме того, платформа В Контакте Business дает возможность настраивать ретаргетинг. Ретаргетинг (англ. retargeting «перенацеливание») – рекламный механизм, использование которого позволяет направить он-лайн рекламу клиентам и пользователям, которые уже посещали ваш сайт.

Целесообразно использовать следующие виды ретаргетинга: по пикселю, по списку клиентов, по взаимодействию с рекламной записью, динамический ретаргетинг и ретаргетинг с использованием похожих аудиторий. [1]

Используя таргетинг и ретаргетинг в социальных сетях, рекламодатель получает преимущества в охвате и масштабе аудитории, ее нативности. Кроме того, такая реклама универсальна, предоставляет доступ к «горячей» и «холодной» аудитории, имеет гибкие настройки и низкий порог входа. Однако, необходимо учитывать отрицательные факторы, к которым относятся определенные требования к рекламным объявлениям и их модерация, индивидуальные настройки под каждую социальную сеть, а также быстрое выгорание аудитории, необходимость частого обновления настроек и систематического мониторинга стоимости.

Список литературы:

1. Дуган-Жабон Т. З., Симакина М. А. Таргетинг и ретаргетинг как инструменты маркетинга//Научные труды Московского гуманитарного университета. – 2019. – № 4. – С. 83-90