УПРАВЛЕНИЕ ФИТНЕС КЛУБОМ

MANAGING A FITNESS CLUB

Anna Kozma

Student, Faculty of Sports Management, Pedagogy and Psychology, Kuban State University of Physical Culture, Sports and Tourism,

Russia, Krasnodar

Larisa Gremina

scientific adviser, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Department of Management in Sports and Education, Kuban State University of Physical Culture, Sports and Tourism,

Russia, Krasnodar

АННОТАЦИЯ

Цель данной статьи состоит в определении особенностей управления персоналом в фитнес-индустрии и автоматизации работы процессов управления для помощи менеджеру в работе с клиентами. Фитнес-индустрия является относительно, новым для Российской Федерации направлением в отрасли физической культуры и спорта. Поскольку данное направление мало изучено и не обладает прочной теоретической базой, в частности, управления персоналом. Данные исследования, представленные в статье, являются актуальными и НАПРАВЛЕНЫ НА ПОПОЛНЕНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ БАЗЫ.

ABSTRACT

The purpose of this article is to identify the features of HR management in the fitness industry and to automate the work of management processes to help the manager in working with clients. The fitness industry is a relatively new direction for the Russian Federation in the field of physical culture and sports. Since this area is poorly studied and does not have a solid theoretical basis, in particular, personnel management. The research data presented in the article are relevant and are aimed at replenishing the theoretical base.

Ключевые слова: управление персоналом, фитнес-индустрия, особенности, автоматизация, работа с клиентом.

Keywords: HR management, fitness industry, functions, automation, customer service.

Управление персоналом представляет собой часть общей системы менеджмента организации, предполагающее управление капиталом, как основным ресурсом деятельности организации.

Правильное построение стратегии бизнес-плана, организации и распределение обязанностей, финансового планирования и учетной документации, изучения рынка фитнес-индустрии дадут положительные результаты и повышение эффективности работы. Очень важна для успешного ведения бизнеса крепкая команда. Доверие и взаимодействие между которой дает быстрое развитие клуба. Когда каждая структура занимается своим делом, это дает возможность решать поставленные ежедневные задачи и быстро реагировать на ситуации в критические моменты. Немало важную роль играет управляющий фитнес клуба и руководители подразделений.

Управляющий — это идейный лидер. От него зависит многое, в частности оценка эффективности управления фитнес-клубом по финансовым показателям. Он должен уметь понимать каким путем будет развиваться его предприятие. На это влияет умение владеть навыками планирования (стратегическим, тактическим, операционным). Это дает возможность правильно ставить цели и задачи, которые решают все подразделения фитнес клуба.

Руководители подразделений (Менеджеры среднего звена). Менеджеры данной категории обеспечивают оперативное управление, связанное с ежедневным контролем за выполнением поставленных задач, и регулирует работу команды. Быстрое реагирование на ход реализации поставленных задач и нахождение решений, распределение заданий, дальнейшее анализирование результатов работы – это искусство, подкрепленное знанием инструментов управления, которыми должен владеть каждый менеджер.

Немаловажное значение имеет рабочая структура фитнес клуба. Зоны распределения ответственности и полномочий, начиная от руководителей до специалистов всех подразделений. Работа всех сотрудников фитнес клуба, их квалификация и стремление помочь улучшить здоровье людей, приобщить к здоровому образу жизни и повлиять на изменения их качества жизни к лучшему и есть главная цель всей слаженной работы команды. В этом помогает грамотный менеджмент и в направлении эффективной коммуникации с клиентом фитнес клуба и организации эффективного управления персоналом. И является показателем, который определяет эффективную работу в целом.

Важными моментами управленческой деятельности являются: финансовое планирование, SWOT-анализ, учетная документация, формирование стоимости услуг, маркетинг и рекламное продвижение, сервис-менеджмент. Ежедневное ведение финансовых и учетных документаций помогут проанализировать работу и динамику деятельности предприятия.

В связи с ростом конкуренции фитнес клубов важным аспектом становится оптимизация процесса управления. Разработка информационной системы для подобного рода предприятий, бесспорно является актуальной, так как в настоящее время ни один фитнес клуб не может обойтись без информационной поддержки, чтобы оставаться конкурентно способным в сфере данных услуг. В настоящее время наибольшей популярностью пользуется система программ 1С: Предприятие, поскольку она предназначена для автоматизации деятельности предприятий, организаций и частных лиц. При помощи данной программы администратор сможет вести контроль за клиентами, следить за внесёнными платежами, оперативно принимать решения и совершать сделки, вести отчетность, прогнозировать спрос и планировать предложение.

Так как управление персоналом представляет собой часть общей системы менеджмента организации, предполагающее управление капиталом, то можно сделать вывод, что информационная система автоматизации может значительно облегчить работу фитнес клубу.

Список литературы:

1. Гремина Л.А., Гетман Е.П., Воеводина С.С. Управление деятельностью спортивной индустрии // Физическая культура, спорт - наука и практика. – 2017. – № 4. – c. 58.
2. Гетман Е.П., Гремина Л.А. Планирование и маркетинговый анализ на предприятиях спортивной индустрии // Экономическое развитие России: структурная перестройка и диверсификация мировой экосистемы: Материалы международной научно-практической конференции. Сочи, 2018. – c. 127-130.
3. Гончаров Д.И., Хрусталева Е.Ю. Решение специальных прикладных задач в 1С: Предприятие 8.2. - Спб., 2012. -680с.
4. Филатова Виолетта 1С: Предприятие 8.1. Бухгалтерия предприятия. Управление торговлей. Управление персоналом / Виолетта Филатова. - М. 2014. -272с.