МОДЕЛИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

АННОТАЦИЯ

В данной научной статье приводятся основные теоретические сведения о существующих моделях принятия управленческих решений.

Ключевые слова: управление, управление предприятием, модель, принятие управленческих решений.

Деятельность любого предприятия можно охарактеризовать как «эффективную» в том случае, если в процессе его деятельности достигаются поставленные перед ним цели и задачи. Несмотря на большое количество различных факторов, оказывающих влияние на рабочий процесс, в качестве одного из главных и оказывающих наибольшее влияние на достижение результатов фактором можно назвать фактор рационального управления располагаемыми ресурсами. Управление предполагает под собой грамотное, рациональное и своевременное распределение всех имеющихся ресурсов организации, будь то материально-техническое снабжение, финансово-экономические инструменты или человеческие ресурсы. Исходя из этого можно сказать, что на первый план в максимизации эффективности деятельности предприятия выходит процесс принятия управленческих решений. Принятие управленческих решений есть процесс, включающий в себя определение и постановку желаемых результатов (целей) деятельности организации, а также выбор методов их достижения. То есть, принятие управленческих решений включает в себя: - постановку целей как результат деятельности предприятия; - разработку планов и выбор тех или иных средств достижения поставленных целей; - выполнение поставленных перед организацией задач как процесс реализации комплекса управленческих решений. Таким образом, поиск управленческих решений, их тщательная и объективная оценка с последующим выбором наиболее подходящего варианта с целью его дальнейшей реализации, является ключевым процессом управленческой деятельности любой организации.

Для достижения максимальной эффективности процесса управленческой деятельности, она должна соответствовать определенным критериям, среди которых следует выделить следующие: - обоснованность принимаемых решений. Данный критерий позволяет более ясно донести желаемый вектор развития и деятельности организации до всех ее сотрудников; - мотивирование сотрудников предприятия. Данный критерий позволяет повысить качественные показатели трудовой деятельности и степень участия трудового коллектива в достижение целей организации; - эффективность принятия решений. Данный критерий позволяет повысить эффективность производственной деятельности, приводит к формированию устойчивого функционирования и постоянству развития предприятия. В идеальных условиях процесс принятия управленческих решений основан на полной необходимой достоверной информации, но на практике менеджер может не обладать всей информацией. Каждая конкретная ситуация, требующая принятия решения, может быть охарактеризована с позиции доступности и достоверности располагаемой информацией и с позиции оценки вероятности правильного выбора. Другими словами, на процесс принятия управленческого решения большое влияние оказывают такие факторы, как уверенность, риск и неопределенность.

Уверенность - условие, при котором величины наиболее значимых параметров четко определены. Уверенность означает, что для принятия решения имеется вся необходимая достоверная информация в полном объеме, существуют явные методы решения проблемы и четко определен конечный результат. Риск - условие, при котором определенные параметры на будущих временных периодах имеют вероятностные характеристики. Решение, связанное с риском, принимается на основе достаточного объема необходимой информации, но результаты выбора различных вариантов не очевидны и могут быть подвержены изменениям. Неопределенность - условие, при котором отсутствует возможность точно спрогнозировать вероятность развития событий. Ситуация неопределенности является наиболее сложной для принятия эффективного решения, поскольку информация недоступна в необходимой степени, проблема имеет размытые границы, а альтернативные варианты не поддаются четкому и сколько-нибудь достоверному прогнозированию.

В международной практике выделяют две основные модели принятия управленческих решений: классическую и административную. Классическая модель принятия управленческих решений характеризуется следующими параметрами: - существующая проблема достаточно известна; - сложившаяся ситуация и пути ее развития в будущем достоверно известны; - информация об альтернативных вариантах и возможных результатах достоверна и известна в полном объеме; - модель определяет нормативный (идеальный) путь решения проблемы. Классическая модель представляет собой своего рода «идеальный механизм» и подходит для решения известных и четко структурированных проблем, стоящих перед организацией. Административная модель принятия управленческих решений характеризуется следующими параметрами: - существующая проблема не имеет четко представленной структуры; - неопределенность сложившейся ситуации и ее возможных последствий; - информация о путях решения проблемы и о возможных результатах ограничена; - модель носит описательный характер на основе реально существующей ситуации. Административная модель отражает реальный процесс принятия управленческих решений в подверженных постоянным изменениям, под воздействием множества различных факторов, ситуациях.

Дальнейшее развитие представленных выше моделей в зависимости от уровня восприятия и процесса принятия управленческих решений выражается в возникновении новых моделей принятия решений: рациональной модели, моделей ограниченной рациональности и политической модели. Рациональная модель является наиболее эффективной с точки зрения предприятия, поскольку позволяет максимизировать полезность производственной деятельности. Однако, данная модель является наиболее ресурсозатратной, так как требует тщательного определения критериев оценивания результатов и поиска альтернативных путей решения возникшей проблемы. Модели ограниченной рациональности преследуют целью достижение приемлемой удовлетворенности. При использовании этих моделей определение проблемы осуществляется упрощенным образом, анализ альтернативных вариантов путей решения проблемы также проводится крайне поверхностно. Политическая модель предназначена для реализации и удовлетворения индивидуальных интересов, принятие решений при которой становится функцией распределения власти и должностных полномочий в организации. Основная проблема управленческой деятельности заключается в определении и выборе такой последовательности предпринимаемых действий, которая позволит достичь максимально эффективного результата деятельности предприятия.

Список литературы:

1. Балдин, К. В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. — М.: Дашков и Ко, 2019. — 496 c.
2. Бусов, В. И. Управленческие решения : учебник для бакалавров / В. И. Бусов. — М. : Издательство Юрайт, 2018.  – 254 с.
3. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И., — 6-е изд., перераб. и доп — М.:Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2019. 450 с.
4. Постников, В. М. Методы принятия решений в системах организационного управления. Учебное пособие / В.М. Постников, В.М. Черненький. — Москва: Мир, 2018. — 208 c.