МЕНЕДЖМЕНТ В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

АННОТАЦИЯ

Статья посвящена актуальной теме – применению менеджмента в медицинских организациях. На основе изучения применения менеджмента в системе здравоохранения рассматриваются сущность «медицинского менеджмента» и его основные задачи, особенности медико-производственной деятельности, а также профессиональные качества, необходимые руководителям в процессе управления. Поэтапно представлены процессы менеджмента, как системы управления в медицинских организациях.

ABSTRACT

The article is devoted to a current theme - the application of man-agement in medical organizations. Based on the study of the applica-tion of management in the health care system, the essence of "medical management" and its main tasks, the features of medical production activities, as well as the professional qualities necessary for managers in the management process are considered. Management processes are presented in stages as management systems in medical organiza-tions.

Ключевые слова: менеджмент, управление, руководитель, здравоохранение, медицина, медицинские работники.

Keywords: management, administration, leader, healthcare, medi-cine, medical workers

Последнее десятилетие ХХ века ознаменовалось для России радикальными переменами в общественной и экономической жизни. Одной из инноваций в тот период явился термин «менеджмент», который, как и любое новшество, молниеносно охватил все сферы человеческой деятельности: предпринимательство, промышленность, торговлю, образование и даже здравоохранение, оказавшее большое влияние не только на здоровье населения собственной страны, но и на внутренний и мировой рынки. Здоровье народа (нации) является важнейшей характеристикой качества жизни любого государства, его стратегическим ресурсом. Неслучайно в странах с развитой рыночной экономикой охрана здоровья – приоритетное направление деятельности федеральных и местных властей [2, с. 8]. В связи с этим возникает необходимость применения «медицинского менеджмента», выступающего как наука об управлении финансовыми, материальными и трудовыми ресурсами медицины, их регулировании и контроле. Основной задачей менеджмента в медицинских организациях является наиболее эффективное достижение улучшения общественного здоровья путем повышения качества лечебно-профилактических мероприятий и рационального использования ресурсов здравоохранения, а также снижение потерь общества от заболеваемости, инвалидности и смертности населения при имеющихся ресурсах.

Важно отметить, что медицинская деятельность является довольно специфической частью непроизводственной сферы, и отличается от других деятельностей наличием ряда особенностей:

• высокая интенсивность труда, постоянная ответственность за жизнь и здоровье людей, существование профессиональной вредности;
• невозможность исправления неверных решений;
• высокая степень автономности врачей и медицинских сестер, снижающая возможность контроля их деятельности руководителем;
• работа коммерческих медицинских организаций немыслима без социальной составляющей – лечения заболеваний, профилактики и реабилитации;
•  неприемлемость духа соперничества, имеющегося во многих компаниях, между сотрудниками организаций здравоохранения.

Каждый высококвалифицированный специалист на своем рабочем месте должен обладать оптимальным набором знаний, предлагать решения, способствующие более быстрому и качественному исполнению должностных обязанностей [3, с. 327 - 329]. Исходя из этого, руководителю медицинской организации необходимо быть не только грамотным врачом, но и эффективным менеджером, который умеет разумно реагировать на неожиданную смену ситуации, нести ответственность за принятые ранее решения и хорошо знает:

• законы экономики, маркетинга, психологии и социологии;
• основы медицинских учений;
• теории управления здравоохранением;

Учитывая все особенности менеджмента в медицинских организациях, была определена наиболее оптимальная модель управления, которая заключается в том, что медицинской организацией руководит лицо, имеющее медицинское и экономическое образования. Это позволит руководителю быть компетентным во всех управленческих вопросах и оценивать деятельность больницы или поликлиники с позиций системного подхода, т. е. комплексно и адекватно реагировать на изменения, происходящие во внутренней и внешней среде организации.

Особенно важно эффективно организовать медико-производственную деятельность путем разработки и внедрения управленческой стратегии для конкретной организации, повысить качество и безопасность оказываемых медицинских услуг. Справиться со всеми вышеперечисленными задачами самостоятельно достаточно сложно, поэтому руководителем формируется кадровый резерв, ответственный за управленческую деятельность медицинской организации. Сотрудники, входящие в него, прежде всего должны обладать стратегическим мышлением, управленческой компетентностью, навыками эффективной коммуникации и умением работать в команде. В настоящее время проводится множество курсов, на которых обучают основам «медицинского менеджмента». Внедрение бизнес-подготовки управленческих кадров сферы здравоохранения позволит развить управленческий потенциал и вывести менеджмент клиник на новый качественный уровень [1, с. 4].

Суммируя все вышеперечисленное, можно сделать вывод о том, что именно совокупность всех аспектов менеджмента, используемых в современном управлении медицинскими организациями, и профессионализма руководителя формирует специфический вид управления – медицинский менеджмент, от которого зависит качество оказания медицинских и сервисных услуг, следовательно, и здоровье, и жизни людей.

Список литературы:

1. Голубева М.Л. Медицинский менеджмент: специфика и подходы // Российское предпринимательство: научный журнал. – 2011. – № 4. – С. 4.
2. Добрусина М.Е. Медицинский менеджмент: формирование профессиональных компетенций // Стратегии бизнеса: электронный научно-экономический журнал. – 2016. – № 9. – С. 8.
3. Шильцова Т.А. Системный подход к разработке стратегии медицинской организации // Естественнонаучное образование: стратегия, проблемы, достижения: сборник научных материалов. – 2019. – С. 327 – 329.