ВИДЫ И ПРИНЦИП РАБОТЫ СИСТЕМ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

TYPES AND OPERATING PRINCIPLE OF DECISION SUPPORT SYSTEMS

Daniel Shcherbakov

Student, Armavir State Pedagogical University,

Russia, Armavir

Inna Loba

scientific adviser, Senior Lecturer of the Department of Informatics and ITO, Armavir State Pedagogical University,

Russia, Armavir

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается, что такое системы поддержки принятия решений, где они применяются, какие они работают.

ABSTRACT

This article discusses what decision support systems are, where they are applied, and how they work.

Ключевые слова: СППР, IT, автоматизация.

Keywords: DSS, IT, automation.

Системы поддержки принятия решений (СППР) — это класс автоматизированных информационных систем, позволяющий принимать решения в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности.

Системы поддержки принятия решения могут быть применимы практически в любых сферах деятельности. К ним можно отнести такие, как:

• Телекоммуникации – позволяют компаниям эффективно проводить рекламные компании, подбирать персональные тарифные планы для каждого клиента.
• Банковское дело – выявление возможных мошенников, оценка риска кредитования, прогнозирование изменений клиентуры, создание персональных предложений.
• Страхование – выявление возможных мошенников, оценка риска, классификация клиентов.
• Розничная торговля – учет товара на складе и планирование закупок, их доставки и хранения.
• И другие

По способу функционирования системы поддержки принятия решения можно классифицировать на пять видов:

• Коммуникативные – позволяют реализовать одновременную работу над одной задачей нескольким сотрудникам.
• Информационные – сосредоточены на сборе и обработке информации, зачастую работают с временными рядами, и функционируют, как СУБД в пределах одной компании.
• Документальные – предназначены для обработки и анализа документов разного формата и типа.
• Интеллектуальные – содержат данные о решениях аналогичных задач. Исходя из накопленного опыта, они предлагают новые готовые алгоритмы.
• Моделируемые – генерируют модели бизнес-процессов по введенным условиям, и строят на их основании новые решения.

Основу любой из вышеупомянутых систем принятия решений составляет база данных, ее предметная область и пользовательский интерфейс.

Процесс генерации решения СППР можно разбить на четыре этапа:

• интеллектуальный — определение условий, в которых требуется принятие решения;
• проектный — поиск всех возможных решений.
• селективный — выбор определенного решения из множества решений;
• реализационный — адаптация параметров выбранного решения под конкретные условия.

На входе СППР получает такие параметры, как: атрибуты, факторы и признаки, описывающие состояние бизнес-объектов и бизнес-процессов, по которым требуется принятие решений, а также знания работников компании и экспертов предметной области.

На выходе из СППР получаются результаты анализа собранных данных, на основе которых генерируются решения.

Список литературы:

1. Голубков, Е. П. Методы принятия управленческих решений в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для вузов / Е. П. Голубков. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 183 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-06815-3. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/489387
2. Болотова, Л. С. Системы поддержки принятия решений в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для вузов / Л. С. Болотова; ответственные редакторы В. Н. Волкова, Э. С. Болотов. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 257 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-9916-8250-3. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/451321
3. Бусов, В. И. Управленческие решения: учебник для вузов / В. И. Бусов. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 254 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01436-5. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/488770