ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ И МЕТОДЫ ЕГО ПРОФИЛАКТИКИ

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрены исследование синдрома эмоционального выгорания (в дальнейшем - СЭВ); теории сущностного содержания СЭВ; классификация подходов; модели и концепции выгорания; разработка психодиагностического инструментария для его измерения; последствия выгорания; профилактика.

Ключевые слова: эмоциональное истощение, деформация отношений с другими людьми, редукция личных достижений.

Понятие «выгорания» в научных кругах возникло ещё в 70-е годы. Хотя это явление, практически до сегодняшнего дня, обывателю не было известно и достоверно изучено.

Главной причиной возникновения СЭВ является конфликт человека с деятельностью, которую сложно изменить, а также обстановка в коллективе, индивидуальные особенности, в связи с чем исчерпываются собственные ресурсы (в первую очередь – эмоциональные).

В данный момент причины возникновения СЭВ очевидны, но не до конца исследованы.

Каковы же основные признаки эмоционального выгорания?

1) Рост эмоционального истощения

2) Рост психологического истощения, связанного с профессиональной деятельностью

3) Долговременная стрессовая ситуация

Как следствие этого:

- Понижение эмоционального фона, или наоборот, его перенасыщенность; психическая неустойчивость; разочарование в профессиональной деятельности; снижение работоспособности; искажённое отношение с коллегами; пренебрежение обязанностями.

Считается, что менее подвержены СЭВ:

- мужчины (менее эмоциональны, хотя это тоже индивидуально)

- люди после 40 лет (адаптированность увеличивается в связи с наработкой профессионального и жизненного опыта).

- люди, которые способны конструктивно изменить своё эмоциональное состояние во время стресса.

- коммуникабельные, позитивно настроенные индивидуумы.

Понятно, что это весьма индивидуально.

 СЭВ ещё обуславливается разноплановостью отношений (например: учитель- ученик- родитель- коллеги- администрация).

В исследованиях СЭВ можно использовать: анализ, синтез, систематизацию, наблюдение, беседу, эксперимент и т.д.

Суть проблемы СЭВ напрямую связана с управлением человеческими ресурсами. В профилактическом подходе необходимо делать упор на увеличении внутренних и внешних возможностях человека. СЭВ – это психологический синдром.

Меры по предотвращению СЭВ: забота о себе, самоуважение, личная ответственность, здоровый образ жизни, режим, сознательность и целенаправленность в своих действиях, адекватная самооценка, уверенность в своих силах, вера в себя, умение управлять собой, оптимистическое настроение.

Выводы и итоги, относящиеся к профилактике СЭВ:

Необходимо применять:

1) Социально – психологические, экономические методы работы, профилактические действия по исключению (ослаблению) влияния негативных мер на профессионала

2) Проявление индивидуально- психологического подхода

3) Учитывать личностные особенности человека

4) Устранять причины возникновения СЭВ

5) Поднимать уровень корпоративной сплочённости

6) Повышать культурное и этическое развитие в коллективе

7) Проводить коллективные мероприятия с целью повышения взаимоотношения и сотрудничества

8) Должна присутствовать коррекционно- развивающая деятельность социальных работников

9) Снижать психоэмоциональные и физические нагрузки работника

10) Повышать мотивацию (конкурсы, премии, проекты).

Список литературы:

1. Бойко В. В. Синдром эмоционального «выгорания» в профессиональном общении. — СПб: Питер, 2003. — 474 с.
2. Борисова М. В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов // Вопросы психологии. — 2005. —№ 2. — С. 97–104.
3. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика: практич. пособие.— 3-е изд., испр. и доп. — М.: Юрайт, 2017. — 343 с.
4. Емельяненкова А. В., Сафукова Н. Н. Особенности синдрома «эмоционального выгорания» личности специалистов различных профессий системы «человек — человек» / Интеграция образования и науки на основе научно-образовательного центра: сб. тр. участников Всерос. науч.-практ. конф. (Ульяновск,15–16 дек. 2005 г.). — В 2 ч. — М., 2005. — Ч. 1. — С. 106–110.
5. Кравченко Е. В. Синдром эмоционального выгорания как результат профессионального стресса // Проблемы современного педагогического образования. — 2015. — № 1(49). — С. 377 — 383.
6. Назарук Н. В. Влияние «выгорания» на выбор стратегий совладающего поведения у учителей: сб. науч. тр. Института психологии им. Г. С. Костюка АПН Украины / Под ред. С. Д. Максименко. — Киев: Миллениум, 2005. — Т. 7. — Вып. 4. — С. 270–279.
7. Нартова-Бочавер С. К. «Coping behavior» в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. — 1997. — № 5. — С. 20‒28.
8. Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности. — М.: Изд- во Инта психологи РАН, 2005. — 329 с. [Электронный ресурс] // URL: https://www.litres.ru/v-e-orel/sindrom-psihicheskogo-vygoraniya-lichnosti/ chitat-onlayn/page-2/ (дата обращения — 19.05.2019).
9. Пряжников Н. Н., Ожегова Е. Г. Стратегии преодоления синдрома «эмоционального выгорания» в работе педагога // Психологическая наука и образование. — 2008. — № 2. — С. 87–95.
10. Психология здоровья: учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. — СПб: Питер, 2006. — 607 с.
11. Рукавишников А. А. Опыт создания методики для диагностики психического выгорания // Психология и практика. Ежегодник Российского психологического общества. — 1998. — Т. 4. — Вып. 1. — С. 283–284.
12. Семичев С. Б. Предболезненные психические расстройства. — Л.: Медицина, 1987. — 183 с.
13. Синдром профессионального (эмоционального) выгорания в пе- дагогической среде: метод. пособие / Сост. Е. А. Чикарева. — Хабаровск, 2018. — 30 с.
14. Третьякова В. С. Социономические профессии в парадигме социо- психологических требований к субъекту профессиональной деятельности // Акмеология профессионального образования: сб. 14-й Междунар. науч.-практ. конф. (Екатеринбург, 14–15 марта 2018 г.). — Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2018. — С. 151–156.
15. Фетискин Н. П., Козлов В.В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М.: Изд-во Института Психотерапии. — 2002. — 340 с.
16. Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. — 1994. — № 6. — С. 57–64.
17. Чутко Л. С. Синдром эмоционального выгорания. Клинические и психологические аспекты. — 3-е изд. — М.: МЕДпреcс-информ, 2015. — 256 с.