ОСОБЕННОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ С РАЗНЫМ СТАЖЕМ РАБОТЫ

FEATURES OF EMOTIONAL BURNOUT OF MEDICAL WORKERS WITH DIFFERENT WORK EXPERIENCE

Ilvina Khusnutdinova

Master's student, Faculty of Psychology, Bashkir State University,

Russia, Ufa

АННОТАЦИЯ

Целью статьи явилось исследование особенностей синдрома эмоционального выгорания у медработников в зависимости от стажа их работы. В качестве методики оценки использовался опросник В. В. Бойко.  Исследование проводилось на базе ГБУЗ РБ Больница скорой медицинской помощи г. Уфа ГКБ №13, БСМП № 22.В качестве испытуемых выступили сотрудники медицинского персонала. Общее число испытуемых – 30 человек, 16 из которых имеют стаж работы до 5 лет, 14 испытуемых со стажем работы более 15 лет.

ABSTRACT

The purpose of the article was to study the features of the burnout syndrome in medical workers, depending on their work experience. V. V. Boyko's questionnaire and K. Maslach's questionnaire were used as assessment methods. The study was conducted on the basis of the State Medical Institution of the Republic of Belarus Emergency Medical Hospital Ufa GKB No. 13, BSMP No. 22. The subjects were members of the medical staff. The total number of subjects is 30 people, 16 of whom have up to 5 years of work experience, 14 subjects with more than 15 years of work experience.

Ключевые слова: эмоциональное выгорание, стаж работы, медицинские работники.

Keywords: emotional burnout, work experience, medical workers.

Многочисленные исследования доказали, что наиболее подвержены синдрому эмоционального выгорания представители профессий типа «человек- человек», которой, в первую очередь, относятся работники медицинской сферы. Как известно, в своей профессиональной деятельности медицинские работники постоянно сталкиваются с огромным количеством стрессовых факторов: необходимость постоянного взаимодействия с пациентами, высокая производственная нагрузка, круглосуточный режим работы с обязательными дежурствами, работа в неблагоприятных условиях труда и многое другое. Постепенно данные патогенные факторы приводят к перенапряжению отдельных органов и систем, возникновению заболеваний различного генеза. Эмоциональные ресурсы организма также постепенно истощаются, и тогда включаются различные механизмы защиты, одним из которых является синдром эмоционального выгорания (СЭВ).

С увеличением стажа работы медицинские работники адаптируются к специфическим условиям своей профессиональной деятельности, поэтому переживания синдрома эмоционального выгорания приобретают специфические особенности.

Таким образом, актуальность исследования определяется: большой вероятностью возникновения у сотрудников медицины синдрома эмоционального выгорания под влиянием сложных условий профессиональной деятельности; недостаточной изученностью проблемы в зависимости от стажа их работы.

Исследование проводилось на базе ГБУЗ РБ Больница скорой медицинской помощи г. Уфа ГКБ №13, БСМП № 22.В качестве испытуемых выступили сотрудники медицинского персонала. Общее число испытуемых – 30 человек, 16 из которых имеют стаж работы до 5 лет, 14 испытуемых со стажем работы более 15 лет.

Для эмпирического исследования нашей работы мы использовали методику диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.

Для интерпретации полученных результатов в рамках данной научной работы были использованы следующие методы математической обработки сырых данных:

1. Описательная статистика
2. Сравнительный анализ по статистическому критерию Манна Уитни

Результаты исследования сформированности фаз СЭВ показаны на рис. 1 и рис. 2. Анализ выявил, что у большего числа медработников со стажем работы до 5 лет сформированы все фазы эмоционального выгорания.

Рисунок 1. Фазы СЭВ у медработников со стажем работы до 5 лет

Рисунок 2. Фазы СЭВ у медработников со стажем работы более 15 лет

Как видно из результатов, представленных на рисунке №2, у медработников второй группы со стажем работы более 15 лет, явно преобладает фаза резистенции. Возможно, это связано с тем, что в ходе профессиональной деятельности, медработники выработали определенные методы психологической защиты, позволяющих снизить давление внешних обстоятельств.

Таблица 1.

Сравнение эмоционального выгорания по критерию Манна Уитни. В. Бойко.

Проведя сравнительный анализ независимых выборок по критерию Манна Уитни, мы видим, что данный математический анализ выявил ряд различий между 2 категориями нашей выборки.

1. Медиана шкалы Неудовлетворенность собой у медицинских работников со стажем менее 5 лет составляет 12,5 баллов, что более чем в два раза превышает у работников со стажем более 15 лет.
2. Медиана шкалы «Загнанность в клетку» также в два раза выше у медицинских работников со стажем менее 5 лет 11.00 и 5.00 соответственно.
3. Напряжение является запускающей фазой эмоционального выгорания, что особенно подчеркивает отягощенность протекания эмоционального выгорания у респондентов со стажем работы менее 5 лет 63.50 баллов и у респондентов со стажем более 15 лет 47,5 баллов.
4. Медиана шкалы Редукция профессиональных обязанностей также значительно выше у респондентов с меньшим опытом работы 15.00 и 22.50
5. Медиана шкалы Эмоциональный дефицит значительно преобладает у медицинских работников со стажем менее 5 лет 17.00 и 11.00 баллов.

Таким образом, проведя исследование по теме

Список литературы:

1. Айсина Р.М. Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание менеджеров в условиях коммерческой организации: автореф. дис. ... канд. психол. н. - М., 2007.
2. Безносов, С. П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов. - СПб.: Речь, 2004. - 271 с.
3. Бойко, В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. - СПб.: Питер, 1999. - 105 с.
4. Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других / В.В. Бойко. - М.: Наука, 1996. - 154 с.
5. Бохан, Т. Г. Стресс и стрессоустойчивость: опыт культурноисторического исследования / Т.Г. Бохан. – Томск: Иван Федоров, 2008. – 267 с.
6. Бурлачук, Л. Ф., Морозов, С. М. Словарь - справочник по психодиагностике / Л.Ф. Бурлачук, С.М. Морозов. - СПб.: Питер, 2002. - 528 с.
7. Вассерман, Л. И. Совладание со стрессом: теория и психодиагностика /Л.И. Вассерман, В.А. Абабков, Е.А. Трифонова. - СПб.: Речь, 2010. - 192 с.