КОММУНИКАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПОСОЛЬСТВА МАЛИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

COMMUNICATION ACTIVITIES OF THE EMBASSY OF MALI IN THE RUSSIAN FEDERATION

Ramata Coulibaly

Master's student, Faculty of Communication Management (specialty) Advertising and Public Relations Russian State Social University,

Russia, Moscow

Olga Пolunina

Scientific supervisor, Ph.D. historical. Sciences, Associate Professor, Department of Advertising, Marketing and Public Relations, Russian State Social University,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В рамках проведенного исследования, автором статьи показано, что как в мире, так и в РФ, по отношению к странам Африки, в частности Мали, сложилось стереотипизированное восприятие ее образа. Эта тенденция акцентирует необходимость построения комплексной коммуникативной стратегии, направленной на улучшение имиджа страны, что в первую очередь необходимо для повышения продуктивности академических обменов.

В статье представлена краткая характеристика штатной структуры посольства Мали в Москве, отражены история отдела культуры и коммуникации и его ключевые миссии, а также выявлена и проанализирована структура коммуникационной деятельности отдела культуры и коммуникации.

По итогам проведенного исследования было показано, что коммуникационная деятельность посольства Мали в Москве, главным образом, направлена на обеспечение реализации академических обменов, а также популяризации малийской культуры в Москве и установлению крепких, двухсторонних дипломатических отношений.

ABSTRACT

As part of the study, the author of the article shows that both in the world and in the Russian Federation, in relation to the countries of Africa, in particular Mali, there is a stereotyped perception of its image. This trend emphasizes the need to build a comprehensive communication strategy aimed at improving the image of the country, which is primarily necessary to increase the productivity of academic exchanges.

The article presents a brief description of the staff structure of the Malian Embassy in Moscow, reflects the history of the Department of Culture and Communication and its key missions, and also identifies and analyzes the structure of communication activities of the Department of Culture and Communication.

Based on the results of the study, it was shown that the communication activities of the Malian Embassy in Moscow are mainly aimed at ensuring the implementation of academic exchanges, as well as the popularization of Malian culture in Moscow and the establishment of strong, bilateral diplomatic relations.

Ключевые слова: коммуникационный брендиг и маркетинг, связи с общественностью, Мали, Москва, посольство, академические обмены.

Keywords: communication branding and marketing, public relations, Mali, Moscow, embassy, academic exchanges.

Введение. Глобализационные тенденции, проявившиеся в самых различных областях жизни общества, затронули также такую сферу, как коммуникации, в результате чего сегодня принято говорить о глобализации коммуникационных процессов. Новое коммуникационное пространство еще находится на стадии формирования, и не до конца ясны возможные последствия этого процесса. Вместе с тем несомненно, что элементы нового мира коммуникации представляют собой концептуальный сдвиг парадигмы не только восприятия, но и понимания мира [2].

В целом, для современных коммуникационных процессов характерны такие черты, как широкий охват целевой аудитории, нерегулируемость коммуникационных потоков и др. Подобные качества позволяют говорить о необходимости управления коммуникационным процессом или же о коммуникационном менеджменте [5]. По этим причинам, как и любая коммерческая, так и дипломатическая организация, в современном мире, должна налаживать конструктивный диалог с политической и общественными сферами. Это, на сегодняшний день, является приоритетной задачей отдела коммуникаций посольства Мали в Москве, так как без конструктивного диалога, ключевая цель Миссии – обеспечение качественного академического обмена, в большей мере студентов из Мали в Москву, становится невозможной.

Цель исследования. Выявить структуру коммуникационной деятельности посольства Мали в Москве и провести анализ ее ключевых векторов.

Результаты исследования и их обсуждение. Дипломатический персонал Посольства выполняет свою работу в соответствии с распределением обязанностей, которое утверждается Послом. Вместе с тем, исходя из производственной необходимости и рабочей целесообразности, Посол вправе дать любому своему сотруднику поручение, выходящее за рамки официально закрепленных за ним обязанностей. В штат посольства Мали в РФ, на сегодняшний день, включено 10 сотрудников, различного дипломатического звена.  Помимо дипломатического персонала работает большая группа административно-технических сотрудников, обеспечивающих бесперебойное и эффективное функционирование Посольства.

Культурно-коммуникационный отдел Посольства Мали в Москве обеспечивает советник по культуре, цель которого – разработать и реализовать стратегию проектов культурного и административного сотрудничества; программы поддержки академических обменов и разработка коммуникационных стратегий  посольства [3]. В целом, по итогам проведенного анализа коммуникационная деятельность посольства Мали в Москве была условно разделена нами на два больших блока:

А. Управление коммуникациями и стратегическое планирование – 60%;

Б. Рекламная деятельность – 40,0%.

В блок А, коммуникационной деятельности посольства включены участие в политике и процедурах коммуникации и информационно-разъяснительной работы дипломатической миссии Мали в Москве, которые разъясняют роли и обязанности в рамках академического обмена – основного вектора деятельности посольства, а также с другими отделами посольства и ИП, включая шаблоны для различных инструментов коммуникации, стандарты для создания и окончательной доработки материалов, а также рекомендации по планированию. и управление событиями. Отдел коммуникации руководит разработкой и обновлением коммуникационной стратегии Миссии, определяя цели, сообщения, аудиторию, продукты и бюджеты, а также разрабатывая планы в координации с менеджерами в Москве и техническими группами в соответствии со стратегией развития Миссии и общей коммуникационной стратегией посольства [1]. Также он управляет разработкой информационных продуктов для населения, следя за тем, чтобы коммуникационные продукты Миссии содержали надлежащие и последовательные сообщения, поддерживающие утвержденную коммуникационную стратегию посольства, и обеспечивает контроль качества всех печатных и электронных информационных материалов, таких как внешний веб-сайт, учетные записи в социальных сетях, организационные брошюры и информационные пакеты, а также справочные материалы [1].

Одним из главных направлений коммуникационной деятельности посольства являются отношения с московскими СМИ: оно отвечает за работу Миссии со СМИ; взаимодействие с пресс-службой РАО посольства РФ для обеспечения освещения в прессе своей деятельности в Москве. Задание включает организацию и подготовку интервью для прессы, пресс-конференций, брифингов, экскурсий по программам/проектам/мероприятиям, а также взаимодействие с журналистами принимающей страны. Отдел коммуникации отслеживает этапы и события программы/проекта/мероприятия академического обмена, чтобы обеспечить надлежащее освещение в прессе; курирует и выпускает материалы для СМИ (включая пресс-релизы, информационные документы, истории успеха и информационные бюллетени), предназначенные для информирования редакторов и журналистов о технических программах/проектах/мероприятиях и их достижениях [1]. Ярким примером удачной координации с московскими СМИ отдела коммуникации посольства Мали в РФ, является статья, опубликованная в «Российской газете», посвященная популяризации обучения будущих дипломатов из Мали в московских университетах – «Будущие министры. Студенты из Мали хотят в Россию» [4]. Она освещает встречу министра правительства Республики Мали Абдрахаман Силла со спецпредставителем президента РФ по сотрудничеству со странами Африки Михаилом Маргеловым («Интерфакс»). В статье отмечается, что дипломаты обеих стран расширяют границы, популяризуют, а также повышают престижность академического обмена Мали и РФ. В частности благодаря данной публикации была показана высокая перспективность обучения будущих дипломатов из Мали в московском РУДН, с дальнейшей возможностью трудоустройства, как в Бамако, так и в Москве.

B блок Б коммуникационной деятельности посольства входит производство высококачественных печатных и электронных коммуникационных продуктов, которые переводят сложные сообщения и техническую информацию в понятные, содержательные сообщения, которые находят отклик у различных аудиторий, как в принимающей стране, так и в Мали. Отдел отвечает за перевод документов – с русского на английский или с английского на русский (а иногда и на местный язык) – которые относятся к различным техническим и административным предметам, каждый из которых требует специального словарного запаса, и переводит с языка Бамбара. на английский/французский и наоборот. Специалисты отдела выступают в качестве главного редактора всех опубликованных материалов и материалов веб-сайта, включая информационные брошюры, специальные публикации и внешний веб-сайт [1].

Специалисты отдела коммуникаций курируют и разрабатывают регулярные и специализированные информационные материалы для московских лидеров общественного мнения и аудитории; поездки на места программ/проектов/мероприятий по всей принимающей стране и региону для проведения интервью с бенефициарами и фотографирования программ/проектов/мероприятий для веб-сайта и выпусков новостей; подготавливает и поддерживает в актуальном состоянии пакет информационных материалов, отражающих стратегические приоритеты и направления деятельности Миссии; гарантирует, что продукты publb outreach включают истории успеха, ориентированные на людей, которые «рассказывают нашу историю» внешней и внутренней аудитории и являются политически и культурно приемлемыми; и управляет внешним веб-сайтом в координации с PIMS, гарантируя, что информация является «свежей», актуальной и привлекательной для браузеров [1].

Негативной стороной коммуникационной деятельности посольства Мали в Москве, как показал проведенный нами контент-анализ, является слабо развитая электронная коммуникация через интернет СМИ и прочие ресурсы. Так, официальный сайт посольства [3] практически не функционирует, как и электронный документооборот, нет налаженных связей с столичными электронными СМИ, а также официальных ресурсов в социальных сетях, что негативно отражается на коммуникации со студенческой молодежью.

Выводы. По итогам проведенного анализа, нами были выделены ключевые миссии отдела культуры и коммуникаций: разрабатывать проекты, вести переговоры, финансировать и оценивать проекты с российскими партнерами; способствовать лучшему пониманию правовой основы бизнеса в Мали посредством информации, консультаций и действий по поддержке для российских инвесторов, желающих поселиться в Мали; продвигать малийскую культуру посредством мероприятий: проводить культурные акции поддержки, участвовать в подготовке выставок, ярмарок, конференций, семинаров, выставок, семинаров и других мероприятий, связанных с общественностью; участвовать в программах поддержки академических обменов с малийскими студентами; обеспечивать связь посольства в сотрудничестве с посольствами других стран в России; налаживать диалог с университетскими партнерами и предоставлять информацию о системе университетов России.

Список литературы:

1. Должностная инструкция специалиста по коммуникационной деятельности и связями с общественностью. Дипломатическая Миссия Республики Мали в РФ. (копия оригинального документа.)/ in english.
2. Ольшанская А. Коммуникативный процесс в условиях глобализации: социально-философский анализ : автореферат дис. … к.ф.н.: 09.00.11. – М., 2005. – 23 с.
3. Посольство Республики Мали – Москва, Россия. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.embassy.am/ru/embassy-of-the-republic-of-mali-in-moscow-russia. дата обращения: 17.05.2022.
4. Студенты из Мали хотят учится в России. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rg.ru/2013/11/14/studenti.html. дата обращения: 18.05.2022.
5. Szondi G. Public Diplomacy and Nation Branding: Conceptual Similarities and Differences // Discussion Papers in Diplomacy. Netherlands Institute of International Relations. – Clingendael, 2018. – р. 248-249.