ПРОДВИЖЕНИЕ КОМПАНИИ «ПЕТРОСВЯЗЬ» ПУТЕМ СОЗДАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ И ПАРТНЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

АННОТАЦИЯ

В данной статье авторы рассматривают способы продвижения коммерческой компании на рынке телекоммуникаций. Представлены инструменты продвижения, которые смогут помочь выделить компанию среди конкурентов. Также описаны положительные стороны способов и возможности после их применения.

ABSTRACT

In this article, the authors consider ways to promote a commercial company in the telecommunications market. The promotion tools that can help distinguish the company from competitors are presented. The positive aspects of the methods and the possibilities after their application are also described.

Ключевые слова: реклама, интернет-провайдер, конкуренция, интернет, партнёрская деятельность.

Keywords: advertising, internet provider, competition, internet, partner activity.

На сегодняшний день рынок интернет провайдеров стремительно растет и охватывает все больше малых городов России, за счет такого темпа развития, конкуренция компаний в больших городах выходит на более высокий уровень. Доходы от оказания услуг широкополосного доступа (ШПД) в интернет в частном сегменте в России в 2019 г. выросли по сравнению с 2018 г. на 4,4% и достигли 143,3 млрд руб. При этом число абонентов выросло лишь на 1%, до 33,4 млн, говорится в исследовании «TMT Консалтинг». По оценке экспертов, по итогам 2019 г. проникновение домашнего интернета приблизилось к 60%, средний доход на одного абонента (ARPU) увеличился на 9 руб. и составил 359 руб. Проникновение ШПД в Москве в 2019 г. составило 88%, число абонентов превысило 4,2 млн, объем рынка достиг 16 млрд руб. Средний темп прироста доли домашних хозяйств, имеющих широкополосный интернету, с 2013 года составил 4,6%. При этом отмечен значимый отрицательный коэффициент корреляции между уровнем проникновения широкополосного интернета в 2019 году и приростом пользователей широкополосного интернета в 2020. Таким образом, регионы с низкими значениями росли быстрее, чем регионы-лидеры, т.е. наблюдалась сходимость, или сокращение цифрового разрыва в 2020 году [1].

Поскольку данная ниша настолько актуальна и процент пользователей постоянно растет, необходимо выделять себя среди конкурентов. И сейчас рассмотрим два инструмента продвижения: создание приложения для клиентов интернет-провайдера и организацию партнерских выставок.

Разработка и создание собственного приложения, облегчит работу и нагрузку на информационное обеспечение сайта и переходящих ссылках в аккаунтах социальных сетей. Ко всему прочему, приложение может быть больше адаптировано для мобильных услуг, которые сейчас пользуются большим спросом среди других устройств. На данный момент большой процент отказов получают сайты, не адаптивные под мобильные устройства. Получать информацию с маленького экрана мобильного устройства неудобно из-за мелкого масштаба. Интерфейсы мобильных приложений изначально разрабатываются с учетом потребления информации с небольших экранов. А структура приложений оптимизирована для комфортной навигации, вся необходимая информация легко доступна.

Рассмотрим некоторые плюсы:

1. Объединение всей информации об услугах и возможностях. С помощью приложения возможно объединить все услуги и тарифы с корпоративного сайта и сервисами с аккаунтов социальных сетей, что позволит минимизировать работу над отдельными составляющими.
2.  Постоянная связь с клиентом. Приложение обладает постоянным доступом к клиенту. Персонализированные push-уведомления поддерживают контакт с потенциальным клиентом, на основе его предпочтений его проще ознакомить с акциями или предложениями, которые могут его заинтересовать.
3. Система лояльности и легкая оплата, в приложении легче внедрить индивидуальные условия и систему лояльности для каждого клиента, ко всему прочему, каждому человеку будет легче оплачивать и менять тарифы внутри приложения, а не создавать заявки или ожидать ответы оператора в рабочие часы – это облегчит взаимодействие аудитории и компании в любое время и по любым вопросам.
4. Офлайн режим работы, новейшие версии приложений способны работать без доступа к интернету, либо полностью функционировать или же выполнять часть возможностей. Это особенно важно там, где плохо ловит связь и доступ в интернет нестабильный или вообще отсутствует. Особенно актуально для жителей в Ленинградской области, данные функции также повысят лояльность.

Теперь рассмотрим второй инструмент продвижения.  Под партнерской деятельностью речь идет о выставках, на которых будут представлены различные телекоммуникационные и сотовые технологии. А также различные лекции и показы оборудования интернет провайдеров. Будут привлечены одни из самые популярные провайдеры Санкт-Петербурга: Ростелеком, SkyNet, Дом.ру и Петросвязь – которая выступит инициатором данной выставки [2].

В этом мероприятии будут задействованы айти-специалисты компаний, техническое оборудование, которое предоставляется клиентам и компаниям. Данная выставка покажет возможности и стоимость услуг каждого интернет провайдера, это выступит как эффективный кросс-маркетинг. Рассматриваемый провайдер Петросвязь, также получит следующие плюсы: весь период выставки будет сопровождаться интернетом компании и каждый сможет убедиться в скорости и качестве интернета; сотрудничество с известными на рынке интернет провайдерами – это закрепит лояльность и уважение новой аудитории; также будут продемонстрированы все технические возможности интернет провайдера – что будет являться рекламой в местах продаж и инфо-поводами в постах других провайдеров.

Мы можем сказать, что данные инструменты продвижения увеличат приток новой аудитории, уровень узнаваемости, а также создадут новые партнерские отношения с которыми возможны новые проекты.

Список литературы:

1. Интернет-доступ. Рынок и СНГ: [Электронный ресурс] // tadviser.ru 2021. URL: https://www.tadviser.ru/index.php (Дата обращения: 01.04.22)
2. Рейтинг интернет-провайдеров Санкт-Петербурга: [Электронный ресурс] // piter-online.net URL: https://piter-online.net/rating (Дата обращения 04.04.2022)