ЛИДЕРСТВО И СТИЛЬ РУКОВОДСТВА: ИХ ВЛИЯНИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается влияние лидерства и личного стиля руководства в таможенных органах на примере Белгородских таможенных постов. Так же было выполнено исследование факторов мотивации среди сотрудников таможни. И в заключении на основе методик Р.С. Немова было проведено анкетирование на выявление лидерских качеств среди руководителей Белгородской таможни.

Ключевые слова: государственный гражданский служащий, лидерство, руководитель, таможенные органы, трудовой коллектив.

На данный момент времени для успешного функционирования государственных служб в условиях развивающихся рыночных отношений и глобализации экономики необходимо создать эффективную систему управления, которая будет опираться на экономические и рыночные инструменты и включать в себя современные организационные методы. Развитие технологий и увеличение скорости передачи информации также ставят перед государственными службами задачу приспособиться к новым условиям и методам управления. Таким образом, проблема эффективного управления становится все более актуальной и является ключевым фактором в успешном развитии таможенной службы. Необходимо обеспечить адекватный уровень управления и использование современных технологий в управлении, чтобы государственные службы могли эффективно функционировать и успешно конкурировать в условиях современного рынка.

Каждый руководитель в настоящее время исполняет свои управленческие обязанности в уникальном стиле, который выражается в способах, которыми он мотивирует свою команду проявлять инициативу и творчество в работе, а также в методах контроля результатов деятельности подчиненных. Выбранный стиль руководства в таможенной службе отражает качество работы руководителя, его способность обеспечивать эффективное управление и создавать в коллективе положительную атмосферу, которая способствует развитию взаимоотношений и поведения.

Одним из важных элементов успешного управления является непрерывное развитие личностных и профессиональных качеств руководителя, что позволяет ему гибко адаптироваться к изменяющимся условиям и принимать обоснованные решения даже в сложных ситуациях. Этот процесс позволяет руководителю расширять свои знания и навыки, повышать свою компетентность и уверенность в принятии решений, а также обеспечивать более эффективное управление своей командой.

Было проведено исследование информации, полученной на таможенных постах Белгородской таможни с целью выявить влияние личностных качеств руководителей и стилей руководства на эффективность управленческой деятельности.

Поскольку стиль руководства отражает личностные качества руководителя, он должен учитывать, что объект управления – это в первую очередь человек. Для получения достоверных результатов я использовал несколько диагностических методик – метод наблюдения, опрос, самооценивание и анкетирование.

После проведения исследования был произведен сравнительный анализ, оценивающий влияние стилей руководства, используемых руководителями Белгородской таможни, на эффективность управления в организации. Для выявления личностных качеств руководителей и оценки их управленческой эффективности были применены различные методы диагностики, которые позволили оценить управленческий процесс в целом.

В данных учреждениях среди таможенников было проведено анкетирование «Факторы, вызывающие у работников желание трудиться эффективно». Целью проведения анкетирования стало: выявление факторов мотивации, которые вызывают желание трудиться эффективно в данном отделе. Анкетирование включало 27 определенных факторов.

Необходимо было выбрать для каждого работника один из самых значительных факторов. В анкетировании приняло участие 100 сотрудников. Из них: 50 человек – мужчины, 50 человека – женщины.

Анализ результатов анкетирования сотрудников Белгородской таможни представлен ниже.

Рисунок 1. Основные факторы, вызывающие у работников Белгородской таможни желание трудиться эффективно

Анализ данной диаграммы показывает, что для 54 из 100 анкетируемых, что составляет 54 % от числа опрашиваемых из Белгородской таможни, значительным фактором, способствующий мотивации, являются уровень заработной платы. Для 30 работников (30%) важный фактор – устойчивая сформированная система взаимоотношений в коллективе; для 9 работников (9%) – планирование и организация трудового процесса мотивирует работников к трудовой деятельности; для 7 работников (7%) – признание труда таможенника руководящим составом.

Можно предположить, что сейчас у людей нашей страны происходят большие перемены, как и у самой страны, и больше половины людей думают о хорошем и стабильном заработке, который выплачивается в соответствии с их сложной работой. Такая тенденция наблюдается во многих отделах таможенной службы, и даже других государственных службах.

В ходе исследования также были применены тестовые методики Р.С. Немова, направленные на выявление лидерских качеств руководящего состава в таможенных постах. Данные методики включали «Способность к лидерству» и «Эффективность лидерства». Цель первой методики заключается в определении наличия и выраженности лидерских качеств, а вторая методика позволяет оценить потенциальную эффективность деятельности в роли лидера.

В таблице 1 представлены результаты проведенной методики.

Таблица 1

Результаты методик «Способность к лидерству», «Эффективность лидерства»

С учетом результатов проведенных тестовых методик, было подтверждено наличие высокой степени лидерских качеств у трех руководителей таможенных постов Белгородской таможни. Эффективность лидера в значительной степени зависит от его личностных качеств и стиля взаимодействия с коллегами.

Из всего вышесказанного можно сделать следующие выводы:

1. Проведенное исследование дало возможность получить информацию о наличии необходимых личностных качеств руководителей в управленческой деятельности Белгородской таможни. Однако, следует обратить внимание на различную выраженность конкретных качеств у руководителей. Это позволяет сделать вывод, что индивидуальный стиль руководства связан с личностными качествами каждого руководителя. Значимость личностных качеств руководителей, иерархия их структуры зависят от множества факторов, таких как стаж работы, пол, возраст, а также отношения с коллективом и другие.
2. Качества лидерства, способности к руководству и управленческие навыки являются основными компонентами эффективной управленческой деятельности в таможенном органе. Кроме этого, также важны организация деятельности, контроль, адекватная самооценка, высокие навыки профессионального общения и ответственного социального поведения. Другие факторы, такие как готовность к риску и положительные социальные установки, также могут оказать влияние на эффективность управления. Важно понимать, что все эти компоненты должны быть гармонично сочетаться в работе руководителя, чтобы он мог успешно управлять таможенным органом и достигать поставленных целей.
3. Эффективность организации зависит от многих факторов, но наиболее важными являются личностные и профессиональные качества руководителя. Они являются определяющими в любой организации. В зависимости от содержания и характера управленческой деятельности, определенные качества могут иметь большее значение, но в целом, руководитель с высоким уровнем личностных и профессиональных качеств будет более успешен в организации и эффективным при выполнении своих задач.

Список литературы:

1. Батаршев А.В., Лукьянов А.С. Психология управления персоналом [Текст] / А.В. Батаршев. – Москва: Юнити, 2019. – 342 с.
2. Леденев С.В. Вопросы совершенствования управления таможенной деятельностью на современном этапе // Проблемы теории и практики таможенного дела.  М., 2019. С. 44
3. Федоровская М.А. Некоторые особенности системы государственного управления в таможенных органах // Финансовое право. 2020. №4. С. 9
4. Демченко А.А. Организация и управление в системе таможенных органов [Текст] / А.А. Демченко. – Москва: ВЕСЬ, 2020. – 250 с.
5. Теория и методология таможенного дела. Сборник научных трудов. Проблемы совершенствования организации и деятельности таможенной службы [Текст]. – Москва: «Публицист», 2021. – 750 с.
6. Кухаренко В.Б. Управление модернизацией таможенной службы [Текст] / В.Б. Кухаренков. – Москва: РИО РТА, 2019. – 480 с.