ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ДИЗАЙН КАК СПОСОБ ПОСТРОЕНИЯ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

АННОТАЦИЯ

В статье дается представление об организационном дизайне как о современном способе построения организации. Проводится разграничение понятий организационная структура и организационный дизайн. Утверждается, что в современном мире отдается предпочтение организационному дизайну как гибкому, адаптивному способу построения компании.

ABSTRACT

The article gives an idea of organizational design as a modern way of building an organization. The concepts of organizational structure and organizational design are delimited. It is argued that in the modern world, organizational design is preferred as a flexible, adaptive way to build a company.

Ключевые слова: оптимизация, организационная структура, организационный дизайн, проектирование организационной структуры.

Keywords: optimization, organizational structure, organizational design, organizational structure design

Современная эпоха базируется на категориях информационного общества, которое развивается в условиях нестабильности, высокого уровня конкуренции и высоких требований к знаниям и квалификации работников компаний. Таким образом, информационная экономика привнесла ряд новшеств на микроуровень компании, изменила характер их деятельности, а также потребовала качественно новых способов их структурирования, иных моделей координации их внутренних элементов.

На практике в ответ на вызов динамичной внешней среды возникли новые типы фирм – матричные, сетевые, виртуальные, оболочечные и т.д., – позволяющие повысить адаптивность и существенно снизить вероятность искажения, потери и утечки одного из важнейших ресурсов экономики – информации, на основе которой принимаются управленческие решения, направленные на адаптивность организации и ее выживание и успех в окружающей среде.

Модификация экономической системы и внутреннего строения компании, переход от индустриальной к информационной экономике происходят параллельно с развитием терминологии науки. В отношении теории менеджмента наметился переход от известного термина «организационная структура» (organizational structure) к более расплывчатому и общему – «организационный дизайн (архитектура)» (organizational design или organizational architecture).

Термин «организационная структура» является базовым в многих науках, связанных с изучением различных видов управления и построения бизнеса. Тем не менее, категория «организационный дизайн» является относительно новым термином современной науки и требует своего обоснования при использовании в научной и учебной литературе.

Западная экономическая мысль использует термин «организационный дизайн» еще с середины двадцатого века. Разработкой данной проблемы занимались такие исследователи, как П. Лоренс и Дж. Лорш (1967 г.), А. Райс, Дж. Томпсон, П. Блау и Р. Шоенхерр (1971), Дж. Чайлд и Р. Мэнсфилд, Дж. Хейдж и М. Айкен, Дж. Гелбрейт, Д. Надлер и М. Тушман, М. Мише и др. [1, 2, 3, 4, 5 и др.].

В России на сегодняшний день существует дефицит отечественных исследований в области организационного дизайна, что затрудняет и практическое использование данного феномена в менеджменте компаний.

Классическим определением понятия «организационный дизайн» в современной российской науке является перевод англоязычного термина «organizational design» как комплекса мер по «распределению обязанностей и прав внутри организации, целей и задач, которые ставит перед собой организация, а также механизма контроля за действиями сотрудников» [1, с. 65].

Однако мы не можем согласиться с таким переводом, поскольку в такой трактовке он приравнивается к понятию "организационная структура" и не отражает ключевого различия между терминами "организационная структура" и "организационный дизайн", которое, на наш взгляд, выражается в том, что дизайн - это внешнее оформление структуры, проявляющееся в синергетическом эффекте от использования знаний и информации как ключевой компетенции компании в условиях информационной экономики. По своей сути организационный дизайн представляет собой развитие организационной структуры применительно к условиям информационной, постиндустриальной экономики. Это означает, что возникновение информационной экономики вызывает взаимопроникновение административно-бюрократических и рыночных экономических отношений на уровне компании. В связи с этим весь потенциал предпринимательства аккумулируется через создание такой организации на базе существующей, которая будет наилучшим образом взаимодействовать с рынком этой организации.

Другими словами, внутреннее строение, приспосабливаясь к новым условиям, практически переходит от жесткой структуризации к деструктуризации, и в науке появляется новый термин для такой «деструктурированной структуры» – организационный дизайн.

Рассмотрим появление двух терминов, обозначающих внутреннее организационное строение в индустриальной и информационной (постиндустриальной) экономической системе, через три определяющих фактора:

1. фактор успешности компании;
2. технологии обработки информации
3. и поддерживающие научные концепции (см. табл.1.).

Таблица 1.

Факторы, лежащие в основе различия организационной структуры и организационного дизайна

Источник: [6, с. 9–12]

Оба термина – и организационная структура, и организационный дизайн – характеризуют строение компании, связанное с движением информации, распределением функций и принятием решений, и объединяются понятием «внутреннее организационное строение».

Под организационным строением понимается внутреннее устройство компании, способ координации ее элементов и организации потоков информации для достижения конечной цели.

Главная функция организационной структуры - обеспечение устойчивого развития компании путем совершенствования способов ее взаимоотношений с внешней средой и внутреннего взаимодействия ее элементов. В условиях информационной экономики принято считать, что оптимальной внутрифирменной структурой является структура, включающая небольшие подразделения с высококвалифицированным персоналом, с командами специалистов и небольшим числом уровней управления. Такая фирма характеризуется ориентацией рабочего графика на потребителей, высокой производительностью, низкими издержками и быстрой реакцией на изменения внешней среды, что делает ее оптимальной с точки зрения снижения транзакционных издержек и оптимизации информационных потоков.

Отличительные свойства, по которым можно классифицировать организационное строение компании как организационную структуру или как дизайн (см. табл.2).

Таблица 2

Отличительные характеристики организационной структуры и организационного дизайна

Источник: [6, с. 9–12]

Итак, организационная структура – это своеобразный жесткий каркас, который был необходим в индустриальную эпоху для организации деятельности и обеспечения своевременного и качественного выполнения задач.

Организационный дизайн – строение гибкое, необходимое для обеспечения скорости реакции на рыночные изменения.

Структура возникает из необходимости разделения и кооперации сложного трудового процесса, а дизайн - из необходимости объединения уникальных знаний и навыков сотрудников как ключевой компетенции компании. Организационная структура - это логическое соотношение уровней иерархии и функциональных областей, четко упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся в устойчивой взаимосвязи и обеспечивающих функционирование компании в целом.

Дизайн – это размытое, нечеткое строение, основанное на свободном движении информации, минуя уровни иерархии и не учитывая функционального деления, которое, однако, также обеспечивает работу компании как единой системы. Разделение работников на группы происходит в соответствии с их знаниями и навыками для решения конкретных, возникших в данный момент времени задач.

Элементами организационной структуры являются отдельные работники, иерархические звенья, а также зачастую внешние субъекты (потребители, поставщики, партнеры, финансовые структуры, государственные органы). Элементы же организационного дизайна – временные группы людей в виде команд, проектных групп, объединений вокруг лидеров и т.п.

Таким образом, термин «организационная структура», исходя из анализа практики функционирования современных организаций, больше подходит именно для бюрократических организаций, построенных по иерархическому принципу и успешно действовавших до наступления постиндустриальной эры.

Термин же «организационный дизайн (архитектура)», указывающий на принадлежность к искусству управления, относится именно к гибким фирмам, в которых не столь важно соблюсти четкую расстановку сотрудников, сколько добиться синергетического эффекта от их взаимодействия через особые механизмы (лидерство, информационные технологии, методы управления знаниями, неформальные команды и т.д.). А такие механизмы – достижение именно информационной экономики, причем зачастую именно эти механизмы, надстроенные над формальным внутренним строением, дают конкурентное преимущество фирме.

Термин «организационный дизайн» относится к более широкому пониманию организации в целом. Он включает в себя не только структуру, но и более широкие аспекты, такие как культура организации, стратегия, процессы, системы управления, и другие элементы, которые формируют уникальный облик и функционирование организации.

Организационный дизайн, следовательно, представляет собой более глубокий и комплексный анализ и проектирование всей системы организации, включая ее цели, структуру, культуру и стратегию. Это понятие включает в себя более современные и гибкие методы управления, которые акцентируют внимание на том, как организация может адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды и эффективно достигать своих целей.

В результате, организационный дизайн является относительно новым, но важным термином, который подчеркивает более современный и системный подход к управлению организациями и построения системы внутри нее.

Список литературы:

1. Адизес И. Идеальный руководитель. Почему и нельзя стать и что из этого следует», М.: Альпина Паблишер, 2020. – 264 с.
2. Армстронг М., Бэрон А. Performance management. Управление эффективностью работы. – М.: HIPPO, 2020. – 94 с.
3. Дафт Р.Л. Уроки лидерства / Р.Л. Дафт; при участии П. Лейн; [пер. с англ. А.В. Козлова; под ред. Проф. И.В. Андреевой]. – М.: Эксмо, 2020. – 432 с.
4. Tannenbaum S., Beard R., Salas E. Team Building and its Influence on Team Effectiveness: an Examination of Conceptual and Empirical Developments. - In: Issues, Theory, and Research in Industrial Organizational Psychology. – K.Kelley (ed.), Elsevier Science Publishers, 1992. – 543 р.
5. Основы менеджмента: Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури [пер. с англ. и ред. О. И. Медведь]. – 3– е изд. – М.: Вильямс, 2019. – 665 с.
6. Гурней Б. О состоянии структуры предприятия / Б. Гурней // Проблемы теории и практики управления. – 209. – № 1. – С. 9– 12