СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

WAYS TO DEVELOP ORGANIZATIONAL CULTURE IN THE CONTEXT OF MODERN MANAGEMENT

Bair Balyaev

student, Department of Management, South Russian Institute of Management - branch of the Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation,

Russia, Rostov-on-Don

Yaroslav Mirzoev

Student, Department of Management, South Russian Institute of Management - branch of the Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation,

Russia, Rostov-on-Don

Anastasia Morozova

Scientific Supervisor, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, South Russian Institute of Management - branch of the Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation,

Russia, Rostov-on-Don

АННОТАЦИЯ

На сегодняшний день все больше компаний акцентируют большое внимание организационной культуре. Так, уровень её развития и благосостояния напрямую воздействует на атмосферу в рабочем коллективе, уникальную идентичность и самобытность организации, что в свою очередь сказывается на показателях экономической и производственной эффективности компании. В данной работе авторы рассматривают особенности способов повышения уровня организационной культуры, тенденции её развития в рамках современного менеджмента.

ABSTRACT

Today, more and more companies give priority to organizational culture, so the level of its development and well-being directly affects the atmosphere in the working team, the unique identity and identity of the organization, which in turn affects the indicators of economic and production efficiency of the company. In this paper, the authors consider the features of ways to increase the level of organizational culture, the trends of its development within the framework of modern management.

Ключевые слова: организационная культура, атмосфера в организации, амбассадоры культуры, бизнес-показатели, эффективность организации, современный менеджмент.

Keywords: organizational culture, the atmosphere in the organization, cultural ambassador, business indicators, the effectiveness of the organization, modern management.

Любая современная организация - это в первую очередь социальная группа, в которой взаимодействуют между собой люди разных возрастов, должностей и статусов. А также это коммуникативный процесс, и взаимодействие людей между собой во многом определяется уровнем развития организационной культуры. Организационная культура определяет ценности, нормы и принципы и несет в себе устоявшиеся традиции и обычаи, в рамках которых существует организация и её сотрудники. Правильно выстроенная и сформированная культура позволяет раскрыть работникам свой личностный потенциал, повышает производительность труда, качество работы в команде и уровень удовлетворенности сотрудников.

Кроме того, хорошо развитая и устойчивая организационная культура является фактором повышения конкурентоспособности на рынке, так как она по своей сути отражает индивидуальность компании и выделяет её самобытность на фоне других организаций в рыночной среде.

Существуют разные трактовки определений организационной культуры. Организационная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих ориентиры поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются через средства духовного и материального внутриорганизационного окружения [1].

В современных условиях глобализации экономики и увеличения количества внешних факторов, влияющих на деятельность компаний, бизнес становится все более сложным, конкурентным и неопределенным. Роль организационной культуры выходит на передний план, именно она способна обеспечить успех компании в долгосрочной перспективе как в стабильной бизнес среде, так и в условиях экономических, политических и социальных волнений.

В то же время в области формирования организационной культуры существуют некоторые проблемы:

1. Проблема интеграции, которая возникает в рамках формирования и поддержания отношений между сотрудниками с целью разработки совместных графиков работы, обеспечивающих эффективное функционирование организации.
2. Проблема адаптации и выживания заключается в том, что организации находятся в постоянном поиске своего места на рынке. Другими словами – это процесс достижения определенных целей, поставленных организацией, а также умение приспосабливаться к быстроменяющимся условиям внешней среды.

Но наряду с тем, что данная тема является актуальной, во многих организациях не уделяется должного внимания развитию организационной культуры. В 2019 году 39% компаний на российском рынке учитывали развитие организационной культуры, но считали его не приоритетным направлением развития, и лишь 13% компаний – приоритетным. Среди компаний с участием иностранного капитала развивали организационную культуру чаще – всего 6% компаний этим не занимались. Хотя среди российских компаний таковых было 22%.

Развитая организационная культура является инструментом эффективной реализации стратегии и миссии компании, так как составляющие культуры, а именно ценности, нормы, обычаи помогают лучшим образом донести до сотрудников их задачи, определить восприятие и поведение. Разделяемая всеми членами организации культура позволит добиться оперативных и стратегических целей при минимальных издержках.

Организационная культура требует постоянного развития, особенно в условиях быстро изменяющейся внешней среды, необходимо внедрять новые методы и способы по формированию и становлению эффективной рабочей атмосферы в организации.

Необходимо отметить, что не стоит развивать организационную культуру, лишь ориентируясь на другие компании, перенимая их опыт. Культура в каждой организации является сугубо индивидуальной и элементы, взятые из одной компании, могут не сработать в другой.

Однако следует отметить универсальные способы повышения и развития уровня организационной культуры:

1. Создание «амбассадоров культуры».

Амбассадоры культуры в первую очередь это сотрудники, которые являются носителями культуры. Как правило, это люди, работающие давно в компании, им известна устоявшаяся система ценностей, норм, поощрений, они в своем роде выступают ролевыми моделями для других сотрудников.

Зачастую, талантливые амбассадоры получаются из топ-менеджеров, лидеров мнений, лидеров коллектива и социальных активистов. Чаще всего только они могут стать главными членами команды единомышленников, которая будет создавать, и формировать нужную рабочую атмосферу в компании, демонстрируя своим поведением и действиями ценности, нормы, традиции организации.

Мировой опыт показывает, что сеть амбассадоров бренда положительно сказывается и на бизнес результатах компании. Например, компания Adobe выяснила, что в течение нескольких месяцев один амбассадор бренда генерирует больше выручки, чем официальный аккаунт компании в Twitter [2].

2. Тщательный отбор кандидатов при приеме на работу.

При работе HR отдела (отдела кадров) с потенциальными работниками и с работниками на стадии стажировки следует обращать внимание на то, смогут ли работники принять устоявшиеся в организации ценности, нормы, принципы, коммуникативные модели, необходимо также выяснить разделяют ли сотрудники миссию и цели, которые преследует компания в своей деятельности. Менеджменту HR отдела тщательным образом стоит выявить те личностные черты и системы мнений и взглядов, которые в значительной степени отвечают или не отвечают организационной культуре компании.

Amazon в своей культуре придерживается принципа строгого индивидуализма. При поступлении на работу новичкам предлагается усвоить «14 принципов лидерства», для того чтобы стать «лучшим амазонцем». За этим следует тест, и тем, кто набрал максимальное количество баллов, присваивается статус «особенных» [3].

3. Связать организационную культуру с результатами бизнес деятельности компании.

Уровень организационной культуры сложно измерить с помощью какого-либо точного математического метода, но оценить её можно благодаря проведению внутренних опросов и анкетирований. Большинство руководителей считает, если организационная культура не поддается измерению, то её развитию уделяют меньше внимания . Результат бизнес деятельности, напрямую связан с рабочей атмосферой в коллективе компании. Стоит отметить, что показатели эффективности организации указывают и на состояние культуры внутри неё. Между организационной культурой и бизнес-показателями образуется определенная зависимость, которая характеризует преимущества или недостатки в той или иной культуре.

Если считать, что между культурой и общей эффективностью компании нет связи, то можно ошибочно перекладывать ответственность за изменение культуры на одного человека или на HR-отдел вместо того, чтобы возводить её в ранг приоритета всей компании. Но именно действия и поведение каждого человека является основой для настоящих изменений культуры всей организации [4].

Таким образом, развивать уровень организационной культуры в компании важно, особенно в условиях быстро изменяющихся внешних факторов. Этот процесс преобразования сложен и многогранен и требует усилий как со стороны руководителей высших эшелонов власти, так и со стороны рядовых сотрудников. Результатом успешно выстроенной организационной культуры может стать повышение производительности организации, за счёт улучшения взаимоотношений между членами компании. А также повысится удовлетворенность деятельностью среди сотрудников, за счёт налаженного коммуникативного фона и благоприятной атмосферы в коллективе.

Список литературы:

1. Ильина И. А., Демидова Е. В. СОВРЕМЕННЫЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2019. №. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-aspekty-formirovaniya-organizatsionnoy-kultury (дата обращения: 23.11.2023).
2. Амбассадоры корпоративной культуры: кто они и как их растить / [Электронный ресурс] // Pro.rbc.ru: [сайт]. — URL: https://pro.rbc.ru/demo/611fb6959a7947fc513f87f5?from=search_pro
3. Зачем нужна сильная корпоративная культура и как её построить / [Электронный ресурс] // Pro.rbc.ru: [сайт]. — URL: https://pro.rbc.ru/demo/5e1dbc2e9a794751a52bf9b6?from=search_pro
4. Не просто позаимствовать: как внедрить новую корпоративную культуру / [Электронный ресурс] // Pro.rbc.ru: [сайт]. — URL: https://pro.rbc.ru/demo/6110ed099a79471e2a5ceb0d?from=search_pro