УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ РЕСУРСАМИ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

INFORMATION RESOURCES MANAGEMENT IN HEALTHCARE

Ekaterina Prokopyeva

student, Department of Business Informatics, Transnistrian State University named after T.G. Shevchenko,

PMR, Tiraspol

Elena Salomatina

scientific supervisor, Ph.D. tech. Sciences, Associate Professor, Pridnestrovian State University named after T.G. Shevchenko,

PMR, Tiraspol

АННОТАЦИЯ

Статья представляет собой обзор существующих проблем и перспектив развития информационных ресурсов в здравоохранении. Она охватывает понятия, касающиеся информационных ресурсов, и выявляет проблемы в управлении информационными ресурсами здравоохранения с целью оптимизации качества и эффективности оказания медицинских услуг. В статье рассмотрены такие проблемы как: фрагментация систем, ограниченный доступ к ресурсам, необходимость удобного Личного кабинета пациента и усовершенствование программно-аппаратных средств для врачей. Статья также предлагает пути развития, включая гармонизацию законодательства и улучшение технологических систем в этой сфере, с целью улучшения качества медицинского обслуживания.

ABSTRACT

The article is an overview of existing problems and prospects for the development of information resources in healthcare. It covers concepts related to information resources and identifies challenges in managing health information resources to optimize the quality and efficiency of health care delivery. The article discusses such problems as: fragmentation of systems, limited access to resources, the need for a convenient patient’s personal account and improvement of software and hardware for doctors. The article also suggests ways of development, including harmonization of legislation and improvement of technological systems in this area, in order to improve the quality of medical care.

Ключевые слова: управление информационными ресурсами; здравоохранение; оптимизация; медицинские услуги; информационные технологии; безопасность пациентов; современные тенденции; качество медицинского обслуживания; эффективность; система здравоохранения.

Keywords: information resource management; healthcare; optimization; medical services; information technology; patient safety; modern tendencies; quality of medical care; efficiency; health care system.

В информационном обществе все большее внимание уделяется не материальным видам ресурсов, а информационным, которые приобретают первостепенную значимость. Сегодня владение информационными ресурсами рассматривается как экономическая категория.

Информационные ресурсы — это совокупность данных, которые используются для получения достоверной информации в самых различных областях знаний и практической деятельности. [4]

Понятие информационного ресурса затронуло и тему медицины. В современных условиях действия системы здравоохранения на фоне сохраняющегося дефицита финансовых и материальных средств отмечается значительный рост информационных ресурсов. Современные медицинские учреждения сталкиваются с огромным потоком данных, играющим важную роль при оказании медицинской помощи.

Информационные ресурсы в здравоохранении — это бумажные, электронные и другие носители информации о здоровье населения и деятельности медицинских организаций, содержащиеся в библиотеках, архивах, фондах, картотеках, базах данных и других источниках [5].

Эффективность работы с информационными ресурсами напрямую зависит от уровня подготовки сотрудников в области информационной деятельности, их информационных компетенций и доступа к ресурсам внутри компании.

В сфере управления информационными ресурсами в здравоохранении можно выделить следующие проблемы:

1. Фрагментация информационных систем: Современное развитие медицины привело к появлению автоматизированных систем, однако они функционируют раздельно, не интегрируются и не обеспечивают единого информационного пространства в здравоохранении. Это препятствует эффективному обмену данными между структурами и уровнями здравоохранения.
2. Дефицит доступа к внутренним ресурсам: Информационные ресурсы, созданные для внутреннего пользования организаций здравоохранения, плохо приспособлены к внешнему использованию. Они не удовлетворяют требованиям пользователей за пределами этих организаций и требуют сложных технологических решений для своего размещения в сети интернет.
3. Необходимость создания удобного Личного кабинета пациента: Одной из актуальных задач является разработка простого и безопасного инструмента, который бы обеспечивал равный доступ ко всем электронным услугам в области здравоохранения, независимо от места жительства.
4. Ограниченные возможности электронных порталов здравоохранения: Существующие электронные порталы предоставляют базовую информацию, но не удовлетворяют всем потребностям пользователей. Внедрение электронной регистратуры позволит улучшить доступность медицинской помощи и снизить нагрузку на регистратуру лечебных учреждений.
5. Совершенствование программно-аппаратных комплексов для врачей: необходимо усовершенствовать средства сбора информации, чтобы уменьшить время, затрачиваемое на заполнение документации, и избежать дублирования информации.
6. Расширение доступности медицинской помощи: Упрощение процедуры дистанционной записи на прием к врачу и распределение потока пациентов помогут оптимизировать и сократить очереди, делая медицинскую помощь более доступной.

Критически важным вопросом в этой области является грамотное и безопасное обращение лекарственных средств. Информационная система, обеспечивающая субъекты обращения лекарственных средств необходимой информацией, состоит из организационно упорядоченной совокупности документов, содержащих медицинскую, научную, правовую и иную информацию в области обращения лекарственных средств и информационных технологий, создаваемых или используемых владельцами таких информационных ресурсов.

Преимущества комплексных медицинских информационных систем в контексте управления информационными ресурсами в здравоохранении охватывают широкий спектр задач, начиная от операций регистратуры и заканчивая принятием стратегических решений руководством. [3]

В первую очередь, информатизация медицины создает оптимальные условия, чтобы вести базу клиентов, хранить их персональные данные, сведения об оказанных услугах, диагнозах и болезнях, результаты обследований и анализов (электронная карта).  Через медицинскую информационную систему также осуществляется запись к специалистам, распределение клиентов по филиалам с учетом загруженности и графика работы сотрудников.  При этом легко оценить спрос на конкретные услуги, врачей, филиалы, удобные часы посещения и т.д. В коммерческих клиниках через МИС ведется учет каждого клиента с учетом лояльности, автоматическим расчетом скидок, бонусов, сертификатов и прочих программ. Производится расчет по услугам (возможно подключение кассового оборудования). Медицинская информационная система позволяет вести отчетность и взаимодействие со страховыми организациями.

Система дает возможность оперативно отслеживать состояние склада и получать всегда актуальную информацию о запасах и расходе номенклатуры, поставках и расчетах, движении препаратов и расходных материалов по видам услуг, специализациям, филиалам и т.д. С помощью МИС проводится ценообразование медицинских центров. Формируются прайс-листы на отдельные виды услуг или комплексные программы. Вносятся изменения в стоимость, автоматически учитываются скидки и прочие бонусы индивидуально по клиентам или в рамках акций и т.д. Хранится также вся история цен.

На базе медицинской информационной системы ведется учет сотрудников, анализ их деятельности, заполняется рабочий график специалистов, на основании которого производится расчет зарплаты и ведется учет финансовых отношений с работником. Таким образом, медицинская информационная система представляет собой огромный электронный архив данных работы учреждения, в которых легко и быстро ориентироваться. Сервисные возможности позволяют формировать доступ к разным группам информации для работников и руководителей.

Современное здравоохранение активно внедряет передовые технологии для управления информационными ресурсами, что значительно влияет на эффективность и качество медицинской помощи. Одной из важных инноваций является использование искусственного интеллекта, который позволяет автоматизировать анализ медицинских данных, улучшить точность диагностики и даже предсказать развитие заболеваний, что существенно сокращает время и усилия, затрачиваемые на лечение.

Развитие современных технологий привносит значительные изменения в сферу управления информационными ресурсами в здравоохранении. Онлайн-платформы и специализированные медицинские приложения обеспечивают возможность проведения консультаций, диагностики и лечения пациентов на расстоянии, обеспечивая доступ к медицинской помощи в удаленных регионах или в случаях, когда личное посещение медицинского учреждения затруднено.

Технологии интернета вещей (IoT) также активно используются в медицинской сфере для мониторинга состояния пациентов и сбора данных. Устройства IoT обеспечивают бесперебойное собирание информации, что позволяет лечащим врачам получать актуальные данные и принимать быстрые решения по лечению. [1]

Инновации в области электронных медицинских записей (EMR) содействуют созданию удобных и безопасных систем управления медицинской информацией. Это значительно повышает доступность данных и эффективность ведения медицинских документов, что является важным фактором в современной медицинской практике.

Эти технологические инновации содействуют улучшению качества медицинской помощи, оптимизации процессов в медицинских учреждениях и обеспечивая большую доступность медицинской помощи для пациентов.

Важно отметить, что эффективные сбор, обработка и предоставление информации с использованием информационных систем является неотъемлемой частью современного здравоохранения, что позволяет обеспечить качественное медицинское обслуживание и улучшить результаты лечения.

С учетом динамичного развития технологий и постоянных изменений в области здравоохранения, управление информационными ресурсами требует постоянного обновления и развития, чтобы соответствовать потребностям и требованиям современной медицины и обеспечить высокий уровень обслуживания пациентов.

Список литературы:

1. Аксенова Е. И., Горбатов С. Ю. Применение технологий Интернета вещей в здравоохранении // Здоровье мегаполиса. – 2021. – Т. 2. – № 4. – С. 101-113.
2. Липатов В.А., Çайцев И.Г., Северинов Д.А. О проблемах внедрения IT-систем в практическое здравоохранение. Бюллетень сибирской медицины. 2018; 17 (1): 177–190.
3. Оппедизано М. Д., Артюх Л.Ю. Роль медицинских информационных систем в организации системы здравоохранения – 2022. – 7с.
4. Шуремов Е.Л., Информационные ресурсы: классификация, источники, поставщики - 2017; 150 с.
5. Щепин О.П., В. А. Медик. Общественное здоровье и здравоохранение - 2011. - 592 с.