СИСТЕМАТИЗАЦИЯ В СТАТИСТИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ

SYSTEMATIZATION IN STATISTICAL QUALITY MANAGEMENT AT THE ENTERPRISE

Evgeniya Lamanova

student, Department of Cost Engineering and Technical Expertise of Buildings and Structures, Samara State Technical University,

Russia, Samara

Ekaterina Knyazkina

scientific supervisor, candidate of Sciences in Economics, associate professor, Department of Cost Engineering and Technical Expertise of Buildings and Structures, Samara State Technical University,

Russia, Samara

АННОТАЦИЯ

В данной статье внимание сфокусировано на выделении основных этапов применения статистических методов управления качеством на предприятии и их систематизации. Обусловлено это необходимостью реализации системного подхода в управлении качеством, соблюдении последовательности действий и охвате максимального числа воздействующих факторов на производстве.

ABSTRACT

In this article, attention is focused on highlighting the main stages of the application of statistical methods of quality management in the enterprise and their systematization. This is due to the need to implement a systematic approach to quality management, follow the sequence of actions and cover the maximum number of influencing factors in production.

Ключевые слова: контроль; компоненты контроля; контрольные карты; регулирование процесса.

Keywords: control; control components; control cards; process regulation.

Для обеспечения более успешной деятельности компаний, предотвращения брака на производстве, снижения временных и финансовых издержек, повышения качества выпускаемых изделий или предоставления более качественных услуг необходимо системно использовать различные методы контроля параметров процессов и проводить исследования для понимания требований потенциальных и существующих потребителей.

Необходимость проведения исследований в области применения статистических методов управления качеством связана с тем, что процесс регулирования качества процессов и продукции является неотъемлемым компонентом любого бизнеса. В связи с этим возникла цель данной работы - систематизация основных компонентов и этапов использования на практике статистического регулирования процессов посредством сбора статистических данных с последующим использованием контрольных карт Шухарта и анализа требований потребителя непрерывного улучшения качества продукции.

Ключевое внимание в данной работе уделено построению дерева компонентов контроля в целях полного понимания каждого этапа контроля качества, которое представлено на рисунке 1.

Рисунок 1. Дерево компонентов контроля качества продукции

Этапы предполагаемого статистического регулирования процесса на предприятии представлены в виде блок-схемы.

Рисунок 2. Блок-схема этапов проведённого статистического регулирования процесса

Контрольные карты как один наиболее эффективных статистических методов управления качеством занимают одну из завершающих позиций блок-схемы.

Этап построения контрольных карт сводится к выполнению основных действий, представленных на схеме, которая представлена на рисунке 3.

Рисунок 3. Этапы построения контрольных карт Шухарта

Таким образом, для системного использования разнообразных методов повышения качества на предприятии в целях непрерывного улучшения качества необходимо знать компоненты контроля, которые были представлены в виде дерева компонентов контроля на рисунке 1 и повторять с заданной периодичностью этапы регулирования процессов для снижения уровня брака на производстве, снижения всех видов издержек и повышения удовлетворённости потребителей.

Список литературы:

1. ГОСТ Р ИСО 7870-1-2022. Статистические методы. Контрольные карты. Общие принципы: национальный стандарт Российской Федерации : дата введения 2023-03-01/ Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. – Изд. официальное. – Москва : Российский институт стандартизации, 2022. – 24 с.
2. ГОСТ Р ИСО 7870-2-2015. Статистические методы. Контрольные карты. Контрольные карты Шухарта: национальный стандарт Российской Федерации : дата введения 2016-12-01/ Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. – Изд. официальное. – Москва : Стандартинформ, 2019. – 46 с.
3. ГОСТ Р ИСО 11462-1-2007.  Статистические методы. Руководство по внедрению статистического управления процессами. Элементы: национальный стандарт Российской Федерации : дата введения 2007-09-01/ Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. – Изд. официальное. – Москва : Стандартинформ, 2007. – 24 с.
4. ГОСТ Р ИСО 22514-1-2015. Статистические методы. Управление процессами. Общие принципы : национальный стандарт Российской Федерации : дата введения 2016-07-01/ Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. – Изд. официальное. – Москва: Стандартинформ, 2016. – 26 с.