СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматриваются современные подходы к совершенствованию информационных технологий управления в деятельности органов государственной власти. Основные тенденции и перспективы в области внедрения ИТ-решений для повышения эффективности государственного управления. Особое внимание уделено анализу и предложениям по оптимизации ИТ-процессов управления.

ABSTRACT

This article considers modern approaches to improving information management technologies in the activities of public authorities. The main trends and prospects in the field of implementation of IT-solutions to improve the efficiency of public administration. Particular attention is paid to analysis and suggestions for optimising IT management processes.

Ключевые слова: информационные технологии, государственное управление, цифровизация, ИТ-решения, эффективность управления, органы власти.

Keywords: information technologies, public administration, digitalisation, IT-solutions, management efficiency, public authorities.

В эпоху цифровой трансформации информационные технологии (ИТ) играют важнейшую роль в совершенствовании управления в государственных органах. Внедрение современных ИТ-решений позволяет значительно повысить эффективность административных процессов, улучшить качество предоставляемых услуг и обеспечить прозрачность деятельности государственных органов. [1, ст. 8]

Государственное управление сталкивается с множеством проблем, включая необходимость повышения эффективности процессов, улучшения качества государственных услуг и повышения прозрачности [2, п. 3.2]. По мере развития технологий государственные учреждения должны внедрять инновационные решения, чтобы соответствовать этим требованиям. Цифровая трансформация — это не только внедрение новых технологий, но и изменение методов работы правительства, направленное на повышение эффективности, вовлечение граждан и улучшение управления.

Современные тенденции в использовании информационных технологий в государственном управлении:

1. Цифровизация и автоматизация процессов.

Одним из основных трендов в управлении государственными учреждениями является цифровизация и автоматизация процессов. Внедрение систем электронного документооборота, автоматизированных систем управления и электронных сервисов значительно сокращает время, затрачиваемое на рутинные операции, и повышает точность данных. Цифровизация помогает оптимизировать рабочие процессы, сократить объем бумажной работы и улучшить коммуникацию внутри и между государственными ведомствами [3, п. 2].

Автоматизация может принимать различные формы - от автоматизации простых задач до более сложных систем, таких как роботизированная автоматизация процессов, которая может выполнять повторяющиеся задачи, ранее выполняемые сотрудниками. Это не только ускоряет работу, но и снижает вероятность человеческих ошибок, что приводит к более надежному и стабильному предоставлению услуг [2, п. 4.1].

2. Big Data и аналитика.

Использование больших данных и аналитических инструментов становится все более распространенным. Эти технологии позволяют государственным органам более эффективно анализировать информацию, прогнозировать тенденции и принимать взвешенные решения. Применение аналитики больших данных способствует оптимизации управления ресурсами и повышению качества государственных услуг [3, п. 5].

Большие данные могут быть использованы для получения информации о различных аспектах государственного управления, таких как здравоохранение, транспорт и социальные услуги. Анализируя большие массивы данных, государственные учреждения могут выявлять закономерности и тенденции, которые было бы сложно определить с помощью традиционных методов. Например, предиктивная аналитика может помочь в предвидении потребностей населения и более эффективном распределении ресурсов, что повышает качество предоставляемых услуг.

3. Облачные технологии.

Облачные решения обеспечивают гибкость в эффективном управлении данными и ресурсами. Государственные учреждения могут использовать облачные платформы для хранения и обработки больших объемов информации, что позволяет сократить расходы на ИТ-инфраструктуру и обеспечить высокую доступность данных. Облачные технологии также обеспечивают масштабируемость, позволяя правительственной ИТ-инфраструктуре расти и адаптироваться в зависимости от потребностей.

Кроме того, облачные вычисления облегчают сотрудничество между различными государственными учреждениями, предоставляя централизованную платформу, на которой можно обмениваться данными и получать к ним безопасный доступ. Такое межведомственное сотрудничество может привести к более интегрированным и скоординированным усилиям в области государственного управления, повышая общую эффективность и результативность [3, п. 7].

4. Кибербезопасность.

С ростом использования информационных технологий в управлении возрастает и потребность в кибербезопасности. Разработка и внедрение комплексных систем защиты данных и обеспечение безопасности информационной инфраструктуры стали приоритетными задачами для государственных органов. Обеспечение безопасности конфиденциальных данных и их защита от киберугроз имеют решающее значение для поддержания доверия общества и предотвращения утечки информации.

Стратегии кибербезопасности должны быть надежными и многогранными, включая такие меры, как шифрование, многофакторная аутентификация и регулярные аудиты безопасности. Кроме того, важнейшими компонентами комплексного подхода к обеспечению безопасности являются обучение сотрудников передовым методам обеспечения кибербезопасности и разработка планов реагирования на инциденты.

Рекомендации по совершенствованию информационных технологий в государственном управлении могут быть следующими:

1. Интеграция и унификация систем:

Создание единой информационной платформы для взаимодействия всех государственных органов. Это будет способствовать лучшему обмену данными и сотрудничеству, что приведет к более слаженному и эффективному государственному управлению. Для достижения этой цели очень важна операционная совместимость между системами, обеспечивающая бесперебойную связь и совместную работу различных ИТ-систем [3, п. 7].

2. Повышение квалификации персонала:

Подготовка и переподготовка персонала для работы с современными

ИТ-решениями. Постоянное повышение квалификации необходимо для того, чтобы не отставать от быстрого темпа развития технологий. Регулярные программы обучения и сертификации помогут государственным служащим быть в курсе новейших ИТ-инструментов и передового опыта.

3. Инвестиции в кибербезопасность:

Разработка и внедрение надежных систем защиты данных. Поскольку киберугрозы становятся все более изощренными, государственным учреждениям необходимо инвестировать в передовые меры кибербезопасности. Это включает в себя не только технологические решения, но и политики и процедуры, которые способствуют формированию у сотрудников культуры осознания безопасности и бдительности.

4. Разработка пользовательских интерфейсов:

Упрощение интерфейсов для повышения удобства использования правительственных онлайн-сервисов. Следует применять принципы проектирования, ориентированные на пользователя, чтобы обеспечить интуитивную понятность и доступность онлайн-услуг для всех граждан, независимо от их технической подготовки [2, п. 10].

В заключении хочется сказать, что совершенствование информационных технологий управления в государственных органах - важнейший аспект современной административной практики. Внедрение передовых ИТ-решений приводит к повышению эффективности, прозрачности и качества государственных услуг, что в конечном итоге улучшает взаимодействие государства и общества.

Список литературы:

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) (с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 1 июля 2020 г.)
2. Постановление Правительства РФ от 02.03.2019 N 234 (ред. от 13.05.2022) "О системе управления реализацией национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации".
3. Распоряжение Правительства РФ от 22 октября 2021 г. N 2998-р Об утверждении стратегического направления в области цифровой трансформации государственного управления.
4. Указ Президента РФ от 02.07.2021 N 400 "О Стратегии национальной безопасности Российской Федерации".