ЦИКЛ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

THE ORGANIZATION'S DEVELOPMENT CYCLE

Evgeniy Gorbatenkov

student, Higher School of Management, Pacific State University,

Russia, Khabarovsk

Larisa Biryukova

scientific supervisor, candidate of Sciences in Economics, associate professor, Pacific State University,

Russia, Khabarovsk

АННОТАЦИЯ

Цикл развития организации представляет собой процесс ее преобразования по мере роста и старения. В статье рассматриваются ключевые этапы жизненного цикла, через которые проходит каждая организация: зарождение, рост, зрелость, старение. Особое внимание уделяется анализу факторов, влияющих на переход из одной стадии в другую, таких как изменения в стратегии, структуре, культуре, системе управления. Вводится понятие кризисов развития – неизбежных трудностей, с которыми сталкивается организация на определенных стадиях цикла. Предлагаются эффективные способы диагностики и преодоления подобных кризисов руководством.

ABSTRACT

The development cycle of an organization is the process of its transformation as it grows and ages. The article examines the key stages of the life cycle that every organization goes through: origin, growth, maturity, aging. Special attention is paid to the analysis of factors influencing the transition from one stage to another, such as changes in strategy, structure, culture, and management system. The concept of development crises is introduced – the inevitable difficulties faced by an organization at certain stages of the cycle. Effective ways of diagnosing and overcoming such crises by management are proposed.

Ключевые слова: жизненный цикл организации, стадии развития, кризисы развития, обновление организации.

Keywords: life cycle of an organization, stages of development, development crises, organization renewal.

Каждая организация проходит определенные стадии в своем жизненном цикле, от зарождения и роста до зрелости и, возможно, упадка. На этих этапах они сталкиваются с вызовами и задачами, требующими адаптации структуры и численности персонала.

Рассмотрим более подробно ключевые этапы жизненного цикла, через которые проходит каждая организация:

1. Зарождение (становление)

На этом этапе организация только создается, определяется ее концепция, бизнес-идея, формируется команда основателей. Происходит поиск ресурсов, разработка продукта/услуги и выход на рынок. Организационная структура проста, атмосфера неформальна. Ключевые задачи – выживание и закрепление на рынке.

Зарождение (становление) – начальный этап жизненного цикла, который характеризуется следующими особенностями:

– формирование основной бизнес-идеи и концепции организации. На этом этапе предприниматели или основатели определяют миссию, цели, продукты/услуги, целевые рынки;

– поиск необходимых ресурсов – финансовых, человеческих, материальных и нематериальных (знания, опыт) для запуска бизнеса. Привлечение стартового капитала часто осуществляется из личных сбережений или с помощью инвесторов;

– создание команды единомышленников. Подбор ключевых сотрудников, разделяющих видение и ценности организации. Распределение ролей и обязанностей;

– разработка минимального жизнеспособного продукта или пилотной версии услуги для тестирования на рынке и получения обратной связи от первых клиентов;

– формирование базовых бизнес-процессов и организационной структуры. На данном этапе структура проста, линейна, с минимумом уровней управления;

– налаживание партнерских связей, поиск поставщиков и каналов сбыта. Выстраивание взаимоотношений с контрагентами;

– выход на рынок и привлечение первых клиентов. Продвижение продукта, формирование спроса и известности бренда.

Основные задачи этапа зарождения – обеспечить выживание организации, достичь операционной стабильности и закрепиться на целевом рынке. Ключевой фактор успеха – энтузиазм и упорство команды основателей [1].

2. Рост

Организация успешно развивается, увеличиваются объемы продаж и производства, происходит диверсификация и расширение. Требуется совершенствование организационной структуры и системы управления. Идет активный наем персонала. Основная цель – укрепление позиций на рынке. Этап роста характеризуется следующими аспектами в жизненном цикле организации:

– расширение производства/оказания услуг для удовлетворения растущего спроса на рынке. Увеличение объемов продаж и доли рынка;

– диверсификация продуктовой линейки и расширение ассортимента для привлечения новых сегментов клиентов. Совершенствование существующих продуктов/услуг;

– развитие организационной структуры путем создания новых подразделений и иерархических уровней управления. Усложнение структуры для координации деятельности растущей организации;

– активный наем персонала для расширяющегося объема операций. Потребность в специализированных кадрах и менеджерах среднего звена;

– формализация системы управления, процессов и процедур. Создание регламентов, политик, стандартов деятельности;

– расширение производственных мощностей или инфраструктуры для поддержки роста. Инвестиции в основные средства;

– выход на новые рынки и географическая экспансия. Развитие каналов продаж и сбыта. Расширение сети представительств или филиалов;

– налаживание долгосрочных связей с поставщиками и партнерами. Интеграция в цепочки поставок;

– дальнейшее формирование корпоративной культуры, системы ценностей и традиций организации;

– потребность в привлечении дополнительных источников финансирования для поддержания темпов роста.

Основная цель этапа роста – упрочить рыночные позиции, расширить масштабы и операционные возможности организации.

3. Зрелость

На этом этапе рост замедляется, организация достигает стабильности. Структура и процессы оптимизированы, корпоративная культура окончательно сформирована. Основные задачи – поддержание конкурентных преимуществ и эффективное использование ресурсов. Возможны реструктуризация или диверсификация.

Этап зрелости характеризуется следующими аспектами в жизненном цикле организации:

– замедление темпов роста основных показателей деятельности (выручки, прибыли, доли рынка). Организация достигает определенного уровня стабильности;

– сформированная, устоявшаяся организационная структура с четкими уровнями управления, распределением полномочий и ответственности. Бюрократические процессы работают эффективно;

– отлаженные и оптимизированные бизнес-процессы, системы и процедуры. Высокий уровень стандартизации деятельности;

– целостная, сильная корпоративная культура со сложившимися ценностями, нормами, традициями. Развитие организационной идентичности;

– диверсификация продуктового портфеля. Расширение ассортимента за счет выпуска новых продуктов/услуг и модификаций существующих;

– стремление к укреплению лидирующих позиций на рынке и защите занятых ниш. Удержание существующей доли рынка;

– фокус на повышении эффективности деятельности, оптимизации издержек и рациональном использовании ресурсов;

– разработка и реализация стратегии стабильного роста и развития. Возможны программы реструктуризации или реинжиниринга бизнес-процессов;

– усиление маркетинговых инициатив по поддержанию известности бренда и лояльности потребителей;

– укрепление взаимоотношений с поставщиками, партнерами и другими заинтересованными сторонами.

Основная задача на этапе зрелости – сохранение достигнутых позиций, повышение эффективности и обеспечение дальнейшей прибыльности компании [2].

4. Старение (упадок)

Организация постепенно теряет гибкость и адаптивность. Доминируют бюрократические процессы, инновации затрудняются. Происходит утрата конкурентных позиций. Перед руководством встают вопросы обновления или трансформации бизнес-модели для преодоления кризиса.

Этап старения или упадка в жизненном цикле организации характеризуется следующими признаками:

– существенное и устойчивое снижение объемов продаж, доходов и прибыли. Потеря доли рынка и конкурентных преимуществ;

– устаревшие продукты/услуги, не соответствующие изменяющимся потребностям рынка. Отсутствие или недостаточное обновление ассортимента;

– снижение эффективности деятельности, увеличение издержек. Трудности с оптимизацией бизнес-процессов;

– моральное и физическое устаревание производственных мощностей, технологий и оборудования. Потребность в масштабной модернизации;

– ухудшение репутации, имиджа бренда. Падение лояльности клиентов. Проблемы с продвижением и сбытом продукции;

– текучесть ключевых сотрудников, нехватка мотивации у персонала. Устаревшая корпоративная культура;

– недостаточные инвестиции в НИОКР и инновации для поддержания конкурентоспособности;

– бюрократизация управления, негибкость в принятии решений и адаптации к изменениям;

– проблемы с генерацией денежных потоков, трудности в привлечении финансирования;

– кризис руководства, конфликты между собственниками, смена команды менеджеров [3].

Основные причины упадка – потеря рыночных позиций из-за технологического отставания, жесткой конкуренции или изменения спроса.

На этом этапе организации требуется или кардинальное обновление всех систем, или постепенное сворачивание бизнеса.

Понимание циклов развития важно для своевременной диагностики проблем и принятия соответствующих управленческих решений на каждом этапе.

Переход организации из одной стадии жизненного цикла в другую обусловлен рядом факторов стратегического, структурного, культурного и управленческого характера:

Стратегия:

– необходимость пересмотра стратегических целей и планов в соответствии с новым этапом развития (экспансия, диверсификация, оптимизация, выход на новые рынки и т. д.);

– изменение стратегических приоритетов (фокус на инновации, эффективность, лидерство издержек и т. п.);

– разработка новых стратегических инициатив для адаптации к меняющимся условиям рынка.

Организационная структура:

– трансформация структуры управления (централизация/децентрализация, добавление уровней иерархии, формирование новых подразделений);

– изменение системы распределения полномочий и ответственности;

– развитие горизонтальных или матричных структур для большей гибкости.

Корпоративная культура:

– необходимость внедрения новых ценностей, норм, правил поведения, соответствующих новой стадии;

– потребность в развитии культуры инноваций, ориентации на клиента, сотрудничества и т. д.;

– формирование атрибутов корпоративной культуры (традиции, символы, мероприятия и пр.).

Система управления:

– внедрение новой модели управления соответствующей стадии (стартап, интенсивный рост, оптимизация и т. д.);

– изменение системы мотивации сотрудников;

– пересмотр бизнес-процессов, регламентов, процедур;

– внедрение систем планирования, контроля, отчетности.

Также существенное влияние на переход оказывают внешние факторы – изменения на рынке, в отрасли, технологические новшества, регулирование и т. п. Своевременная и грамотная трансформация стратегии, структуры, культуры и систем управления позволяет организации успешно преодолевать переходные периоды развития.

Кризисы развития – это неизбежные трудности и проблемы, с которыми сталкивается организация на определенных стадиях своего жизненного цикла. Они обусловлены необходимостью адаптации к изменяющимся внутренним и внешним условиям функционирования.

Основные кризисы развития:

1. Кризис лидерства – на стадии становления организации. Связан с формированием эффективной команды управления, определением стратегии развития.

2. Кризис автономии – при переходе от стартапа к активному росту. Требуется делегирование полномочий, децентрализация и развитие организационной структуры.

3. Кризис контроля – на стадии быстрого роста. Необходимо внедрение систем планирования, координации и контроля для эффективного управления.

4. Кризис бюрократизма – на стадии зрелости. Требуется оптимизация процессов, снижение уровня бюрократии и повышение гибкости.

5. Кризис лидерства – на стадии старения. Вызван необходимостью радикального обновления топ-менеджмента и стратегии развития.

6. Кризис ресурсов – может возникать на любой стадии при нехватке финансов, кадров, производственных мощностей и т. д.

Своевременное распознавание и преодоление кризисов развития позволяет организации успешно трансформироваться и переходить на новый этап.

Для этого требуется комплексный подход, учитывающий изменения в стратегии, структуре, корпоративной культуре и системе управления.

Эффективными способами диагностики и преодоления кризисов развития организации для руководства являются:

1. Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности – объемов продаж, прибыли, доли рынка, уровня издержек и пр. для своевременного выявления проблем.

2. Регулярный анализ внешней среды – изучение тенденций рынка, действий конкурентов, изменений в технологиях и потребительском поведении.

3. Проведение аудита организационной структуры, бизнес-процессов, корпоративной культуры на соответствие текущим задачам.

4. Обсуждение ситуации с опытными экспертами и консультантами, не вовлеченными напрямую в деятельность организации.

5. Формирование специальных рабочих групп/антикризисных штабов с участием топ-менеджмента для диагностики проблем и выработки решений.

6. Развитие системы риск-менеджмента для прогнозирования и снижения вероятности кризисов.

7. Отслеживание динамики трудовой мотивации персонала, удержание ценных кадров [4].

Для преодоления кризисов руководству необходимо:

– пересмотреть стратегию и приоритеты развития с учетом диагностики;

– оптимизировать организационную структуру и бизнес-процессы;

– обновить корпоративную культуру и систему мотивации персонала;

– внедрить современные методы и инструменты управления;

– привлечь необходимые финансовые и человеческие ресурсы;

– устранять выявленные проблемы поэтапно в рамках антикризисного плана.

Своевременное выявление кризисов и грамотные преобразования позволяют организации успешно их преодолеть.

Подводя итоги, можно сказать, что организации, подобно живым организмам, проходят определенные стадии жизненного цикла в своем развитии. Классическая модель выделяет 4 основных стадии: рождение, рост, зрелость, старение. На стадии рождения организация только формируется, идет поиск продукта/услуги и бизнес-модели. Ключевая задача – выжить. Стадия роста характеризуется быстрым развитием, завоеванием рынка, наращиванием ресурсов. Важно справиться с проблемами лидерства и контроля. На стадии зрелости рост замедляется, организация упорядочивает процессы, оптимизирует издержки. Риск бюрократизации и потери гибкости. Стадия старения несет угрозу банкротства из-за неспособности адаптироваться к изменениям.

Понимание цикличности развития помогает своевременно диагностировать проблемы и предпринимать необходимые действия по стабилизации и обновлению деятельности в соответствии с текущей стадией цикла.

Список литературы:

1. Крейнер С. Бизнес путь: Джек Уэлч. 10 секретов величайшего в мире короля менеджмента. – СПб. : Крылов, 2021. – 192 с.
2. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: (опыт лучших компаний). – М. : Прогресс, 2023. – 424 с.
3. Пригожин А. И. Современная социология организаций : учебник. – М. : Интерпракс, 2022. – 296 c.
4. Вебер М. Хозяйство и общество / пер. с нем. под научн. ред. Л. Г. Ионина. – М. : Изд-во ГУ ВШЭ, 2021. – 267 с.