РЕКЛАМА И СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ИТ-СФЕРЕ

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассмотрены теоретические аспекты организации рекламы и связей с общественностью в сфере информационных технологий. Раскрыты особенности коммуникации с аудиторией, а также обозначены приёмы и инструменты для создания качественных рекламных и PR сообщений в ИТ-сфере.

ABSTRACT

This article examines the theoretical aspects of organizing advertising and public relations in the field of information technology. The features of communication with the audience are revealed, and techniques and tools for creating high-quality advertising and PR messages in the IT field are outlined.

Ключевые слова: реклама, связи с общественностью, технологичность, продукт, формы рекламы, креативность, тренды.

Keywords: advertising, public relations, manufacturability, product, forms of advertising, creativity, trends.

Информационные технологии (ИТ) используются во всех сферах жизни современного общества, что позволяет говорить о том, что ИТ-компании стали неотъемлемой частью быта каждого конкретного человека или семьи, а также организаций: от крупных коммерческих компаний до малого бизнеса.

В отличие от начала 2000-х годов на рынке существует огромное многообразие товаров и услуг области ИТ, что вынуждает ИТ-компании наряду с другими коммерческими организациями конкурировать за свою аудиторию.  Для этого компаниям необходимо использовать различные инструменты маркетинга, включая рекламу и связи с общественностью, поскольку  в современных реалиях недстаточно создать высокотехнологичный качественный продукт с целью дальнейшего устойчивого развития.

Качественная коммуникация с аудиторией в ИТ-сфере имеет свои особенности и отличается от рекламы и PR в других деловых сферах.

В первую очередь, стоит сказать о технологичности рекламы и PR в ИТ-сфере. По мнению О.Г. Кузьминой, именно использование передовых технологий в рекламе позволяет создать уникальные и запоминающиеся образы бренда [1]. К используемым инструментам можно отнести виртуальную реальность, интерактивные элементы, нейросети. Многие ИТ-компании сокращают или вовсе отказываются от традиционных форм рекламы, таких как наружная, ТВ и радио, отдавая предпочтение интернет-рекламе. Таким образом, удаётся не только сделать рекламные кампании дешевле, но и тщательно «фильтровать» аудиторию с возможностью дальнейшего анализа.

Немаловажной особенностью рекламы и PR в ИТ-сфере является скорость изменений. Технологии развиваются настолько стремительно, что зачастую специалисты вынуждены не просто успевать за их изменениями, но и предугадывать, а где-то и задавать тренды рекламы и PR. Кроме того, аудитория в ИТ-сфере часто состоит из молодых технически грамотных пользователей, которые могут более критически относиться к рекламным сообщениям. Поэтому важно предоставлять информацию в креативной и понятной для целевой аудитории форме.

Соколова Е.С. – доктор экономических наук и автор статей по рекламе и маркетингу, предлагает включать в рекламные кампании юмор и неформальный стиль коммуникации, поскольку считает подобный способ эффективным для привлечения внимания молодой аудитории [2].

При разработке рекламных кампаний в ИТ-сфере нельзя не учитывать сложность самих продуктов и услуг для большинства пользователей. Реклама ИТ-компаний должна быть способна не только привлечь внимание, но и понятно объяснить преимущества и функциональность предлагаемых продуктов и услуг.

Согласно материалам научной статьи «Особенности продвижения высокотехнологичного бизнеса на международном рынке», реклама компаний должна быть информативной и демонстрировать преимущества продуктов или услуг, используя примеры из реальной жизни [3]. Стоит отметить, что для увеличения эффективности рекламы часто используют приём демонстрации работы того или иного продукта, например, в видео-формате.

Еще одной важной тенденцией в развитии рекламы ИТ-компаний является персонализация. Вместо массовых сообщений, компании все чаще создают индивидуальные рекламные проекты, учитывающие интересы и потребности конкретного потребителя. Благодаря использованию данных о пользователе и их детальной аналитике, компании могут создавать рекламные сообщения, соответствующие ожиданиям и требованиям конкретного потребителя гораздо больше, чем возможно предположить.

Таким образом, реклама и связи с общественностью в информационно-технологической сфере представляют собой уникальную область маркетинга, требующую от специалистов высокой компетенции и гибкости. Следовательно, ИТ-отрасль ожидает от компаний полной вовлеченности, постоянного развития и экспериментов с форматами контента при создании рекламных и PR сообщений.

Список литературы:

1. Кузьмина О.Г. Использование интернет-технологий в создании и развитии образа бренда // Альманах теоретических и прикладных исследований рекламы. 2014. №1 (7). [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-internet-tehnologiy-v-sozdanii-i-razvitii-obraza-brenda (дата обращения: 13.05.2024).
2. Соколова Е.С. Особенности маркетинговой деятельности IT-компаний // Beneficium. 2019. №2 (31). [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-marketingovoy-deyatelnosti-it-kompaniy (дата обращения: 16.05.2024).
3. Филипова С.Е. Особенности продвижения высокотехнологичного бизнеса на международном рынке // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2017. №13. [Электронный ресурс] – Режим доступа:  https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-prodvizheniya-vysokotehnologicheskogo-biznesa-na-mezhdunarodnom-rynke (дата обращения: 10.05.2024).