ФОРМИРОВАНИЕ HR БРЕНДА НА ПРИМЕРЕ СЕТИ СУПЕРМАРКЕТОВ «ПЕРЕКРЕСТОК»

АННОТАЦИЯ

В данной статье проанализированы результаты формирования HR бренда компании «Перекресток». Был проведен анализ основных особенностей взаимодействия компании с работниками, а также, недостатки, которые отмечают сотрудники торговой сети. По итогу исследования было сформировано представление об имидже компании «Перекресток», как работодателя.

Ключевые слова: бренд, HR, компания, сотрудники.

На сегодняшний день именно высококвалифицированные работники с отличным резюме и богатым практическим опытом выбирают, в какую организацию отправить свое резюме, поэтому проблема формирования HR-бренда является одним из важнейших условий успешной деятельности предприятия [1].

В Россию идея формирования бренда работодателя проникла немного позже, но количество научных работ и публикуемых статей на тему НR-брендинга российских предприятий в последнее время только растет, что говорит о повышении актуальности данной проблемы [2].

Процесс формирования репутации предприятия как надежного и ответственного работодателя называется НR-брендингом и включает в себя комплекс мероприятий фирмы, направленных на взаимодействие с потенциальными и уже работающими сотрудниками

В настоящее время большинство крупных торговых сетей помимо активной работы по расширению товарной политике и привлечению новой клиентуры, занимаются повышением эффективности работы персонала. Руководство предприятий уже давно поняло, что для успешной работы и создания конкурентоспособного продукта важно, чтобы персонал быть компетентен в работе и замотивирован к выполнению должностных обязанностей. Для этого не только оптимизируются внутренние процессы в организации, но и разрабатываются новые, современные методы мотивации, адаптации и обучения работников.

Компания «Перекресток» является одним из основных игроков на рынке розничной торговли продуктов питания и главным конкурентов таких торговых сетей, как «Магнит», «Лента», «Ашан» и некоторых других крупных торговых сетей, реализующих продукты питания и товары для дома [3].

Сегодня «Перекресток» на сайтах, содержащих отзывы работников, удерживает позицию от 6,7 до 8,8 из 10 баллов, что является отличным показателем для огромной сети магазинов, в которой работает ни одна тысяча человек.

Сотрудники оценивают магазин по следующим показателям[4]:

• Зарплата и социальный пакет - 6.7;
• Стабильность компании - 7.7;
• Перспективы карьерного роста - 6.6;
• Компетентность руководства - 6.1;
• Атмосфера в коллективе - 6.9;

Больше всего сотрудников привлекает стабильность компании и атмосфера в коллективе, которую многие считают дружелюбной. Самой низкой оценки заслужила компетентность руководства. Больше всего работники компании жалуются на необоснованные решения руководителей среднего звена (начальники отделов или руководители самого магазина), разговоры на повышенных тонах, также некоторые сотрудники отмечают, что руководители не умеют правильно и обоснованно принимать управленческие решения, а поступают, основываясь на своих эмоциях. Это идет в разрез с политикой компании, подрывает доверие к начальству и ухудшает отношения в коллективе.

Интересно отметить, что атмосфера в коллективе является одним из наиболее высоко оцененных показателей, что достигается за счет взаимодействия работников друг с другом, а также, компетентных руководителей, которые есть в компании «Перекресток».

Среди недостатков в работе компании сотрудники отмечают большое количество обязанностей, которые выходят за рамки их трудовой деятельности, необходимость задерживаться сверхурочно, короткие обеденные перерывы, во время которых работники не успевают полноценно отдохнуть, что приводит к накоплению усталости. Однако, в противовес отрицательным отзывам о режиме работы и отдыха, сотрудники положительно оценивают заработную плату в «Перекрестке», стабильность выплат, социальный пакет, а также, уверенность в завтрашнем дне, так как компания «Перекресток» занимает прочное положение на рынке розничной торговли.

Руководители отмечают, что отслеживают ситуацию и работают с отзывами сотрудников и стараются корректировать работу с персоналом. Сегодня в компании делается акцент на повышение мотивации персонала к труду за счет материальных и нематериальных средств.

Проанализировав вышесказанное, можно отметить, что, несмотря на стабильность и дружескую атмосферу в большинстве магазинов, компания «Перекресток» имеет большое количество недостатков, которые мешают сотрудникам высоко оценить компанию. Сегодня о компании большое количество как положительных, так и негативных оценок, что говорит о необходимости проведения мероприятий по совершенствованию HR бренда торговой сети «Перекресток».

Можно отметить, что сегодня «Перекресток» идет по классическому пути формирования своего имиджа, как работодателя, не предлагая работникам ничего оригинального, чего нет у других компаний. Это приводит к тому, что на передний план выходят минусы «Перекрестка», как работодателя, так как плюсы торговой сети достаточно стандартны для предприятий данной категории.

Список литературы:

1. Ерыгина А.В. Инструменты формирования внешнего и внутреннего hr-бренда // упирр. 2020. №4.
2. Такахо Б.Р., Лымарева О.А. Формирование hr-бренда предприятия // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №12-3.
3. Сайт сети магазинов «Перекресток»: https://www.perekrestok.ru/ (дата обращения: 14.06.2024)
4. Сайт отзывов «Супер Джоб»: https://www.superjob.ru/clients/perekrestok-4311/reviews.html (дата обращения: 14.06.2024)