ЭТАПЫ РАБОТ ПО ПРОВЕДЕНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА

STAGES OF WORK FOR CONDUCTING MARKETING RESEARCH AND THEIR CHARACTERISTICS

Daria Pavlenko

student, Department of Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Yulia Babina

Scientific Supervisor, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматриваются основные этапы маркетинговых исследований, этапы включают в себя определение проблемы и целей исследования, выбор методов и источников сбора данных, разработку плана, анализ информации и презентацию результатов.

ABSTRACT

This article discusses the main stages of marketing research, which include defining the problem and objectives of the research, choosing methods and sources of data collection, developing a plan, analyzing information and presenting the results.

Ключевые слова: маркетинговые исследования, этапы маркетинговых исследований, методология маркетинговых исследований, анализ данных, планирование исследования, структура исследования.

Keywords: marketing research, stages of marketing research, methodology of marketing research, data analysis, research planning, research structure.

Этапы выполнения маркетинговых исследований и их характеристики представляют собой важный элемент в системе управления бизнесом, позволяя компаниям лучше понимать потребности потребителей, анализировать рыночные тенденции и вырабатывать стратегии для повышения своей конкурентоспособности. Вопрос изучения последовательности и методов проведения маркетинговых исследований исследован многими учеными, включая А.П. Карасева, Е.П. Голубкова, И.К. Беляевского, а также зарубежных исследователей, таких как Ф. Котлер. Подходы и модели, предлагаемые этими авторами, раскрывают разнообразные аспекты методологической стороны процесса и позволяют выявить как общие черты, так и значимые различия в понимании структуры и содержания этапов. Давайте подробнее рассмотрим взгляды ученных на этапы работ по проведению маркетинговых исследованиях.

А.П. Карасев предлагает наиболее детализированную модель маркетинговых исследований, охватывающую 17 этапов, что позволяет рассмотреть все стадии работы с максимальной полнотой. В его классификации этапы включают: «1) выявление проблемы; 2) формулирование целей маркетингового исследования; 3) определение вида маркетингового исследования; 4) выбор источников и методов сбора информации; 5) сбор рабочей группы; 6) составление календарного плана маркетингового исследования; 7) разработка форм для сбора данных; 8) проектирование выборки; 9) расчет бюджета маркетингового исследования; 10) сбор вторичной информации; 11) подготовка и инструктаж «полевых» исследователей; 12) сбор первичной информации; 13) интерпретация собранных данных; 14) математико-статистическая обработка информации; 15) содержательный анализ информации;  16) составление отчета; презентация отчета [3, с. 36]».

Таким образом, модель Карасева является наиболее всеобъемлющей, охватывая весь процесс маркетингового исследования от постановки проблемы до финальной презентации. Каждому этапу уделяется значительное внимание, что позволяет структурировать исследование и сделать его максимально систематизированным и информативным.

Е.П. Голубков, напротив, предложил более компактную модель, включающую четыре ключевых этапа: «1) определение проблемы и цели маркетинговых исследований; 2) разработка плана исследования; 3) реализация плана исследования; 4) интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства [2, с. 79] ». Голубков выделяет только основные вехи процесса, сосредотачиваясь на его ключевых аспектах. Такой подход может быть применим к исследованиям, требующим быстрых решений и ограниченного количества ресурсов. Тем не менее, недостаток детализации ограничивает возможности контроля за каждым отдельным этапом исследования.

Модель И.К. Беляевского также отличается сжатием этапов, фокусируясь на пяти основных элементах: «1) разработка концепции исследования, 2) конкретизация задания, 3) формирование информационного блока, 4) моделирование; 5) оформление результатов исследования [1, с. 22]». Несмотря на сжатость, эта модель включает основные блоки, необходимые для получения целостной картины по результатам исследования.

Анализ предложенных моделей выявляет как общие элементы, так и различия в подходах. Все три автора сходятся на том, что для проведения маркетингового исследования необходимо четкое определение проблемы, разработка плана, сбор данных и формулировка выводов. Однако уровень детализации существенно различается. Модель Карасева выделяется полнотой и проработанностью каждого этапа, что делает её предпочтительной для обстоятельных, многоуровневых исследований, тогда как модели Голубкова и Беляевского предоставляют возможность быстрого проведения исследований с акцентом на основные элементы.

Маркетинговые исследования являются сложным процессом, требующим тщательного планирования и четкой последовательности этапов.  Сравнение методологий позволяет увидеть значимость различных подходов к структурированию исследования и выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от целей, ресурсов и масштабов работы.

Список литературы:

1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование. Информация, анализ, прогноз. Учебное пособие. - 2-е издание. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 392 с.
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Финпресс, 1998. — 416 с.
3. Карасев А. П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: учебник и практикум для вузов / А. П. Карасев. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 315 с.