PR В КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ: ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ, НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

АННОТАЦИЯ

Статья рассматривает сущность связей с общественностью в коммерческих организациях. Изучены основные характеристики PR в коммерческих организациях, такие как цель, задачи и направления деятельности. Каждое направление PR-деятельности в коммерческих организациях было исследовано более подробно.

ABSTRACT

The article examines the essence of public relations in commercial organizations. The main characteristics of PR in commercial organizations, such as goals, objectives and areas of activity, have been studied. Each area of ​​PR activity in commercial organizations was studied in more detail.

Ключевые слова: PR, связи с общественностью, направления PR, задачи PR, цель PR.

Keywords: PR, public relations, PR directions, PR tasks, PR goal.

В современном мире в условиях постоянной конкуренции и технического прогресса коммерческие организации активно используют такой инструмент как связи с общественностью, который позволяет им стать лидерами на рынке. Для достижения высоких позиций на рынке коммерческим организациям важно правильно определить цель деятельности.

Так, можно выделить следующие цели PR, направленные на продвижение на рынке товаров и услуг, производимых коммерческой организацией:

1. Создание корпоративной индивидуальности и позиционирование товаров и услуг под определенной маркой;
2. Формирование доверия потенциальных клиентов, партнеров;
3. Поддержание благоприятного психологического климата в коллективе;
4. Разрешение кризисных ситуаций;
5. Продвижение новой продукции, производимой компанией и т. д.

Достижение цели PR-деятельности достигается путем решения определенных задач. Задачами PR-продвижения в коммерческой организации являются оценка и анализ взаимодействия с целевыми группами общественности, выявление общих интересов между широкой общественностью и компанией, формирование позитивного мнения о деятельности компании и её руководителе, формирование корпоративной культуры, привлечение профессиональных сотрудников в компанию [4, с. 40–41].

Выделяют следующие направления PR-деятельности:

1. Взаимодействие организации или связи со СМИ: данное направление является важным фактором работы специалистов, так как в большинстве случаев между PR-специалистом и аудиторией появляется посредник в виде представителя СМИ.
2. Организация и проведение PR-мероприятий и PR-кампаний: в рамках данного направления выделяют широко используемые PR-события, такие как конференции, знаменательные даты, дни открытых дверей, фуршеты и т. д. [8, с. 155–170]
3. Управление имиджем организации: в структуру данного направления могут входить имидж товара или услуги, имидж потребителей, внутренний имидж, имидж персонала, социальный имидж, деловой имидж, имидж основателя.
4. PR-деятельность в Интернете: Интернет как среда PR-деятельности предоставляет компании множество возможностей, таких как построение интерактивного диалога с аудиторией, получение обратной связи, фокусирование на узком сегменте аудитории и т. д. [4, с. 221–336]
5. Социальный PR: данное направление демонстрирует инновационный подход к осуществлению PR-деятельности, выраженный в проведении благотворительных акций и спонсорских мероприятий.  [7, с. 149]

Таким образом, для достижения цели PR-деятельности необходимо выполнить все поставленные задачи. Также в коммерческих организациях существует 5 основных направлений PR-деятельности, характеризующихся своими особенностями, структурой и элементами.

Список литературы:

1. Душкина М. Р. Технологии рекламы и связей с общественностью в маркетинге: учебник для вузов / М. Р. Душкина. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 462 с. [Электронный ресурс] URL: https://urait.ru/bcode/518901 (дата обращения: 15.11.2024).
2. Фадеева Е. Н.  Связи с общественностью: учебник и практикум для вузов / Е. Н. Фадеева, А. В. Сафронов, М. А. Красильникова. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 263 с. [Электронный ресурс] URL: https://urait.ru/bcode/510852 (дата обращения: 15.11.2024).
3. Путилина Ю. Ю. Роль социального PR в благотворительных акциях // Образование и наука без границ: фундаментальные и прикладные исследования. 2022. №15. [Электронный ресурс] URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=48561224 (дата обращения: 15.11.2024).