ПРОДВИЖЕНИЕ ИТ-ПРОДУКТОВ В РОССИИ: ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ

АННОТАЦИЯ

Статья рассматривает текущее состояние рекламной деятельности российских ИТ-компаний на основе анализа существующего маркетингового исследования.

ABSTRACT

The article examines the current state of the advertising activities of Russian IT-companies based on the analysis of existing marketing research.

Ключевые слова: продвижение, ИТ-компания, событийный маркетинг, продукт, специфика, исследование, конкуренция, маркетинговый бюджет.

Keywords: promotion, IT-company, event marketing, product, specifics, research, competition, marketing budget.

В настоящее время информационные технологии (ИТ) занимают центральное место в различных сферах деятельности, включая бизнес, образование, здравоохранение и многие другие области человеческой жизни. Стремительное развитие ИТ-отрасли приводит к постоянным изменениям и новым вызовам для компаний, которые хотят привлечь к себе внимание клиентов и удержать его. Исследования относительно рекламы играют важную роль в понимании потребностей и предпочтений потенциальных потребителей, а также способствуют разработке ее эффективных стратегий.

Несмотря на то, что ИТ-сфера достаточно прочно закрепилась в нашей повседневной жизни, исследования рекламы российскими ИТ-компаниями на сегодняшний день практически не проводились. В интернете можно встретить буквально несколько опросов на эту тему. В связи с чем, можно сделать вывод, что рекламные и PR-специалисты ИТ-компаний при построении своей деятельности опираются скорее на общие тренды и статистику разных категорий товаров.

Все 1990-е, 2000-е и первую половину 2010-х годов в продвижение рекламы на российском рынке огромные деньги вкладывали американские и европейские технологические гиганты. Результатом этого стало доминирующее положение иностранных компаний в ИТ-инфраструктурах, а также предприятий и организаций во всех секторах экономики нашей страны. Однако, с уходом многих крупных игроков с рынка РФ в 2022–2023 гг. у отечественных айтишников появился не только шанс, но и желание побороться за клиентов [1].

Несмотря на то, что волна исследований относительно рекламы в ИТ-сфере ещё не запущена, однако в интернете уже встречаются материалы, показывающие, что проводились опросы среди респондентов.

В 2023 году проводилось изучение рассматриваемой проблемы «Маркетинг и PR в российских ИТ-компаниях» при поддержке Российского фонда развития информационных технологий (РФРИТ) и компании «PR Doctor». Исследование осуществлялось среди 100 маркетинг и PR-руководителей ведущих ИТ-компаний России, посредством онлайн-опроса в телеграмм-канале «Продвигай ИТ» [2].

Опрос включал в себя вопросы, связанные с построением рекламной и PR-стратегии в российских ИТ-компаниях.

Так, например, на вопрос «Сколько человек работает в команде маркетинга и PR?» – 42 % респондентов выбрали ответ «До 5», ещё 29 % сообщили, что их команды продвижения состоят из 5‒10 сотрудников. Большими командами — свыше 30 человек – смогли похвастаться только 15 % ИТ-компаний [1].

В то же время, почти половина респондентов сообщила, что за последний год их команда продвижения увеличилась. У 17 % из них – выросла значительно. О сокращении команды заявили менее 10 % участников опроса. Это один из признаков того, что ИТ-компании в целом стали уделять маркетингу больше внимания. В то же время, 19 % респондентов отметили, что их рекламный бюджет вырос на 19 % по сравнению с 2022 годом, 37 % – не изменился, 31 % ответили, что бюджет вырос, но незначительно, а 12 % респондентов сказали, что бюджет на рекламу в их IT компаниях сократился.

На вопрос о том, какие специалисты работают в составе команды PR и маркетинга, наиболее популярными ответами были: дизайнер (70 %), digital-маркетолог (63 %), копирайтер (52 %), пресс-секретарь/pr-менеджер (51 %).

Эксперты по продвижению ИТ-гигантов комментируют данную статистику как «приемлемую для небольшого бизнеса», однако обращают внимание на то, что количество сотрудников маркетингового отдела должно расти пропорционально росту самого бизнеса [1].

Влияние бюджета на продвижение ИТ продуктов и услуг также является важным фактором, зачастую определяющим успех любой рекламной кампании. По результатам того же опроса маркетинговый бюджет в российских ИТ-компаниях в среднем составляет 2,4 % от годовой выручки.

Для наглядности обратим внимание на исследования, которые регулярно проводит аналитическое агентство «Gartner» только на европейском и американском рынках. По оценкам «Gartner» в 2022–2023 гг. маркетинговый бюджет в 2022–2023 годах составил 9,1–9,5 % от годовой выручки, что почти в 4 раза больше, чем в российских ИТ-компаниях [1; 3].

Комментарий касательно данной ситуации получен от Елены Шедовой. Вице-президент по маркетингу «Лаборатории Касперского» Елена Шедова говорит о «недофинансировании» маркетинга на российском ИТ-рынке.  Однако в то же время она делает акцент на необходимости подсчёта показателя окупаемости затрат на маркетинг – ROMI [1].

Елена Волковская, директор по маркетингу компании «КРОК» выделяет следующие факторы, влияющие на маркетинговый бюджет:

1) бизнес-характеристики: уровень зрелости компании, стратегия и финансовое состояние;

2) рыночный и отраслевой контекст: уровень конкуренции, специализация, эффективные модели продвижения;

3) продукт/сервис/продуктовый портфель: цели продвижения, экосистема, партнёры;

4) команда: экспертиза, способность гибко и оперативно масштабироваться [1].

Что касается каналов и способов продвижения, то большинство респондентов (72 %) ответили, что продвигают свои продукты и услуги через офлайн-мероприятия (конференции, выставки, хакатоны), меньшинство опрошенных (3 %) сказали об использовании уличных щитов, ТВ и радио-рекламы.

Данный показатель, на мой взгляд, является логичным, т.к. технически сложные продукты ИТ-компаний достаточно проблематично продвигать без возможности наглядной демонстрации механики работы продукта, которую легко внедрить в сценарий как оффлайн, так и онлайн мероприятий. В целом, событийный маркетинг в ИТ-индустрии явление распространённое, поскольку при правильной организации позволяет не только продемонстрировать продукт, но и экспертность компании, например, с помощью докладов об успешно реализованных кейсах, прочтёнными перед целевой аудиторией.

Анализ материалов исследования показывает, что рекламная деятельность в российской ИТ-сфере находится на этапе активного становления, особенно на фоне изменений рыночной ситуации последних лет. Основными барьерами остаются низкий уровень инвестиций в маркетинг и ограниченность использования аналитических исследований для построения стратегий продвижения. Однако выявленная тенденция увеличения внимания к вопросам маркетинга и роста профессиональных команд свидетельствует о готовности компаний адаптироваться и развиваться.

Список литературы:

1. Маркетинг и PR в российских ИТ-компаниях [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://disk.yandex.ru/d/MLiMIUynvrGNrA (дата обращения 17.11.2024).
2. Продвигай ИТ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://t.me/Marketing_PR_IT/80 (дата обращения 17.11.2024).
3. Gartner: в бизнесе бюджеты на маркетинг выросли до 9,5% [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://officelife.media/news/33216-gartner-v-biznese-byudzhety-na-marketing-vyrosli-do-9-5-/ (дата обращения 18.11.2024).