ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ: ПОНЯТИЯ И ОСОБЕННОСТИ

PUBLIC RELATIONS ACTIVITIES IN COMMERCIAL ORGANIZATIONS: CONCEPTS AND PECULIARITIES

Ekaterina Kasyanova

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk,

Lyubov Shadrina

scientific supervisor, Candidate of Sociology, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

Данная статья посвящена рассмотрению понятий и особенностей деятельности по связям с общественностью. При написании статьи были рассмотрены уже существующие взгляды на PR-деятельность, проанализированы отдельные элементы ее содержания и отличия от близких ей понятий.

ABSTRACT

This article is devoted to the consideration of concepts and peculiarities of public relations activity. When writing the article we considered the existing views on PR-activity, analyzed some elements of its content and differences from the concepts close to it.

Ключевые слова: связь с общественностью, PR-деятельность, реклама, пропаганда, publicity.

Keywords: public relations, PR activities, advertising, propaganda, publicity.

В этой работе нами будут рассмотрены подходы к понятию PR-деятельности, которые выявили А.Н. Чумиков и М.Б. Бочаров: альтруистический, компромиссный, прагматический. [2]

Альтруистический подход акцентируется на получении гармоничных отношений между обществом и организацией, при этом интересы общества располагаются выше интересов организации. Еще один подход – компромиссный. При нем происходит переход от абстрактного понимания к конкретным интересам и одинаково учитываются интересы общества и организации. Эдвард Бернейз дал следующее понятие: «PR - это усилия, направленные убеждение общественности изменить свой подход или свои действия, усилия, направленные на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности, и наоборот.» [2, с. 14] При прагматическом подходе общественное мнение рассматривается как объект управления для наиболее благоприятного функционирования организации.

Для выявления детальных особенностей PR-деятельности стоит рассмотреть близкие к ней понятия6 пропаганду, publicity и рекламу. [1, с. 12] Так, целью пропаганды является побуждение к действию на основе формирования определенных убеждений [1, с. 12], PR же не ставит своей целью переубедить кого-то, его целью является создание благоприятной базы для сотрудничества. В отличие от пропаганды, которая имеет двойную мораль и скрытный характер, деятельность по связям с общественностью носит прямой и открытый характер. Это связано с желанием компании достичь взаимопонимания и построить гармоничные отношения и с общественностью на основе доверия. Publicity ставит своей целью достижение известности, которая может быть получена разными методами, например, с помощью скандала. Такой подход к получению известности чужд для PR-специалистов. Эффективность коммуникации с общественностью и работы фирмы зависит от её репутации и имиджа, которым сильно навредит любой скандальный метод получения известности. PR-деятельность и реклама также имеют существенные различия, хотя многие люди приписывают им схожие качества. Так, главной целью рекламы является продвижение товара на рынке, а пиар ставит своей целью продвижение самой организации. Реклама увеличивает продажи, а PR — лояльное отношение к марке. [1, с. 14]

Таким образом, деятельность PR-специалистов носит прямой и открытый характер для того, чтобы достичь отношений с общественностью, построенных на доверии. Организации берегут собственную репутацию и имидж, поэтому специалисты по пиару тщательно подходят к путям достижения известности фирмы. Прямой задачей PR - специалистов является поддержка имиджа компании и формирование лояльного отношения аудитории.

Список литературы:

1. Глебова И.С, Тарасова Ю.А. PR в современном бизнесе: учеб. пособие. Казань: Казан. гос. ун-т, 2006. - 121 с.
2. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: учеб. пособие. М.: Дело, 2006. - 552 с.