ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ, ЭКОНОМИЧЕСКИХ, ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ, ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК И СОСТАВЛЕНИЕ РАЗВЕРНУТОГО ПОРТРЕТА ПОТРЕБИТЕЛЯ

RESEARCH OF SOCIO-ECONOMIC, ECONOMIC, PSYCHOLOGICAL, BEHAVIORAL CHARACTERISTICS AND COMPILING A DETAILED PORTRAIT CONSUMER

Maryana Tarasova

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Lyubov Shadrina

scientific supervisor, Ph.D. in Sociology, Assoc. Prof., Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье посвящена эмпирическому исследованию социально-экономических, экономических, психологических, поведенческих характеристик и составление развернутого портрета потребителя. Будут рассмотрено само исследование, задачи, создавались гипотезы, которые проверялись для проведения будущего исследования.

ABSTRACT

This article is devoted to the empirical study of socio-economic, economic, psychological, behavioral characteristics and the compilation of a detailed portrait of the consumer. The study itself, tasks, hypotheses were created, which were tested for future research.

Ключевые слова: реклама, эмпирическое исследование, потрет потребителя, гипотезы.

Keywords: advertising, empirical research, consumer profile, hypotheses.

Эмпирические исследования являются неотъемлемой частью разработки успешных маркетинговых стратегий для многих розничных компаний. Эмпирические исследования позволяют глубже погрузиться в особенности потребительского поведения, определить объемы и частоту покупок, анализировать места предпочтительных покупок и формировать детальные портреты потребителей.

Постановка проблемы в нашем случае является, что компания не имеет своего составленного портрета потребителя, мы можем помочь тем, что проведем маркетинговое исследование. Составление развернутого портрета потребителя поможет добавить новые сервисы, продукцию, возможное новое размещение магазинов или уникальные предложение для своего потребителя, однако это будет решать компания.

Задачи исследования:

1. Изучить социально-демографические характеристики потребителя торговой компании ООО «Лента»;
2. Изучить экономические характеристики потребителя торговой компании ООО «Лента»;
3. Изучить психологические и поведенческие характеристики потребителя торговой компании ООО «Лента»;
4. Составление развёрнутого портрета потребителя торговой компании ООО «Лента».

Гипотезы исследования:

1. Большая часть респондентов имеют возраст от 23 до 27 лет;
2. Большая часть респондентов закончили высшее образование;
3. Большая часть респондентов имеют доход до 60000 рублей;
4. Большая часть респондентов предпочитают проводить свободное время за развлечения с друзьями, семьёй

Из анализа мы можем сказать, что все гипотезы проверяемы и являются пригодны, каждая гипотеза должна проверяться одним вопросом, поэтому новых вопросов для проверки гипотез разрабатывать не надо.

Однако, нами были допущены ошибки в анкете, на которые указали наши респонденты вовремя проведение интервью, анкета будет исправлена для дальнейшего основного исследования.

Список литературы:

1. Галицкий Е., Галицкая Е. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов. – Litres, 2016.
2. Готлиб А. С. Введение в социологическое исследование: Качественный и количественный подходы. Методология. Исследовательские практики. – Самара: Изд-во Самар. ун. – 2002. – Т. 2002. – С. 422.
3. Железнова А. А. Моделирование портрета потребителя на примере покупателей продуктовой сети //Вестник молодежной науки. – 2017. – №. 2 (9). – С. 6.