B2B E-MARKETPLACE КАК СРЕДСТВО ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ (МСП) В ИНДОНЕЗИИ

​АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается роль электронных B2B-рынков как эффективного средства продвижения продукции малых и средних предприятий (МСП) в Индонезии в условиях стремительного развития информационных технологий. Анализ существующих электронных B2B-рынков показывает, что использование этих цифровых платформ может повысить узнаваемость, доступ к рынку и ускорить процесс заключения сделок для МСП при одновременном снижении затрат на продвижение.

Ключевые слова: B2B e-marketplace, МСП, Индонезия, e-commerce, Ralali.

Введение

В последние годы экономика Индонезии переживает значительный рост, особенно в секторе малых и средних предприятий (МСП). МСП стали основой индонезийской экономики, обеспечивая около 60 процентов валового внутреннего продукта (ВВП). Однако МСП в Индонезии по-прежнему сталкиваются с рядом препятствий, таких как ограниченный доступ на рынок, отсутствие возможностей для продвижения продукции и высокие операционные расходы.

Развитие информационно-коммуникационных технологий открыло для МСП новые возможности для улучшения их рекламных возможностей и доступа на рынок. Одной из потенциальных платформ является электронная торговая площадка Business to Business (B2B). B2B е-Marketplace — это цифровая платформа, которая позволяет МСП продвигать свою продукцию другим клиентам, как внутри страны, так и за рубежом.

Цель данного исследования - проанализировать роль электронной торговой площадки B2B как эффективного средства продвижения для МСП в Индонезии. Исследование также направлено на определение влияния использования B2B е-Marketplace на продажи и рост бизнеса МСП, а также на выявление преимуществ и недостатков B2B е-Marketplace как средства продвижения для МСП.

Развитие E-Marketplace в Индонезии

В Индонезии marketplace могут быть применены к МСП и ММСП через социальные сети, такие как Facebook и Instagram (^*Деятельность социальных сетей Instagram и Facebook, принадлежащих компании Meta Platforms Inc., признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации), но социальные сети имеют ограничения в передаче подробной информации о продукте, поэтому информация менее точна, так что онлайн-маркетинг очень важен, например, через e-commerce и e-Marketplace. Эти средства массовой информации могут быть разработаны для региональных игроков ММСП, поскольку в целом индонезийские ММСП состоят из различных категорий: микропредприятия, малые предприятия, средние компании, где каждая имеет свои особенности. Использование социальных медиа может повысить производительность и доверие при взаимодействии МСП и ММСП в повышении конкурентоспособности экономики Индонезии [5, c. 446].

В условиях конкуренции в эпоху глобализации e-Marketplace предоставляет малым и средним предприятиям широкие возможности для распространения информации о продукции в виде товаров или услуг с использованием интернет-технологий. Цель данного исследования - внести вклад в: МСП, маркетологов, ИТ-практиков и других заинтересованных лиц, использующих Интернет и другие электронные устройства в маркетинговых целях, чтобы повысить эффективность маркетинга продукции. Применение е-Marketplace использует концепцию B2B (Business to Business), эта концепция может обеспечить большие преимущества для МСП в содействии продуктам, чтобы быть более эффективным и эффективным (chong и safaghi, 2009). e-Marketplace может помочь МСП представить подробную информацию, такую как цена, качество продукции и заказ товара, чтобы возникла новая парадигма в проведении более широкого и эффективного маркетинга [4, c. 280]. Чтобы внедрить e-Marketplace, МСП используют систему электронного маркетинга для глобального сбыта продукции в бизнес-среде с подходом B2B. Рамки можно использовать в качестве руководства для малых компаний, особенно МСП, по расширению и комбинированию традиционных знаний. МСП в совершенствовании и комбинировании традиционных знаний и интернет-технологий, чтобы представление информации и деловое общение были эффективными и конкурентоспособными [2, c. 10].

E-Marketplace - это виртуальный рынок на базе Интернета, где каждый малый и средний бизнес может представить свою продукцию и совершать сделки по обмену товарами или услугами. е-Marketplace также можно классифицировать как прямую или косвенную сделку, так что е-Marketplace может облегчить малым и средним предприятиям передачу подробной информации о продукции, которую они продают. В то время как удобство, помимо МСП, могут ощутить и поставщики, продвигая доступное сырье для нужд производительности МСП, в этом случае поставщики могут развивать компанию, снижая риск, поэтому преимущества е-Marketplace действительно могут быть ощутимы для МСП и поставщиков в продвижении продукции в деталях [1, c. 4]. е-Marketplace также является инструментом в посредничестве информации между организациями, который позволяет покупателям и продавцам участвовать в обмене информацией о ценах и предлагаемой продукции и работать вместе на товарных биржах [1, c. 4].

Marketplace

Marketplace — это цифровая платформа, позволяющая продавцам и покупателям взаимодействовать и совершать сделки в режиме онлайн. Marketplace способствуют эффективности в сближении спроса и предложения, тем самым повышая доступность товаров для потребителей (Kotler & Keller, 2016). В контексте e-commerce, marketplace облегчают предприятиям, особенно малым, доступ к потребителям без географических ограничений.

Marketplace также играет роль мульти продажной платформы, предоставляя различным продавцам возможность предлагать свои товары покупателям в одном месте [1, с. 4]. По мнению Сапутры и Видьянингсиха [1, с. 4], marketplace в Индонезии, как Tokopedia и Shopee, стали важным инструментом поддержки продвижения товаров малыми предприятиями благодаря простоте цифрового маркетинга.

B2B e-Marketplace

B2B (Business-to-Business) e-Marketplace - это цифровая платформа, предназначенная для облегчения сделок между компаниями. В отличие от торговых площадок B2C, электронные торговые площадки B2B ориентированы на крупные сделки с долгосрочными деловыми отношениями. Эта платформа поддерживает различные процессы, такие как переговоры о цене, заключение контрактов и интеграция цепочек поставок [1, с. 10].

По мнению Фарамарзи и Бхаттачарии [1, с. 14], B2B e-Marketplace помогают МСП расширить рыночные сети, повысить операционную эффективность и снизить транзакционные издержки. Например, такие платформы, как Ralali в Индонезии, позволяют МСП легко связаться с покупателями на национальном и международном уровне [7]. Это позволяет МСП конкурировать с крупными компаниями на более широком рынке.

МСП (Малые и Средние Предприятия)

МСП - это сектор экономики, который вносит большой вклад в индонезийскую экономику, обеспечивая более 60 процентов валового внутреннего продукта (ВВП) и поглощая большую часть рабочей силы (Министерство кооперативов и МСП, 2023). Однако МСП часто сталкиваются с такими проблемами, как ограниченность капитала, доступ к технологиям и маркетинговым стратегиям.

В цифровую эпоху участие МСП в онлайн-платформах, таких как e-Marketplace, является ключом к преодолению этих ограничений. По мнению Тамбунана [1, с. 17], цифровизация предоставляет МСП возможности для повышения конкурентоспособности путем внедрения информационных технологий. Кроме того, Прасетио и Ади [1, с. 22] подчеркивают, что B2B e-Marketplace становится стратегическим решением для интеграции МСП в современную бизнес-экосистему, позволяя им получить доступ к новым рынкам с меньшими затратами.

Анализ Ralali как B2B e-Marketplace в Индонезии

1. Профиль Компании

Ralali - одна из крупнейших платформ B2B e-Marketplace в Индонезии, основанная в 2013 году. Основным направлением деятельности платформы является предоставление решений для компаний, включая малые и средние предприятия, для расширения рынка сбыта посредством B2B сделок. Ralali предлагает различные категории товаров, начиная от ежедневных потребностей бизнеса, сырья и заканчивая промышленным оборудованием.

Рисунок 1. Логотип компании Ralali

Видение и миссия компании Ralali:

Помогать бизнесу развиваться с помощью цифровой бизнес-экосистемы.

• Ralali стремится создать лучшую цифровую бизнес-экосистему.
• Ralali стремится содействовать экономическому росту Индонезии за счет использования местного рынка.
• Ralali развивает людей, оптимизируя их таланты в области цифровых технологий и бизнеса.

Ценности компании Ralali – G.R.O.W

• Growth Mindset
• Result-Oriented
• Own It, Love It, Make It Work
• We All Win

2. Стратегия Ralali по поддержке продвижения продукции МСП

• Специальные возможности для малых и средних предприятий: Ralali предоставляет такие услуги, как Ralali Connect https://ralaliconnect.com/, которая позволяет МСП напрямую связываться с корпоративными покупателями. Малые и средние предприятия могут использовать эту функцию для профессионального продвижения своей продукции и выхода на крупных клиентов, с которыми трудно связаться обычными методами. В 2022 году Ralali поддерживает МСП в секторе продуктов питания и напитков, используя Ralali для продажи продукции отелям, ресторанам и кафе (HORECA - Hotel, Restaurant, Cafe). Ralali стремится предоставлять решения по финансированию цепочки поставок с помощью функции Ralali Plus, которая облегчает финансовые решения для удовлетворения различных потребностей бизнеса. В дополнение к финансовым решениям Ralali.com предоставляет доступ к рынку B2B через функцию RFQ (Request For Quotation). Эта функция позволяет предпринимателям легко удовлетворять свои бизнес-потребности с помощью рекомендаций тысяч надежных продавцов (поставщиков), предлагая разнообразные продукты и привлекательные предложения. Таким образом, бизнес может протекать более гладко и эффективно с точки зрения экономии времени.

Рисунок 2. Ralali.com представляет бизнес-центр в Бандунге.

• Цифровизация маркетинговых процессов: С помощью цифровых платформ МСП могут воспользоваться такими функциями, как цифровые каталоги продукции, интегрированные службы доставки и безопасные платежи. Это снижает логистические и маркетинговые барьеры, с которыми обычно сталкиваются малые и средние предприятия. В 2022 году компания Kemenparekraf (Министерство туризма и креативной экономики Индонезии) сотрудничала с Ralali.com, чтобы ускорить процесс цифровизации индонезийских МСП, подписав меморандум о взаимопонимании между Kemenparekraf RI (Министерство туризма и креативной экономики Индонезии) и Ralali.

Рисунок 3. Подписание МоВ между Kemenparekraf RI и Ralali.com

• Программа обучения и наставничества: В 2022 году, когда Kemenparekraf сотрудничает с Ralali, чтобы ускорить цифровизацию индонезийских малых и средних предприятий путем совместной работы над программой «Туристическая деревня», Ralali предоставляет бесплатный веб-сайт или цифровой магазин через приложение Ralali Connect для каждой курируемой туристической деревни, тем самым ориентируя индонезийские малые и средние предприятия на создание репутации, развитие сетей в цифровую эпоху и повышение благосостояния деревенских общин. Подобные программы помогают малым и средним предприятиям повысить свою цифровую грамотность и использовать технологии для продвижения своей продукции на рынке.

Рисунок 4. Встреча Ralali.com по подготовке к запуску цифровизации туристических деревень с министерством туризма

• Широкий рынок и четкая цель: В отличие от B2C-площадок, Ralali связывает малые и средние предприятия с крупными компаниями, которым нужна продукция в больших количествах, обеспечивая более высокие объемы продаж по сравнению с обычными розничными сделками. Доказательством может служить тот факт, что группа Ralali также предоставляет экосистему с ведущими решениями в различных отраслях, формируя другие платформы в различных областях, например:

a. Kalibrasi.com - Платформа для услуг по тестированию, инспекции, сертификации и калибровке.

Рисунок 5. Логотип платформы «Kalibrasi.com»

b. Kokikit - B2B-компания по производству продуктов питания

Рисунок 6. Логотип компании «Kokikit»

c. Limbah.id - Платформа услуг по утилизации отходов для бизнеса

Рисунок 7. Логотип платформы «Limbah.id»

d. RBiz - Платформа для управления традиционными, цифровыми и партнерскими каналами сбыта Ralali по всей Индонезии.

Рисунок 8. Логотип платформы «RBiz»

3. Результаты и воздействие на малые и средние предприятия

• Доступ к национальным и международным рынкам: благодаря Ralali многие местные МСП смогли расширить свои рынки, в том числе выйти на зарубежных покупателей. Пример: МСП по производству мебели из Джепары использовали Ralali для продажи своей продукции компаниям, занимающимся недвижимостью в Сингапуре.
• Эффективность операционных расходов: платформа помогает МСП сократить операционные расходы, такие как маркетинг, дистрибуция и транзакции. Благодаря интегрированной платежной системе малым и средним предприятиям не нужно нести дополнительные расходы на услуги третьих лиц.
• Увеличение оборота: благодаря доступу к большим рынкам и сделкам B2B, которые обычно связаны с большими объемами, многие МСП отмечают значительное увеличение своего оборота. Пример: Производитель ремесленных изделий из Джокьякарты отметил увеличение оборота на 30 % после присоединения к Ralali.

Выводы

В этой статье рассказывается о преобразующей роли электронных B2B-рынков в продвижении индонезийских МСП:

• Доступ к рынку: B2B-платформы, такие как Ralali, предоставляют МСП доступ к более широким национальным и международным рынкам, преодолевая географические барьеры.
• Эффективность: Цифровые инструменты оптимизируют маркетинг и операции, снижая затраты и повышая производительность.
• Рост доходов: Крупномасштабные сделки B2B способствуют значительному увеличению оборота МСП.
• Развитие навыков: Программы обучения повышают цифровую грамотность МСП, позволяя им лучше адаптироваться к современному маркетингу.
• Система поддержки: Интегрированные функции, такие как финансирование цепочки поставок и системы RFQ, создают благоприятную экосистему для МСП.
• Глобальный охват: Платформы позволяют местным производителям демонстрировать свою продукцию на международном уровне, что способствует росту экспорта.

Электронные B2B-рынки решают ключевые проблемы МСП, такие как ограниченный доступ к рынку и высокие затраты, способствуя росту и конкурентоспособности, внося свой вклад в экономику Индонезии.

Список литературы:

1. Mansur, A. (2020). Business to Business (B2B) E-Marketplace sebagai Media Promosi Produk Usaha Kecil dan Menengah (UKM). Jurnal E-Bisnis, 3(2), 12-24.
2. Chong, S., & Safaghi, M. (2009). Factors influencing the extent of deployment of electronic commerce for small-and medium-sized enterprises. Journal of Electronic Commerce in Organizations, 7(1), 1-29.
3. Dipta, I. W. (2012). Strategi Pengembangan UKM Menghadapi Pasar Bebas ASEAN. Jakarta: Kementerian Koperasi dan UKM Republik Indonesia.
4. Grieger, M. (2003). Electronic marketplaces: A literature review and a call for supply chain management research. European Journal of Operational Research, 144(2), 280-294.
5. Syuhada, A., & Gambetta, W. (2013). Online marketplace for Indonesian micro small and medium enterprises based on social media. Procedia Technology, 11, 446-454.
6. https://media.neliti.com/media/publications/382002-business-to-business-b2b-e-marketplace-s-2ddc4189.pdf
7. https://www.ralali.com/tentangkami
8. https://en.ralaligroup.com/ecosystem
9. https://news.ralali.com/berdayakan-3-000-pengusaha-horeca-bandung-ralali-com-fokus-berikan-solusi-bisnis/
10. https://www.antaranews.com/berita/2832197/kemenparekraf-gandeng-ralalicom-percepat-digitalisasi-ukm-indonesia