ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ОТНОШЕНИЯ К РЕКЛАМЕ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

THEORETICAL ASPECTS OF AN EMPIRICAL STUDY OF ATTITUDES TOWARDS ADVERTISING IN THE TOURISM SECTOR

Elizaveta Averbukh

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novoisbirsk

Yuliya Babina

scientific supervisor, PhD in Economics, Assoc. Prof., Dean of the Faculty of Corporate Economics and Entrepreneurship, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье будут исследованы 2 качественных методов исследования отношения к рекламе в сфере туризма: глубинное интервью и фокус-группа. Будут рассмотрены их понятия, их цели и как они применимы к исследованию отношения к рекламе в ходе маркетинговых исследований.

ABSTRACT

This article will explore 2 qualitative methods of researching attitudes towards tourism advertising: in-depth interviews and focus groups. Their concepts, their goals and how they apply to the study of attitudes towards advertising in the course of marketing research will be considered.

Ключевые слова: Реклама, интервью, фокус-группа, респондент, туризм.

Keywords: Advertising, interview, focus group, respondent, tourism.

Глубинное интервью – это разновидность свободного интервью, зондирование темы до дна, до тех пор, пока не появится уверенность, что дальнейшее заглубление вопроса уже невозможно. «Главным позитивным свойством свободного интервью является возможность углубления в тему с помощью особой системы методических приемов» [3, с. 272].

В процессе глубинного интервью интервьюер задает вопросы респонденту, не высказывая своих соображений относительно обсуждаемых тем или ответов респондента. Его задача – выяснить как можно больше нюансов отношения респондента к рассматриваемой теме. В практике сложилась определенная последовательность проведения глубинного интервью: знакомство, изучение особенностей контекста жизни респондента, обсуждение основной темы, анализ прошлого опыта, выяснение мнения о конкурентах, оценка знания и восприятия бренда, определение существующих проблем и возможных путей их решения, завершение беседы, выражение благодарности, вручение подарков и прощание.

Глубинное интервью широко применяется в маркетинговых исследованиях. По мнению И.Р Ляпиной, основным вопросом, стоящим перед предприятием, является выяснение того, кто именно становится потребителем их продукции. Именно поэтому автор выделяет важность глубинного интервью, Владея такой информацией, фирмы фирмы могут направить свою деятельность в нужное русло и добиться максимального понимания со своей клиентурой

Фокус-группа – это небольшая по численности группа, формируемая из числа респондентов, не знакомых друг с другом» [4].

масштабы исследования, общее число групп и географических мест проведения с обоснованием.

алгоритм проведения фокус-группы проходит в несколько этапов:

1. формулировка проблемы и постановка целей
2. набор участников фокус-группы
3. разработка сценария фокус-группы
4. техническая подготовка фокус-группы
5. проведение фокус-группы
6. анализ данных и написание отчета [5].

Глубинное интервью и фокус-группа – это два мощных метода исследования, которые особенно полезны в рекламе туристической сферы. Глубинное интервью помогает выявить скрытые мотивы, предпочтения и барьеры, с которыми сталкиваются туристы при выборе путешествий. Оно дает возможность получить детальную информацию о восприятии бренда, индивидуальных эмоциях и потребностях разных сегментов аудитории. В свою очередь, фокус-группа позволяет участникам обмениваться мнениями и эмоциями, что помогает понять ключевые триггеры принятия решений. Также этот метод полезен для тестирования рекламных материалов, выявления реакций на визуальный стиль, слоганы и общий посыл рекламы. Кроме того, фокус-группы помогают фиксировать изменения в предпочтениях туристов и оперативно адаптировать маркетинговую стратегию. Использование глубинного интервью и фокус-групп в рекламе туризма делает рекламные кампании более точными, эмоционально вовлекающими и эффективными, так как они лучше резонируют с целевой аудиторией.

Список литературы:

1. Бернадская Ю. Основы рекламы : Учебник / Бернадская Ю. С., Марочкина С. С., Смотрова Л. Ф. Под ред. Дмитриевой Л. М. – М.: Наука, 2005. – 281 с. – ISBN 5-02-033965-2 (в пер.).
2. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика : учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 570 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-3640-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/533057 (дата обращения: 22.04.2024).
3. Ильиных, С. А. Методология и методы социологического исследования : НГУЭУ, 2020 – 368 с.  (дата обращения: 30.11.2024).
4. Кравченко А. И. Методология и методы социологических исследований : учебник для вузов / А. И. Кравченко. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 659 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-18257-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/534626 (дата обращения: 21.03.2024).
5. Тюрин, Д. В.  Маркетинговые исследования : учебник для вузов / Д. В. Тюрин. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 342 с. — (Высшее образование). [Электронный ресурс]. URL: https://urait.ru/bcode/535817 (дата обращения: 04.12.2024). федер. ун-т. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017 — 75 с. (дата обращения: 30.11.2024).