ДИАГНОСТИКА КОММУНИКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ КЛАССНОГО КОЛЛЕКТИВА

Прекрасная мысль теряет свою цену, если она дурно выражена.

Вольтер

Нельзя не согласиться со словами французского писателя и философа-просветителя эпохи Просвещения Франсуа Мари Аруэ, известного многим под псевдонимом Вольтер. Действительно, какой бы гениальной не была твоя мысль, она не будет доведена до остальных в такой же красе, если ты не обладаешь умением выражать мысли в словах. Ведь слово – это весьма могущественное и опасное оружие, с помощью которого свершались, свершаются и будут свершаться великие дела. Правильно подобранные слова могут решить любую проблему, а необдуманные – создать проблему, разрушать судьба. Как говорил немецкий учёный и публицист Вильгельм Швебель, «красивый язык облекает в пристойную форму даже глупые мысли».

Общение – это тончайшее искусство, которому нужно учиться долго, а начать развивать эти коммуникативные навыки нужно уже с ранних лет. Нынешнее информационное общество меняется с большой скоростью, а это в свою очередь требует от людей мобильности, умения быстро усваивать, анализировать и доносить до людей необходимую информацию. А проблема общения и межличностного взаимодействия, по-моему, очень актуальна в настоящее время. Работать над этой проблемой следует уже со школьной скамьи, т.к. без умения взаимодействовать со сверстниками и с педагогами учащиеся не смогут социализироваться и развиваться.

С внедрением ФГОС ведется активная работа по совершенствованию системы образования в России. С переходом на новые образовательные стандарты повышаются требования к результатам образования. Цель учителя – не только обеспечить учащихся определенным объемом знаний, но и наравне с этим воспитать всесторонне развитую личность, обладающую такими качествами, как высокий уровень коммуникативной компетенции, самостоятельность, независимость суждений, сочетающейся с уважением к мнению других людей. Действительно, формирование коммуникативных умений школьников - важная задача учителя, так как степень сформированности данных умений влияет не только на результативность обучения детей, но и на процесс их социализации и развития личности в целом. Умения формируются в деятельности, а коммуникативные умения формируются и совершенствуются в процессе общения учащихся, как на уроках, так и во внеурочной деятельности.

В рамках педагогической практики, базой которой была МБОУ «Средняя общеобразовательная татарско-русская школа №80 с углубленным изучением отдельных предметов» Вахитовского района г. Казани, мой было проведено исследование в области коммуникативных и организаторских способностей учащихся шестых классов.

В ходе исследования было выявлено противоречие между значимостью развития коммуникативной компетенции учащихся и фактическими обстоятельствами их поведения: ограниченность общения, низкая мотивация к чтению литературы.

Изучая данную проблему, я наткнулась на одну интересную статью в интернет-издании «Частный корреспондент», где социолог Тамара Адамьянц рассказывала о своем исследовании. Она в 2011-2013 годах руководила исследовательским проектом РФФИ «Качественные индикаторы процессов самоорганизации и самоопределения в социуме». Социолог попыталась вычислить уровень развития коммуникативных навыков у российских подростков и студентов. Для дифференциации опрошенных по уровню развития коммуникативных навыков, предложенная анкета содержала просьбу назвать любимую в раннем детстве сказку и произведение, повлиявшее, по мнению респондента, на его мировоззрение, а затем проинтерпретировать эти произведения, отвечая на предложенные вопросы (рис.1.).

Рисунок 1. Анализ результатов опроса Тамары Адамьянц

Целых 44 % респондентов не смогли назвать любимую книгу или героя, что весьма печально. Ведь это значит, что почти половина подростков вовсе не читают книги. 21 % молодежи назвали персонажей из школьного курса литературы, что показывает насколько узок круг прочитанной ими литературы. А 11 % указали сказочных персонажей и героев из мультфильмов, которые помнят с детства. Это указывает на попытку скрыть тот факт, что они не читают книги. И наконец, около 13 % опрошенных, кто указал современную отечественную и западную литературу, читают книги. Группа с высоким уровнем коммуникативных навыков адекватно понимает смысл произведений, названных им, а группа с среднем уровнем – не очень глубоко понимает авторскую позицию, заменяя анализ поверхностным пересказом содержания: «о любви», «о войне», «добро побеждает зло» и др. У группы с низким уровнем развития коммуникативных навыков обнаружено не только полное непонимание авторского намерения, но и нежелание его понять.

Вышеуказанное противоречие и работа Тамары Адамьянц позволило сформулировать проблемы исследования:

- недостаточный уровень сформированности у школьников коммуникативной компетенции;

- неумение выражать свои чувства и представления о мире различными способами, свободно фантазировать и направлять свои творческие способности на решение различных задач.

Мной была поставлена следующая цель: диагностика коммуникативных способностей классного коллектива для их дальнейшей коррекции.

Объект исследования: диагностика коммуникативные навыки учащихся.

Предмет исследования: коммуникативные навыки учащихся.

В соответствии с темой, целью, объектом и предметом определены следующие задачи:

- Проанализировать методики определения коммуникативных компетенций учащихся и на основе анализа выявить адекватную для своего исследования методику.

- Использовать в работе подобранную методику и провести диагностику результатов исследования.

В ходе исследования была применена следующая подобранная мной диагностическая методика: анкета для оценки коммуникативных и организаторских склонностей (КОС), предложенная Б.А. Федорищиным.

Учащимся 6-ых классов предлагалось ответить на 40 вопросов утвердительно (+) или отрицательно (-).

Были сопоставлены ответы испытуемых с дешифратором (таблица 1), подсчитано количество совпадений отдельно по коммуникативным и организаторским склонностям. Потом были вычислены коэффициенты коммуникативных ( ) и организаторских ( ) склонностей как отношения количества совпадающих ответов по коммуникативным ( ) и организаторским ( ) склонностей к максимально возможному числу совпадений (20), по формулам:

Таблица 1.

Дешифратор.

Затем для качественной оценки результатов были сопоставлены полученные коэффициенты со шкальными оценками (таблица 2).

Таблица 2.

Соотношение коэффициентов со шкальными оценками.

По результатам диагностики были выявлены следующие уровни коммуникативных и организаторских навыков:

Очень высокий уровень (получили оценку 5).

Высокий уровень (получили оценку 4).

Средний уровень (получили оценку 3).

Уровень ниже среднего (получили оценку 2).

Низкий уровень (получили оценку 1).

В 6 «А» классе тестирование проходили 19 учащихся, 53 % и 32 % из которых, как оказалось, обладают уровнем ниже среднего и низким уровнем коммуникативных способностей соответственно. Средним уровнем обладают 10 %, высоким – 5 %, а очень высоким не обладает никто (рис.2.). Что касается организаторских способностей, которые невозможны без коммуникативных, уровнем ниже среднего обладают 21 % учащихся, низким уровнем – целых 79 %, а остальными уровнями не обладают вовсе (рис.3.).

Рисунок 2. Коммуникативные                   Рисунок 3. Организаторские

     способности 6«А» класса                         способности 6«А» класса

В 6 «Б» классе тестирование проходили 21 учащихся. Здесь наблюдается ситуация получше чем в 6 «А» классе. 33 % и 43 % обладают уровнем ниже среднего и низким уровнем коммуникативных способностей соответственно. Средним уровнем обладают 10 %, высоким – 14 %, а очень высоким не обладает никто (рис.4.). Организаторские же способности ниже чем у предыдущего класса: уровнем ниже среднего обладают 19 % учащихся, низким уровнем – 81 %, а остальными уровнями учащиеся не обладают (рис.5.).

Рисунок 4. Коммуникативные                   Рисунок 5. Организаторские

     способности 6«Б» класса                         способности 6«Б» класса

В 6 «В» классе тестирование проходили 15 учащихся. По критичности результатов данный класс превосходит предыдущие: целых 86 % учащихся обладают низким уровнем коммуникативных способностей. Высоким уровнем и уровнем ниже среднего обладают по 7 %, а остальными уровнями не обладает никто (рис.6.). Организаторские способности лучше, чем у остальных классов за счет того, что у двоих учащихся, что составляет 13 % опрошенных 6 «В» класса, наблюдается высокий уровень коммуникативных способностей. Уровнем ниже среднего также обладают 13 %, низким уровнем – 74 %, а остальными уровнями учащиеся не обладают (рис.7.).

Рисунок 6. Коммуникативные                   Рисунок 7. Организаторские

     способности 6«В» класса                         способности 6«В» класса

Теперь посмотри на общую картину (рис.8 и рис.9). Всего было опрошено 55 учащихся. К уровню ниже среднего и низому уровню коммуникативных способностей относятся 33 % и 51 % соответственно. К этим же уровням организаторских способностей относятся 18% и 78% соответственно. Результат плачевный, ведь относящиеся к данным уровням учащиеся  не стремятся к общению, ограничивают круг знакомых, предпочитают проводить время в одиночестве, трудно устанавливают контакты, чувствуют себя скованно в больших компаниях, боятся выступления перед большой аудиторией и с трудом принимают важные решения. К среднему уровню коммуникативных способностей относятся лишь 7 % учащихся, а организаторскими способностями среднего уровня не обладает никто. Учащиеся, относящиеся к этой группе,  не ограничивают круг своих знакомств, умеют отстаивать свои интересы, а также планировать свою деятельность, но их склонности  не отличаются высокой устойчивостью. Очень высоким уровнем, к сожалению, не обладает никто. Учащимся, с высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей характерно стремление расширить круг своих знакомств, желание заниматься общественной деятельностью. Они тверды в своих решениях, способны принять самостоятельное решение, по собственному желанию принимают участие в общественной работе. Но высокий уровень коммуникативных способностей характерен лишь 9 % учащихся, а организаторский – 4 %. Результаты исследования указывают на недостаточный уровень сформированности у школьников коммуникативной компетенции.

Рисунок 8. Коммуникативные                   Рисунок 9. Организаторские

     способности 6х классов                         способности 6х классов

Коммуникация - это способ самореализации. Свободное и непринужденное общение помогает всегда оставаться самим собой и чувствовать свободу. Если ребенок легко и плавно войдет в социум, далее ему будет легче ориентироваться в мире и налаживать контакты. Именно общение поможет ему и во взрослой жизни, когда придет время строить семью и искать работу. Но, к сожалению, больше половины, а именно 51 % опрошенных учащихся обладают низким уровнем коммуникативных способностей, что свидетельствует о том, что они не стремятся к общению, чувствуют себя скованно в новом коллективе, предпочитают проводить время наедине с собой и ограничивают свои знакомства. Это весьма серьезная проблема, требующая вмешательство учителя, ведь школа играет важную роль в социализации личности. Для развития коммуникативных способностей учащихся могут быть использованы различные технологии как в урочной, так и во внеурочной деятельности. Нельзя забывать о самом главном: «нужно не только говорить, что думаешь, но и думать, что говоришь», – говорил бразильский писатель и поэт Пауло Коэльо.

Список литературы:

1. Батаршев А.В. Диагностика способности к общению – СПб.: Питер, 2006 – 176 с.
2. Бреслав Г.М. Проблемы эмоциональной регуляции общения у дошкольников // Вопросы психологии. – 1984 – № 3. – С. 53–59.
3. Василик М.А. Основы теории коммуникации / Под ред. М.А. Василика. М.: Гардарики, 2007. – 615 с.
4. Лабунская В.А. Психология затрудненного общения. Теория. Методы. Диагностика. Коррекция. М.: «Академия», 2001. – 288 с.
5. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие./ ред. Райгородский Д.Я – Самара: «Бахрах - М», 2000. – 672с.
6. Оценка коммуникативных и организаторских склонностей (КОС) [Электронный ресурс]. URL: https://texts.news/prakticheskaya-psihologiya-knigi/otsenka-kommunikativnyih-organizatorskih-30785.html
7. Уровень развития коммуникативных навыков [Электронный ресурс]. URL:http://www.chaskor.ru/article/uroven_razvitiya_kommunikativnyh_navykov_35156