ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ТОРГОВОЙ СЕТИ

АННОТАЦИЯ

Данная статья посвящена управлению персоналом. Актуальность выбранной темы определяется потребностями совершенствования практики управления персоналом. Поэтому поиск и создание требуемой системы управления персоналом осуществляется на основе качественно нового подхода к эффективной организации управления кадрами.

Ключевые слова: управление персоналом, сотрудники, статистика.

Управление персоналом — это работа с кадровым составом компании, являющейся важной частью бизнеса, которая использует совокупность идей и приемов эффективного построения управления организациями и проектами [2].

Подбор и управление персоналом считается одной из главных задач при ведении любого бизнеса [1, c.26].

Ответственными за отбор персонала является отдел кадров. Отдел кадров выполняют следующие задачи:

— поиск подходящих претендентов из числа сотрудников самой организации

— рассылка маркетинговых объявлений в печатных изданиях, в сети интернет

— организация программы «Приведи друга» и т.д.

Анализ управления персоналом проводился в трудовом коллективе фирменных магазинов “Daviz Beer”.

Процесс управления персоналом в торговой сети представлен следующими компонентами:

— подбор персонала

— адаптация персонала

— развитие персонала

— мотивирование персонала

Отбор персонала в “Daviz Beer” происходит из различных источников. Данные о сотрудниках хранятся в таблицах Excel, фрагменты этих таблиц представлены на рисунках 1,2,3.

Рисунок 1. Список кандидатов пришедших на первичное собеседование.

Рисунок 2. Перечень открытых вакансий

Рисунок 3. Список действующих сотрудников

Для визуализации и анализа данных использовался облачный сервер Power BI.

Power BI — это набор средств бизнес-аналитики для анализа данных и предоставления ценной информации. Он помогает отслеживать ситуацию в бизнесе и незамедлительно получать ответы на вопросы с помощью подробных информационных панелей, доступных на каждом устройстве.

Мы стремимся превратить безликие цифры в интересные и информативные материалы, оживить свои отчеты и презентации. Более того, объем данных, поступаемых в мозг человека, увеличивается с каждым годом, поэтому, наряду с получением любых результатов нам необходимо правильно их обработать и структурировать.

Power BI — мощный облачный инструмент, который позволяет создавать различные яркие и красочные отчеты на основе огромного числа источников данных [3].

С помощью анализа данных, мы должны понять следующее:

— какой источник наиболее эффективный для подбора персонала

— в каких районах открыты вакансии

— тенденции обучающихся, работающих и ушедших после первичного собеседования

— какой месяц был наиболее продуктивный

Для этого необходимо загрузить данные в программу Power BI и сформировать отчет (рис. 4).

Рисунок 4. HR статистика

Здесь на первом плане находятся главные показатели активности:

— количество открытых вакансий

— район открытых вакансий

— количество сотрудников пришедших на первичное собеседование за 6 месяцев

— используемые источники для подбора сотрудников

— количество сотрудников пришедших по месяцам

Кликая на каждую из иконок, формируется сегментация этого показателя в диаграммах:

— по сотрудникам

— динамика по месяцам

— динамика по годам

— по результатам собеседования

— по источникам для подбора сотрудников

Весь отчет является функциональным полем и, кликая на различные сегменты, можно срезать данные всего отчета.

Рассмотрим карту расположения магазинов, для этого перейдем к диаграмме “Карта” и откроем отчет:

Рисунок 5. Расположение торговых точек

На карте изображены все торговые точки компании “Daviz Beer”. Открытые и закрытые вакансии выделяются цветом, что делает более наглядным расположение торговых точек. При наведении на один из объектов, высвечивается подсказка о статусе этой точки. Также можно в верхнем левом углу выбрать только открытые или закрытые вакансии, что упрощает поиск проблемного магазина.

Посмотрим на динамику результатов собеседования за 2016 год с октября по ноябрь. Для этого кликаем на иконку «2016» и выберем месяц «окт» и «ноя».

Отчёт перестроился с учетом данного показателя (рис.6).

Рисунок 6. Динамика результатов собеседования за 2016 год с октября по ноябрь

 

Теперь посмотрим на то, как результат собеседований сегментируется по статусам кандидатов.

Кликаем на левой диаграмме на сегмент «Работает» — отчет перестраивается по сегменту работает.

Рисунок 7. Результат собеседований по статусу «Работает» за 2016 год с октября по ноябрь

Видно, что всего 7,5% кандидатов из общего числа людей пришедших в 2016 году за октябрь и ноябрь были приняты на работу в компанию.

Далее перейдем к источникам, используемые компанией для подбора персонала — выбираем иконку «Авито», перестраиваем отчёт:

Рисунок 8. Результат собеседований по источнику «Авито»

 

Аналогичным образом, возьмём сегмент «Работает» на левой диаграмме и посмотрим, какое количество сотрудников устроилось на работу за 6 месяцев из источника «Авито»:

Рисунок 9. Результат собеседований по статусу «Работает» и источнику «Авито» за 6 месяцев

И тут мы получаем неожиданные результаты — за 6 месяцев на работу из источника «Авито» устроилось всего 3,67% человек, это говорит о том, что в компании очень “жесткий” отбор сотрудников.

После рассмотрения процесса управления персонала в торговой сети «Daviz Beer» можно сделать вывод, что в данной системе существуют проблемы, которые необходимо решать – это:

1) нехватка квалифицированного персонала;

2) пренебрежение программам обучения и подготовки сотрудников;

3) неудовлетворительная система мотивации персонала.

Привлечение дополнительных источников для подбора персонала и правильная мотивация, даст возможность большего числа кандидатов, что позволит быстрее закрыть вакансии. А обучение и подготовка сотрудников, должны будут усовершенствовать качество оказываемых магазином услуг и получить ожидаемый доход .

Список литературы:

1. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления/ Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2006 г. – 324 с.
2. Серочудинов Е.С., Аникина П.Б. Особенности управление персоналом в малом бизнесе // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 6 [Электронный ресурс]. – URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/06/5337 (дата обращения: 29.04.2017).
3. Оntargit [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.ontargit.com/ru/products/microsoft-bi.html(дата обращения: 29.04.2017).