INFLUENCE-МАРКЕТИНГ: НОВЫЙ ЭТАП РАЗВИТИЯ ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДОВ

INFLUENCE MARKETING: A NEW STAGE IN THE DEVELOPMENT OF BRAND PROMOTION TOOLS

Ilya Bukin

student, department of marketing, Peoples ' friendship University of Russia,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В статье ставится задача рассмотреть возможности применения influence-маркетинга для продвижения товаров или услуг. Значительное внимание уделяется успешным примерам использования influence-маркетинга. В результате анализа автор выделяет преимущества и недостатки данного вида маркетинга.

ABSTRACT

The article aims to consider the possibilities of using influence marketing to promote products or services. Considerable attention is paid to the successful example of using influence marketing. As a result of the analysis, the author highlights the advantages and disadvantages of this type of marketing.

Ключевые слова: digital-маркетинг, продвижение товара, инфлюенс-маркетинг, агенты влияния.

Keywords: digital marketing, product promotion, influence-marketing, influence agents.

С развитием цифровых технологий и, в частности, интернета существенно увеличилось количество вариантов продвижения бренда, товара или услуги.  И одним из таких вариантов является цифровой маркетинг, который позволяет привлечь новых покупателей и удержать старых с помощью цифровых каналов. Среди digital каналов безостановочно растет популярность маркетинга влияния, ведь сейчас каждый клиент использует социальные сети.

Маркетинг влияния (influencer marketing) - это механизм воздействия на потребителей через лидеров мнений. Лидером мнения может быть любой человек, которому доверяет целевая аудитория. В маркетинге влияния чаще всего лидерами мнений считаются медийные личности, актеры, певцы или блогеры, но это может быть любой авторитетный человек, к мнению которого прислушиваются. Главное, чтобы инфлюенсер вызывал доверие у аудитории.

Согласно исследованиям, до 92% пользователей социальных сетей доверяют рекомендациям инфлюенсеров больше, чем стандартной рекламе. Потребители устали от обычных тридцатисекундных роликов, например, перед видео на Youtube, а когда любимый блогер ненавязчиво советует тот или иной товар за несколько секунд, сразу хочется его купить.  Подписчики блогера всегда хотят быть похожими на него, используя товары и услуги, которыми пользуется инфлюенсер. Особенно потребителей привлекает возможность прямого общения с кумирами через чат в социальных сетях.

Существует три категории инфлюенсеров:

1. Микроинфлоюенсеры: имеют аудиторию от тысячи до сотен тысяч подписчиков на своих аккаунтах. Подписчики более лояльные и больше доверяют мнению лидера, поскольку ведется живое общение.

2. Средние инфлюенсеры: от ста тысяч до миллиона подписчиков. Чаще всего бренды сотрудничают именно с такими лидерами, потому что у них есть большой охват, но при этом остается обратная связь.

3. Макроинфлюенсеры: аудитория свыше миллиона, в то же время являются самыми дорогими инфлюенсерами.

В России маркетинг влияния используется не на всех площадках социальных сетей. Наиболее популярные платформы для сотрудничества с блогерами – Instagram и Youtube. Онлайн сервисы включают в себя огромную базу клиентов, которая позволяет привлечь нужную целевую аудиторию. Главное – правильно оценить специфику вашего продукта и найти подходящего лидера в этой сфере.

Большинство лидеров мнений подходят к своей работе профессионально и креативно. В зависимости от целей и пожеланий рекламной кампании выделяется следующие типы проектов:

1. Обзор товара или услуги. Инфлюенсер обозревает товар с момента распаковки и дает рецензию на продукт.

2. Нативная интеграция. Лидер мнений рассказывает об использовании продукта в формате совета.

3. Рекламная вставка. Отдельно снятый ролик про продукт. Чаще всего используется в видео.

4. Конкурсы. Блогер разыгрывает ваш товар или услугу за задание. Например, нужно сделать поставить лайк и сделать репост поста.

5. Спецпроект. В данном формате контент брендируется рекламодателем. Например, дать возможность блогеру стать на день курьером сервиса доставки еды «Яндекс.Еда». Так подписчики смогут увидеть качество услуги изнутри.

Формат рекламной кампании важно обсудить с инфлюенсером. Ведь лучше всех свою аудиторию знает именно он. Совместная работа приносит намного больше результатов. Более того, лидер может помочь со сценарием и текстом рекламы исходя из своего предыдущего опыта.

В 2018 году бренд Sony совместно с видеоблогером Юрием Дудем в интервью с Ивлеевой Анастасией запустили кампанию, направленную на любителей музыки. Основная задача заключалась в том, чтобы рассказать о новой колонке. В результате охват кампании составил 29 миллионов. Под конец рекламной кампании группа бренда Sony в «Вконтакте» выросла в 2 раза – до 100 тысяч подписчиков.

Ещё одним примером influence-маркетинга является сотрудничество бренда Nike c YouTube-каналом «What’s Inside?», который показывает подписчикам, что внутри разных объектов. Nike выпустили новую модель кроссовок Vapormax и решили продвинуть товар таким нестандартным способом. Это произошло из-за того, что многие покупатели новых кроссовок задавались вопросом, а что внутри подошвы с воздушной подушкой. В результате видео собрало больше 6 миллионов просмотров и 100 тысяч лайков. Таким образом, рекламная кампания усилила интерес к новым кроссовкам.

Можно выделить следующие преимущества использования инфлюенс-маркетинга для продвижения товаров или услуг:

- увеличивается доверие к бренду. Если влиятельный человек положительно отзывается о бренде, то его последователи, скорее всего, поверят ему;

- расширяется узнаваемость бренда. Независимо от выбранной платформы социальных сетей, влиятельные люди увеличат число потенциальных клиентов;

- экономится время. Когда вы работаете с инфлюенсером, вам не нужно беспокоиться о создании качественного контента. Умелый инфлюенсер знает лучшие способы создания контента, которые больше всего понравятся подписчикам.

Инфлюенс-маркетингу присущи недостатки, на которые компаниям стоит обратить внимание:

- работа с неверным влиятельным инфлюенсером может нанести ущерб репутации вашего бренда. Если не совпадают аудитории блогера и бренда, будет появляется негатив к рекламной кампании. Согласно статистике, 61 % маркетологов затрудняются найти подходящих инфлюенсеров для своих компаний;

- у некоторых блогеров бывает накрученная аудитория. У лидера мнений с живой и активной аудитории большое количество комментариев и много содержательного контента. О накрутке подписчиков свидетельствует большое количество просмотров и отсутствие комментариев, одинаковая реакция подписчиков;

- маркетинг влияния столкнулся с изрядным количеством критики, причем некоторые потребители чувствуют себя обманутыми влиятельными людьми, которые не оповестили их о том, что рекомендации товара были частью платного партнерства. В ответ на это многие блогеры используют хэштеги, обозначая рекламный пост.

Самое главное в использовании маркетинга влияния – это четко определить цели, чего вы хотите от продвижения товара через инфлюенсера. Будет это просто создание контента, который через определенное количество времени окупиться, или цель будет более глубинна, например, генерация уникальных отзывов о продукте. После целеполагания намного легче будет подобрать идеального агента влияния, соответствующему вашему бренду.

В наше время influence-маркетинг – новый инструмент продвижения товаров или услуг, который позволяет экспериментировать и вовлекать новых покупателей оригинальными способами. Несмотря на то, что у такого вида продвижения есть риск и нет гарантий, маркетинг влияния позволяет потребителям изучить ваш бренд самостоятельно, с правом выбора и чувством свободы.

Список литературы:

1. Influence-маркетинг, или все о рекламе у лидеров мнений. [Электронный ресурс]-2019.- Режим доступа: https://apollo-8.ru/influence-marketing/ (дата обращения: 14.03.2020)
2. Influencer Marketing в действии. [Электронный ресурс]-2017.- Режим доступа: https://www.cossa.ru/152/169304// (дата обращения: 15.03.2020)