ВНЕДРЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ В СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

INTRODUCTION OF DIGITAL ECONOMY TOOLS INTO THE ENTERPRISE MANAGEMENT SYSTEM

Dmitry Korelsky

student, Faculty of Economics, Moscow Financial-Industrial University «Synergy»,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В современном мире цифровая экономика играет ключевую роль в трансформации бизнес-процессов и системы управления предприятиями. Внедрение цифровых технологий позволяет значительно повысить эффективность, конкурентоспособность и адаптивность компаний к условиям быстро меняющегося рынка. В данной статье рассмотрены методы и инструменты цифровой экономики, которые могут быть использованы для оптимизации системы управления предприятиями.

ABSTRACT

In today's world, the digital economy plays a key role in the transformation of business processes and enterprise management systems. The introduction of digital technologies can significantly improve the efficiency, competitiveness and adaptability of companies to the conditions of a rapidly changing market. This article considers the methods and tools of the digital economy that can be used to optimize the enterprise management system.

Ключевые слова: цифровая экономика, управление, цифровизация.

Keywords: digital economy, management, digitalization.

В настоящее время цифровые технологии развиваются быстрыми темпами, что способствует динамичному изменению способов ведения бизнеса и системы управления предприятием. Современные предприятия могут использовать как собственные инструменты цифровой экономики, так и ресурсы сторонних организаций, что позволяет эффективно управлять расходами на информационные технологии.

Цифровая экономика сфокусирована на применении информационных технологий для реализации необходимого экономического механизма управления предприятием. Совокупность цифровых технологий и соответствующий экономический механизм управления ресурсами предприятия определяют, как информационно-техническое решение [2, с. 30].

Информационные технологии, применяемые в цифровой экономике, условно можно разделить на две основные группы: управление ресурсами и процессами и цифровые сервисные системы. Первая группа - управление ресурсами и процессами - включает информационные технологии, позволяющие управлять ресурсами производства. К ним относят системы планирования и управления ресурсами (потребностями) предприятия, управления технологическими процессами, управления цифровыми рабочими потоками, электронного документооборота, управления проектами, информационные базы данных и базы знаний, справочные информационные системы, технологии электронного офиса. Вторая группа информационных технологий поддерживает управление процессами в сетевых решениях, это - различные системы электронного бизнеса и электронной коммерции, IOT-технологии, криптовалюта и пр. [5, с. 622].

Рассмотрим основной перечень инструментов цифровой экономики, используемый в управлении предприятием [1, с. 36].

Большие данные (Big Data). Использование больших данных позволяет предприятиям анализировать огромные объемы информации для принятия обоснованных управленческих решений. Аналитика больших данных помогает выявлять скрытые закономерности, прогнозировать рыночные тренды и поведение потребителей, что способствует более точному планированию и оптимизации бизнес-процессов.

Искусственный интеллект (AI). Искусственный интеллект позволяет автоматизировать рутинные задачи, улучшать качество обслуживания клиентов и повышать точность прогнозов. Применение AI в управлении включает использование чат-ботов, систем рекомендательной аналитики и интеллектуальных ассистентов для принятия решений.

Интернет вещей (IoT). Технологии IoT позволяют интегрировать различные устройства и сенсоры в единую систему для мониторинга и управления производственными процессами в режиме реального времени. Это улучшает контроль за ресурсами, снижает затраты на обслуживание и предотвращает простои.

Блокчейн. Блокчейн-технологии обеспечивают безопасность и прозрачность транзакций, что особенно важно для управления цепочками поставок и финансовыми операциями. Использование блокчейна снижает риски мошенничества и повышает доверие между участниками бизнес-процессов.

Облачные технологии. Облачные платформы предоставляют предприятиям гибкие и масштабируемые ИТ-ресурсы для хранения данных и управления бизнес-приложениями. Это снижает затраты на ИТ-инфраструктуру и обеспечивает доступ к необходимым ресурсам из любой точки мира.

Внедрение цифровых инструментов позволяет оптимизировать бизнес-процессы, улучшить управление ресурсами, снизить издержки и повысить качество принимаемых решений.

Современное состояние исследований в области цифровой экономики и управления предприятиями показывает, что цифровизация становится ключевым фактором успеха в различных отраслях. Основные направления исследований включают [4, с. 21]:

• анализ успешных кейсов цифровой трансформации;
• разработка моделей цифрового управления;
• оценка экономической эффективности внедрения цифровых технологий;
• исследование организационных изменений и управления изменениями.

Крупные компании уже давно взяли курс на цифровую трансформацию. Для них такой подход оборачивается не только пробами и ошибками, но успехом и прибылью. Например, логистическая компания UPS с помощью цифровой трансформации решила две ключевые проблемы: недостаточную скорость пересылки корреспонденции и невозможность отслеживать движение посылок в режиме реального времени. В качестве решения использован искусственный интеллект и глубокое исследование всех данных [3].

Сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s применила искусственный интеллект в производственном процессе. Она установила интерактивные сенсорные борды для самостоятельного формирования заказов в заведениях. В качестве маркетингового инструмента запущено и мобильное приложение, которое упрощает и улучшает клиентский опыт при заказе и получении блюд. В компании приняли решения не только соответствовать желаниям поклонников фаст-фуда, но и предугадывать их.

Управляющие сервисом потокового контента Netflix вовремя переориентировались на онлайн-рынок. Это позволило им обойти конкурентов, которые продолжили доставлять DVD-диски по почте и не рискнули выйти на онлайн-просторы. Сегодня Netflix предлагает персонализированный контент для своих пользователей и гарантирует им позитивный клиентский опыт.

Обучающая платформа ThePowerMBA предлагает своим клиентам не только востребованный продукт (обучающие программы), но и удобный вариант взаимодействия с контентом. С помощью цифровой трансформации компания сократила расходы на организацию лекций и оплату труда преподавателей, а своим клиентам предоставила максимально удобные условия для получения знаний.

Исходя из вышесказанного, приходим к выводу, что инвестиции в цифровую трансформацию актуальны для любого направления бизнеса. Благодаря современным инструментам маркетинга и коммуникаций, и начинающей организации, и знаменитому коммерческому гиганту будет проще оптимизировать процессы, устраняя недоработки в собственной бизнес-модели.

Внедрение методов и инструментов цифровой экономики в систему управления предприятием является необходимым шагом для повышения его эффективности и конкурентоспособности. Большие данные, искусственный интеллект, интернет вещей, блокчейн и облачные технологии представляют собой мощные инструменты, которые могут значительно улучшить управление ресурсами, оптимизировать бизнес-процессы и обеспечить устойчивое развитие компании в условиях цифровой экономики. Важно, чтобы предприятия адаптировались к этим изменениям и внедряли новые технологии для достижения долгосрочного успеха.

Список литературы:

1. Гулиташвили Я. В. Перспективы и риски внедрения цифровых технологий в управлении предприятием / Я. В. Гулиташвили // Инновационная экономика и общество. – 2024. – №2(44). – С. 34-40
2. Караваева Е.Д. Управление организацией в условиях цифровизации: учебное пособие. — СПб.: Наукоемкие технологии, 2020. — 68 с.
3. Кочетков М.А. Применение цифровых технологий для улучшения гибкости бизнес-процессов в промышленности: опыт крупных компаний / М.А. Кочетков, С.А. Титов // Вестник евразийской науки. - 2023. - Т. 15. - № s1. - URL: https://esj.today/PDF/87FAVN123.pdf
4. Летуновская Ю. А. Совершенствование управления бизнес-процессами в организации в условиях роста цифровизации / Ю. А. Летуновская, К. И. Романова // Молодой ученый. - 2022. - № 49 (444). - С. 19-23.
5. Меняев М.Ф. Инструменты цифровой экономики на предприятии / М.Ф. Меняев // Россия: тенденции и перспективы развития. - 2021. - №16-1. – С. 621-624