ЦИФРОВОЕ ЛИДЕРСТВО: ВАЖНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ В КОМПАНИЯХ

DIGITAL LEADERSHIP: THE IMPORTANCE OF IMPLEMENTATION IN COMPANIES

Olga Kosolapova

Student, Department of Management, Novosibirsk State Technical University,

Russia, Novosibirsk

Tatiana Kaloshina

Scientific supervisor, candidate of Social Sciences, associate professor, department of Management, Novosibirsk State Technical University,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

Статья посвящена проблеме лидерства в современном мире, особенностям возникновения новых понятий, таких как цифровой лидер и директор по цифровым технологиям в должностном наборе компании. Выдвигается авторская концепция, что лидерство в современном мире становится цифровым.  В работе рассматривается важность изменения менеджмента современных организаций в сторону увеличения количества цифровых талантов среди сотрудников компании.

ABSTRACT

The article is devoted to the problem of leadership in the modern world, the peculiarities of the emergence of new concepts such as digital leader and digital director in the company's job set. The author's concept that leadership in the modern world is becoming digital is put forward.  The paper considers the importance of changing the management of modern organizations in the direction of increasing the number of digital talents among the company's employees.

Ключевые слова: цифровые таланты, цифровые компетенции, лидерство, традиционное лидерство, цифровое лидерство, цифровой лидер.

Keywords: digital talent, digital competencies, leadership, traditional leadership, digital leadership, digital leader.

Введение

Лидерство в менеджменте всегда занимало важное место, при этом разные ученые давали данному понятию свои определения. Например, О.С. Виханский и А.И. Наумов считают, что: «лидер – это член организации, обладающий высокий личным статусом» [13, с. 89]. По их мнению, лидер оказывает «сильное влияние на мнение и поведение окружающих его людей, членов какого-либо объединения, организации и выполняющий комплекс функций» [13, с. 89]. А.В. Пономарёв, А.О. Ланцев, М.С. Кырчиков в своей работе «Лидерство в молодежной среде» дискутируя о сущности лидерства ссылаются на исследователей В. Беннис и Б. Нанус, которые говорили, что «лидерство – это определение дороги, а менеджмент – это движение по дороге» [9, с. 10].

В настоящее время общество переживает четвертую промышленную революцию, главным аспектом которой является цифровизация, которая меняет ситуацию на рынке. Из-за этого компаниям приходится заново настраивать систему управления, для изменения стратегии внешнего поведения, а также внутренней организации. Исходя из этого необходима смена мировоззрений в менеджменте, важное место следует уделить глубинному переосмыслению обязанностей сотрудников, а именно смене микроменеджмента («тотальный контроль за каждым действием сотрудников, ситуация, когда один человек контролирует все сферы жизни компании» [11, с. 65]) на цифровое лидерство, которое должно мотивировать сотрудников к самоменеджменту, генерации идей и их воплощению.

Сравнительная характеристика основных аспектов традиционного и цифрового лидерства

Традиционный вариант лидерства базируется на принятии решений одним человеком, который понимает все аспекты проблемы и четко определяет обязанности каждого сотрудника. Как правило, при таком руководстве мнение подчиненных либо не учитывается, либо не является решающим. Данный вариант имеет как свои плюсы, так и минусы. К положительным чертам можно отнести: единоначалие, четкую организацию и исчерпывающее понимание круга обязанностей каждого сотрудника. Недостатками являются: перегруженность топ-менеджмента, большие риски, связанные с принятием человеком решений самостоятельно, при том, что он не всегда может являться экспертом в той или иной области, а также низкую ответственность и инициативность сотрудников, что может привести к потере интереса к работе.

Цифровое лидерство подразумевает иной вариант организации работы. Помимо того, что в рабочий процесс интегрируется больше эффективных технических решений, так и стиль руководства также меняется. В условиях цифрового формата управления «сотрудники получают большее право голоса при принятии решений, поддерживается инициатива от подчиненных и реализуется удобный, гибридный, подход к работе над проектами. Следовательно, глобальная нагрузка и ответственность топ-менеджмента снижается, а сотрудники остаются более замотивированными в работе, так как знают и понимают рабочий процесс изнутри» [12]. Однако, нельзя сказать, что цифровое лидерство изучено полностью, этот термин является относительно новым, поэтому количество научных работ с оценкой всех положительных и негативных черт данного варианта работы еще невелико.

Для того, чтобы объективно сравнить основные аспекты в менеджменте при традиционной и цифровой организации бизнес – процесса будем опираться на функции менеджмента, а именно: планирование, организация, мотивация, координация и контроль. А также на сопутствующие этим функциям процессы: поиск сотрудников, коммуникация и карьерный рост. Далее давайте рассмотрим сравнительную характеристику вариантов лидерства (Таблица 1).

Таблица 1.

Сравнительная характеристика основных аспектов традиционного и цифрового лидерства

Исходя из данного сравнения можно сделать вывод, что в настоящее время цифровое лидерство является более современным вариантом руководства и все больше внедряется в практики работ современных компаний. Так как на данный момент большая часть научных работ по теме цифрового лидерства написана заграницей, то этот термин неразрывно связан с понятием цифровой лидер.

Цифровой лидер

Цифровой лидер – это член команды, который является ответственным лицом за выполнение того или иного бизнес-процесса, при этом в своей работе он активно использует инновационные технические инструменты для управления и контроля работы подчиненных, а также организует команду с высоким уровнем самоменеджмента и понимания задач не только на уровне личной ответственности, но и на уровне целостного бизнес-процесса.

В настоящее время, в крупных инновационных компаниях для таких лидеров стали выделять отдельные должности, связанные с «цифрой», а именно директор по цифровизации (Chief Digital Officer). В настоящее время должность распространена в зарубежных компаниях, однако «тенденция цифровизации весьма стабильна, следовательно, в ближайшем будущем в российских компаниях также появится подобная должность» [10, с. 153].

В обязанности цифрового лидера входит: «эффективно интегрировать новые технологии в компанию, обучать сотрудников   корректной работе с ними, формировать быстрый отклик на внешние вызовы в виде принимаемых решений и осуществляемых практик» [6, с. 75]. Цифровому лидеру не всегда обязательно иметь огромный багаж знаний в сфере программирования и IT. Естественно, ему необходимо знать определенный функционал в IT, который непосредственно может пригодиться для работы, однако важную часть стоит уделить его управленческим навыкам и способности организовывать людей в рабочем процессе так, чтобы команда из его «цифровых талантов» показывала ожидаемые результаты. Но также, для цифрового лидера важно полное погружение в процесс, то есть необходимо иметь не только понятие о том какой должен быть конечный результат, но и каков механизм действий, его длительность и базовое техническое понимание о том, как будет проходить процесс.

Новые компетенции, необходимые цифровому лидеру

Говоря о необходимых для цифрового лидера компетенциях, стоит выделить две группы: технические и социально-личностные компетенции. «К техническим навыкам стоит отнести компьютерную грамотность, подразумевающую оценку, анализ данных, информации, и цифрового контента, а также способность к манипулированию исходными данными, свободному переводу информации в вид, легко воспринимаемой целевой аудиторией» [7, с. 24]. Данным техническим компетенциям в современном мире обучиться не так уж и сложно, большинство высших учебных заведений, которые готовят специалистов в области менеджмента на данный момент внедряют специальные дисциплины в программу обучения для того, чтобы молодой специалист получил достаточный объем знаний в этой сфере. Однако, с социально-личностными компетенциями ситуация обстоит по-другому.

Прежде всего стоит определиться с тем, что цифровой лидер в большей мере «руководит командой, состоящей из цифровых талантов, то есть молодых специалистов, которые непосредственно разбираются в IT и способны выполнять задачи, интегрированные в сфере бизнеса и IT, использовать существующие цифровые технологии и адаптировать их к новым методикам и подходам» [10, с. 152]. Как правило, это люди молодого поколения Y и Z, согласно теории, разработанной Уильямом Штраусом и Нилом Хау. Такие люди имеют определенный склад ума, который позволяет им смотреть на вещи под нестандартным углом, решать проблемы и вопросы нетривиальными методами. Эти люди как правило отличаются стрессоустойчивостью, гибкостью мышления и способностью к многозадачности. Поэтому можно говорить, что сотрудники таких поколений, при правильном подходе к мотивации и постановке цели руководством будут иметь высокую результативность при выполнении задач.

Исходя из этого, «к социально-личностным навыкам стоит отнести: клиентоориентированность, способность к межотраслевой коммуникации, управление проектами, работа в условиях неопределенности и быстрой смены условий задач. Также им необходимы коммуникативные и управленческие компетенции, которые связаны с личностными навыками, социальной компетентностью человека» [7, с. 25]. Помимо этого, важно, чтобы современный цифровой лидер обладал «системным, стратегическим и критическим мышлением, умением оценивать ситуацию всесторонне, способностью выявлять закономерности, умением объединять экспертные мнения из разных источников, с целью оценки вероятных последствий и принятия решений» [8, с. 196]. Немаловажным является тенденция на эмоциональный и культурный интеллект у руководителей, который помогает при коммуникации с сотрудниками.

Для реализации большей части бизнес-процессов необходимы человеческие ресурсы. «В современных условиях цифровой экономики человеческие ресурсы являются важнейшим ресурсом, обуславливающим экономические результаты деятельности» [1]. Эффективное функционирование компаний на рынке сводится к персоналу, умеющему производить изменения для достижения новых результатов в условиях цифровизации. Во главе управления персоналом компании должен стоять цифровой лидер, который организует работу целого ряда отделов (команд).

Заключение

Концепция лидерства в современном мире смещается в сторону цифровизации. Внедряются новые технологии для облегчения работы сотрудников компании и их лидера, увеличения значимости персонала, их мнение и видение на ситуацию берется во внимание руководителем при принятии определенных решений.

Однако, для организации всех этих изменений необходимо развитие новых взглядов в топ-менеджменте и появление цифровых лидеров, которым важно обладать определенными разносторонними компетенциями, как техническими, так и социально-коммуникативными. Но важно их правильно соотносить, ведь, для специалиста – подчиненного необходимы прежде всего технические знания в области его работы, а для лидера – социальные качества для управления сотрудниками, в дополнение к техническому понимаю спектра работ.

Изменение типа лидерства в компаниях необходимо, потому что в современных условиях каждое предприятие должно внедрять новые технологии для того, чтобы оставаться конкурентноспособным на рынке, как среди покупателей – формировать имидж компании, так и среди соискателей, чтобы привлекать в свое предприятие лучших и замотивированных специалистов. Таким образом компании могут достичь прогресса в долгосрочной перспективе.

Список литературы:

1. Адова И.Б., Калошина Т.Ю. Человеческий капитал как основа эндогенного социально-экономического развития региона // Креативная экономика. – 2022. – Том 16. – № 2. – С. 787-802. – doi: 10.18334/ce.16.2.114268
2. Богданова Р.М., Миронова О.А. Применение технологий командообразования в образовательном процессе при подготовке экономистов в условиях экономики знаний с учетом специфики поколений Y и Z // Вестник РГЭУ РИНХ. – 2019. – №4 (68). [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-tehnologiy-komandoobrazovaniya-v-obrazovatelnom-protsesse-pri-podgotovke-ekonomistov-v-usloviyah-ekonomiki-znaniy-s (дата обращения: 17.08.2023)
3. Жерегеля А. В. Особенности цифровизации предприятия // Научные исследования и инновации. – 2020. – №1. [электронный ресурс] – Режим доступа. –  URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-tsifrovizatsii-predpriyatiya (дата обращения: 16.08.2023).
4. Кожевникова Л.В., Старовойтова И.Е. Трансформационное лидерство в виртуальных командах // Вестник ГУУ. – 2021. – №2. [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/transformatsionnoe-liderstvo-v-virtualnyh-komandah (дата обращения: 15.08.2023).
5. Конев А.Н. Влияние стиля лидерства на управление виртуальной командой // Бизнес-образование в экономике знаний. – 2020. – №3 (17). [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-stilya-liderstva-na-upravlenie-virtualnoy-komandoy (дата обращения: 15.08.2023).
6. Курячая Е.А. Командообразование и лидерство в процессе преобразования традиционной организации в самообучающуюся // Лидерство и менеджмент. – 2021. – №1. [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/komandoobrazovanie-i-liderstvo-v-protsesse-preobrazovaniya-traditsionnoy-organizatsii-v-samoobuchayuschuyusya (дата обращения: 17.08.2023).
7. Ларионов В.Г., Шереметьева Е.Н., Баринова Е.П. Трансформация терминологии, компетенций и знаний в условиях цифровой экономики // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. – 2019. – №4. [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/transformatsiya-terminologii-kompetentsiy-i-znaniy-v-usloviyah-tsifrovoy-ekonomiki (дата обращения: 16.08.2023).
8. Можаева Г.В., Максимова М.В., Селиванова М.А. Анализ актуальных компетенций управленческих кадров для реального сектора экономики в условиях цифровизации // Вестн. Том. гос. ун-та. Экономика. – 2020. – №51. [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-aktualnyh-kompetentsiy-upravlencheskih-kadrov-dlya-realnogo-sektora-ekonomiki-v-usloviyah-tsifrovizatsii (дата обращения: 16.08.2023).
9. Пономарёв, А. В. Лидерство в молодежной среде: учеб. пособие / А.В. Пономарёв, А.О. Ланцев, М.С. Кырчиков; Мин-во науки и высшего образования РФ. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2020. – 216 с.
10. Преображенский Б.Г., Толстых Т.О., Шкарупета Е.В. Трансформация должностей, компетенций и профилей в условиях цифровизации // РСЭУ. – 2018. – №3 (42). [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/transformatsiya-dolzhnostey-kompetentsiy-i-profiley-v-usloviyah-tsifrovizatsii (дата обращения: 16.08.2023).
11. Пястолов С. М. Методики оценки деятельности научных организаций // Науковедческие исследования. – 2020. – №2020. [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodiki-otsenki-deyatelnosti-nauchnyh-organizatsiy (дата обращения: 15.08.2023).
12. Чегурова М.М. Руководители в условиях цифровой экономики: новые вызовы и компетенции // Вестник Санкт-Петербургского университета. Социология. – 2021. – №3. [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rukovoditeli-v-usloviyah-tsifrovoy-ekonomiki-novye-vyzovy-i-kompetentsii (дата обращения: 15.08.2023).
13. Чеснокова Ж.А. Развитие лидерства в системе менеджмента качества организации // Промышленность: экономика, управление, технологии. – 2019. – №1 (75). [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-liderstva-v-sisteme-menedzhmenta-kachestva-organizatsii (дата обращения: 15.08.2023).