ОРГАНИЗАЦИЯ ВНУТРЕННЕЙ РЕКЛАМЫ НА WILDBERRIES

ORGANIZATION OF INTERNAL ADVERTISING ON WILDBERRIES

Angelina Tarmysheva

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations. Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Lyubov Shadrina

scientific supervisor, PhD. Associate Professor, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

Данная статья посвящена внутренней рекламе на Wildberries. В тексте подробно рассмотрены ключевые аспекты оценки эффективности рекламы, включая метрики, такие как просмотры, частота, клики, CTR, CPC и затраты. Каждая из этих метрик проанализирована с точки зрения их важности в контексте маркетинговых усилий.

Кроме того, представлен конкретный пример рекламной стратегии, используя вакуумный упаковщик как иллюстрацию. Этот пример подчеркивает важность установления четких целей, тщательной оптимизации контента, а также адаптации стратегии в зависимости от конкретных задач и изменений на рынке.

ABSTRACT

This article is devoted to internal advertising on Wildberries. The text describes in detail the key aspects of evaluating the effectiveness of advertising, including metrics such as views, frequency, clicks, CTR, CPC and costs. Each of these metrics is analyzed in terms of their importance in the context of marketing efforts.

In addition, a concrete example of an advertising strategy using a vacuum packer as an illustration is presented. This example highlights the importance of setting clear goals, carefully optimizing content, as well as adapting the strategy depending on specific tasks and changes in the market.

Ключевые слова: Wildberries, внутренняя реклама, метрика, стратегии, клики, AB-тест, CTR, CPC, рекламная ставка, оптимизация, конверсия, рейтинг, поиск, карточка товара, автоматическая реклама, бюджет.

Keywords: Wildberries, internal advertising, metrics, strategies, clicks, AB-test, CTR, CPC, advertising rate, optimization, conversion, rating, search, product card, automatic advertising, budget.

В наше время онлайн-ритейлеры стали неотъемлемой частью современной торговли, предоставляя покупателям огромный выбор товаров и удобство онлайн-шопинга. Среди них выделяется компания Wildberries, которая заслужила репутацию одного из крупнейших онлайн-ритейлеров в России и СНГ. Эта статья посвящена внутренней рекламной стратегии Wildberries, освещая разнообразные аспекты её маркетинговых усилий, направленных на продвижение товаров и привлечение клиентов.

Wildberries внедряет разнообразные рекламные методы, начиная с рекламы в поиске и заканчивая использованием автоматических кампаний. Мы также изучим способы оценки эффективности этих маркетинговых усилий, чтобы понять, как компания добивается успеха в своей сфере. Этот анализ позволит нам погрузиться в инновационный мир рекламы Wildberries и понять, какие методы и стратегии лежат в основе ее успеха [1, c. 135].

Рассмотрим отдельные виды внутренней рекламы:

1. Реклама в поиске. Wildberries придает большое значение рекламе в поисковых результатах, так как это один из первых шагов в путешествии клиента по сайту. С помощью оптимизации ключевых слов и фраз компания проводит анализ данных о запросах клиентов, чтобы определить наиболее популярные ключевые слова и фразы. Затем они создают рекламные кампании, направленные на эти запросы, что увеличивает вероятность кликов.
2. Карточка товара. Страница карточки товара – место, где клиенты получают полную информацию о продукте, и компания активно использует этот раздел для внутренней рекламы. Продвижение товара в карточке – это возможность показывать свои товары в карточках других товаров той же категории, а также позволяет охватить пользователей, которые уже интересуются покупкой в категории.
3.  Каталог. Wildberries имеет обширный каталог товаров, и этот раздел также активно используется для внутренней рекламы. Компания размещает баннеры и рекламные блоки на страницах каталога, чтобы привлечь внимание к текущим акциям, сезонным предложениям или новым поступлениям.
4. Рекомендации на главной странице. Главная страница сайта Wildberries предоставляет клиентам персонализированные рекомендации:

• популярные товары. Компания выделяет на главной странице товары, которые наиболее популярны среди клиентов. Это может быть важным фактором привлечения внимания и убеждения клиентов в покупке.
• персональные рекомендации. Wildberries использует алгоритмы машинного обучения для предоставления клиентам рекомендаций, основанных на их предпочтениях и истории покупок.

5. Автоматические кампании. Wildberries внедряет автоматические кампании в свою внутреннюю рекламу:

• система ставок. Компания настраивает системы автоматических ставок для рекламных кампаний, что позволяет оптимизировать расходы и максимизировать результаты в реальном времени. Это значит, что Wildberries может быстро реагировать на изменения в рыночных условиях и клиентских требованиях.
• подбор аудитории. Используя алгоритмы машинного обучения, компания определяет оптимальную аудиторию для автоматических кампаний и оптимизирует показы рекламы.

Для каждой из кампаний платформа предоставляет статистику, где можно проверить эффективность данной рекламы. А именно нам предоставляют:

1. Просмотры – метрика, отражающая, сколько раз пользователи увидели продвигаемый товар.
2. Частота – среднее количество показов продвигаемого товара одному уникальному пользователю.
3. Клики – количество переходов на карточку товара.
4. CTR – метрика, отражающая отношение числа кликов к числу показов продвигаемого предмета.
5. CPC – метрика, определяющая стоимость одного клика.
6. Затраты – количество затраченных на продвижение средств [3, c. 42].

Для наиболее удобного использования этих данных Wildberries формирует данные в отчет Excel. На странице «Статистика кампании» можно увидеть динамику изменения количества Просмотров, Кликов, Добавлений в корзину и Заказов по дням, а также построить воронку. Данные могут быть представлены как за весь период работы кампании, так и за заданный промежуток времени.

Использование всех вышеописанных методов и форматов внутренней рекламы позволяет Wildberries создавать качественный и индивидуализированный опыт для клиентов, оптимизировать бюджет рекламных кампаний и максимизировать конверсию, что является ключевым фактором в их успехе как онлайн-ритейлера. Компания продолжает инновационно развивать свои рекламные стратегии, с учетом изменяющихся трендов и потребительских предпочтений.

Ключевым моментом при разработке рекламной стратегии является понимание того, какая именно цель стоит перед рекламной кампанией – это получение заказов или продвижение этого товара в топовых позициях в поиске на платформе Wildberries. Например, завели новый товар – вакуумный упаковщик. Таких уже более 300 штук на WB. Прежде чем начать рекламную кампанию, необходимо уделить внимание деталям на карточке товара. Каждая деталь имеет значение. В случае с вакуумным упаковщиком, это включает в себя создание информативной и привлекательной инфографики, которая ясно и наглядно демонстрирует все преимущества этого конкретного товара. Важно создать визуальное впечатление, которое будет выделяться на фоне сотен подобных товаров.

Рейтинг товара на платформе Wildberries играет важную роль в формировании доверия среди потенциальных покупателей. Поддерживать высокий рейтинг (не ниже 4,6) помогает увеличить доверие клиентов и положительно влияет на статистику рекламных кампаний.

Первый этап рекламной кампании представляет собой AB-тестирование в поиске. Это означает, что мы проводим эксперимент, чтобы оценить, какие запросы привлекают больше кликов (CTR) и какие менее интересны для потенциальных покупателей. Например, в ходе AB-теста выявлено, что запросы с кластером "пакетами", имеют низкий CTR [2, c. 20].

Анализ результатов AB-тестирования позволяет выявить недостатки на карточке товара. Например, выяснено, что на главном изображении не указано, что к вакуумному упаковщику прилагается 10 пакетов, что представляет собой значительное преимущество. Эта информация добавляется на инфографику товара, делая его более привлекательным для потенциальных покупателей.

В зависимости от конечной цели, будь то получение заказов или продвижение товара в топовых результатах поиска, выбирается соответствующая стратегия. Если цель - получение заказов, акцент делается на запросах с высоким CTR и минимальной ставкой, а также рассматриваются различные виды рекламы. Если же цель - подняться в топе, то выбираются запросы с высокой конкуренцией, ставки устанавливаются выше и регулярно мониторится эффективность.

Подводя итог, этот пример с вакуумным упаковщиком на платформе Wildberries иллюстрирует, что успешная рекламная стратегия требует не только установления целей, но и детальной оптимизации каждого этапа. Осознание, какие запросы привлекают клиентов, и устранение недочетов на товарной карточке помогают достичь высокой эффективности рекламы. Главное – адаптировать стратегию под конкретные цели и постоянно отслеживать результаты. Такой систематический подход позволяет компаниям на Wildberries добиваться выдающихся результатов в рекламе и, в конечном итоге, достигать своих бизнес-целей на этой популярной онлайн-платформе.

Список литературы:

1. Мультановская Д. В. Маркетплейсы: как научиться продавать. Wildberries, Ozon и другие: ACT, 2022. – 240с.
2. Островский И. И. Продажи на маркетплейсах и как это работает, Дом печати издательства Книготорговли "Капитал", 2022 – 120с.
3. Информация о видах внутренней рекламы вб [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cmp.wildberries.ru/assets/docs/wildberries-campaign-site-search-presentation.pdf (дата обращения 02.09.23)