СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ГОСТИНИЧНОЙ СФЕРЫ

IMPROVEMENT OF THE HOTEL INDUSTRY

Aisena Uvarovskaya

Student, Institute of Languages and Culture of the North-East of the Russian Federation, North-Eastern Federal University named after M.K. Ammosov,

Russia, Yakutsk

Marfa Vinokurova

Scientific Supervisor, Senior Lecturer, Department of "Socio-Cultural Service and Tourism", North-Eastern Federal University named after M.K. Ammosov,

Russia, Yakutsk

АННОТАЦИЯ

В современном мире гостиничный бизнес сильно различается от прошедших годов. Каждым годом увеличиваются новые технологии, увеличивается количество туристов, путешественников и тем самым гостиничная сфера совершенствуется. Целью данного исследования является выявление способов совершенствования гостиничной сферы.

ABSTRACT

In the modern world, the hotel business is very different from the past years. New technologies are increasing every year, the number of tourists and travelers is increasing, and thus the hotel industry is improving. The purpose of this study is to identify ways to improve the hotel industry.

Ключевые слова: гостиничная сфера, клиент, турист, внедрение новых технологий, дизайн интерьера.

Keywords: hotel industry, client, tourist, introduction of new technologies, interior design.

Гостиничный бизнес один из важных в современном мире, который предоставляет временное жилье для туристов, работников со всего мира. Также, гостиничный бизнес один из наиболее важных и динамично развивающихся направлений современной экономики. Количество занятых в сфере туризма каждый год увеличивается, а число путешествующих в мире постоянно растет [1].

Гостиничная сфера в отличие от некоторых других прибыльных отраслей народного хозяйства не приводит к сокращению природных ресурсов стимулирует предпринимательскую деятельность, создает рабочие места и способствует увеличению доходов бюджетов разных уровней, что сказывается на благосостояние населения в целом.

Гостиничная сфера постоянно совершенствуется и приспосабливается к изменяющимся потребностям и ожиданиям гостей. В связи с этим гостиничные предприятия стремятся усовершенствовать предоставляемые услуги, чтобы удовлетворить потребности клиентов в условиях сильной конкуренции на рынке гостиничного бизнеса. Новые технологии, улучшенное обслуживание и обновленный дизайн становятся необходимостью для привлечения и удержания клиентов.

Одним из ключевых аспектов совершенствования гостиничной сферы является внедрение новых технологий. Многие гостиницы внедряют системы умного дома, например, управление освещением, температурой комнаты, телевизором и другими устройствами в номере с помощью смартфона. Также у многих гостиниц используется ключи с функцией бесконтактной оплаты и регистрации.

Также большую роль в привлечении гостей играет дизайн, интерьер. Большинство клиентов, выбирая себе гостиницу, в первую очередь смотрят на дизайн и интерьер гостиницы, ее внешний вид и интерьер номера в котором хочет заселиться клиент. В настоящее время современные гостиницы обращают большее внимание на уникальный, своеобразный и стильный дизайн интерьера, создавая уютную и привлекательную атмосферу для клиентов. Чтобы создать такую атмосферу, гостиницы используют современные материалы, авторские мебели. Привлекательный дизайн гостиницы привлечет намного больше клиентов, также будет запоминающимся для гостей.

Еще одним важным элементом для совершенствования гостиничной сферы является экологическая устойчивость. В современном мире экология планеты становится более загрязненным. Плохая экология вызвана деятельностью людей, которая оставляет следы во всех уголках планеты, от горных вершин до дна мирового океана [3]. Все виды деятельности совершенствуются и появляются все больше новые техники, которые и становятся загрязнителями атмосферы. Накапливаются все больше мусора, также из-за роста городов, числа населения исчезают территории, что и приводит к истощению природных богатств, в частности вырубке леса. Поэтому многие гостиницы обращают внимание на уменьшение своего воздействия на окружающую среду. Они внедряют энергоэффективные технологии, а также программы по утилизации отходов.

Развитие гостиничной сферы способствует формированию определенного бренда страны на международной арене, делая ее привлекательной для иностранного капитала, а, следовательно, интегрированной в мировую экономику. Страны Европы по-прежнему остаются наиболее привлекательными для иностранных туристов, а рынок США поддерживается относительно высоким внутренним спросом, все большую популярность приобретает Китай.

Так, примером может служить отель «Armani» в здании «Бурдж-Халифа» в Дубае (ОАЭ) – самое высокое и самое многоэтажное здание в мире, также самое высокое сооружение. «Бурдж-Халиф» был построен ради диверсификации экономики. Шейх Дубая поручил построить грандиозную башню для того, чтобы диверсифицировать экономику эмирата, увеличить долю туризма и финансового сектора и уменьшить зависимость от экспорта нефти [4]. Над внешним видом сооружения потрудились немало людей и построили с очень уникальным дизайном. Главной идеей проекта небоскреба стало архитектурное подражание цветку гименокаллис, который также называют паучьей лилией. Крылья башни отходят от ее стержня, будто лепестки. Благодаря такому уникальному, привлекательному архитектуре отель «Armani» очень популярна среди путешественников, туристов. Большинство туристов узнают Дубай благодаря этому сооружению, так как «Бурдж-Халиф» - самое высокое сооружение в мире на данный момент. Так, можно сказать, что это сделало узнаваемым на мировой арене и привлекательным для иностранного капитала. Современные и сдержанные, роскошные резиденции с одной и двумя спальнями отеля «Armani» были спроектированы Джорджио Армани лично с его индивидуальным подходом к элегантности и стилю с использованием мебели Armani/Casa и являются прямым отражением его уникальной философии стиля и неподражаемого вкуса [2].

Заключение

В целом, совершенствование гостиничной сферы включает в себя внедрение новых технологий, улучшение уникального дизайна и стремление к экологической устойчивости. Все эти аспекты являются важными и для удержания конкурентоспособности в современном мире и для привлечения многих клиентов.

Список литературы:

1. Черненко, В.А. Современные тенденции в развитии гостиничного сервиса / В.А. Черненко, О.И. Качалова, О.А. Локтева // Технико-технологические проблемы сервиса : электронный журнал. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-tendentsii-v-razvitii-gostinichnogo-servisa. – Дата публикации: 2013.
2. https://www.armanihotels.com/en/hotels/armani-hotel-dubai/
3. https://ecologyda.ru/ekoproblemy/ekologicheskie-problemy
4. https://www.latimes.com/archives/la-xpm-2005-oct-13-fg-dubai13-story.html