ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В КОМПАНИИ

OPTIMIZATION OF BUSINESS PROCESSES IN THE COMPANY

Kristina Tolmacheva

student, Department of World Economy and Logistics, Ural State University of Railway Engineering,

Russia, Yekaterinburg

Lyudmila Gashkova

scientific supervisor, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Ural State University of Railway Engineering

Russia, Yekaterinburg

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрена деятельность потребительского общества ООО «СПП», составлена схема организационной структуры предприятия, SWOT-анализ предприятия, также в работе представлены общая схема бизнес-процессов компании и карта процесса «анализ контракта».

ABSTRACT

The article examines the activities of the consumer society LLC "SPP", draws up a diagram of the organizational structure of the enterprise, a SWOT analysis of the enterprise, also presents a general diagram of the company's business processes and a map of the process "contract analysis".

Ключевые слова: бизнес-процесс, организация, карта процессов, оптимизация.

Keywords: business process, organization, process map, optimization.

Инновационное развитие железнодорожной отрасли и ее корпоративных субъектов является важным аспектом развития экономики и инфраструктуры соответствующих стран. В Российской Федерации меры, направленны на повышение цифровизации экономики и социальной сферы, осуществляются в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2018 г. № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года».  Один из разделов стратегии цифровой трансформации посвящен развитию системы управления инновациями и инновационной инфраструктуры, взаимодействию компаний со сторонними организациями.

OOO «СпецПрoектПуть» – компания, занимающаяся проектно-изыскательскими работами в различных сферах по четырем основным направлениям: проектирование объектов железнодорожной инфраструктуры, систем электроэнергетики, промышленных и гражданских объектов, систем защиты объектов от опасных геологических процессов.

Главной задачей организации OOO «СпецПрoектПуть» это создание проектов высочайшего качества, a также полностью удовлетворяющих всем требованиям заказчика и строительных организаций. Для реализации поставленной задачи OOO «СпецПрoектПуть» имеет штат высококвалифицированных сотрудников, в числе которых инженеры-проектировщики различных специальностей.

Деятельность OOO «СпецПрoектПуть» сертифицирована по международному стандарту системы менеджмента качества ISO 9001:2011. OOO «СпецПрoектПуть» осуществляет свою деятельность на всей территории России.

Головной офис находить в городе Екатеринбург, а также у компании есть 5 обособленных подразделений в городах: Кемерово, Москва, Новосибирск, Санкт-Петербург, Челябинск.

Системная эффективность компании зависит в большей степни от того, насколько рационально организовано управление, т.е. от состава и количества звеньев, их подчиненности, распределения функций. Иными словами, эффективность системы управления определяется качеством организационной структуры, процессов управления, а от качеств конкретных управленцев не зависит.

Организационная структура компании довольно разветвленная. Организационная структура компании ООО «СпецПроектПуть» г. Екатеринбурга представлена на рисунке 2.

Рисунок 1. Организационная структура ООО «СПП»

Проведем SWOT-анализ, чтобы определить сильные и слабые стороны компании.

Рисунок 2. Матрица SWOT-анализа группы компании ООО «СПП»

По результатам SWOT-анализа можно сделать вывод что, поработав над слабыми сторонами и успешно реализуя имеющиеся возможности, ООО «СпецПроектПуть» легко может обойти своих конкурентов. Особую роль в этом случае играет правильно выстроенная работа взаимодействий сотрудников и все процессы. Наиболее важным аспектом сильных сторон компании выделяют налаженные отношения с партнерами, квалификационный персонал и инновации.

Каждая организация стремится к бизнес-процессам, функционирующим с максимальной отдачей в любое время и при любых обстоятельствах.

Эффективность процессов оказывает непосредственное влияние на производительность труда сотрудников и организации в целом. Самый простой и быстрый способ добиться операционного совершенства – оптимизация бизнес-процессов.

В структуре бизнес-процессов рассматриваемой компании можно выделить три группы процессов: процессы обратной связи и улучшения, основные процессы и обеспечивающие процессы.

В каждом бизнес-процессе есть ответственный за результат человек – роль.

Безусловно, в Обществе с ограниченной ответственностью «СпецПроектПуть» каждый бизнес-процесс имеет руководителя процесса.

Рисунок 3. Реестр процессов СМК

Рисунок 4. Общая схема бизнес-процессов ООО «СПП»

Каждый процесс имеет свои цели и ресурсы, потребителя, продукты/услуги, поставщика. Технологический процесс проектирования складывается из отдельных бизнес-процессов, выполняемых в производственных подразделениях ООО «СПП».

Рассмотрим содержание одного из бизнес-процессов в компании ООО «СПП». Как пример возьмем карту процесса «Анализ контракта», представленную на рисунке 3.

Рисунок 5. Карта процесса «Анализ контракта» - П 1

К анализу контракта должны привлекаться все производственные подразделения, которые будут участвовать в проектировании. Они должны согласовать условия контракта на проектно-изыскательские работы.

В ходе выполнения проектных работ могут возникнуть изменения и отклонения от условий контракта. Эти изменения должны быть согласованы с заказчиком и внесены в контракт или оформлены как поправки к контракту. После внесения в контракт согласованных с заказчиком изменений необходимо выполнить повторную проверку контракта и передать данные об изменениях в соответствующие производственные подразделения, участвующие в выполнении контракта.

Необходимо разработать процедуру периодического анализа контракта, назначить ответственного по координации работ при анализе каждого контракта и обеспечить ведение документированных записей по анализу контракта, его составлению и внесению изменений (поправок)в контракт.

Если говорить о бизнес-процессах на предприятии в целом, то все они направлены на создание ценности для конечного потребителя. Бизнес-процессы также могут обеспечить функционирование самого предприятия и его развитие, совершенствование. Знания в области классификации бизнес-процессов помогают менеджерам построить эффективную систему управления предприятием.

Благодаря выделению бизнес-процессов на предприятии представляется возможным осуществлять управление этими процессами – проектирование, регламентирование, непрерывное усовершенствование. Таким образом, под управлением организацией будет пониматься управление системой бизнес- процессов.

Список литературы:

1. Абдикеев, Н.М.; Данько, Т.П. и др. Реинжиниринг бизнес-процессов. Москва: Эксмо, 2017. 590 с.
2. Абражеева, Д. В. Гражданское общество современной России.– М. : Буки-Веди, 2017.
3. Чукарин А.В. Бизнес-процессы и информационные технологии. М.: Альпина Паблишер. 2016. 516 с.
4. Шеер Август-Вильгельм Моделирование бизнес-процессов. М.: Вильямс, 2017. 223 с.