ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ

Важнейшей тенденцией социально-экономического развития и процветания страны является стремительный рост сферы услуг. Современный уровень развития развитых стран иллюстрирует активное развитие сферы услуг, являющееся условием общественного прогресса. Так, например, в Соединенных штатах сфера услуг сегодня приносит приблизительно 72,5 % ВВП. По вкладу услуг в экономику страны Россия достигает уровня развивающихся стран, и сейчас ее доля составляет порядка 61,5 % [9]. Вполне очевидно, что в современном мире устойчивое развитие той или иной страны, и сферы услуг, в частности, напрямую зависит от конкурентоспособности на рынке, достичь которой практически невозможно без применения результатов научно-технического прогресса, где важнейшим условием является инновационное развитие.

В настоящее время проблема выбора инновационной стратегии развития организации актуальна для предприятий, так как рыночная экономика становится все более инновационной. Разработка и совершенствование инновационной стратегии позволит любой организации легко адаптироваться к современному рынку и конкурентам [3, c. 138].

Достижение высокого экономического состояния организации, повышающего его технико-технологическую независимость и технико-технологическую неуязвимость, является ключевой целью ее инновационной стратегии.

Роль инновационной стратегии в обеспечении эффективной работы предприятия недооценена, поскольку, разработка функциональных стратегий осуществляется на более низких уровнях управления. Однако в силу первостепенности инновационной стратегии на современном этапе её необходимо разрабатывать на более высоком уровне управления. На основании того, что инновационная стратегия является решающей для обеспечения долгосрочного успешного развития предприятия жизненно важно определить её место и роль в системе стратегий, и прежде всего, определить особенности данной стратегии.

Соблюдение предполагаемых целевых ориентиров экономической результативности в процессе реализации стратегии долгосрочного развития отраслевых составляющих и предприятий сферы услуг в условиях изменений состояний внешней среды, таким образом, в значительной степени зависит от принимаемых менеджментом решений, направленных на интенсивное использование во времени ресурсного потенциала, эффективность инвестиций в обновление и модернизацию основных фондов, создание и внедрение технологических, организационных, информационных и маркетинговых новшеств [2, с. 327-328].

Выбор наиболее приемлемой стратегии при существующих требованиях является залогом успеха инновационной деятельности предприятия сферы услуг. Приемлемость стратегии можно определить, оценив эффективность деятельности организации. Она выражается в объемах продаж, величине прибыли и рентабельности предприятия. Руководители предприятия должны находить возможности, чтобы своевременно предусмотреть изменение обстоятельств и вовремя отреагировать на них.

При разработке инновационной стратегии следует учитывать, что все отраслевые рынки можно разделить на два типа – структурированные рынки с четко определенными видами на конкуренцию и неструктурированные рынки с высокой неопределенностью (новые рынки, на которых только формируются правила конкурентного поведения и цепочки создания стоимости). Создание временной монополии на рынке можно осуществить через установление неструктурированной отрасли двумя способами:

• создать принципиально новую отрасль;
• реструктурировать отрасль посредством создания новой внутриотраслевой или межотраслевой стратегической группы.

Оба случая позволяют организации получить статус монополиста. Тогда, она может формировать новый сегмент, собственные нормы поведения и занять доминирующее рыночное положение [4].

Стратегия комплексного решения проблем потребителей предполагает системное решение проблем конкретных потребительских сегментов за счет предложения набора товаров, услуг.

Стратегия инновации ценностей отрегулирована на превращение привычного всем товара, услуги в нечто новое и оригинальное, создание не технической инновации, а нового представления о товаре, услуге и его свойствах.

Однако в настоящий момент для хозяйствующих субъектов, необходимо использование инновационных стратегий, что обусловлено обострением конкуренции, развитием научно-технического прогресса, высокими требованиями потребителей к ассортименту и качеству товаров, услуг. Если брать во внимание современное состояние материально-технического обеспечения деятельности организаций, использование всех указанных выше инновационных стратегий в настоящее время исключено. Следовательно, реализация инновационных стратегий позволит в перспективе обеспечить организациям конкурентоспособность на рынке товаров и услуг.

Оценка уровня конкурентоспособности новых услуг в процессе выбора активной инновационной стратегии должна сопровождаться применением сравнительных методов. Базой сравнения в данном случае необходимо считать основные технико-экономические, социальные и экологические характеристики лучших мировых аналогов [1, с. 26].

Следовательно, инновационную стратегию следует определять как базовую стратегию, определяющую содержание и стратегию деятельности на каждом отдельно взятом предприятии сферы услуг. В силу своей специфики, инновационная стратегия обязана быть основным драйвером стратегии роста предприятия. Руководители любого уровня должны прийти к чёткому осознанию того, что без непрерывных инноваций и изменений в своей деятельности, вызванных постоянно изменяющейся внешней средой, его эффективное функционирование в нынешнем конкурентном пространстве будет находиться под воздействием угроз экономической безопасности.

Таким образом, создание мотивирующей среды для сотрудников к процессу генерации нестандартных решений и уникальных идей может способствовать реализации эффективной инновационной стратегии и внедрения инноваций.

Список литературы:

1. Борисова О.В. Технология разработки инновационных стратегий предприятий туризма: сущность, методические рекомендации к выбору стратегий с использованием SPACE-анализа / О.В. Борисова // Научный результат. Серия: Технология бизнеса и сервиса. - 2014. - Т. 1. № 1 (1). - С. 25-34;
2. Вовко В.В. К вопросу выбора инновационной стратегии и оценке ее эффективности / В.В. Вовко // Форум Серия: Современное состояние и тенденции развития гуманитарных и экономических наук. - 2011. - № 1 (4). - С. 327-333;
3. Готовцева Л.А.Я.А.А. Выбор инновационной стратегии и ее влияние на предприятие / Л.А. Я.А.А. Готовцева, А.А. Яковлева, Р.Ф. Спиридонова // Проблемы и перспективы современной науки. - 2014. - № 2. - С. 138-144;
4. Бузулукина Е.М. Выбор и обоснование инновационной стратегии / Е.М Бузулукина, А.А. Шаповалов. – Электронный ресурс: http://www.rae.ru/forum2012/21/2987.