ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Обычно каждое управленческое решение направлено на то, чтобы распределить и использовать различные виды ресурсов производства [2, с. 121]. Следовательно, разработка и принятие управленческих решений является актуальной темой в настоящее время, потому что при планировании деятельности производства появляется необходимость нахождения и принятия управленческого решения, для того чтобы успешно реализовать поставленные цели и задачи с наибольшим экономическим эффектом и, соответственно, с наименьшими потерями и издержками.

Так, принятие решений для руководителя не выступает, как самоцель, его должны волновать не сам выбор альтернативы, а разрешение конкретной управленческой проблемы. Ведь именно проблема является основным элементом процесса принятия управленческих решений, она появляется тогда, когда функционирование объекта управления не отвечает требованиям цели, либо в том случае, когда цель деятельности претерпела изменения в результате воздействия каких-либо условий. А вот для того, чтобы решить проблему, в большинстве случаев, недостаточно одного решения, необходима конкретная последовательность решений и, самое главное, их реализация.

Для того чтобы полностью раскрыть тему нашего исследования, необходимо иметь представление о том, в чем же суть самого понятия – «управленческое решение». Итак, в научной литературе по данному термину имеется множество определений, которые характеризуют его сущность и, если проанализировать некоторую их часть, то можно выделить, что данное определение не имеет универсального обозначения, потому как область его исследований достаточно обширна. Однако большинство ученых сходится к тому, что управленческое решение является результатом анализа, который выполнен на основе исследования управленческой ситуации, итогом выбора субъектом управления из всего сочетания имеющихся возможных вариантов, только одного варианта действий, направленного на достижение поставленной цели.  Наряду с этим смысл управленческого решения обозначается целью управленческого воздействия [5, с. 87].

Прояснив, суть понятия управленческого решения, перейдем к главному вопросу нашей статьи, так, процесс принятия решений представляет собой циклическую последовательность действий субъекта управления, которые направлены на то, чтобы разрешить проблемы организации, проанализировать ситуацию, сгенерировать альтернативы, принять решения и организовать их выполнение [4, с. 191].

В целом, процесс принятия управленческих решений выступает, как особый вид деятельности, который требует высочайшей квалификации, обладанием развитой интуиции и практическим опытом. Множество управленческих решений являются эксклюзивными и, следовательно, процесс их выработки невозможно определить конкретными действиями, строгими правилами и точной последовательностью. Однако можно выделить основные этапы процесса принятия управленческих решений, итак, рассмотрим наиболее значимые стадии процесса принятия управленческих решений:

• формулировка имеющейся проблемы: данный шаг является одним из наиболее важных в процессе принятия управленческих решений, так как именно от конкретной постановки цели, к достижению которой необходимо стремиться, во многом зависит успешное разрешение возникшей ситуации;
• анализ и сбор информации: здесь процесс принятия управленческого решения включает изучение макро- и микрофакторов экономической среды, способных повлиять на успешное разрешение проблемы, к таким факторам можно отнести состояние экономики в стране, платежеспособность населения, вкусы целевой аудитории и т. д.;
• моделирование процесса принятия управленческих решений, которое позволяет подобрать ряд вариантов достижения требуемой цели: в этом случае к особенностям процесса принятия управленческого решения относятся поиск нестандартных способов выхода из ситуации и оценка последствий и результативности применения каждого из них. При этом в организации процесса принятия управленческого решения имеют возможность участвовать практически все сотрудники. Так можно использовать методы «мозговой атаки», причинно-следственные диаграммы, карты мнений, выдвижения предложений, анализа ситуации в группе и т. д.
• выбор и формулировка оптимального решения создавшейся проблемы: одна из наиболее важных составляющих процесса принятия управленческих решений, требующая большого опыта от руководителя. При выборе подходящего способа разрешения создавшейся ситуации он имеет возможность полагаться на свою интуицию либо провести эксперимент. Второй путь на практике даст понять, к чему приведет тот или иной выбор;
• применение на практике выбранного способа решения проблемы: данный этап представляется как наиболее сложный, на нём необходимо конкретизировать поставленную задачу для ее исполнителей.

Таким образом, способы представления процесса принятия решений разнообразны, в их основе лежат различные подходы к управлению: системный, количественный, ситуационный и т.д. Отметим, что наиболее универсальный из них - ситуационный подход, который более широко отражает проблемы, которые появляются в управленческой деятельности, а вот подготовка, принятие и реализация управленческих решений выполняется на основе всего состава информации о конкретной ситуации, ее тщательного анализа и оценки.

Для того чтобы решать проблемы любой сложности эффективно, необходимо непрерывное совершенствование процесса принятия управленческих решений и его применения на практике. В данном случае следует поступать так, чтобы формулировка проблемы и окончательный выбор решения осуществлялись только высшим руководством, имеющим полную информацию о ней [3, с. 132]. При принятии решения надо обращать внимание на возможности и интересы тех сотрудников, которые будут непосредственно претворять его в жизнь. Вместе с этим стандартный процесс принятия управленческих решений требует жесткой дисциплины и высокого профессионализма от всех работников компании.

Стоит отметить, что достаточно часто при процессе принятия решения пользуются тремя моментами: интуицией, суждением и рациональностью. Интуитивное решение основано на личном ощущении того, что решение принимается правильно, что касаемо суждения, то здесь фигурирует «шестое чувство», которое посещает представителей высшего уровня управления, управляющие же среднего уровня, в основном опираются на технику и информацию, которую получают. Так значимую роль в активизации процесса принятия управленческого решения занимают современные средства оргтехники, однако для того, чтобы полноценно их применять, необходимо отлично знать технологию применения технических средств, программирование и математику [1, с. 112].

Таким образом, процесс принятия управленческих решений, является творческой работой руководителя, где необходимо хорошее логическое решение и практический опыт, для того чтобы определить верный и положительный конечный результат.

Список литературы:

1. Валитов Ш.М., Азимов А.Ю., Павлова В.А. Современные системные технологии в отраслях экономики. Учебное пособие. Проспект, 2015. - 498 c.
2. Бусов В.И., Лябах Н.Н., Саткалиева Т.С., Таспенова Г.А. Теория и практика принятия управленческих решений. М.: Юрайт, 2016. - 280 c.
3. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2012. - 512 с
4. Сажина, М.А. Управленческая экономика. - М.:ИД ФОРУМ,НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 208с.
5. Халин В.Г. Теория принятия решений. В 2 Томах. Том 2. М.: Юрайт, 2016. - 432 c