ПРОБЛЕМА  ВЛИЯНИЯ  ЛИЧНОСТНЫХ  ОСОБЕННОСТЕЙ  РУКОВОДИТЕЛЕЙ  НА  СТИЛЬ  УПРАВЛЕНИЯ

Кузнецов  Денис  Александрович

студент  4  курса,  факультета  экономики  и  управления,  УлГПУ  им.  И.Н.  Ульянова  г.  Ульяновск

E-mail:  deniskuznetsov5@gmail.com

Прудникова  Ольга  Александровна

научный  руководитель,  канд.  экон.  наук,  доцент,  факультет  экономики  и  управления,  УлГПУ  им.  И.Н.  Ульянова  г.  Ульяновск

Управление  коллективом  любой  величины  требует  от  руководителя  стимулировать  команду  на  выполнение  поставленных  задач,  способность  находить  подход  к  каждому  подчинённому,  а  так  же  умение  подчинять  индивидуальные  запросы  члена  коллектива  общим  целям.

Так  как  именно  люди  являются  основным  «винтиком»  в  системе  управления,  то  этот  процесс  характеризуется  высоким  уровнем  нестабильности.  В  управлении  нет  какой-то  строго  определённой  последовательности  действий,  строгих  правил,  поскольку  каждый  шаг  и  каждый  поступок  определяется  конкретной  ситуацией  и  особенностями  личности  руководителя. 

Актуальность  данной  работы  в  том,  что  влияние  личностных  особенностей  руководителя  на  выбираемый  им  стиль  управления  не  достаточно  изучена.

Целью  данной  работы  является  изучение  влияния  личностных  особенностей  руководителя  на  выбираемый  стиль  управления.

Содержание  работы  руководителя

Всю  управленческую  работу  можно  разбить  на  две  части:  руководство  деятельностью  компании  и  руководство  персоналом.

Требования  к  руководителю:

1.  В  интеллектуальном  отношении:  довольно  высокая  степень  технических  и  общих  умений,  в  первую  очередь  логических  и  аналитико-синтетических,  обширные  профессиональные  знания  и  умения,  высокая  степень  культуры  и  образованности,  большая  профессиональная  продуктивность.

2. Особенности  личности:  способность  налаживать  связи  в  малой  группе,  решительность,  лидерские  наклонности,  самостоятельность  поведения,  самообладание,  эмоциональная  устойчивость,  организованность,  выдержка,  устойчивость  к  стрессу,  сильный  самоконтроль,  лёгкость  в  общении  с  людьми,  дружелюбие,  чуткость,  стремление  к  сотрудничеству  и  созданию  новых  групп. 

3.  Особенности  социального  поведения:  способность  к  решительным  действиям  в  экстремальных  условиях,  способность  определять  верный  путь  решения  задач,  способность  налаживать  взаимоотношения  с  людьми,  воздерживаться  от  негативных  проявлений  в  отношении  к  ним. 

4.  Групповая  оценка  личности:  авторитет  и  эффективность  в  группе,  направленность  личности  на  производство,  организаторские  способности  —  все  эти  критерии  должны  превосходить  средний  уровень  рабочей  группы.

Характеристика  понятия  стиль  управления

Впервые  термин  «стиль  руководства»  был  введен  К.  Левиным  в  30-е  гг.  XX  века,  который  выделил  три  «классических»  стиля  руководства:  авторитарный,  демократический,  нейтральный  (или  либеральный).

Для  авторитарного  стиля  характерно  жесткое  единоначалие,  а  также  слабый  интерес  к  работнику  как  к  личности.  При  демократическом  —  руководитель  стремится  к  выработке  коллективных  решений,  демонстрируя  при  этом  интерес  к  неформальному,  человеческому  аспекту  отношений.  Либеральный  означает  полную  устранённость  руководителя  от  дел  коллектива  [1,  с.  15—18].

Хотя,  иногда  форма  и  содержание  действий  руководителя  не  совпадают  между  собой.  Например,  авторитарный  руководитель  может  вести  себя  достаточно  демократично:  демонстрация  повышенного  расположения  к  людям,  подчёркнутой  вежливости  к  ним,  повышенного  интереса  и  т.  д.  Если  бы  за  этой  внешней  благожелательностью  не  скрывались  чисто  прагматические  цели,  то  такие  проявления  можно  было  бы  только  приветствовать.  Такой  руководитель  может  обсуждать  определённые  рабочие  вопросы  со  своими  подчинёнными,  но  это  не  более  чем  формальность,  на  самом  деле  решение  он  давно  уже  принял.

Но  возможен  и  обратный  вариант:  руководитель-демократ  проявляет  достаточно  авторитарные  черты.  Ведь  стиль  руководства  определяется  многими  факторами:  типом  решаемых  задач,  спецификой  ситуации,  профессионализмом  коллектива,  личностными  качествами  сотрудников  и  т.  д.  Таким  образом,  очевидно,  что  совокупность  ряда  негативных  факторов  формируют  экстремальную  ситуацию,  которая  даже  от  самого  демократичного  руководителя  требует  жёстких  и  решительных  действий.

Стиль  руководства  —  это  «способ  делового  общения  руководителя  с  подчиненными,  характер  отношений  между  ними  в  процессе  исполнения  служебных  обязанностей,  определяемый  форматом  распорядительного  воздействия  и  мерой  жесткости  проявления  единоличной  воли  руководителя»  [2,  с.  479].

В  своей  работе  руководитель  должен  иметь  личный  план  работы,  делегировать  подчинённым  необходимые  права  и  ответственность,  получать  постоянный  результат,  уметь  разрешать  конфликты,  обеспечить  деятельность  подразделений  независимо  от  себя,  обеспечить  чёткую  оценку  этой  деятельности.

Успех  стиля  управления  может  оцениваться  по  воздействию  на  прибыль  и  издержки.

Характеристика  личностных  качеств  руководителя

Главное  качество  руководителя  —  способность  к  управлению.

С  древнейших  времен  и  до  наших  дней  в  трудах,  посвященных  искусству  успешного  управления  хозяйством,  предприимчивому  и  эффективному  руководству,  преследующему  цель  оптимизации  прибыли,  всегда  выделялись  одни  и  те  же  качества.  Руководитель  должен  обладать  способностями  к  организации  и  координации,  контролю,  мотивации,  информационному  мониторингу,  кадровой  политике,  представительству.  Но  самое  главное,  человек,  способный  к  эффективному  предпринимательству,  должен  обладать  глубочайшим  осознанием  меры  личной  ответственности  за  дело,  организацию,  за  успех,  особенно  —  за  вверенных  ему  в  подчинение  и  доверившихся  ему  людей  [3,  с.  58—63].

Личности  руководителя  в  современном  менеджменте  так  же  уделяется  достаточно  много  внимания,  в  частности,  его  навыкам,  компетенции  и  другим  профессионально  значимым  качествам.  Наиболее  важные  из  них:

·     постановка  и  достижение  целей

·     стратегическое  мышление

·     коммуникация

·     организованность

·     управление  конфликтами

·     развитие  подчинённых

В  каждом  из  компонентов  управленческой  деятельности  руководитель  по-разному  может  проявлять  свою  индивидуальность.  Его  мотивы,  цели,  сам  смысл  деятельности  могут  по-разному  соотноситься  с  целями  организации  и  могут  быть  весьма  различны. 

Жизненные  ценности  руководителя  —  одна  из  ключевых  характеристик,  которые  определяют  стиль  управленческой  деятельности,  а  так  же  характер  поставленных  перед  собой  целей  и  задач.  Формирование  жизненных  ценностей  в  социально-экономических  условиях  определяется  как  изменением  самих  этих  условий,  так  и  личностными  особенностями  руководителя,  стилем  его  руководства,  образованием,  семейным  положением,  количеством  детей  в  семье,  опытом  профессиональной  управленческой  деятельности,  его  возрастом.  При  этом  между  системой  жизненных  ценностей  руководителя  и  стилем  его  руководства  существует  сложная  зависимость.

Личностно-профессиональные  и  индивидуально-психологические  особенности  выступают  как  существенные  закономерности  в  формировании  ценностей  руководителей:  социальная  ситуация,  в  которой  он  живёт  и  работает,  индивидуальные  особенности  карьеры,  возрастные  и  половые  характеристики,  сфера  профессиональной  деятельности.  В  большинстве  случаев  влияние  ценностей  носит  опосредованный  характер  и  на  операционно-функциональном  уровне  меньше,  чем  на  мотивационном,  т.  к.  мотивы  и  стиль  управленческой  деятельности  наиболее  подвержены  влиянию.

Ещё  задолго  до  того  как  человек  получает  какой-либо  опыт  управленческой  деятельности,  у  него  уже  начинается  формирование  системы  ценностей,  образующейся  под  влиянием  социальной  ситуации,  в  которой  происходило  развитие.  Также  социальная  ситуация  влияет  на  ориентации  и  жизненные  установки  будущего  управленца.  Основными  жизненными  ценностями  в  семьях  руководителей  выступают,  прежде  всего,  работа,  познание,  развитие  собственной  личности.  В  семьях  же  руководителей,  которые  не  отличаются  высокой  эффективностью,  в  основном,  преобладают  ценности  материального  благополучия,  обладания,  общения  и  власти.

Значительное  воздействие  на  образование  и  трансформацию  жизненных  ценностей  руководителя  оказывает  специфика  социально-экономической  ситуации,  в  которой  происходит  управление,  такие,  как,  например,  область  деятельности,  форма  собственности  управляемой  структуры,  конкретные  особенности  корпоративной  культуры  организации.  Особенно  важными  во  все  годы  для  руководителей  разных  возрастов  остаются  следующие  ценности:  альтруизм,  дети,  совершенствование  личности,  семья.  Ценностные  ориентиры  в  разные  возрастные  периоды  неодинаковы.  Например,  особо  важными  для  двух  третей  молодых  руководителей  являются  «возможность  творческой  работы»,  «развитие  личности»,  «дети»  и  «семья».  Также,  отмечается  значимость  следующих  ценностных  ориентаций:  «уверенность  в  себе»,  «активная  деятельная  жизнь»,  «наличие  хороших  и  верных  друзей».  Менее  важными  для  молодых  руководителей  являются  —  «познание»,  «общественное  признание»,  «красота  природы  и  искусство».

Наиболее  эффективными  руководителями  считаются  мужчины  до  50  лет  или  женщины  после  50  лет,  т.  к.  и  для  той,  и  для  другой  группы  приоритетом  является  работа.  Важное  значение  имеет  тот  факт,  есть  ли  у  руководителя  дети,  и  если  есть,  то  сколько  их.  Если  у  него  двое  детей  или  больше,  эффективность  работы  такого  руководителя  оказывается  значительно  более  высокой.  Особенно  она  высока  у  руководителей  имеющих  двух  дочерей.

Подчинённые  оценивают  стиль  руководства  и  личность  руководителя  в  зависимости  от  субъективных  особенностей  восприятия,  таких  как  пол,  стаж  совместной  работы  с  руководителем,  возраст  —  демографические  характеристики,  а  такие  факторы,  как  квалификация  и  образование  являются  наименее  значимыми.

Характеристики,  представляющие  личность  руководителя  можно  разделить  на  три  группы:  способности,  биографические  характеристики  и  черты  личности.

Все  способности  могут  быть  разделены  на  специфические  и  общие.  К  специфическим  относят  знания,  умения,  навыки  и  т.п.  К  общим  относят,  в  первую  очередь,  интеллект,  главным  образом  и  влияющий  на  эффективность  руководства.

К  биографическим  характеристикам  можно  отнести:

·     Пол  руководителя.

Преимуществами  мужчин-руководителей  является  их  нацеленность  на  результат,  а  преимущество  женщин-руководителей  в  их  нацеленности  на  отношения  между  людьми.  Но  так  как,  процент  женщин  занимающих  руководящие  должности  всё  ещё  не  очень  высок,  по  сравнению  с  мужчинами,  то  с  уверенностью  говорить  о  превосходстве  представителей  того  или  иного  пола  пока  нельзя.

·     Возраст  руководителя.

Для  эффективного  управления  возраст  не  может  быть  преимуществом,  но  и  помехой  тоже  быть  не  может,  чему  достаточно  примеров  в  мировой  практике.

·     Образование  и  социально-экономический  статус.

В  современных  условиях  руководитель,  считающий  себя  эффективным,  должен  иметь  различные  знания,  в  первую  очередь,  в  областях  непосредственно  связанных  с  деятельностью  компании,  специальные  знания  в  области  управления,  а  также  знание  иностранных  языков.

Чем  более  сильным  является  руководитель,  тем  менее  он  конфликтен.  Сильный,  эффективный  руководитель  способен  найти  индивидуальный  подход  к  каждому  сотруднику.  Такой  руководитель  практически  не  использует  принуждение,  он  не  только  мотивирует,  но  и  вдохновляет  подчинённых.  Сильный  руководитель  не  боится  ошибаться,  а  по  статистике,  семь  из  десяти  принятых  управленческих  решений  оказываются  не  верными.  Как  следствие,  он  не  боится  отступать  от  плана  намеченного  заранее,  ведь  иногда  пойдя  по  другому  пути  можно  достичь  большего.

Слабый  руководитель,  как  правило,  использует  принуждение,  приказы  в  решении  вопросов  опирается  на  авторитеты,  склонен  временами  создавать  конфликтные  ситуации,  с  целью  укрепления  своего  статуса,  как  руководителя,  которые,  зачастую  решает,  используя  служебное  положение.

Таким  образом,  индивидуально-психологические  особенности  менеджера  напрямую  связаны  с  выбранным  им  стилем  руководства.  Хотя  в  некоторых  случаях,  в  силу  определённых  внешних  причин,  выбранный  стиль  управления  может  не  соответствовать  личностным  особенностям  руководителя,  например  в  кризисный  период.  Следовательно,  важную  роль  играет  социально-экономическая  ситуация,  в  контексте  которой  осуществляется  управление,  а  так  же  формируется  система  жизненных  ценностей  руководителя.

Список  литературы:

1. Митина  Л.  Стиль  руководства:  психологическая  характеристика  и  методика  изучения  //  Директор  школы  —  1999  —  №  1  —  с.  15—18.
2. Райзберг  Б.А.,  Лозовский  Л.Ш.,  Стародубцева  Е.Б.  Современный  экономический  словарь  —  2-е  изд.,  испр.  —  М.:  ИНФРА-М,  1999.
3. Решетников  А.В.,  Шамшурин  В.И.,  Шамшурина  Н.Г.  Социально-исторический  портрет  лидера  организации  //  Социологические  исследования  —  2001  —  №  10  —  с.  58—63.