ОСОБЕННОСТЬ МАРКЕТИНГОВОГО ПОВЕДЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОМПАНИЙ ( НА ПРИМЕРЕ ООО «ИМПУЛЬС-Н»)

АННОТАЦИЯ

Цель настоящей статьи определить, особенности маркетингового поведения современных строительных компаний. Методы, используемые при написании данной статьи: системный метод, метод наблюдения. Результатом написания данной статьи стали рекомендации для выявления проблемных мест при проведении маркетинговой политики современными строительными компаниями Выводы: необходимо обратить внимание на конкурентное положение при выстраивании маркетинговой политики.

ABSTRACT

The purpose of this article is to determine the features of the marketing behavior of modern construction companies. Methods used in writing this article: systemic method, observation method. The result of this article was recommendations for identifying problem areas when conducting marketing policies by modern construction companies. Conclusions: it is necessary to pay attention to the competitive position when building a marketing policy.

Ключевые слова: маркетинг, целевой рынок, строительные услуги.

Keywords: marketing, target market, construction services.

Лучшая реклама строительных услуг – это демонстрация законченных объектов на сайте компании. Учитывая высокую конкуренцию в строительстве и ремонте, реклама должна быть нацелена на долгосрочную перспективу.

В высоко конкурентных нишах, таких как строительство и ремонт, побеждают лучшие контент-стратегии. Как правило, они сводятся к построению локального бренда. А это, в первую очередь, работа с бесплатным для пользователя контентом [2, с.77].

Самая эффективная реклама строительных услуг будет реализована только при хорошем маркетинге, означающем прямую работу с потенциальной клиентурой, понимание ее запросов, построение грамотной рекламной кампании с учетом задач клиента и текущей рыночной ситуации [1, с.56].

Внешняя сторона деятельности предприятия обусловлена отношениями с поставщиками услуг, клиентами (заказчиками), партнерами и соперниками (конкурентами), кредиторами, государственными органами. Предприятие не существует вне окружающей среды.

ООО «Импульс –Н» в процессе своей деятельности взаимодействует:

- с государством: с администрацией Находкинского городского округа, налоговой инспекцией, с банковскими учреждениями, с пенсионным фондом;

- с муниципальными предприятиями (водоканал, узел связи, электросеть). ООО «Импульс –Н» получает от них услуги, а рассчитывается за них в денежной форме;

- с заказчиками услуг. От предприятия клиентам поступает выполненный заказ, от заказчиков предприятию – денежные средства;

- со сторонними организациями. Предприятие получает различные товары и услуги, передает деньги и выполненные заказы;

- с конкурентами. Предприятие стремится получить максимальное количество информации о конкуренте. Иногда конкуренция перерастает в сотрудничество;

- с поставщиками сырья и материалов, производя с ними денежные расчеты.

Основными законодательными и нормативными документами, регламентирующими деятельность предприятия, являются:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс РФ;

- Налоговый кодекс РФ;

- Закон РФ «О защите прав потребителей».

Предприятие стремится получить максимальное количество информации о конкуренте.

На сегодняшний момент ООО «Импульс –Н» может предоставить портфолио по многим государственным и частным заказам, выполнение которых было благополучно завершено, а тщательно отобранный и технически подготовленный персонал внес огромный вклад в выполненную работу.

Среди крупных заказчиков можно отметить следующие организации:

- ОАО «Амурский судостроительный завод» (г. Комсомольск-на-Амуре);

- ФГУП «Хабаровский судостроительный завод» (г. Хабаровск).

Основными факторами стимулирующим сбыт продукции и услуг, а, соответственно привлечения новых платежеспособных клиентов могут быть только: приемлемая цена, качество выполняемых работ, соблюдение сроков производства продукции [4, с.59].

Немаловажную ролю в управлении маркетингом является рекламная деятельность. Эта функция возложена на исполнительного директора предприятия. В г. Партизанск установлены рекламные щиты, периодически в средствах массовой информации и на радио появляются объявления о деятельности предприятия.

Организация работ по продвижению на рынок товаров поставлена на предприятии следующим образом.

Сбыт услуг происходит только напрямую от поставщика, к потребителю.

Рассмотрим каналы сбыта ООО «Импульс-Н». Сбытовая политика ООО «Импульс-Н» ориентирована на потребителя и включает:

• создание и регулирование коммерческих связей;
• рекламно-информационную деятельность в различных формах.

Для продвижения услуг на рынок ООО «Импульс-Н». использует рекламу.

Рассмотрим процесс организации рекламной деятельности в ООО «Импульс-Н», а также, используемые виды рекламы.

Основным средством рекламы в ООО «Импульс-Н» является размещение рекламно-информационного материала на баннерах. Баннеры разработаны и размещены компанией ООО «VirGO».

Стратегия планирования маркетинга основана на внедрении новых видов продукции, основанных характеристиках товара, которые отличают ее от конкурентов.

Слабые и сильные стороны представлены таблицей 1.

Таблица 1

Признаки сильной и слабой конкурентной позиции ООО «Импульс-Н»

Итак, одним из основных принципов деятельности ООО «Импульс-Н» во внешней среде является ведение постоянного диалога с теми группами, которые так или иначе влияют или, наоборот, зависят от деятельности предприятия: федеральными и местными органами государственной власти, деловыми партнерами, сотрудниками, поставщиками, клиентами [4, с.38].

Отметим важный момент: формированию привлекательного образа исследуемой компании в глазах общественности, т.е. public relations, не уделяется должное внимание. Был проведен опрос клиентов об ООО «Импульс-Н» об эффективности рекламной кампании, которая проводилась в конце 2019 года, который позволил выяснить, что проводимые рекламные мероприятия недостаточно эффективны.

Следовательно, несмотря на конкурентно устойчивую позицию и проведение рекламных акций, современные строительные компании не уделяют должного внимания маркетинговому поведению на рынке и постоянным маркетинговым акциям.

Список литературы:

1. Безрутченко Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие, 2-е изд. / Ю.В. Безрутченко. - М.: Дашков и К, 2016. - 232 c.
2. Реброва Н.П. Основы маркетинга. учебник и практикум для среднего профессионального образования / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c.
3. Рожков И.В. Информационные системы и технологии в маркетинге / И.В. Рожков. - М.: Русайнс, 2014. - 196 с.
4. Русакова О.И. Роль маркетинговых инструментов в продвижении страховых продуктов на российском рынке / О. И. Русакова, Д. С. Хаустов // Страховое дело. - 2014. - № 1. - С. 38-42.