КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ

KEY COMPETENCES OF A HEAD IN HUMAN RESOURCES MANAGEMENT

Valeria Lazareva

undergraduate, Department of Education Management and Human Resource Management, Russian State Pedagogical University. A.I. Herzen,

Russia, St. Petersburg

Sergey Trapitsyn

Scientific adviser, Doctor of Pedagogical Sciences, Professor, Department of Education Management and Personnel Management, Russian State Pedagogical University. A.I. Herzen,

Russia, St. Petersburg

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматриваются основные компетенции руководителя, необходимые ему в управлении персоналом организации.

ABSTRACT

This article examines the main competencies of a leader, which he needs in managing the organization's personnel.

Ключевые слова: компетенции, руководитель, управление персоналом.

Keywords: competence, manager, personnel management.

В современных условиях рыночной экономики, основанной на конкуренции и предпринимательстве, особо остро встаёт вопрос о формировании необходимых компетенций у руководителя организации, способствующих эффективному управлению персоналом организации, что, в свою очередь, благоприятно влияет как на плодотворную деятельность по выполнению поставленных внутренних задач предприятия, так и на результаты деятельности всей организации, реализующей стратегические цели. В данной статье мы разберем перечень наиболее необходимых компетенций руководителя, сформулированных различными учёными, а также выделим необходимые компетенции руководителя в управлении персоналом.

Под компетенцией принято понимать факторы, способствующие эффективной профессиональной деятельности. Данное понятие ввёл в 1973 году американский психолог Д. Макклелланд. Но со временем, при дальнейшем изучении профессиональной деятельности специалистов, стало появляться все больше подходов к понимаю компетенции, рассмотрим несколько из них.

Э. Шорт предлагает под компетенцией понимать способность владения ситуацией в условиях изменяющейся окружающей среды. [10, с. 22]

Т.Е. Исаева понимает под компетенцией сложное явление, определенное качество восприятия человеком действительности, которое подсказывает наиболее эффективный способ решения ситуаций. [2]

А.В. Хуторский определяет компетенцию как совокупность взаимосвязанных качеств личности, задаваемых по отношению к определенному кругу предметов и процессов. [5]

В.Д. Шадриков под компетенцией понимал системное проявление знаний, умений, способностей, и личностных качеств. [6]

Л. и С. Спенсеры дали следующее понятие компетенции - это базовая характеристика индивида, которая причинно связана с критериями эффективного и/или успешного действия в профессиональных или жизненных ситуациях. [11, с. 9]

Р. Бояцыс утверждал, что компетенция – это основополагающая персональная характеристика, причинно связанная с эффективным выполнением работы. [7]

М. Армстронг под компетенцией понимал индивидуальную особенность, способствующую высокому качеству выполнения работы на определенной позиции в конкретном организационном контексте. [3]

Как мы видим, обширный перечень определений компетенций в какой-то степени схож между собой, но в тоже время каждое определение дополняет друг друга. Такое многообразие объясняется множественными исследованиями сущности компетенции.

Теперь перейдем к изучению конкретных компетенций, которым должны обладать руководители.

В своей работе – статье «Тестирование на компетентность, а не на интеллект» Д. Макклелланд выделил три основных компетенции, присущих наёмным работникам [9]:

• Сочувствие;
• Самодисциплина;
• Инициативность.

Д. Макклелланд утверждал, что люди, не обладающие данными компетенциями, с более низкой вероятностью, смогут продвигаться по службе. А также, стоить отметить, что применение этих компетенций возможно не только в профессиональной деятельности, но и в жизни тоже.

При этом, можно смело утверждать, что вышеперечисленными компетенциями, выделенными Д. Макклелландем, также должен обладать и руководитель, ведь истоки руководителя начинаются, в большинстве случаев, с  исполнения обязанностей более низкого ранга.

Р. Бояцис в своей работе «Компетентный менеджер» [7] выделил следующие 21 компетенцию, необходимые для эффективного выполнения работы:

• Специализированные знания;
• Память;
• Ориентация на эффективность;
• Проактивность;
• Диагностическое исследование концепций;
• Стремление оказать влияние;
• Уверенность в себе;
• Использование устных презентаций;
• Логическое мышление;
• Концептуализация;
• Использование социального влияния;
• Позитивное отношение (Доверие к людям);
• Управление групповым процессом;
• Точная самооценка;
• Развитие других;
• Одностороннее использование власти;
• Спонтанность;
• Самоконтроль;
• Объективность восприятия;
• Внутренняя устойчивость и адаптивность;
• Нацеленность на отношения.

• Коммуникация;
• Лидерство;
• Ориентация на достижение/ результат;
• Концентрация на потребителя;
• Работа в команде;
• Планирование и организация;
• Коммерческая и деловая осведомленность;
• Гибкость/ Адаптивность;
• Развитие других;
• Решение проблем;
• Аналитические способности;
• Настойчивость;
• Стратегическое планирование.

• Упорство;
• Профессионализм.

По его мнению, именно два данных качества руководителя, влияют на успешность руководства организацией. При этом далее в своей работе Н. Хилл также добавляет еще несколько качеств руководителя, ведущих к успеху:

• Желание;
• Вера;
• Самовнушение;
• Специальные знания;
• Воображение;
• Планирование;
• Решение;
• Настойчивость;
• «Мозговой центр»;
• Сублимация;
• Подсознание;
• Интеллект;
• «Шестое чувство» / Интуиция.

Обращаясь к отечественным исследованиям компетенций, можно выделить работу А.В. Овчинникова «Универсальная модель профессиональных компетенций» [4], в которой автор предлагает следующие компетенции:

• Познавательные;
• Творческие;
• Методологические;
• Эвристические;
• Социальное взаимодействие;
• Межличностное общение;
• Социальная самоидентификация;
• Специальные технические компетенции;
• Безопасность и охрана труда;
• Экологические компетенции;
• Понимание компании;
• Преданность компании;
• Правильное позиционирование себя в компании;
• Командная работа;
• Командное лидерство;
• Стратегические навыки;
• Оказание влияния;
• Организационное мужество.

• Ориентирование на результат;
• Принятие управленческих решений;
• Организация и контроль деятельности;
• Мотивация и развитие персонала;
• Проявление лидерства и влияния;
• Коммуникация и сотрудничество;
• Эмоциональная устойчивость;
• Гибкость и адаптивность;
• Желание развития;
• Ответственность;
• Наличие необходимого опыта, знаний и умений;
• Умение рисковать.