ИНСТРУМЕНТЫ  МАРКЕТИНГА  ДЛЯ  ПРОДВИЖЕНИЯ  В  СЕТИ  ИНТЕРНЕТ

Бабанина  Виктория  Викторовна

студент  3  курса  направления  подготовки  «Экономика»  Филиал  Южного  федерального  Университета  в  г.  Новошахтинске,  РФ,  г.  Новошахтинск

Е-mail:  vika.v1994@mail.ru

Залозная  Дина  Викторовна

научный  руководитель,  канд.  экон.  наук,  ст.  преподаватель  кафедры  «Менеджмент  и  экономика»  Филиал  Южного  федерального  Университета  в  г.  Новошахтинске,  РФ,  г.  Новошахтинск

Число  пользователей  всемирной  сети  Интернет  с  каждым  днем  увеличивается  в  геометрической  прогрессии,  на  сегодняшний  день  значительная  часть  компаний  имеют  личные  веб-сайты,  создают  собственные  странички  в  социальных  сетях.  Таким  образом,  компании  надеются  при  помощи  маркетинговой  активности  в  Сети  повысить  реализацию  своей  продукции,  но  в  практической  деятельности  нехватка  познаний  и  навыков  в  сфере  интернет-маркетинга  и  инструментов  регулирования  снижает  активность  потребителей  и  не  приносит  желаемых  результатов.  Данная  статья  посвящена  циклу  материалов,  которые  могут  быть  применены  для  продвижения  продукции  в  просторах  Интернета.

Большинство  вопросов  по  продвижению  продукции  и  услуг  организаций  в  сфере  информационных  технологий  возникают  из-за  простого  недопонимания  того,  что  такое  маркетинг,  что  подразумевает  под  собой  интернет-маркетинг  и  какие  вопросы  он  должен  решать,  а  также  какими  инструментами  должен  пользоваться. 

В  процессе  продаж  каждая  организация  обменивается  информацией  со  своим  клиентом.  С  помощью  различных  каналов  коммуникаций  компания  обращается  к  нему,  а  предполагаемый  клиент,  в  свою  очередь,  отвечает  на  эти  сигналы.  В  конечном  счете,  маркетинг  как  раз  и  обязан  трудиться  над  построением  дальнейших  отношений,  то  есть  обменом  информацией.

Интернет-маркетинг  предполагает  под  собой  совокупность  определенных  мероприятий,  используемых  для  продажи  продукции  при  помощи  интернет-ресурсов  [1].

На  первое  место  по  продвижению  продукта  в  интернете  становится  сам  продвигаемый  продукт.  Это  может  быть  обувь,  канцтовары,  косметика,  бытовая  техника  или  мебель  —  все,  что  угодно.  Очень  важно,  чтобы  продукт  являлся  максимально  качественным,  это  поможет  облегчить  конкуренцию.

Второе  место  занимает  цена.  Эта  составляющая  часть  маркетинга  в  интернете  должна  быть  соразмерной  продвигаемой  продукции.  Для  всего  этого  используются  скидки,  бонусы,  акции,  купоны,  которые  представляют  возможность  конкурировать.

Третьим  элементом  является  само  продвижение  продукции.  Продвижение  включает  в  себя  интерактивную,  баннерную  и  контекстную  рекламу,  поисковое  распространение,  а  так  же  иные  виды  маркетинга  в  интернете.

Не  стоит  забывать  и  о  четвертом  элементе  интернет-маркетинга  —  сам  ресурс  (сайт,  интернет-магазин,  блог).  Важен  интерфейс,  сервис  обслуживания,  графический  дизайн  и  т.  д.

Цель  маркетинга  заключается  в  создании  такой  коммуникации  с  потребителями,  которая  будет  поднимать  продажи  и  улучшать  позиции  организации  и  её  продукции.  Главной  целью  пользования  инструментами  Интернет-маркетинга  является  притягивание  потребителей  на  свой  веб-ресурс  (блог  или  сайт),  который  выступает,  как  реклама  продвижения  продукции  на  рынке  сбыта  [3].

С  развитием  информационных  технологий  большинство  фирм  стремятся  применять  информационные  технологии  в  целях  маркетинга.  Это  связывают  с  двумя  факторами.

Первый  фактор  это  достоинства,  которыми  располагает  данный  канал  коммуникаций  [4].  В  пределах  взаимных  отношений  между  клиентом  и  компанией  следует  выделять  следующие  преимущества:

·     покупатели  обладают  возможностью  заказывать  товары  в  любое  время  и  независимо  от  своего  географического  положения;

·     покупатели  могут  получить  более  свежую  и  полную  информацию  о  продукции  непосредственно  от  изготовителя,  сравнить  имеющийся  товар  с  аналогичным  товаром  конкурентов;

·     организации  получают  сокращение  времени  на  информирование  потребителей  о  новой  продукции;

·     организации  получают  снижение  затрат  на  построение  филиалов  и  представительств,  данные  о  продукции  могут  быть  представлены  на  различных  языках  мира  и  в  различных  единицах  измерений;

·     организации  обладают  возможностью  получения  заказов  и  выставления  счетов  по  произведенным  сделкам  в  электронной  форме,  а  также  возможностью  проведения  онлайн-платежей;

·     за  счет  глобальности  Интернета,  организации  приобретают  возможность  продвижения  продукции  на  международных  рынках  при  минимальных  издержках.

Вторым  фактором  является  увеличение  пользователей  интернета.  По  данным  опроса  Всероссийского  центра  изучения  общественного  мнения,  который  был  проведен  в  октябре  2014  г.,  пользователями  интернета  являются  66  %  граждан  России  от  18  лет  и  старше,  это  составляет  76,3  млн.  человек.  Ежедневно  в  Сеть  выходят  —  46  %  или  53,6  млн.  взрослых  россиян.

Исходя  из  этих  данных  многие  компании  различных  форм  собственности  и  сфер  деятельности  в  значительной  мере  или  даже  полностью  перенесли  свою  деятельность  в  Интернет.  Основные  инструменты,  которыми  могут  пользоваться  компании  в  Интернете  перечислены  ниже.

1.  Веб-сайт.  Главным  инструментом  Интернет-маркетинга  является  веб-сайт.  Создание  веб-сайта,  размещение  его  в  сети  Интернет,  грамотное  его  использование,  открывают  владельцу  широкий  спектр  возможностей  в  успешной  конкуренции  на  рынке,  а  следовательно  и  в  сбыте  продукции.

2.  Поисковый  маркетинг,  так  же  называемый  раскруткой  веб-сайта.  Зачастую,  поиск  какой-либо  продукции  в  сети  Интернет  начинается  с  запроса  в  поисковой  системе.  Поисковая  оптимизация,  поисковая  реклама  являются  ключевыми  инструментами  применения  маркетинга  в  интернете,  при  помощи  которых  веб-сайт  выходит  на  высокие  позиции  в  результате  поиска  поисковой  системы.

3.  Поисковая  реклама.  Текстовые  секции,  расположенные  в  поисковых  работах  и  отображаемые  в  ответ  на  определенные  запросы  пользователей  сети  Интернет,  являются  весьма  действенным  средством  привлечения  их  на  веб-сайт  или  блог  по,  так  называемым,  высокочастотным  запросам.

4.  Интернет-реклама.  Выделяется  высочайшей  степенью  точности  охвата  целевой  аудитории,  давая  возможность  распоряжаться  бюджетом  рекламной  кампании  и  оперативно  проследить  за  её  эффективностью.

Реклама  в  интернете  представлена  двумя  основными  видами:  контекстная  и  баннерная  реклама.

1)  Контекстная  реклама  представляет  собой  вид  интернет-рекламы,  носящий  интеллектуальный  характер.  Такая  реклама  используется  для  привлечения  аудитории,  которая  наиболее  заинтересована  в  рекламируемом  продукте. 

2)  Баннерная  реклама  в  основном  применяется  для  выполнения  быстрого  охвата  целевой  аудитории  и  увеличения  узнаваемости  продвигаемой  продукции.

5.  Еmail  маркетинг,  также  называемый  прямым  маркетингом  или  директ-маркетингом.  Еmail  маркетинг  представляет  собой  индивидуальные  рассылки  по  электронной  почте.  При  минимальных  затратах  этот  вид  маркетинга  в  интернете  предоставляет  шанс  пропагандировать  сведения  о  продукте  или  услуге  среди  возможных  клиентов  и  проследить  за  их  реакцией,  через  отслеживание  по  обратной  связи  [5].

6.  Маркетинг  социальных  связей.  С  высочайшей  скоростью  прогрессирует  направление  интернет-маркетинга,  концепция  которого  состоит  в  притягивании  связи  между  людьми  для  продвижения  продукции  —  это  явление  носит  название  «Маркетинг  социальных  связей».  Такого  рода  Сетей  существует  великое  множество,  но  наиболее  популярной  для  аудитории  является  Сеть  «ВКонтакте»,  остановимся  на  ней  подробнее.  Продвижение  в  ней  может  происходить  с  использованием  различных  методов:

1)  Создание  группы  с  определенной  тематикой  компании  и  её  последующее  продвижение.  Для  продвижения  продукции  этим  методом  можно  применять  рассылку  приглашений  на  ваш  сайт.  Для  этого  необходимо  разыскать  пользователей,  у  которых  в  графе  профессия  или  интересы  содержится  ваше  ключевое  слово,  и  отправить  им  приглашение,  которое  возможно  их  заинтересует.  Кроме  приглашений,  возможен  обмен  ссылками  с  другими  группами,  которые  схожи  с  вашей  по  тематике. 

2)  События.  В  Сети  «ВКонтакте»  существует  такое  представление,  как  различные  события,  на  которые  можно  приглашать  как  обычных  участников  сети,  так  и  друзей.

3)  Виртуальные  персонажи.  Также  для  продвижения  групп  или  каких-либо  событий  с  вашей  тематикой  возможно  использование,  как  настоящих  персонажей,  так  и  виртуальных  [2].

7.  Вирусный  маркетинг  —  Интернет-маркетинг,  в  понятии  которого  заложено  создание  «вируса»,  который  будет  привлекательным  для  пользователей  рекламной  информации,  передаваемой  ими  друг  другу  в  виде  развлечений,  а  не  рекламы,  носит  определение:  вирусный  маркетинг.

Характерной  чертой  этого  вида  интернет-маркетинга  является  большой  поток  распределения  рекламной  информации  в  виде:  провокационной  статьи,  мультфильма,  скандала,  оригинального  сайта,  видео  открытки,  видеоролика,  онлайн-сервиса  [5].

8.  Он-лайн  игры.  Резко  накапливающие  распространенность  он-лайн  игры  со  встроенной  рекламой  или  элементами  брендов  организаций,  представляют  массу  способов  по  привлечению  потенциальных  потребителей  [2].

9.  Проведение  в  интернете  различных  игр,  тестов,  конкурсов.  Этот  способ  считается  одним  из  самых  эффективных,  чтобы  о  компании  узнали  многие  пользователи  сети  Интернет.  Если,  конечно,  игра,  тест  или  конкурс  привлекают  внимание.  При  построении  какого-либо  из  предложенных  выше  действий  учтите,  что  если  вы  предоставляете  пользователю  какие-либо  сведения,  которые  он  обязан  будет  впоследствии  поместить  на  своем  сайте,  то  делайте  это  предельно  простой  задачей  для  его  выполнения.

10.                Фотожабы,  видео.  Потоковое  видео  или  фотожабы  —  это  первоклассные  претенденты  на  звания  простейших  в  распространении  вирусов.  Фотожабы  подразумевают  под  собой  некоторые  фотографии,  которые  пользователь  может  разместить  у  себя  на  сайте,  а  потоковое  видео  может  быть  разной  направленности:  вирусное,  развлекательное.  Например,  видеоурок.

11.                Форумы.  Довольно  распространенный  способ  продвижения.  Создание  виртуальных  персонажей  на  различных  форумах.  Здесь  присутствует  всего  лишь  один  момент,  который  нужно  учитывать.  Для  того  чтобы  иметь  какое-то  влияние  на  форуме,  для  начала  нужно  стать  его  приметным  участником.  Размещая  какую-либо  рекламу  (даже  скрытую)  сразу  же  после  регистрации,  вы  легко  можете  быть  удалены  как  спамер  [2].

Конечно,  умение  пользоваться  всеми  этими  инструментами  это  замечательно,  но  кроме  владения  необходимо  ещё  и  знание:  как  можно  использовать  эти  инструменты  с  максимальной  отдачей  в  своей  работе,  как  ими  пользоваться  и  как  их  настраивать.  Каждый  из  перечисленных  инструментов  по-своему  результативен  в  использовании.  Выбор  зависит  от  следующих  факторов:  целевая  аудитория,  конкретная  ситуация,  состояние  товара  (новый  или  же  уже  раскрученный  товар)  и  конечно  же  бюджет  рекламной  компании.  Для  достижения  наилучшего  эффекта  от  маркетинга  в  интернете  было  бы  идеально  использовать  все  инструменты  в  комплексе.

Список  литературы:

1. Акулич  И.Л.  Маркетинг:  учебник  для  студентов  высших  учебных  заведений  по  экономическим  специальностям  /  И.Л.  Акулич.  Минск:  Вышэйшая  школа,  2010.  —  524  с.
2. Инструменты  интернет-маркетинга:  Copyright  ©  All  rights  reserved.  А.  Ярлыков/Электрон.дан.  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://takmak51.ru/
3. Маркетинг:  общий  курс:  учеб.  пособие  /Под  ред.  Н.Я.  Калюжновой,  А.Я.  Якобсона.  2-е  изд.,  испр.  М.:  Омега-Л,  2010.  —  476  с.
4. Соловьев  Б.А.  Маркетинг:  учеб.  /  Б.А.  Соловьев.  М.:  ИНФРА-М,  2009.  —  383  с
5. BizеTimes  —  журнал  о  бизнес  2008—2011  [Электронный  ресурс]:Business  Art  Studio  /  Электрон.дан.  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.biztimes.ru/