АВТОРИТЕТ  МЕНЕДЖЕРА  КАК  НЕОТЪЕМЛЕМАЯ  ЧАСТЬ  УПРАВЛЕНИЯ  ПЕРСОНАЛОМ

Фомичева  Анастасия  Дмитриевна

студент  2  курса  Финансово-экономического  факультета  Финансового  университета  при  Правительстве  РФ,  РФ,  г.  Москва

E-nail:  stesi-fad030195@yandex.ru

Стуканова  Ирина  Петровна

научный  руководитель,  профессор,  д-р  экон.  наук,  профессор  кафедры  «Общий  менеджмент»  Финансового  университета  при  Правительстве  Российской  Федерации,  РФ,  г.  Москва

В  настоящее  время  выделяют  пять  основных  фактора  производства:  земля,  капитал,  труд,  предпринимательские  способности  и  информация.  Каждый  из  них  имеет  большое  значение  для  определенной  фирмы  (организации)  и  для  экономики  в  целом.  Но  если  землю,  капитал  и  информацию  можно  приобрести,  например,  купить,  а  предпринимательские  способности  человек  приобретает  с  рождения  или  в  процессе  своего  развития  (социализации),  то  с  трудовым  ресурсом  дела  обстоять  немного  сложнее.  Необходимо  знать,  как  правильно  его  использовать,  как  организовать  трудовую  деятельность.  Это  важно  как  для  небольшого  цеха,  так  и  для  крупного  предприятия,  как  для  канцелярского  магазина,  так  и  для  широкой  торговой  сети  канцелярских  товаров  и  т.  п. 

В  условиях  современной  рыночной  экономики  существует  очень  сложная  система  взаимодействия  персонала  и  менеджеров  в  процессе  производства,  распределения,  обмена  и  потребления  экономических  благ.  Труд  есть  основа  жизни  человека.  Маршалл  утверждал,  что  труд  представляет  собой  всякое  умственное  или  физическое  усилие  человека,  предпринимаемое  частично  или  целиком  с  целью  достичь  какого-либо  результата,  не  считая  удовлетворения,  получаемого  непосредственно  от  проделанной  работы  [3,  с.  124].

Рассматривая  процесс  труда,  исходя  из  управленческой  позиции,  можно  сказать,  что  труд  должен  обеспечивать  выполнение  поставленных  перед  сотрудниками  задач,  направленных  на  достижение  определенной  цели.  Данный  процесс  подразумевает  собой  систему  управления  персоналом,  где  менеджер  (субъект  управления)  ставить  задачи  перед  персоналом,  конкретными  людьми  (объектом  управления)  и  контролирует  их  выполнение.  Под  понятием  «управление  персоналом»  понимают  воздействие  на  производственную  деятельность  людей,  объединенных  в  рабочие  группы,  трудовые  коллективы  и  другие  социально-экономические  системы  [1,  с.  71].

Менеджер,  как  субъект  управления,  наделенный  специальными  руководящими  полномочиями,  обеспечивает  процесс  управления  персоналом  с  помощью  непосредственного  воздействия  на  работников  или  целые  группы  работников  фирмы,  организации  или  предприятия.  Глобальной  целью  управленца  можно  считать  развитие  экономики  и  производства  на  основе  новых  управленческих  идей,  положений  и  принципов,  так  как  от  результатов  деятельности  каждой  фирмы  зависит  состояние  экономике  в  целом  по  стране.

Существует  ряд  основных  классических  принципов  управления:  разделение  труда,  власть,  дисциплина,  единство  распорядительства,  единство  руководства,  подчинение  частных  интересов  общему,  вознаграждение,  централизация,  иерархия,  порядок,  справедливость,  постоянство  состава  персонала,  инициатива,  единение  персонала  —  которые,  несомненно,  в  той  ли  иной  мере  участвуют  в  процессе  управления  персоналом.

По  моему  мнению,  основным  является  власть  менеджера  (руководителя)  над  подчиненными,  так  как  без  нее  невозможно  влияние  на  объект  управления.  Власть  —  это  способность  заставить  других  выполнять  вашу  волю  [2,  с.  131].  Опытный  менеджер  знает,  что  власть  —  решающий  фактор  с  точки  зрения  управленческой  деятельности,  но  на  этом  дело  не  ограничивается,  что  говорит  о  необходимости  завоевания  авторитета  среди  управленческого  персонала  менеджером. 

Таким  образом,  можно  сказать,  что  авторитет  является  важным  фактором  влияния  на  подчиненных. 

Авторитет  менеджера  —  заслуженное  уважение  со  стороны  окружающих,  основанное  на  таких  составляющих,  как  знания,  опыт,  ум,  доверие  к  подчиненным  и  требовательность  к  ним,  забота  о  них,  высокие  личные  качества  [4,  с.  467]. 

Человек,  обладающий  авторитетом  в  обществе,  может  оказывать  влияние  на  мнение  других;  у  менеджера,  обладающего  авторитетом  в  коллективе,  нет  таких  проблем,  которые  бы  не  могли  быть  разрешены  с  точки  зрения  взаимодействия  управленца  и  персонала.  Работники  уверены  в  своем  руководителе  (менеджере),  они  как  бы  чувствуют  поддержку,  следовательно,  готовы  выполнять  поручения.  Любому  человеку  важны  стимулы  для  осуществления  какой-либо  деятельности,  и  таким  стимулом  может  быть  даже  подражание  своему  руководителю,  если  он  является  эталоном.  И  для  этого  менеджер  завоевывает  авторитет  и  старается  по  максимуму  удовлетворять  потребности  тех,  кто  на  него  работает. 

Иногда  из-за  неправильного  понимая  руководителя  своих  целей  и  неверных  стратегий  завоевания  авторитета  в  коллективе,  появляется  такое  понятие,  как  псевдоавторитет,  когда  менеджер  не  обладает  реальным  авторитетом.  В  таком  случае  ему  будет  трудно  взаимодействовать  с  работниками  организации  для  продуктивной  работы  и  практически  невозможно  улучшить  свое  положение  в  коллективе.  Поэтому  менеджеру  необходимо  знать,  а  главное  понимать,  как  нужно  себя  вести,  как  завоевать  авторитетное  положение  и  улучшить  взаимодействовать  с  персоналом.

Проведя  небольшое  исследование  среди  студентов  второго  курса,  мы  получили  следующие  данные:  79  %  опрошенных  убеждены,  что  профессиональный  авторитет  является  наиболее  эффективным  методом  влияния,  и  73  %  утверждают,  что  реальный  авторитет  руководителя,  согласно  субъективному  статусу  человека,  преобладает  над  официальным  авторитетом,  который  зависит  от  должностного  статуса  человека.  Основываясь  на  изученных  данных,  можно  сказать,  что  менеджер  (руководитель)  должен  стремиться  заработать  себе  авторитет  в  коллективе,  если  он  хочет  увеличить  продуктивность  работы  персонала  и  улучшить  экономические  показатели  компании  (фирмы,  организации).

Так  же  нам  стало  интересно,  что  студенты  думают  о  таком  ресурсе,  как  информация,  связан  ли  он  с  авторитетом  менеджера:  97  %  опрошенных  уверены,  что  власть  информации  важны  для  формирования  авторитета  менеджера. 

В  настоящее  время  информация  стала  одним  из  важнейших  ресурсов,  без  которой  практически  невозможна  любая  деятельность.  Таким  образом,  мы  можем  сказать,  что  работники  организации  постоянно  нуждаются  в  информировании,  им  важно  знать,  что  сейчас  происходит  в  коллективе  и  организации,  где  они  работают,  что  их  ждет  через  год  или  пять  лет,  каждому  интересно  знать  о  возможностях  продвижения  по  карьерной  лестнице  и  многое  другое.  Если  менеджер  может  удовлетворить  информационную  потребность  персонала,  то,  несомненно,  он  сможет  добиться  авторитета  в  коллективе.

Существует  еще  один  вопрос  управления:  какой  концепции  необходимо  придерживаться  менеджеру  —  «власть  вместе»  или  «власть  над».  По  результатам  опроса,  55  %  решили,  что  идея  «власть  над»  является  первостепенной,  что  говорит  о  видимом  различии  в  статусах  менеджера  и  персонала.  Согласно  данным,  мы  можем  предположить,  что  менеджер  все-таки  является  руководителем  и  все  дружеские  отношения  должны  оставаться  за  стенами  организации,  потому  что  в  первую  очередь  руководитель  должен  давать  задание  и  следить  за  их  выполнением,  а  работники  четко  следовать  указаниям  вышестоящего  по  должности  и  выполнять  свою  работу.  Но  все  же,  нельзя  забывать  и  о  взаимосвязи  между  руководителем  и  подчиненными,  которая  должна  существовать  в  любом  рабочем  коллективе,  так  как  без  какого-либо  взаимодействия  работа  не  будет  продуктивной,  так  же  считают  и  97  %  опрошенных. 

Менеджер,  завоевав  авторитет  в  коллективе  и  выбрав  правильную,  с  его  точки  зрения,  концепцию  управления,  должен  еще  решить,  с  помощью  чего  он  будет  влиять  на  работников.  Существует  два  вида  влияния:  эмоциональное  и  рассудочное.  Согласно  нашему  исследованию,  самое  распространенное  воздействие  на  персонал  является  убеждение  менеджера  (подвид  рассудочного  влияния),  76  %  опрошенных  считают  его  важнейшим  принципом  воздействия,  далее  идет  заражение  (эмоциональное  влияние  —  48  %)  и  приказ  (рассудочное  влияние  —  39  %).  На  последнем  месте  стоят  угрозы  и  подкупы.  Очевидно,  что  персонал  должен  быть  уверен  в  своем  менеджере  и  видеть  в  нем  не  только  руководителя,  но  и  пример  для  подражания.  А  грубый  подход  может  вызвать  только  негативное  отношение  работников  к  управленцу.

Таким  образом,  большинство  опрошенных  студентов  уже  на  сегодняшний  день  понимают  важность  авторитета  для  руководителя,  и,  по  моему  мнению,  это  является  первоначальной  стадией  к  управлению  каким-либо  коллективом,  так  как  большая  часть  опрошенных  в  будущем  станут  руководителями  отдела,  фирмы  или  компании.

Подводя  итог,  мы  можем  сказать,  что  для  любого  менеджера  важно  знать  основные  принципы  и  методы  управления  персоналом  и  действовать  согласно  выбранному  направлению,  учитывая  свое  положение  среди  работников  организации  и  свой  настоящий  статус  в  коллективе.  Очень  многое  зависит  от  отношения  менеджера  (руководителя)  к  персоналу  и  наоборот,  поэтому  нельзя  забывать  и  о  взаимодействии.  Также  авторитет  играет  одну  из  главных  ролей  в  управлении  персоналом,  поэтому  ему  необходимо  уделять  внимание.  Авторитетный  менеджер  и  руководитель  способен,  правильно  организовав  свою  деятельность  и  деятельность  коллектива,  улучшить  показатели  продуктивности  работников  и  организации  в  целом.

Возможно,  всем  известная  пословица:  «по  одежке  встречают,  по  уму  провожают»  —  в  данном  случае  будет  мотивом  к  выбору  правильной  стратегии  поведения  менеджером,  так  как  в  данной  ситуации  и  внешний  вид,  и  личные  качества,  знания  и  опыт  помогут  руководителю  завоевать  доверие  коллектива  и  вывести  организацию  на  новый  уровень.

Список  литературы:

1. Бухалков  М.И.  Управление  персоналом:  Учебник.  М.:  ИНФРА-М,  2009.  —  368  с. 
2. Гительман  Л.Д.  Менеджмент  —  твоя  работа.  Действуй  на  опережение!  Учебник.  М.:  ИНФРА-М,  2011.  —  544  с.
3. Маршалл  А.  Принципы  экономической  науки.  Т.  1  /  Пер.  с  англ.  М.:  Прогресс,  1993.  —  416  с.
4. Резник  С.Д.  персональный  менеджмент:  Учебник  3-е  изд.,  перераб.  и  доп.  М.:  ИНФРА-М,  2008.  —  558  с. 
5. Файоль  А.,  Эмерсон  Г.,  Тейлор  Ф.,  Форд  Г.  Управление  —  это  наука  и  искусство.  М.:  Республика,  1992.  —  351  с.